Fizetett társadalmi befolyásolók toborzása: A közösségi média vizsgáztatója

Szeretne sikeres influencer marketing kampányt indítani? Kíváncsi arra, hogyan formalizálja az influencer marketing partnerségét?

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan találja meg a szerződést a fizetett társadalmi befolyásolókkal.

# 1: Válassza ki a megfelelő közösségi hálózatot a fülke számára

Mielőtt elkezdené keresni az egyes influencereket, gondoljon át a használni kívánt csatornákra.

A Moz alapítója, Rand Fishkin rámutatott, az influencer marketingnek „magában kell foglalnia a blogokat, weboldalakat, eseményeket, konferenciákat, podcastokat, szerzőket, Facebookot (oldalak és csoportok), Twitter, LinkedIn, Reddit, Pinterest, Medium, vitafórumok és minden más forrás befolyás. Ehelyett a kifejezés valahogy úgy alakult, hogy az Instagramot jelentette, a YouTube alkalmi oldalával. Ez… őrület. ”

Tegyen egy átfogó felmérést azokról a csatornákról, amelyeket már használ a tartalom megosztásához és a potenciális ügyfelek megkereséséhez. Akkor lépj túl ezen. Gondoljon arra, hogy az ideális vásárló hol tartózkodik online

és megtudja, milyen médiumokat fogyasztanak. A kép nagyon eltérhet a meglévő tartalmi stratégiától. Készen áll a média új formáinak felfedezésére, mint például a podcastok és az élő közvetítés.

Szintén a puszta számokon túl gondolkodni. Nem csak arról van szó, hogy kiket követnek ügyfelei, hanem kit is tisztelnek. Kiket hallgatnak? Kiket tekintenek tekintélynek? Az újdonságnak számító Big Ben Clock Twitter-fióknak több mint 15 000 követője van, de valóban úgy gondolja, hogy ezek a követők komolyan vennék a termékajánlást?

Az influencer marketing segítségével bővítheti meglévő elérését, vagy új platformokat nyithat meg. Cégem nem sok natív tartalmat tesz fel a YouTube-ra, de tudjuk, hogy ez egyre fontosabb interjúk, oktatóanyagok és esettanulmányok forrása a marketingszakemberek számára, különösen a spanyol nyelvűek számára világ.

Vállalkozásunk időt töltött azzal, hogy kapcsolatot építsen egy YouTube oktatóval, aki különféle oktatási csatornákat működtet. Célunk az volt, hogy hasznos információkat osszunk meg egy szórakoztató pörgéssel, és megtaláltuk a tökéletesen beillesztett influencert.

Mielőtt azonban közvetlenül egy új közegbe merülne, kitalálni, hogyan fogja mérni az influencer kampányok eredményeit. Néhány csatorna fantasztikus elérést kínál rendkívül specifikus közönséggel, de nehéz megítélni a megtérülést. Például a Reddit rengeteg elkötelezett és koncentrált mikroközösséget kínál, de a platformon való elkötelezettséget köztudottan nehéz nyomon követni.

# 2: Válasszon Influencert

Miután kiválasztotta közösségi csatornáját, elkezdheti kutatni a leendő influencereket. Míg a közösségi média befolyásolóinak többsége profilokat tart fenn, ahány csatornán csak lehet, általában „otthoni” hálózatuk lesz, ahol a közösségük a legerősebb. Egyes influencerek tartalmukat és stílusukat meglehetősen eltérnek a különböző platformokon, így találhat valakit, aki tökéletes a Pinteresten, de nem érdemes befektetni a Twitteren.

Az, hogy miként találja meg a potenciális partnerségeket, a kampány céljától és az online elérési szintjétől függ. Íme néhány különböző megközelítés, amelyet kipróbálhat.

1. Partner a hagyományos befolyásolókkal az ügynökségek és a Keresőeszközök segítségével

Ügynökség vagy keresőeszköz használatával a legtöbb adatot kapja meg jelöltjeiről.

Az Influencer keresőmotorja BefolyásolóDB elkötelezettségi statisztikákat, összehasonlító rangsorokat és áttekintést nyújt arról a tartalomról, amelyet egy influencer tesz közzé. A listákat iparági kategória, nyelv és hely szerint rendezik. SocialBakers hasonló szolgáltatást kínál, és mindkettő szabadon hozzáférhető.

Néhány közösségi hálózat kezdi közvetlenül megadni ezeket az információkat. A Facebook jelenleg bétateszteli a Brand Collabs menedzser eszköz. Ez csak az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Mexikóban, Thaiföldön, Németországban, Indiában és Brazíliában válogatott márkákra és befolyásolókra korlátozódik - azokban az országokban, ahol az influencerek már a marketing ökoszisztéma kialakult részét képezik.

Eközben a Twitter átállt az úgynevezett „bevételszerezhető napi aktív felhasználók” (MDAU-k) mérésére a platformon, ahelyett, hogy csak az aktív felhasználónevek számát számolta volna meg. A közeljövőben drasztikusan felülvizsgált követői és elkötelezettségi adatokat láthatunk, mivel ezt a funkciót általánosabban alkalmazzák.

Ha mégis ügynökséget használ, próbálják ellenőrizni az adataikat a közösségi hálózatokból származó közvetlen információk alapján vagy legalább kapjon egy második véleményt. Alkalmazások, például A későbbiekben ($ 9 / hó) részletes Instagram elemzéseket kínál, beleértve az elkötelezettségi arányokat, a követők demográfiai adatait és az átkattintási arányokat.

Az ügynökségekkel aláírt vagy a keresőeszközök által felsorolt ​​befolyásolók általában a legnagyobb követőkkel rendelkeznek. Ha rövid távú termékmegjelenítési üzletet keres, és van költségkerete, akkor elég jó megoldás. Ha azonban mikro-influencerek, nano-befolyásolók, hosszú távú kapcsolat vagy megfizethetőbb választások után kutat, akkor az ügynökségek nem biztos, hogy járnak.

2. Készítse el saját befolyásolóját

Egy másik megközelítés, amely egyre népszerűbb, az, hogy saját influencert hoz létre. Ez lehet valaki az ügyfélköréből, valaki, aki rendelkezik az Ön iparának szakhatóságával, vagy akár valaki a saját csapatából. A L’Occitane en Provence szépségmárka nemrégiben 10 saját alkalmazottain alapuló influencerkampányt indított, a No Filter Needed szlogen használatával.

Gondoljon erre a taktikára, hogy a vevő személyét életre keltse.

Vegyük a HelloFresh Guy. Formához hűen a HelloFresh összeállította az összes összetevőt: egy Instagram-fiókot, egy kellemes csillagot és jól megvilágított fotókat. Aztán megvárták, amíg az ügyfelek elkészítik a végeredményt: egy influencert.

A HelloFresh Guy 2018 novemberében csatlakozott az Instagramhoz, így még korai lehet megmondani, hogy a kísérlet sikerült-e. Arra is érdemes emlékezni, hogy a kampány Új-Zélandra korlátozódik, így nem a globális elérés a cél. Ez azonban minden bizonnyal egy olyan stratégia, amelynek időbe telése és némi befektetés szükséges a sikerhez.

3. Toborozza ügyfeleit befolyásolóként

Nem kell teljesen a nulláról kezdeni. Egy könnyebb verzió az válasszon olyan ügyfeleket, akik már megosztják márkáját a közösségi médiában, de még mindig nem kell nagyon nagy közönséget létrehozniuk. Érdemes erre emlékezni 10 000–50 000 követővel számol a legmagasabb színvonalú elkötelezettséggel rendelkezik, ami kulcselőnyt jelent a több millió követővel rendelkező számlákhoz képest.

Amikor az influencert választja ügyfélköréből, akkor olyat választ, aki már hisz a termékében, és az influencer marketingben az igazi hívő aranyat ér.

A Paperchase írószer márka népszerű Instagram-átvételek sora hallgatói társadalmi nagykövetek. A márka ajándékkártya-ajándékversenyt használt fel potenciális nagykövetek toborzására, akiket ezután ellenőrizni lehet. (Feltehetően az ajándékkártyák is csökkentik a sikertelen jelöltek visszavágásának lehetőségét.)

A nagykövetek mindeddig fiatal nők voltak, akik olyan tantárgyakat tanultak, amelyekhez sok kézzel írott előadás szükséges. Tehát ők képviselik a Paperchase kulcsfontosságú demográfiáját.

Az Amtrak fut a közösségi média rezidencia program. Habár három kiválasztási fordulóval rendkívül versenyképes, az utazási társaság egyértelmű, hogy nem keres bevett vagy túl népszerű influencereket csatlakozni.

Csakúgy, mint egy ügynökséggel való együttműködésre, erre is szüksége lesz kellő gondossággal végezze el azokat a befolyásolókat, akiket maga felvesz. Ez az elemzéssel és az elkötelezettség mérésével kezdődik, de jóval túlmutat ezen. Nincs még egy mesterséges intelligencia helyettesítője annak, hogy minőségi időt töltsön a jelölt bejegyzéseinek, megjegyzéseinek és követőinek áttekintésével.

A nyilvánvaló kizárások, például sértő megjegyzések keresése mellett alaposan gondolja át, mit lát. Ezek a bejegyzések megfelelnek az Ön stílusának? Elégedett a bejegyzések feliratával, vagy más megközelítést szeretne megvitatni? És ami a legfontosabb: határozottan ezek a követők, akiket el akarsz érni?

# 3: Készítsen Influencer szerződést

Miután kiválasztotta a közösségi hálózatot és az influencert (vagy egy sor influencert), szakmailag meg kell határoznia a kapcsolatot. Még 2016-ban, az influencerek mindössze 8% -a írt alá szerződést hogy márkákkal dolgozzon. De ha meg akarja védeni hírnevét, eredményeit és megtérülését, akkor elengedhetetlen a szerződés. Íme néhány részlet, amelyet meg kell vasalni.

Döntse el, szeretne-e rövid- vagy hosszú távú partnerséget kötni

Először el kell döntenie, hogy ez rövid vagy hosszú távú együttműködés lesz-e. Ez részben attól az influencertől függ, akivel dolgozik.

A Fisher-Price játékmárka évek óta együttműködik Giovanna Fletcher influencerrel. Ahogy gyermekei öregednek, a márka eljut játékok megosztása különböző korosztályok és érdeklődési körök számára.

Mikro- és nano-befolyásolók hajlamosak egyszeri szponzor bejegyzések megosztására. Viszonylag alacsony a követők száma, de sok az aktív elkötelezettség, és megfizethetőbbek, mint a híresebb influencerek. Sok márka egyszerűen ingyenes termékekkel jutalmazza a mikro-befolyásolókat. És ez egyre gyakoribb átalánydíjat ajánlanak fel egyszeri együttműködésre. Az eredmény? A költségvetés lefújása nélkül toborozhat egy kis sereget mikro-influencerekből.

Az Influencer DB divatmárka kutatásai szerint Zara több mint 20 000 influencer említette, de csak 677-et tart fizetett névsorában.

Alternatív megoldásként választhat egy hosszú távú kapcsolatot. A hosszú távú együttműködés általában olyan influencerekkel történik, akik sokkal nagyobb profilúak. Noha nagyobb közönséget ér el, és több ideje marad marketingüzenete kidolgozására, ez a lehetőség sokkal drágább.

És általában kevésbé lesz szerkesztőségi ellenőrzése a közösségi média bejegyzéseiben használt konkrét szöveg vagy képek felett. A beosztásonkénti átalánydíj fizetése kevésbé gyakori; ki kell találnia egy részletes szerződést az influencerrel és a jogi csapattal.

Határozza meg, hogy fizet-e műveletenként vagy eredményért

Azt is el kell döntenie, hogy cselekedetek vagy eredmények alapján fizet-e influencernek. A mikro-befolyásolókra alkalmazott átalánydíj általában akcióalapú, például. Az influencer annyi pénzt keres bejegyzésenként, történetenként vagy társult linkenként. De ha megállapodik egy személyre szabott szerződésben egy influencerrel, akkor megteheti tegye a fizetést függővé bizonyos nézettségtől, követőktől vagy konverzióktól.

De itt egy figyelmeztetés: A közösségi média marketingének egyik állandó problémája az, hogy az emberek elmerülnek az elkötelezettség statisztikájában anélkül, hogy megértenék céljukat. Mielőtt 10 000 megjegyzésre vonatkozó követelményt írna be a szerződésbe, gondolja át, miért van szüksége ezekre a megjegyzésekre.

Ne kérje az influencereket, hogy küldjenek olyan bejegyzések tetszését vagy nézeteket, amelyek nem valósulnak meg a megtérülésben. Határozza meg, mi számít sikeres konverziónak (kattintások, megtekintések, kuponhasználat) és mérje meg.

Fontolja meg az exkluzivitást

Végül, fontolja meg a kapcsolat exkluzivitását. Ha sok támogatóval rendelkező influencert választ, az üzenete azzal a kockázattal jár, hogy elveszik a tartalomáradatban. De exkluzív együttműködésben megteheti bennfentes tartalom megosztása és bizalmat épít az idő múlásával.

Amellett, hogy meghatározzuk a befolyásolóval kapcsolatos feltételeket, meg kell tenned győződjön meg arról, hogy ezek a feltételek a törvényen belül vannak-e. Az influencer marketing jogilag a reklám egyik formája. A szabályozók visszaszorítják azokat az influencereket, akik szponzorált tartalmat osztanak meg anélkül, hogy ezt egyértelművé tennék. Az emberek elég gyorsan megtalálták a kiskapukat, például elhelyeztek termékeket egy bejegyzés hátterében, vagy olyan bújós hangú hashtageket használnak, mint az #adgift.

Ezek a stratégiák nem tanácsosak. A szabályozók utolérik, a közönség pedig még gyorsabban. Pontosan azért, mert az emberek hinni és bízni akarnak az influencerekben, gyorsan fordulnak bárkinek, aki nem tartja be a szabályokat.

Kevés influencernek van szakmai háttere a reklámozásban vagy a marketingben. Tehát bár a márkák nagyon tisztában vannak a feltételekkel, a jogi felelősséggel és a magánszférával, sok befolyásoló személy nem tud róla. Ha influencerekkel dolgozik, akkor meg kell tegyen lépéseket, hogy tájékoztassa őket a jogi követelményekről és folyamatosan jelentkezzen be, hogy megbizonyosodjon a szabályok betartásáról.

Az ajándékok az együttműködés egyik népszerű típusa. A legfontosabb különbség a vállalati és az influencer posztok között azonban az, hogy milyen módon működnek. A márkák általában szigorúan nézik a szabályokat, míg az amatőr influencerek arra kérik az embereket, hogy kedveljék, kövessék, osszák meg, címkézzék meg, posztolják újra, szerezzenek további bejegyzéseket és még sok minden mást. Íme egy klasszikus példa egy „feltalált” promócióra: a versenyszabályok értelmetlenek, és azokat lehetetlen betartatni:

Gyakran előfordul, hogy ezek az igények nem csak a közösségi hálózatok szabályaival ellentétesek, de nem is érvényesíthetők. A levegőből állnak. Tehát, ha Ön egy profi márka, aki tapasztalatlan influencerrel dolgozik, folyamatosan ellenőriznie kell, hogy bejegyzéseik összhangban vannak-e a saját bevált gyakorlataival. Neked is kellene legyen egyértelmű meghatározása a szerződésbe írt kötelezettségekről.

# 4: Hozzon létre Influencer kampány tartalmát és cselekvésre ösztönzéseket

Miután elkészítette az alapvető irányelveket, gondoljon át az influencertartalom kreatív oldalára. Attól függően, hogy az influencer milyen elérhetőséggel, költséggel és veled fennálló kapcsolatának hosszával rendelkezik-e, dönthet úgy vázlat tartalma vagy engedjék meg, hogy az influencer megírja a sajátját.

Ebben a két márka együttműködésében ugyanazt a fotót és szöveget használták minden bejegyzésben (igaz, lefordítva). A tartalom előzetes elfogadása azt jelenti, hogy az üzenet világos, de kevésbé hitelesnek tűnhet.

Ahogy megjegyeztem, hogy az influencereknek nem kell Instagram életstílus sztároknak lenniük, nem minden influencer marketingnek kell egyszerű termékdugóknak lennie. Gondolkodj kreatívan és valami mást kínál a közönségnek.

A kulisszatitkok és az átvételek rendkívül népszerűek a közösségi média követői körében. Ezek a taktikák lehetővé teszik mutassa meg vállalkozásának egy másik oldalát és adjon az influencernek egy érdekes termékleírást kínáló érdekes tartalmat.

Egy közelmúltbeli együttműködés során a közösségi média sztárja, Zoe Sugg a színfalak mögé ment hogy új fürdobomba készüljön Lush-szal.

Ne feledje, hogy a tartalom típusa attól függ, hogy mit szeretne tenni a felhasználók. Mi számít konverziónak? Ha az influencere megosztja leányvállalati linkjeit, akkor meg kell tegyen közzé történeteket csúsztatható linkkel, szponzorált bejegyzésekkel vagy a biográfia linkjével.

De az influencer képes adjon hozzá személyre szabott promóciós kódot egy közönséges bejegyzéshez szövegfedvényként. A márka a kód segítségével nyomon követheti a vásárlások forrását.

A konverziós céljainak sem feltétlenül online kell lenniük. Ha az a célja, hogy minél több gyalogos forgalmat hozzon az üzletébe, megteheti használjon influencereket egy élő esemény népszerűsítésére. Ez a taktika különösen hatásos azoknál az influencereknél, akiknek már most is nagy a híve, mert a találkozások és üdvözletek nagyon népszerűek a rajongók körében.

Következtetés

A befolyásolókat üdvözölték, mivel a közösségi média korának új, hitelesebb hirdetői és a marketingszakemberek észreveszik. 2018-ban az influencerek által szponzorált bejegyzések emelkedtek az Instagram-on 39% évről évre. Mint minden új innováció, az influencer marketing is növekvő fájdalmakon megy keresztül.

Míg az influencerek gyorsan megragadták a közönség fantáziáját, szűk képet kaptak hatalomként felhasználók az Instagramon és a YouTube-on, többnyire közvetlenül a fogyasztók életmódjával, egészségével és szépségével foglalkoznak márkák.

Ráadásul a gátlástalan emberek hamarosan éltek a lehetőségekkel. Fényes fotózással és néhány ezerrel megvásárolt követők, néhány wannabe befolyásoló sikeresen összekapcsolta a márkákat a reklámpénzből.

Eközben a márkák saját kihívásokkal néznek szembe. Abban az időben, amikor a vállalkozásokat egyre jobban aggasztja a márkakockázat, felesleges expozíciónak tűnhet az arculatának és a reklámozásnak egy befolyásolóra való bízása. És bár a legtöbb márka küzd a megtérülés pontos mérése érdekében, az influencerekkel való alkalmi együttműködés még nehezebben kezelhető.

Ez azt jelenti, hogy le kellene mondania az influencer marketingről? Nem, az influencer marketingnek még mindig nagy lehetőségei vannak. Itt az ideje, hogy professzionalizálja a megközelítést. Amikor a márkák megkapják az influencer marketing jogát, rengeteg pénzt kereshetnek.

A fő elvitel az, hogy az influencer marketing időbe telik. Be kell dolgoznia, hogy megtalálja a megfelelő csatornát és befolyásolót. Akkor időt és erőfeszítést kell fordítania a kapcsolat kiépítésére, az elvárások meghatározására és az előrelépés figyelemmel kísérésére.

De remélhetőleg azt is látta, hogy az influencer marketing rengeteg lehetőséget kínál. Itt van kreatív lehetőség, függetlenül attól, hogy új közösségi hálózatot próbál meg, elmélyíti a kapcsolatot az ügyfelekkel, vagy új típusú tartalommal és márkaeseményekkel kísérletezik.

Mindenekelőtt ügyeljen arra, hogy továbbra is mérje, értékelje és javítsa influencer kampányait. Itt az ideje, hogy az influencer marketing professzionalizálódjon, de ez csak akkor történik meg, ha a márkák fokozódnak és a legjobbakat követelik.

Mit gondolsz? Használ-e influencereket kampányaiban?Milyen részleteket tartalmaz az influenza szerződéseiben? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek az influencer marketingről:

• Fedezze fel, hogyan védheti meg vállalkozását megfelelően, amikor influencer kampányokban vesz részt.
• Tudja meg, hogyan mérheti meg az influencer marketing kampányainak eredményeit.
• Keressen négy eszközt az influenceri kapcsolatok kezeléséhez.