Hogyan lehet globálisan kapcsolódni a közösségi médiához: Social Media Examiner

Tudja, hogyan használja a közösségi médiát a globális közönség megcélzásához? Végül is a közösségi média olcsó megoldást kínál a potenciális ügyfelek, ügyfelek és partnerek bevonására a világ különböző régióiban.

Mint Scott Monty, a Ford Motor Company közösségi média vezetője azt mondja:Az amerikai márkák, amelyek nemzetközi szinten szeretnék kiaknázni a közösségi hálózatokat, tudják, hogy bár üzeneteiknek a régiótól függetlenül konzisztenseknek kell maradniuk, a nyelvet, a kulturális referenciapontokat, a platformot és a taktikát mind-mind az egyes piacokhoz kell igazítani. "

Folytatja: „Legyen szó ügyfélszolgálatról, informatikáról, HR-ről vagy termékfejlesztésről, a közösségi média számos felhasználási lehetőséget kínál. És ha ehhez hozzáteszi az összes alkotónkat - ügyfeleket, alkalmazottakat, részvényeseket, kereskedőket, nyugdíjasokat -,nagyon összetett feladattá válik.”

Íme egy pillantás néhány nehézségre, és azok leküzdésére ...

A rendelkezésre álló információk

Korábban a közösségi médiában nehéz volt statisztikákat készíteni, és nem mindig voltak relevánsak. De vannak még

Internetes statisztikák ma még a közösségi médiában is elérhető. McCann’s Wave 4 Erő az embereknek A jelentés az egyik rendelkezésre álló forrás, amelyből betekintést nyerhetünk hogyan lehet nemzetközi szinten használni a közösségi médiát.

A baj nemzetközi közösségi média stratégia, amint Erik Qualman, a Search Engine Watch rámutat, egy méret nem felel meg mindnek. Ha relevánsabb statisztikák vannak, nem jut el messzire. Még mindig meg kell megtanulják, hogyan kell adaptálni a közösségi médiában végzett tevékenységeket hogy hatékonyan kapcsolatba léphessen más országokban élő emberekkel. És mielőtt ezt megtehetné, egy kicsit többet kell tudnia arról, hogy milyen a közösségi média ott.

Közösségi média a világ különböző régióiban

Jó kiindulópont, ha általános ismereteket keres a közösségi média környezetéről azokon a helyeken, ahová el szeretne jutni.

A Nielsen-jelentés Globális arcok és hálózati helyek világosan megmagyarázza, miért a lokalizáció sok országban elnyerte a napot és azt mondja:A siker Kínában megköveteli több mint lefordított változat készítése; beruházást igényel egy helyi infrastruktúrába, és egy kínai társadalmi hálózat működtetésének mentalitását igényli jobban megérti a közösségi háló viselkedésének hazai árnyalatait, mint egyszerűen egy általános közösségi hálózat kiépítését kínaiul."

Íme további betekintés két, a saját országukban jól ismert közösségi média-lejátszótól:

Nézze meg ezt az interjút Laurel Papworth amelyben elemzést ad arról, mi történik a közösségi médiában Ausztráliaés Délkelet-Ázsia.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCIs

Fred Cavazza azt mondja: „A fő különbségek a Franciaország’S a közösségi média a helyi kínálat és helyi szereplők: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog… és Franciaországban 3 külön csoport található a kulináris, politikai és informatikai eszközblogok körül. ”

Fred Cavazza jó pontot vet fel. Vessünk egy pillantást a fő kihívásokra helyi kínálat és helyi szereplők. Ezek azok a területek, ahol alkalmazkodnia kell ahhoz, hogy illeszkedjen a helyi közösségi média környezetében működő dolgokhoz.

Kulturális különbségek abban, ahogyan az emberek reagálnak a közösségi médiára

Kulturális különbségek mindig befolyásolja, hogy az emberek hogyan használják a közösségi médiát. Íme néhány betekintés néhány kulturálisan gondolkodó közösségi média-szereplőtől.

Eljegyzés -Jack Yan azt mondja: „Úgy tűnik, hogy szakadék van az amerikaiak és az új-zélandiak között a Twitter használatában. Úgy tűnik, hogy a kivik többnyire vegyél részt még egy kicsit és aránylag kevesebb az automatikus tweetekből álló fiók. Úgy tűnik, hogy nagyobb igény van például az amerikai magassugárzókra, hogy sok tartalmat szolgáltassanak, és gyanítom, hogy ez vezérli az automatizálást. Ez vitathatatlanul visszatér a különböző kultúrákra: az egyik történelmileg inkább együttműködő, a másik történelmileg inkább individualista.”

Habozás- Franciaország sok országgal osztozik: habozás és megfigyelés, mielőtt új közösségi médiába kezdene. Thierry de Baillon azt mondja: "Ahol az angolszászok hajlamosak gyorsan elmerülni az új platformokon és új szokásokat szerezni, a franciák ragaszkodnak a régiekhez, miközben figyelik, ahogy mások cselekednek, miközben időt szánnak".

Hálózat -Lucy Chatburn Törökországban több hálózati tevékenységet lát mind a LinkedIn, mind a Facebook-on, mint az Egyesült Királyságban. - Ennek oka lehet a hálózatépítés sok brit ember számára nem jön be magától. A LinkedIn-profilt pedig határozottan nem tekintik alapvető karrier-eszköznek az Egyesült Királyságban. ”

Félénkség-Mixi, Japán vezető közösségi hálózata különlegességet adott hozzá megkönnyítik az emberek barátkozását.

Természetesen a kulturális különbségek még sokféleképpen hatnak a közösségi médiára. Mielőtt megtalálja vállalkozása számára a megfelelő módot arra, hogy kapcsolatba lépjen az emberekkel a különböző országok közösségi média platformjain, meg kell tennie:

• Fejlessze a kulturális tudatosságot
• Végezze el a kutatását
• Alkalmazza kommunikációs és társadalmi megközelítését

Evolúció a helyi játékosokban

A nemzetközi közösségi média egyéb kihívásai kapcsolódnak a közösségi média platformok népszerűségének változásai. Előfordulhat, hogy a közösségi média környezetének pillanatképe egyik országban sem marad sokáig aktuális. A közösségi média környezete megváltozik.

FacebookNövekedése Észak-Amerikán kívül számos országra kihatott. Az Orkut népszerűsége Brazília és India változik.

Ezért a vállalkozások számára nehéz tudni, hogyan:

• Várja meg, hol töltse az időt
• Határozza meg a vállalkozásuk szempontjából legrelevánsabb közösségi médiaplatformokat

A jó ellenőrzési gyakorlat és a helyi jelenlét a siker kulcsa.

Segíthet a közösségi média a nemzetközi vállalkozásban?

Sok oka van annak, hogy ez a kérdés megválaszolása nehéz. Amint azt fentebb láthattuk, a statisztikák nem mindig tükrözik, hogy az emberek hogyan használják a közösségi médiát. Vannak még:

• A közösségi média elfogadásának különböző sebességei
• Különbségek abban, ahogy a helyiek használják a közösségi médiát
• Különbségek abban, hogy a vállalkozások hogyan használhatják a közösségi médiát a különböző országokban

Egyrészt a helyi statisztikák félrevezetőek lehetnek. Egy másik kulturálisan gondolkodó közösségi média-lejátszó, Martin Lindeskog rámutat, hogy „A szélessávú / nagysebességű internetkapcsolat nagyon gyakori itt Svédországban.” Ugyanakkor ő is megjegyzi, hogy „nem találhat sok példát azokra a vállalatokra, amelyek teljes mértékben átfogadták az új típusú médiastratégiát még. Sok szó esik a Twitterről, de nem sok cég mikroblogot lát.”

Másrészt, bár a statisztikák csak a történet egy részét mondják el, a helyi közösségi média környezetének részletes áttekintése értékes betekintést nyújthat. Fred Cavazza szerint a francia közösségi média piacot régen evangelizálták a helyi szereplők, és ez a sikerhez vezető utat Franciaországban a Facebook számára könnyen manőverezhetővé tette.

Inspiráció forrása

Amellett, hogy kapcsolatba lép a külföldi üzleti hálózati partnerekkel, van egy másik jó ok arra, hogy fülét nyitva tartsa a nemzetközi közösségi médiában történteknek: gazdagság a sokféleségben. Ez pedig segíthet abban, hogy összhangban maradjon a közösségi médiával, mivel mindenki számára fejlődik.

A más országokban működő vállalkozások közösségi média használatának figyelemmel kísérése segít:

• Tegyen ötleteket új dolgokhoz, amelyeket kipróbálhat a saját országában
• Fedezzen fel új trendeket a világ más területein, amelyek idővel befolyásolhatják saját iparát

Mint különböző emberek szerte a világon adaptálja a közösségi médiát saját kulturális ízlésükhöz és a helyi piacok mozgatórugóihoz, biztosan meglátjuk:

• További innováció
• A közösségi média különböző felhasználási lehetőségei az üzleti életben
• Lehetőségek az általunk ismert stratégiák és eszközök új nemzetközi piacokhoz történő igazítására

Ezeknek a változásoknak a figyelése és annak megértése, hogy miért nem sikerülnek vagy sikerrel járnak, jobban megértik a közösségi média lényegét. Bár az észak-amerikai vállalkozások jobban használják a közösségi médiát, mint másutt, vannak ilyenek számos példa az innovációra és inspirációra Észak-Amerikán kívül található. Már csak ezért is hasznos a nemzetközi közösségi média követése sok vállalkozás számára.

Most, át önhöz ...

• Mit tanult a közösségi média megfigyelésével más országokban?
• Mi a legérdekesebb különbség a nemzetközi közösségi médiában számodra?
• Milyen anekdotákat oszthat meg a különböző országok közösségi médiájáról?

Kérjük, ossza meg velünk észrevételeit alább.