Hogyan hozzárendeli a Google Analytics a Facebook forgalmát: Social Media Examiner

Szeretne jobban megismerni a Google Analytics szolgáltatást? Kíváncsi vagy, miért jelentenek néha eltérő eredményeket a Facebook és a Google Analytics?

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan követi nyomon a Google a forgalmat és a konverziókat, valamint hogyan oldhatja meg a Google Analytics és a Facebook Ads Manager közötti eltéréseket.

Mi a forgalom és a konverzió hozzárendelése?

Annak megértéséhez, hogy mi a hozzárendelés és hogyan működik, gondoljon arra, hogy kérjen egy barátjától éttermi ajánlást. Mesélnek egy étteremről. Aztán meglátogatja és élvezi az étkezését. Barátod ajánlása tranzakciót eredményezett, ez az az étel, amelyet vásároltál. Ha az étterem tulajdonosa valakinek hitelt akart adni a tranzakcióért, akkor azt a barátjának tulajdonította.

Az online mérési marketingben a Google Analytics az az eszköz, amelyet a legtöbb ember használ arra, hogy hozzárendelje, mely hirdetések, bejegyzések, e-mailek stb. Vezettek eladáshoz. Tegyük fel, hogy keres egy Google Home Mini személyi asszisztenst, és megvásárolja. A Google Analytics látja a tranzakciót, és megjegyzi, hogy a vásárlás előtt utoljára keresés volt, ezért a vásárlást a Google organikus keresésének tulajdonítják.

Bár az attribúciónak ez az alapdefiníciója egyszerűnek tűnik, a valóságban a hozzárendelés gyakran nem olyan egyszerű. Először is, sok közösségi média marketingszakember futtasson Facebook-hirdetéseket, és ha megnézi a konverziós elemzés a Facebook-on valamint a Google Analytics, a hozzárendelési számok gyakran nem egyeznek.

Továbbá, ha az eladást egyetlen forrásnak tulajdonítják, gyakran nem mondja el az egész történetet. A marketing területén több hirdetés vagy érintési pont gyakran az eladás felé mozdítja az ügyfeleket.

# 1: Tekintse meg a marketing érintési pontokat a csatornában a Google Analytics segítségével

A Google Analytics mindenféle adatot megjeleníthet. A Forrás / médium A jelentés az utolsó tevékenységre összpontosít (más néven utolsó érintés) valaki átvette az átalakítást (például vásárlást). A Segített konverziók jelentés további konverzióhoz vezető műveleteket mutat (más néven: segítséget nyújt).

Ahhoz, hogy pontos ismerete legyen az elemzéséről és arról, hogy mely forgalmi források működnek az üzleti vállalkozás számára hasznos megérteni az utolsó érintés és az asszisztálás közötti különbséget, valamint azt, hogy a jelentések hogyan mutatják az adatokat eltérően. Ne feledje, hogy a Google Analytics jelentések ugyanazokat az adatokat mutatják, de eltérnek az adatok számítási módjától.

Utolsó érintés és a Forrás / Médium jelentés

Az utolsó érintés azért fontos a marketing elemzésében, mert ez az utolsó forgalmi forrás, amellyel az ügyfél interakcióba lép, mielőtt a tranzakció végrehajtása mellett dönt. A korábbi online példában a Google organikus keresése volt az utolsó érintés a konverzió előtt. A Google Analyticsben a átalakítás utalhat egy cél teljesítésére is, például kattintásra vagy e-mailes regisztrációra.

Ha meg szeretné tudni, hogy mely forgalmi források segítenek a konverziók elérésében a Google Analytics szolgáltatásban, tekintse meg a Forrás / Médium jelentést. Nagy vonalakban, ha célokat tűz ki és helyesen címkézi a forgalmát, ez a jelentés az összes forgalmát felsorolja források, és a Konverziók szakasz megmutatja, hogy az egyes források hányszor vezettek ahhoz, hogy valaki kitöltse az Ön forrását cél.

Nak nek nyissa meg a Forrás / Médium jelentést a Google Analytics szolgáltatásban, kattintson a Jelentések menü Acquisition opciójára a bal oldali panelen. Következő, válassza az Összes forgalom, majd a Forrás / Médium lehetőséget. Ebben a példában a Felhasználók oszlop az Akvizíció szakaszban azt mutatja, hogy a Google organikus keresése 450 felhasználót hozott be. A jobb szélen, a Konverziók oszlopban 84 felhasználó, aki konverziót hajtott végre, a Google organikus szolgáltatásaiból származott.

Ez a jelentés értékes adatokat mutat, de tudnia kell azt is, hogy mit mutat a jelentés és hogyan számítják ki az adatokat. Alapértelmezés szerint az Acquisition Source / Medium jelentés mindig az ügyfél utolsó érintésére hivatkozik. A gólpasszok megtekintéséhez más jelentést kell megnéznie.

Segítések és a Segített konverziók jelentés

A segített konverziók megértéséhez gondoljon újra az étterem példájára. Kérsz ​​egy barátodtól egy éttermi ajánlást, és ők adnak neked egyet. Később egy másik barátjától kér ajánlást, és végül ugyanabba az étterembe utalnak. Miután megkapta a második véleményt, végül elmész az étterembe és élvezi az étkezését.

Ebben az esetben a barátai (ebben a példában mindkettő megérinti) ajánlást tettek ugyanarra az étteremre, amely végül eladáshoz vezetett. Most van egy hozzárendelési probléma. Mi késztette arra az étterembe? Melyik barát okozta az eladást?

Annak megértéséhez, hogy a több elemet hogyan számolják ki a Google Analytics szolgáltatásban, térjen vissza a Google Home Mini vásárlásának példájára. Google organikus keresést végez, vagy rákattint egy Google hirdetésre, hogy megtalálja, de nem vásárolja meg. Később rákattint egy Facebook hirdetésre és megvásárolja a terméket. A Google Analytics meghatározza a konverzióban segített Google organikus keresést, és a Facebook volt az utolsó érintés.

Más szóval, a Google Analytics ezeket a hozzárendeléseket két típusra osztja: utolsó érintéses és segített hozzárendelésekre. Így rögzítik azokat a különböző szerepeket, amelyeket a Google organikus keresése és a Facebook játszott a tranzakcióig.

Az ábra fordítva is működik. Kattintson a Google Home Mini Facebook-hirdetésére, de addig nem hajt végre tényleges tranzakciót, amíg nem végez Google-keresést a terméken, és nem olvassa el az értékeléseket. A Google Analytics rögzíti, hogy a Facebook-hirdetés segítette a tranzakciót, és a Google organikus keresése jóváírást kapott az utolsó érintés előtt a konverzió előtt.

Nak nek lásd a gólpasszokat és az utolsó simításokata Google Analytics szolgáltatásban, nézze meg a Segített konverziók jelentést, amely az egyetlen hely a Google Analytics-ben, amely összehasonlítja ezt a két ábrát. te ezt a jelentést a bal oldali panel Konverziók szakaszában találhatja meg a Többcsatornás csatornák alatt.

A jelentés megnyitása után válassza a Forrás / Médium elemet a jelentés elsődleges dimenziójának, amely forgalmi források szerint lebontja az asszisztenseket és az utolsó érintéses konverziókat. Ebben a mintajelentésben a Segített konverziók oszlop a Google organikus forgalmát mutatja 57 konverzióban. Az Utolsó kattintás vagy a Közvetlen konverziók oszlop azt mutatja, hogy a Google organikus volt az utolsó érintés 59 konverzióhoz.

Nak nek hasonlítsa össze a Google organikus keresésének teljesítményét a Facebook fizetős csatornájával (Facebook kattintásonkénti költség), nézd meg a Facebook CPC-bejegyzést a Segített konverziók oszlopban. A Facebook CPC 19 konverzióban segített. Az Utolsó kattintás vagy a Közvetlen konverziók oszlop szerint a Facebook CPC volt az utolsó érintés a konverzió előtt 70 tranzakciónál.

# 2: Ismerje meg a Facebook Ads Manager konverziós jelentéseinek hiányosságait

Most, hogy tudja, hogyan számolja ki a Google Analytics az adatokat, meg kell értenie, hogyan Facebook Ads Manager ugyanazokat az adatokat követi. A Facebook Ads Manager az a hely, ahol az emberek általában elmennek kitalálni, hogy milyenek a Facebook-hirdetéseik konvertáló.

A korábbi példánál maradva tegyük fel, hogy rákattintott a Google Home Mini Facebook-hirdetésére, és vásárolt. A Facebook Ads Manager a Facebookot rögzíti az utolsó érintésként. Ugyanúgy számítja ki az adatokat, mint a Google Analytics. A Facebook Ads Manager szűrőivel láthatja a hozzárendelés eredményeit bizonyos időintervallumokra és kattintási műveletekre, bár magas szinten a számítás ugyanaz.

Ha azonban az ügyfélnek több érintési pontja van, mielőtt megvásárol egy terméket, a Facebook Ads Manager és a Google Analytics nem követi ugyanazokat az adatokat. Ez a különbség a Google Analytics és a Facebook Ads Manager közötti eltérésekhez vezet, és befolyásolja a forgalmi források hatékonyságának értékelését.

Például, ha az ügyfél rákattint egy termék Facebook-hirdetésére, de addig nem vásárol, amíg ki nem tölti a Google organikus adatait keresés, a Google Analytics megmutatja, hogy a Facebook forgalmi forrás segítette az eladást, és a Google organikus volt az utolsó érintés.

De a Facebook Ads Manager platform nem láthatja a tranzakció segítő részét, mert nem látható más platformokon.

A Facebook Ads Manager elsődleges feladata a Facebook-hirdetések nyomon követése. Mivel a platform nem tudja, hogy az ügyfél a tranzakció bármely pontján Google-keresést végzett, a Facebook Ads Manager minden konverziót megelőző érintés után jóváírást kér a Facebookon.

# 3: Elemezze a Google Analytics és a Facebook Ads Manager jelentések közötti különbségeket

A különböző Google Analytics-jelentések és a Facebook Ads Manager-jelentések a maguk módján számolják ki a marketing érintési pontjait, így soha nem értenek egyet. Minden platform a konverziókat a saját szemszögéből határozza meg, amely a rendelkezésre álló információkból származik. Néhány Google Analytics-jelentés nem mutatja meg a segítő adatokat, és a Facebook Ads Manager korlátozásai mindig eltéréseket okoznak az elemzésében.

Mivel a Google Analytics jelentések és a Facebook Ads Manager másként tulajdonítják a tranzakciókat, meg kell tenned nézze meg a jelentést, amely a legpontosabb adatokat adja meg. Ha összehasonlítja az összes forgalmi forrás teljesítményét, ezek a különbségek ezt jelentik A többcsatornás konverzió megtekintésének egyetlen módja a Google Analytics segített konverziók jelentése adat.

Te is tegye tovább az elemzését, összehasonlítva a Segített konverziók jelentésben szereplő Facebook-adatokat a Facebook Ads Manager-ben jelentett konverziókkal. Amikor egymás mellett látja az adatokat, megteheti hasonlítsa össze a Facebook-konverziókat a két jelentésben és kezdje el összeadni a dolgokat, hogy tisztább képet kapjon arról, hogy forgalmi forrásai milyen hatással vannak az értékesítésre.

Tegyük fel, hogy a Segített konverziók jelentés szerint a Facebook 20 konverzióban segített, és az volt az utolsó kattintás 80 konverzióban. Összehasonlíthatja ezt egy Facebook Ads Manager jelentéssel, amely szerint a Facebook 105 konverzióhoz vezetett ugyanarra a célra. Még mindig vannak eltéréseid, de ezek nem akkorák, mint amilyet akkor láthatsz, ha az Akvizíció forrás / Médium jelentést használod, amely csak az utolsó érintést mutatja.

Nézd meg a videót:

Következtetés

A Facebook Ads Manager platform másképp működik, mint a Google Analytics, és nem látja a nagyobb képet, mivel nem képes hozzáférni az adatokhoz. Amikor tudja, hogyan számítják az adatokat a különböző jelentésekre, akkor a látott eltérések értelmesebbek lesznek.

Ha pontosabb betekintést nyújt az adataiba, felhasználhatja azokat a marketingre vonatkozó megalapozott döntések meghozatalához. Ne felejtse el beállítani a Google Analytics szolgáltatást a forgalmi források pontos nyomon követésére. Ezután a Segített konverziók jelentés és a Facebook Ads Manager segítségével meghatározhatja, hogy mely forgalmi források működnek jól, előrejelezheti az eredményeket és optimalizálhatja marketingtevékenységét.

Mit gondolsz? Használja ezeket a jelentéseket a forgalmi források elemzéséhez? Hogyan lehetne másként felhasználni őket a közösségi média marketingjének fejlesztésére? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek a Google Analytics-ről:

• Ismerje meg, hogyan lehet felmérni az ügyfél útjának hatékonyságát a webhelyén a tudatosság, a kiteljesítés és az elkötelezettség céljainak felhasználásával.
• Fedezze fel, hogyan használhatja az UTM-címkéket a közösségi média forgalmának mérésére a Google Analytics segítségével.
• Tudja meg, hogyan elemezheti webhelye látogatóinak viselkedését a Google Analytics segítségével.