9 módszer a Messenger bot elkötelezettségének növelésére: a közösségi média vizsgáztatója

Szeretné, ha több ember lépne kapcsolatba a Facebook Messenger botjával? Kíváncsi arra, hogyan és hol népszerűsítse a chatbotját?

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan ösztönözheti az embereket, hogy vegyenek részt a Messenger botjával a Facebookon.

# 1: Kizárólagos hozzáféréssel ösztönözze a Messenger Bot előfizetőit

A messenger botok nem a legszembetűnőbb mainstream marketing csatornák, így a forgalom feléjük terjesztése kihívást jelenthet.

Számos oka van annak, hogy miért hozhat létre Messenger botot a Facebook üzleti oldalához. Bejövő célokra felhasználhatja a GYIK vagy más ügyfélszolgálati kérdések kezelésére. Alternatív megoldásként beállíthat egy automatizált e-kereskedelmi élményt, mint a LEGO okosan márkájukkal Ralph, az ajándékbot.

Más vállalkozások kimenő célokra használják a Messenger botokat tartalomszolgáltató csatornaként, rendszeres frissítéseket küldve előfizetőiknek lenyűgöző nyitott árfolyamok.

Az egyik hatékony módszer arra, hogy az embereket feliratkozhasson a botjára, exkluzív tartalommal ösztönzi őket. Az angol punk rock együttes, a Frank Carter & the Rattlesnakes exkluzív hozzáférést kínált új albumának korlátozott kiadású viniljéhez.

A zenekar használta a direkt m.me link hogy a forgalmat a Messenger bot felé terelje. A link platform-agnosztikus: asztali számítógépen egy új lapon nyitja meg a Messenger.com oldalt, mobileszközökön pedig az önálló Messenger alkalmazást.

# 2: Futtassa a Click-to-Messenger hirdetéseket

A Click-to-Messenger hirdetések az egyik leggyorsabban növekvő Facebook hirdetési formátum, mivel egyre több vállalkozás a Messengert használják, hogy kapcsolatba lépjenek közönségükkel, ésszerűsítsék ügyfeleik útjait, és még többet generáljanak vezet. Ez a hirdetésformátum lehetővé teszi, hogy a hírcsatornából közvetlenül a Messengerbe irányítsa a forgalmat.

Amikor te állítson be egy click-to-Messenger hirdetést, a legegyszerűbb módja annak, hogy a botjához csatlakoztassa, ha a Messenger beállítása szakasz legördülő menüjéből válassza a Használja az „Első lépéseket” képernyőt. Ez az embereket, akik a hirdetésben az Üzenet küldése gombra kattintanak, közvetlenül a robot Kezdő képernyőjére küldi.

Ha egyedi botélményt szeretne csatlakoztatni az ilyen típusú hirdetésekhez, válassza az Egyéni sablon lehetőséget a Messenger beállítása szakaszban, majd kattintson az Első lépések gombra.

Innen beállíthat gyorsválaszos vagy normál gombokat, amelyek közvetlenül egy egyedi bothoz vezetnek, így kifejezetten a hirdetéshez tervezhet egy élményt.

Ha a gyors válasz gombra kattint, kattintson a Connect Your Bot linkre.

Ezután illessze be az egyedi bot hasznos terhelését a mezőbe, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az aktiválódik, amikor az emberek a gyors válasz gombra kattintanak.

Ha a gyors válasz helyett a szokásos gombot választja, akkor a legördülő menüből válassza a Visszahívás küldése lehetőséget. Ismét egyszerűen illessze be az egyedi bot-terhelést a mezőbe a chatbot összekapcsolásához.

A Click-to-Messenger hirdetések rendkívül hatékonyak lehetnek a Messenger közönség növelése vagy a kiváló minőségű leadek megszerzése érdekében. Egy egyszerű, jól megtervezett hirdetés hihetetlen eredményeket hozhat.

A Mötley Crüe, a heavy metal és a hard rock együttes alapértelmezett click-to-Messenger hirdetést vezetett, amely forgalmat vezetett botja Get Started képernyőjére. A kampány eredményeként a az előfizetőnkénti költség mindössze 0,05 USD az első 30 000 előfizető számára. Ezt követően fejenként 0,10 és 0,15 dollár között stabilizálódott a kampány végéig.

# 3: Küldje el Messenger botját a Facebook Discover fülére

A Facebook mobil Messenger alkalmazásának van egy funkciója, a Discover fül, amelynek segítségével a felhasználók a vállalkozások által létrehozott robotokban tallózhatnak. A botokat kategóriák, legutóbbi tevékenységek és kiemelt tapasztalatok szerint rendezik.

Ha nagyobb láthatóságot szeretne biztosítani a Messenger bot számára, kérelmet nyújthat be a Facebook számára, hogy botját vegye fel a Felfedezés fül.

A robot elküldéséhez lépjen a Facebook-oldal beállításainak Messenger Platform részéhez.

Ezután görgessen lefelé a Discover Settings menüpontig. Győződjön meg róla, hogy a Láthatóság felfedezése beállítása Megjelenítés, és kattintson a Beállítás gombra a beküldési űrlap megnyitásához.

Töltse ki a következő mezőket a beküldési űrlapon:

• Áttekintés: Adjon hozzá egy rövid leírást a botjának tevékenységéről. A Facebook ezeket az információkat figyelembe veszi a beadvány értékelésekor.
• Kategória: Válasszon két kategóriát (elsődleges és másodlagos), amelyek a bot szempontjából a legrelevánsabbak. Botja csak ezek egyikében fog megjelenni, előnyben részesítve az elsődleges kategóriát.
• Kulcsszavak: Adjon hozzá akár 10 kulcsszót annak meghatározásához, hogy a bot hogyan jelenik meg a keresési eredmények között.
• Nyelv: Válassza ki azokat a nyelveket, amelyeken botját szeretné megjeleníteni. Az alapértelmezett az oldal alapértelmezett nyelve.
• Összegzés: Írjon egy rövid összefoglalót (legfeljebb 40 karakter), amely a bot alatt jelenik meg az Eredmények felfedezése alatt.

Ha végzett, kattintson a Küldés gombra, hogy a botot a Facebook értékelje.

Ha botját a Felfedezés fülön jeleníti meg, akkor több előfizetőt szerezhet, különösen, ha tapadást eredményez, és végül a Népszerű kategóriában szerepel.

# 4: Hozzon létre egy QR-kódot a Messenger Bot M.Me Linkhez

Nemrégiben a Facebook bevezette a Messenger kódokat mind a magán-, mind az üzleti fiókokhoz. Ezek a beolvasható kódok úgy működtek, mint a hagyományos QR-kódok, és beolvashatók úgy, hogy kinyitják a fényképezőgépet a Messenger alkalmazásban, és központosítják a kódra.

2019 elején a Facebook megkezdte a vállalkozások Messenger-kódjainak csendes kivonását, és a közelmúltban bejelentette, hogy a Messenger alkalmazás kamera funkciója már nem támogatja a Messenger kódok beolvasását 2019. augusztus 15-től.

A Facebook azt javasolja a vállalkozásoknak, hogy használják a hagyományos QR-kódokat, amelyek ehelyett egy m.me linkre mennek. Igazság szerint, kivéve az alkalmazáson belüli támogatást és a Messenger-kódok remek Facebook-kék esztétikáját, a QR-kódok ugyanolyan hatékonyak.

Bármilyen ingyeneset használhat QR-kód generátor, csatolja a kódot a Messenger chatbotjához, és töltse fel bármelyik közösségi fiókjába, vagy nyomtassa ki szórólapokra, névjegykártyákra, plakátokra, pólókra stb. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy tesztelje képességeit az offline marketing terén, ezért gondoljon arra, hogy kreatív módon szerezhesse be QR-kódjait, és kiterjesztve Messenger botját is.

# 5: Engedélyezze az emberek üzenetküldésre való felszólítását

Engedélyezheti a Facebook funkciót, amely biztosítja, hogy az oldal látogatói tisztában legyenek azzal, hogy többféleképpen lehet üzenetet küldeni. Úgy tűnik, hogy a Facebook szándékosan ambivalens abban, hogy pontosan meghatározza ezek módját. Ez lehetővé teszi számukra, hogy rendszeresen teszteljék a különböző típusú utasításokat, amikor a beállítás engedélyezve van.

A beállítás bekapcsolásához lépjen a Facebook-oldal Beállítások Üzenetek szakaszába, és keresse meg az Általános beállítások lehetőséget. Állítsa a csúszkát az Emberek üzenetek küldésének bekapcsolása melletti csúszkára.

Az egyik meghatározott mód, amellyel a felhasználókat üzenetküldésre ösztönzik, egy csevegőablak, amely akkor jelenik meg, amikor a látogatók eljutnak az oldalára.

Ez csak akkor történik, ha az oldalát nagyon reagálóként jelölték meg az üzenetekre, vagy ha online vagy. Szerencsére, ha van olyan botja az oldalához, amely automatikusan válaszol az üzenetekre, könnyen meg lehet jelölni, hogy nagyon reagál.

Így néz ki az előugró csevegőablak egy Facebook-oldalon.

Természetesen az Üzenet küldése gomb egy Facebook-oldalon már nagyszerű cselekvésre ösztönzés (CTA). Az előugró csevegőablak hozzáadása a keverékhez csak egy újabb figyelmeztetés, amely biztosítja, hogy az oldalt látogatók tisztában legyenek azzal, hogy kapcsolatba léphetnek Önnel a Messengeren. Ez a tudatosság és láthatóság végső soron elősegíti az előfizetők növekedését.

# 6: Növelje a Facebook-bejegyzéseket, amelyek tartalmazzák az Ön M.Me linkjét

A vonzó, rövid formátumú videotartalmak natív közzététele a Facebook-on óriási győzelem a platform elérhetőségének növelésében. Általában sokkal jobban teljesít, mint a szöveges vagy képes bejegyzések, ezért használja ezt előnyére, amikor megpróbálja forgalmat irányítani Messenger botjára.

Győződjön meg róla, hogy hozzáadta az m.me linket a videó leírásához, és útmutatást ad arról, hogy mit kell tennie az embereknek.

Amellett, hogy beírja az m.me linket a bejegyzésébe, hozzáadhat egy gombot is, amely arra kéri az embereket, hogy kapcsolatba lépjenek veled a Messengeren.

Ez a gomb a videó alatt üzenetküldés gombként jelenik meg, amely közvetlenül a Messengerbe tereli a forgalmat. Kérd meg az embereket, hogy lépjenek kapcsolatba a csatornáddal az elkötelezettség fokozása érdekében, és győződjön meg arról, hogy feliratkoztak-e botjára.

Így néz ki az Üzenet küldése gomb magában a bejegyzésben:

Automatikus válaszokat állíthat be a botjában, amelyek reagálnak a meghatározott eseményindítókra, és egyedi élményt teremthetnek azok számára, akik így kerülnek a Messenger botjába.

A bejegyzés elérhetõségének növelése a legkönnyebb módja, ha egy kis összeget ráfordít arra, hogy növelje. Ez jó ötlet, ha gyorsan be akarja vonni a bejegyzéseit, vagy nem ismeri a Facebook Ads Manager használatát hirdetések beállításához.

Az m.me linket is tartalmazó bejegyzés megerősítéséhez kattintson a Bejegyzés alatti Boost Post gombra. Ezután válassza ki a célkitűzést, a CTA-t, a célközönséget, valamint az emelés időtartamát és költségvetését.

Ha a bejegyzés már tartalmaz egy Üzenet küldése gombot, válassza az Üzenetek objektumot, hogy a továbbfejlesztett bejegyzés optimalizálódjon a potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz és csevegéshez.

Természetesen a továbbfejlesztett bejegyzések használatával nem használja ki a Facebook hirdetési platformjának teljes erejét. Ha már ismeri a Facebook Ads Manager alkalmazást, fontolja meg a click-to-Messenger hirdetés futtatását, a cikk korábban leírtak szerint.

# 7: Integrálja Messenger botját a webhelyével

A Facebook hihetetlenül egyszerűvé teszi beágyazhat egy Messenger modult a webhelyére. Ez a tökéletes módszer a meglévő webhely forgalmának kiaknázására és a bot közönségének növelésére. A widget alapvetően a közvetlenül a webhelyére ágyazott Messenger kliens kiterjesztése. Ez azt jelenti, hogy a widget beszélgetéseit a Messenger beérkezett üzenetek mappájában menti és tükrözi az összes eszköz.

Ha hozzá szeretné adni ezt a bővítményt a webhelyéhez, lépjen a Facebook-oldal beállításainak Messenger Platform részéhez, görgessen lefelé, amíg meg nem jelenik az Ügyfélcsevegés bővítmény, és kattintson a Beállítás gombra.

Az előugró ablakban kattintson a Tovább gombra, hogy elindítsa az egyszerű háromlépcsős folyamatot a Messenger webhelyhez adásához.

Először módosítsa az üdvözletet, amelyet az emberek látnak, mielőtt úgy dönt, hogy kapcsolatba lép az Ön Messenger botjával.

Ezután kiválaszthatja a Messenger emblémájának és gombjainak színét, hogy összehangolódjon a webhely vizuális márkanevével.

Ennek a folyamatnak az utolsó lépése a webhely (ek) domainjének hozzáadása és a beépülő modul kódjának másolása. Egyszerűen adja hozzá ezt a kódrészletet a webhelyéhez, és a widgetje elindul.

Így néz ki egy ilyen plugin, amikor be van ágyazva egy webhelyre:

Győződjön meg arról, hogy üdvözlete hívogató, és válasszon egy élénk színt a CTA gombhoz, amely megfelel a webhely esztétikájának.

Vegye fel M.Me linkjét a GYIK, a Kapcsolattartó és az Információs oldalakba

Attól függően, hogy botja milyen célt szolgál, célszerű lehet a webhely bizonyos oldalairól linkelni rá. Ha a Messenger botját ügyfélszolgálatként használja, és jól meg van tervezve, fontolja meg a bot irányába irányuló forgalom irányítását a GYIK, a kapcsolattartó vagy az információs oldalakon.

25 éves jubileumi turnéjuk alkalmával a szórakozóhelyek franchise-nak nevezett Sankeys a Messenger botot használta a jegyek eladásához. GYIK és kapcsolattartó oldalukon linkeltek a chatbotjukra, megbizonyosodva arról, hogy az automatizált jegyértékesítési folyamatot teljes mértékben kihasználták.

# 8: Oszd meg M.Me linkedet az Instagram Bio és történeteidben

Mivel a közösségi média hírcsatornáinak elérhetősége és elkötelezettsége egyre versenyképesebbé válik, és az efemer Instagram Stories adatvédelme igen A közösségi megosztás előnyben részesített módjának átvétele, beleértve az m.me linket is a csúsztatással, nagyszerű módja a Messenger bővítésének közönség.

Azonban nem minden fiók rendelkezik automatikus hozzáféréssel az Instagram Stories csúsztatási lehetőségéhez. Ez a szolgáltatás az Instagram üzleti fiókokra korlátozódik 10 000 vagy több követő és hitelesített számlák.

Egy Instagram Stories hirdetés lehetővé teszi ennek a korlátozásnak a kijátszását. Alternatív megoldásként, ha nem akarja elkötelezni magát a hirdetési kiadások mellett, egyszerűen megemlítheti az m.me linket magában a történetben.

Profi tipp: Az Instagram-történetek 24 órán keresztül láthatók követői számára. A felcsúsztatást tartalmazó történet hozzáadása az Önéhez történet kiemeli megkerüli ezt a 24 órás ablakot, tartósan elérhetővé téve a tartalmat Instagram-profiljában.

Valószínűleg jól tudja, hogy az Instagram külső webhelyeire történő linkelés kihívást jelenthet, de ez nem azt jelenti, hogy ne próbáljon forgalmat irányítani az Instagram-profiljából a Messengerbe csatorna.

Ennek többféle módja van ossza meg a linkeket az Instagram-on. A legegyszerűbb módszer az, ha linket ad a biográfiához. Ez az egyetlen hely az Instagramon, ahol kattintható linket adhat hozzá. Az Instagram-profil szerkesztésekor írja be m.me linkjét a Webhely mezőbe.

Használja m.me linkjét, hogy felhívja a figyelmet az Instagram követői körében arra, hogy kapcsolatba léphetnek Önnel a Messengeren, különösen, ha nagy, aktív Instagram követői vannak.

Mivel csak az egyetlen kattintható linket kapja meg, előfordulhat, hogy habozik használni a Facebook Messenger botjának népszerűsítésére. Ebben az esetben fontolja meg egy olyan link szolgáltatás használatát, amely lehetővé teszi több link megjelenítését.

Linktree ingyenes alaptervet kínál, amely lehetővé teszi korlátlan linkek megosztását az Instagram követőivel, beleértve az m.me linket is. Az alapterv több téma közül választhat, lehetővé téve a testreszabást. Ha a fizetett csomagot választja (havi 6 USD), akkor több módon követheti nyomon a forgalmat, és a Linktree oldalát sokkal testreszabhatja.

A legtöbb vállalkozás az Instagram életrajzát használja arra, hogy a vállalat webhelyére linkeljen. Az összekapcsolási szolgáltatás használata azt jelenti, hogy nem kell lemondania erről a helyről, csak hogy lenyomja az m.me linket.

# 9: Link a Facebook Messenger bothoz az e-mailekben

Sok marketingszakember már hivatkozik közösségi oldalaira az e-mail aláírásában, miért ne hivatkozhatna a Facebook Messenger botjára is?

Csak adjon hozzá egy Facebook Messenger ikont, amely az m.me linkre megy, és készen áll! Azok számára, akik valamivel összetettebbre vágynak, használhat egy e-mail aláírás generátort.

Személyes kedvenc a HubSpot nemrégiben felújított (ingyenes) E-mail aláírás sablon generátor. Bár ez az eszköz nem teszi lehetővé egyedi Messenger ikon hozzáadását a natív közösségi megosztáshoz opciókat, akkor is hozzáadhat egy linket a botjához, ha elrejti a Facebook ikon mögé, vagy létrehoz egy egyedi terület.

Egy másik nagyszerű tulajdonság, hogy lehetővé teszi CTA hozzáadását az e-mail aláíráshoz. A CTA 24 karakteres másolatot, linket és gombot tartalmazhat. Testreszabhatja a szöveg színét is.

Hozzon létre egy figyelemfelkeltő CTA-t, amely forgalmat irányít az Ön Messenger botjára, így minden elküldött e-mail új előfizetőt vonzhat az Ön Messenger botjába.

Sok marketinges a Messengert használja a hagyományos e-mailes hírlevelek marketingjének helyettesítésére, mivel a Messenger ehhez képest magas a nyitott aránya. De ha van ideje és erőforrásai a kiadásokra, miért kompromisszumot kötnünk? Még jobb, ha megragadja az alkalmat, hogy mindkét marketing csatornát keresztre népszerűsítse.

Ha már hosszú e-mail listája van, és rendszeresen küld hírlevelet, akkor annak használatával jelentse be Messenger botjának létezését, vagy adjon hozzá egy lehetőséget az e-mailes hírlevél feliratkozására a botjában. Fontolja meg a hírlevelének Messenger-verziójának kiküldését is a hallgatóság számára. Csak győződjön meg arról, hogy a hírlevél tartalmát csevegésbarát módon használja fel.

Következtetés

A Messenger chatbot tartalmának és tapasztalatának kiváló minőségűnek kell lennie. Valószínűleg ez a legfontosabb taktika a bot és közönségének folyamatos növekedése érdekében. Az automatizált válaszokkal rendelkező botok felállításának kockázata az, hogy ez végül a kommunikáció meghibásodásához vezet.

Hacsak nem vagy a természetes nyelv feldolgozásának és a mesterséges intelligencia mestere, erre ésszerű esély van botja nem fogja fenntartani a hitetlenség felfüggesztését, amely kielégítővé és emlékezetessé teszi a vele való interakciót tapasztalat.

Hasonlóképpen, ha kimenő műsorszóráshoz használja a Messengert, ne feledje a közönségét, és megfelelően szegmentálja, hogy tartalmat szállítson azoknak az előfizetőknek, akik értékelni fogják. Lehetősége van beszélgető és tapasztalati marketinget egyaránt gyakorolni.

Akár forgalmat akar vezetni a botjához, akár csak most indul, és jól fel akar készülni az indításra és a promócióra, számos módon növelheti csatornáját. Attól kezdve, hogy ösztönzőként exkluzív tartalmat és árengedményeket kínálna, kattintásra kattintva küldött Messenger hirdetések futtatásától vagy QR nyomtatásától kódokat a névjegykártyáin, Ön és csapata odaadásától és kreativitásától függ, hogy a chatbot a siker.

Mit gondolsz? Az alábbi taktikák közül melyiket használja a Messenger bot népszerűsítéséhez? Van olyan taktika, amelyet hozzáadna ehhez a listához? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben!

További cikkek a Facebook Messengeren:

• Megtanulják, hogyan kell felépíteni a Facebook Messenger bot sorozatát.
• Tudja meg, hogyan szerezhet potenciális ügyfeleket a Facebook Messenger hirdetésekkel.
• Fedezze fel a Facebook Messenger Marketing hét tippjét a profiktól.