Hogyan tudta Seth Godin kihasználni az új médiát könyvtűz létrehozására: a közösségi média vizsgáztatója

Nemrég készítettem interjút a világ vezető marketingszakértőjével Seth Godin, 11 könyv szerzője (sok közülük a marketingre összpontosított). Néhány figyelemre méltóbb könyve tartalmazza Engedély-marketing, Lila tehén, és Törzsek. Legutóbbi bestsellerét hívják Linchpin: nélkülözhetetlen vagy?

Az interjú során megtudhatja, hogyan használta Seth az új médiát, hogy népszerűsítse legújabb könyvét, valamint a marketinggel és a közösségi médiával kapcsolatos gondolatait. jegyzet: Feltétlenül hallgassa meg a teljes interjút a cikk alján.

Mikrofon: Mi is pontosan a „kapocs”, és honnan tudom, hogy ilyen vagyok-e?

Seth:A huzal az a személy, aki nélkül nem élhetünk - az a nélkülözhetetlen ember, aki fontos munkát végez, az a személy, aki megpróbál kitűnni a beilleszkedéssel szemben, aki nem könnyen cserélhető, az óriási ipari gép alacsony fizetésű fogaskereke, de valójában az, akit keresünk.

Ha valaki azt mondja: "Meglátogatjuk Bruce Springsteen-t", akkor tudja, hogy nem olyan lesz, mint Bruce Springsteen. Ez lesz a „Bruce Springsteen”.

Azt hiszem, a kérdés az,Beteheti valaki a neve elé a „the” szót?Te vagy a Michael Stelzner. Nincs más, aki elkészíthette ezt az interjút ebben a témában, mert te vagy az.

Most, az internetnek, a Google-nek és a világ változásának köszönhetően, bárki, aki úgy dönt, hogy kapaszkodó lesz.

Mikrofon: Szerinted a legtöbb ember, aki linchpin, tudja?

Seth: azt hiszem aki szándéka határán áll, az ezt szándékosan teszi. Átélik a fájdalmat, a nehéz munkát és a kockázatot, amely szükséges ahhoz, hogy művészetüket megcsinálják, kitűnjenek, és ne csak zajcsinálók legyenek.

Mikrofon: Gondolod, hogy valakinek megvan a lehetősége arra, hogy összekötő csapattá váljon, vagy ezt a társadalom csak kis százaléka éri el valaha?

Seth: Könyvem első négy szava a következő:Egy zseni vagy.”Őszintén hiszek ebben.

Amikor 3 éves voltál, és olyat festettél ujjfestékkel, amelyet még soha nem festettek, akkor zseni voltál. Te úgy oldottad meg a problémát, hogy soha senki másnak nem volt ilyen.

Mindenki képes valamilyen módon elvégezni a zseniális munkát. Nem azt mondom, hogy mindenki nyereséges vállalatot építhet, hogy mindenki elindíthat Google-t, vagy hogy mindenki sikító rajongókkal tölthet meg egy stadiont.

Amit mondok ha a megfelelő törekvést választja, képesnek kell lennie arra, hogy a fontos munkát végezze.

Mikrofon: Imádom, hogy rendszeresen beszélsz arról, hogy akár milyen is lehetsz egy összekötő csavar a „mindennapi” munkádban, mint a srác a deli pult mögött, aki mosolyog és üdvözli az ügyfelet. Szinte bármilyen erőfeszítésben játszhatsz szerepet, nem igaz?

Seth: Úgy van.

Tegnap kaptam egy jegyzetet egy sráctól, akinek van egy gyorsétterem pizzalánca. A pizzája jobb, mint a lánc bármely más pizzája. Azok az emberek, akik a láncot vezetik, nehezen viselik, mondván: "Azt akarjuk, hogy mindez ugyanaz legyen."

Azért akarják, hogy minden ugyanaz legyen, mert akkor mindenki cserélhető. Ezután minden erő a kézikönyvet író személyre száll.

De ha a munkádra mint művészeti tevékenység platformjára, a nagylelkűségre és az emberek megváltoztatásának platformjára tekintesz, akkor fizetsz, és kinyújtod magad, hogy nélkülözhetetlenné válj. Amikor felvesznek valakit, aki elfoglalja a helyét, amikor a következő munkahelyre lép, a hely nem lesz ugyanaz, mert nem lesz ott.

Mikrofon: Most beszéljünk rólad. Mikor volt az életed első pillanata, amikor rádöbbentél, hogy vonalhajózó vagy? Mi volt az a fordulópont, ahol felismerted, hogy talán egyedülálló vagy?

Seth: 1976-ban volt. Egy tónál jártam a kanadai Algonquin Parkban, és egy 12 éves kislánynak tanítottam, hogyan kell egyedül egy 17 méteres kenut evezni.

Amint ott ültem, rájöttem, hogy óriási felelősséggel tartozom, mert vagy csak meg tudom csinálni a magamét munkát, ebben az esetben ez a lány változatlanul térne vissza a napjába, különben megkockáztathatnám - hajolhatnék előre. Csatlakozhatnék. Tehettem olyat, amit nem kértek tőlem, és talán, csak talán, hatással lehettem az életére és segítsen neki megbirkózni rosszkedvével, és segítsen neki abban, hogy más módon navigálja a napját. Megcsináltam és bevált.

Mikrofon: Aztán mi történt?

Seth: Rendkívüli érzés volt. Joanna naponta többször ment el az emberektől, akik lecsúsztak - bárki, aki nem értett vele egyet, fiú vagy lány, az igen csak fedélzetükre - hogy valaki okos és nagylelkű, összekapcsolt és kedves legyen, és nagyon élvezze az életét több.

Tizenöt évvel később felvette a kapcsolatot velem, és megakadt. Abban a pillanatban alkalmam nyílt számítani. Ez valahogy addiktív.

Mikrofon: Volt valamiféle ellenállás a fejedben, például: „Tegyem ezt? Pattan rám? Csak ezt fogom megtenni? "

Seth: A könyvben a ellenállás, amelyet Steve Pressfield egy kifejezéssel fogalmazott meg A művészet háborúja. A az ellenállás a gyík agyából származik; agyunknak az a része, amely fél, ez nem akar nevetni és nem akar hibázni.

Ha megnézzük azokat az embereket, akik a Social Media Examinert olvasják, és megnézzük azt a hatalmas lendületet, hogy illeszkedjünk és kövesse a szabványokat, amint valaki valami érdekeset csinál a Facebookon vagy a Twitteren, száz ember lemásolja azt. Ezer ember másolja. Nagy a vágy, hogy ne nevessenek ki és ne ő legyen az, aki megtette azt a dolgot, amiről mindenki beszél. Ez a gyík agya. Ez az a részünk, amely be akar illeszkedni.

Amit azzal érvelek, hogy az interneten bármi eseményen az utolsó ember soha nem profitál. Azok az emberek nyernek, akik kitalálták, hogyan nyerjenek, mielőtt bárki más odafigyelne, mielőtt volt kézikönyv, mielőtt volt egy Dummies könyv, és még azelőtt a szokásos működési eljárás volt.

Mikrofon: Köszönöm Seth. Egy másik témában másképp népszerűsítette ezt a könyvet, mint a többi könyve?

Seth:Minden alkalommal, amikor könyvet írok, megpróbálom megfogadni a saját tanácsaimat. Val vel Engedély-marketing, Létrehoztam egy weboldalt, www. Permission.com, ami 400 dollárba került. Megadod az e-mail címedet, én pedig ingyen elküldöm neked a könyv egyharmadát. Ez ahhoz vezetett, hogy 200 000 ember adott nekem engedélyt, ami mindent megváltoztatott ahhoz a könyvhöz.

A Ideavirus, Ingyen odaadtam az egész könyvet, mert ez egy olyan könyv volt, amely ingyen ajándékozta a cuccokat. Ha guglizza az „idea virus” szavakat, akkor is ott van. Még mindig ingyenes.

Val vel Csat, amit mondtam:A mainstream média egyértelműen haldoklik. ” A könyvkritikusok száma csökken. Tehát figyelmen kívül hagyom ezeket az embereket. Nem fogok küldeni egy levelet. Nem fogok egy felülvizsgálati példányt kiküldeni a mainstream médiának. Nem egy."

Helyette, Megkerestem bloggereket és online követőkkel rendelkező embereket és azt mondta: "Hadd készítsek interjút veled, ha érdekel, mert te vagy az új média."

A második dolog az volt, hogy elmentem azokhoz az emberekhez, akikkel engedélyem van beszélgetni, a blogom olvasóihoz, és azt mondtam:Ha adományt adsz jótékonysági célra, egy hónappal azelőtt elküldöm neked a könyvem áttekintő példányát, hogy bárki más megszerezné. Kikötés nélkül. Tekintse át és ossza meg, ha kész, ha úgy tetszik. Az egyetlen ok, amiért arra kérjük Önt, hogy adományozzon pénzt jótékonysági célokra, az az, hogy nem adhatunk mindenkinek egyet. Csak egy olyan embernek akarunk adni, akit nagyon érdekel. ”

Csaknem 3000 ember vett fel erre az ajánlatra. A könyvet valószínűleg jobban átnézték az interneten, mint bármely más könyvet, amire csak gondolni tudok. Azon a napon, amikor a könyv életbe lépett és az Amazon kinyitotta kapuit, több mint 110 ember adott áttekintést róla. Mindannyian elolvasták. Egyikük sem volt más ösztönzéssel annak felülvizsgálatára.

Ennek végeredménye az volt valaha készült könyv legnagyobb bemutatója és az év egyik legsikeresebb könyvbemutatója.

Mikrofon: Jelenleg a könyvét nézem, és a hátlapon ezer kis kép található. Mondd el, miről van szó. Nmegjegyzés: Ez az, hogy visszatartom a hátlapot... Láttál tudatalatti üzeneteket?

Seth: Tavaly a blogomra tettem egy bejegyzést, amely így szólt: "Ha van valaki, aki nélkül nem tudsz élni, valaki nélkülözhetetlen az életedben, küldd el nekem a képüket."

A Flickr rendelkezik egy olyan funkcióval, amely megad egy e-mail címet, ahová elküldheti magának a képeket, és ezek megjelennek a Flickr-fiókjában. Közzétettem azt az e-mail címet. Mindenki olyan képeket küldött nekem, amelyek a Flickr-fiókomba kerültek.

Letöltöttem azokat a képeket, és mozaikba tettem őket. Itt van egy galéria olyan emberekből - hétköznapi, mindennapi emberekből, mint te és én -, akik számítanak. Ez a könyv lényege.

Mikrofon: Azt hittem, ez nagyon zseniális. Könyvében az ajándékokról beszél. Meg tudja magyarázni, hogy melyek az ajándékok, és hogyan játszik a szociális média a teljes ajándékkoncepcióban?

Seth:Az ajándék nem ajándék, ha adsz valamit valakinek abban a reményben, hogy valamit visszaad. Ez valahogy így van egyenlőtlen ügylet. Ez nem ajándék.

Ajándékot Pablo Picasso tett, amikor festményt festett, és egy múzeumban láthatja. Tudta, hogy soha nem fogja tudni megvásárolni egyik festményét. Azt akarta, hogy lássa a művészetet. A művészet lényege az emberek megváltoztatása.

Amikor segít valakinek, aki feltesz egy kérdést a Facebookon vagy a Twitteren mert reméled, hogy egy napon tanácsadó klienssé válnak, hibázol. Bár ez érdekes marketingstratégia lehet, nem ajándék.

Az én érvem az a linkek művészetet alkotnak. A művészet nagylelkű ajándék, amely megváltoztatja a többi embert.

Mikrofon: Ha marketinges vagyok, és a célom végső soron egy termék vagy szolgáltatás forgalmazása, akkor is adhatok-e ajándékot, bár szándékomban áll valamit eladni?

Seth: Nem akarom ezt „ajándéknak” nevezni. Ezt a lehetőséget szeretném felhívni arra, hogy ötleteket terjesszenek az emberek elé, hogy eladhassa őket, miután megbíznak benned. Ez rendben van, de ne keverjük össze.

Rengeteg olyan ember olvassa el a webhelyét, akik szívesen válaszolnak egy felugró ablakra: „Üdvözöljük a blogomban. Iratkozzon fel ingyenes hírlevelemre. ” Ezt a hírlevelet úgy tervezték, hogy értékes tartalommal bírjon, hanem az emberek eladására is. Ez mind jó. De ez nem ajándék.

Amiről beszélek, az valaki 100 dollárt ad a jótékonyságnak, és nem írja alá a nevét a levélhez. Nincs lehetőség arra, hogy bárki visszatérjen az ajándékozóhoz, kivéve azt a tényt, hogy ő most közelebb érzi magát a küldetéshez.

Mikrofon: Könyved végén megemlíted Frank Eliason a Comcast-tól mint egy vonócsap nagyszerű példája. Miért?

Seth: Frank Amerika egyik leggyűlöltebb vállalatánál dolgozik, a Comcast nevű kábeltévé-társaságnál.

Önállóan, engedély nélkül elkezdte keresni a Twitteren a „Comcast” szó említéseit. Ha tweetben említette a Comcast-ot, akkor visszajött hozzád, néha öt percen belül. Megmondta, hogy ki ő, és megkérte, hogy hívja őt közvetlenül, vagy megpróbálna elhárítani benneteket akkor és ott, hogy újra online vagy a TV-hez jusson.

Működött. Azért működött, mert annyira kint volt a dobozból, olyan nagylelkű, olyan figyelemre méltó, annyira ellentétes azzal, ahogyan az emberek Comcast iránt érezték magukat.

Ennek eredményeként Frank a Comcast-ban való állása felfelé megy, és a karrierje is. Nem ezért tette. Azért tette, mert egyértelműen szereti a társaságot, és segíteni akar az embereken. Nagylelkűségének mellékhatása, hogy most életre kel, mert ő „a” Frank Eliason.

Ezután a Comcast egy csomó embert bérelt fel Frank mellé, mert ha egyszer elhangzott a szó, hogy ez az az ügyfélszolgálat parancsikonja, sokan elkezdték tweetelni a „Comcast” szót.

Frank tanulsága:csinálj olyat, ami még nem történt meg. ” Csináld puszta nagylelkűségből. Ez a tanulság.

Mikrofon: Az egyik Twitter-követőnk azt kérdezi: „Mi az a katalizátor vagy fordulópont, amely a követőt vezetővé nyomja?”

Seth:A fordulópont A Malcolm Gladwell remek könyv, amelyet ajánlok. A társadalmi mozgásról szól. Nem hiszem, hogy van egy billenőpont, hogy az egyén követőként vezetővé váljon, de szerintem rengeteg katalizátor létezik.

Az igazi katalizátor tapasztalataim szerint senki nem válik követővé válásból az Egyesült Államok elnökévé. Sokféle vezető van. Lehet a biztonsági járőr elnöke a negyedik osztályban, és egy kicsit vezet.

Ami valóban elmozdul, ha úgy dönt, hogy apró lépéseket fog tenni a vezetés felé. Ezek vezethetnek a családodban vagy vezethetnek a közösségedben.

Ezt nagyon hiszem ez egy út és nem esemény. Az út azzal kezdődik, hogy néhány embert vezetünk, önként jelentkezünk a helyi állatmenhelyen, majd egy önkéntes testületet vezetünk a változás megvalósításához.

Mikrofon: Beszéljen velem arról, hogy mennyi időt töltött együtt Lester Wundermannal. Ő az American Express Card és a Columbia Record Club mögött álló marketingguru. Mit tanított neked a marketingről?

Seth:Lester találta fel a „közvetlen marketing” kifejezést. Lester azt értette, hogy nem különösebben nehéz embereket felvenni a kézikönyv betartására. Cége, a Wunderman Cato Johnson több milliárd dolláros céggé nőtte ki magát, sok ember direkt postát és direkt marketinget folytatott sok vállalat számára.

Nem kell ehhez Lester. Amire Lesternek szüksége van, az az, hogy leüljön, és feltalálja a Columbia Record Club aranyládáját, hogy bemehessen a tévébe, vagy feltalálhassa az American Express kártyát, nem pedig hitelkártyát. Ez a fajta felismerés és újítás az, amiért megél.

Csak egy percbe telik, mire előáll. A nap további nyolc óráját ebédelni, sétálni és az emberekre mosolyogni töltik. De napi egy perc alatt több milliárd dollár értékű értéket hoz létre.

Annyira kiakadunk, különösen egy tweetelt, Facebookos, blogolt világban, ahol mindig van még egy e-mail, amellyel válaszolhatunk. Arra koncentrálunk, hogy mennyire vagyunk elfoglaltak, vagy akár mennyire vagyunk kimagaslóan produktívak, szemben azzal, hogy azt mondjuk:Mit tettem ma, ami fontos volt?Mit tettem ma, amit senki más nem tehet meg?”Ha egy kicsit több időt szán erre a munkára, rájön, hogy van annyi pénze, hogy embereket vegyen fel a többi dolog elvégzésére.

Mikrofon: Tehát Lester azt tanította neked, hogy időd egy kicsit többet fordíts az innovációk előállítására?

Seth: Segített látnom, hogy ez az egyetlen munkám.

Mikrofon: A törekvő jövőbeli kapocsnak mi lenne a legjobb tanács, amit adna neki?

Seth: Hajó. Harcolj a gyík agyával. Harcolj az ellenállás ellen. Bármivel dolgozik, szállítsa ki az ajtón. Hajózzon gyakran. Tedd oda a dolgokat és bukj meg. Minél többet buksz el, annál többet tanulsz. Az nyer, aki a legtöbbet tanulja.

Mikrofon: Seth, nagyon köszönöm az időt. Hihetetlen szökőkút vagy.

Seth: Örömömre szolgált. Köszönjük, hogy nagyszerű munkát végzett az oldalon.

Hallgassa meg az interjú további részét (lent), és tudjon meg többet a Seth-ről és a marketingről ...

[hang: SethGodin-Interview.mp3]

Mit gondol Seth Godinról és marketing képességéről? Olvastad a könyveit? Nyomot hagytak rajtad? Hagyja meg észrevételeit alább.