Az Instagram vásárlói vélemények használata a maximális hatás érdekében: Social Media Examiner

Teljes mértékben kihasználja a legjobb vásárlók izzó véleményeit? Kereshető módon keresi a társadalmi bizonyítékot az Instagram-on?

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan lehet felhasználni az ügyfelek ajánlásait az Instagram hírcsatornájában, a Storiesban és az IGTV-n.

Miért népszerűsítse az Instagramon az ügyfelek véleményét és ajánlásait?

Havonta több mint 1 milliárd aktív felhasználóval, Kinek 83% -a használja a platformot a termék felfedezéséhez, az Instagram nagy értékesítési lehetőségekkel rendelkezik minden méretű és résű márka számára. Azonban szinte lehetetlen meggyőzni Instagram-követőit, hogy vásároljanak tőled, hacsak nem nyújt be nekik társadalmi bizonyítékot.

Miért? A BrightLocal megtalálható egy tanulmányban, amely szerint az emberek 91% -a olvassa el a vásárlói véleményeket, mielőtt döntést hozna. És a szakértői ajánlások továbbra is a leghitelesebb hirdetési formák, az ügyfelek túlnyomórészt bíznak a család, a barátok és a kollégák javaslataiban a márka tartalmával kapcsolatban.

A használat fogalma társadalmi bizonyíték a marketingben nem új, de fontosabb, mint valaha.

Jó hír, hogy a felhasználók által létrehozott tartalom (UGC) egyre növekszik. A fogyasztók nemcsak imádják fényképezni a hasznosnak talált termékeket, hanem más potenciális vásárlóknak is segítenek a helyes vásárlási döntések meghozatalában. Több mint 100 millió fotó és videó naponta feltöltötték az Instagramra, ez remek hely a marketingesek számára, hogy megtalálják az UGC-t.

Fontolja meg a következő módszerek használatát az Instagram-profilban használandó ügyfélfotók és videók megkereséséhez:

• Fotó / videó versenyek és ajándékok. Ez a cikk elmagyarázza hogyan lehet futtatni egy Instagram-ajándékot.
• Márka hashtagek. Olvassa el ezt teljes útmutató az Instagram hashtagek használatához a marketingedben.
• Márka említi. Nézze meg ezt a cikket itt: öt eszköz a márkaemlítések nyomon követésére.

Profi tipp: Győződjön meg róla kérjen engedélyt az ügyfelektől mielőtt tartalmukat felhasználná a közösségi média marketingjében.

Itt van négy módja az Instagram hírcsatorna, az Instagram történetek és az IGTV vevői ajánlásainak és véleményeinek kihasználására.

# 1: Hozzon létre Instagram-fiókot az ügyféltartalom megjelenítéséhez

Ha vásárlói ajánlásokat használ az Instagramon, fontolja meg egy második Instagram-fiók létrehozását csak az adott tartalomhoz. Mivel a vásárlói vélemények többféle formátumban érkeznek, nehéz lehet őket illeszteni a az Instagram-fiók stílusa. Ha külön fiókja van az ügyfelek véleményeihez, akkor társadalmi bizonyítékot nyújthat a követőknek és a látogatóknak az Instagram esztétikájának befolyásolása nélkül.

A SneakerNation2 tudja az ügyfelek véleményének fontosságát. Azonban nem akarták véleményekkel eltömíteni Instagram hírcsatornájukat, ezért két Instagram-profilt hoztak létre. A fő fiók termékfotókat tesz közzé, a másik fiók pedig megosztja az ügyfelek véleményét.

Így népszerűsítik az ügyfél-véleményfiókot a fő számlán.

Amikor a felhasználók megérintik a címke címkéjét a fő fiók életrajzában, az Instagram átirányítja őket az ügyfél-véleményekre összpontosító profilra. A vállalat a bioszakaszt használja, hogy többet tudjon meg a fiók céljáról.

Profi tipp: Miután létrehozott egy Instagram-fiókot az ügyfelek véleményeihez, a nagyobb láthatóság érdekében népszerűsítse mindkét profilot a bio részben.

# 2: Gyűjtse össze és felhasználja az Instagram-történetek vásárlói véleményeit

Az elmúlt években az Instagram Stories megváltoztatta az emberek módját a platform használatában. A mindössze 24 órás élettartam mellett a történetek olyan FOMO-hatást keltenek (félelem az elmulasztástól), amely arra ösztönzi a felhasználókat, hogy nézzék meg a rövid életű tartalmat.

Ha vásárlói ajánlásokat használ a marketingjében, fontos, hogy azokat történeteken keresztül is megossza.

Költségvetési utazási megoldás Az Airy Indonesia megosztja a vendégértékeléseket Instagram-történeteiben, és egy elcsúsztatható linket tartalmaz, amely lehetővé teszi az érdeklődő felhasználók számára, hogy többet megtudjanak a kiemelt apartmanokról.

Ha további véleményeket szeretne szerezni az ügyfelektől, vegyen elő egy jelzést WHOOP referáló kampánya. Ez segített a WHOOP-nak, hogy minél több vásárlói véleményt szerezzen, mivel a márkavédők érdekeltek voltak a vállalatról szóló hír terjesztésében. Azok a vásárlók, akik sikeresen utaltak új tagokra, ingyenes szolgáltatási hónapot kaptak, az új tagok pedig 30 dollárt kaptak az előfizetésük első hónapjában.

A WHOOP ezután felhasználta az Instagram-történetükben kapott néhány ügyfél-véleményt.

A WHOOP márkanévsablonja az ügyfelek véleményeihez tartalmaz egy idézetet arról, hogy az ügyfelek miért szeretik a terméket, és megmutatja a szerző Instagram-kezelőjét. Saját márka sablonjának használata megkönnyíti a hallgatóság figyelmének felkeltését, és arra ösztönzi a követőket, hogy olvassák el az ügyfelek véleményét.

Egyéni Instagram sztorisablon létrehozásához próbáljon ki egy könnyen használható tervezőeszközt, például Crello (ingyenes és fizetett csomagokban érhető el, 9,99 USD / hó kezdettel, ha évente számlázunk). Ez lehetővé teszi a márka emblémájának és betűtípusainak feltöltését, hogy látványos Instagram Stories sablonokat hozzon létre, amelyek tükrözik a márka identitását.

Hozz létre egy történetet kiemelő albumot, hogy az ügyfelek hosszabb életet kapjanak

Ha többet szeretne kihozni a történeteiben megosztott vásárlói ajánlásokból, mentse őket egy Az Instagram kiemeli az albumot. Ez nem csak lehetővé teszi, hogy az ajánlással kapcsolatos történetek tartalmát véglegesen elmentse a profiljába, hanem megkönnyíti az emberek számára is, hogy megtalálják azt.

Válasszon egy leíró kiemelt album nevet, amely utal arra, hogy a követők mit fognak látni annak megnyitása után. Bár legfeljebb 15 karaktert használhat a névben, jobb, ha rövid és kedves (mint az alábbi példában), így nem csonkolódik mobilon. Létrehozhat egyedi kiemelések borítók hogy megfeleljen profilja esztétikájának.

# 3: Videó ajánlások és termékismertetők közzététele az IGTV-n

Sok vásárló a termékismertető videókat nézi meg a közösségi médiában, mielőtt döntést hozna. Alapján Wyzowl State of Video Marketing felmérése, Az emberek 96% -a magyarázó videót nézett meg, hogy többet tudjon meg egy termékről vagy szolgáltatásról, és 86% -a szeretne több videót látni márkáktól 2020-ban.

A videotartalmak népszerűségével vegye fontolóra videós ajánlások és termékismertetők megosztását boldog ügyfeleitől. Azok számára, akik vizuálisan tanulnak, a videós ajánlások vonzóbbak és meggyőzőbbek lehetnek, mint a nyomtatott ajánlások.

IGTV kiváló platform az ügyfelek videóinak megosztására, mert hosszabb, legfeljebb 1 órás videókat tölthet fel.

Transzformáció gyakran megosztja az ügyfél ajánlóleveleit az IGTV csatornáján, hogy a látogatók és a követők láthassák a test átalakulásait és ihletet kapjanak.

Tovább SoulCycle’s Az IGTV csatorna „Lélek emberek a legjobb emberek” szegmensében vásárlói videók láthatók. Megnyitják a személyes küzdelmeket és azt, hogy miként kaptak támogatást a SoulCycle közösségüktől.

Nak nek készítsen ajánlóleveleket Instagram-fiókjához forduljon hűséges ügyfeleihez, és kérje meg őket, hogy rögzítsenek egy videót, amely megosztja a termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatos gondolataikat.

Miután kapott egy videót az ügyfelétől, feltöltés előtt feltétlenül optimalizálja azt az IGTV csatornájához. Íme az Instagram videófeltöltési követelményei az IGTV számára:

• Formátum: MP4
• Minimális képkockasebesség: 30 FPS (képkocka / másodperc)
• Minimális felbontás: 720 pixel
• Tájolás: függőleges vagy vízszintes
• Videó hossza: legalább 1 perc; legfeljebb 10–60 perc, a számla méretétől függően
• Képarány: 9:16 függőleges videó esetén és 16: 9 vízszintes videó esetén
• Maximális fájlméret: 650 MB-tól (videók akár 10 percig) - 3,6 GB-ig (videók legfeljebb 1 óráig)

Ha újra kell formáznia az IGTV-re vonatkozó videomondásokat, próbáljon ki egy hasonló eszközt Animaker (ingyenes és fizetett tervek, kezdve 35 dollár / hó), Wyzowl (az árképzésért lépjen kapcsolatba), vagy Wideo (a tervek kezdete 59 dollár / hó). Ezek az eszközök megkönnyítik a kezdők és a nem tervezők számára, hogy lenyűgöző videókat készítsenek az Instagram számára.

# 4: Jelölje ki a vevői ajánlatokat a szöveggrafikában

Az ügyfélajánlatok az ajánlások egyik legnépszerűbb formája és a legkönnyebben megszerezhetők. Megosztva egy elégedett vevő rövid idézetét, amely elmagyarázza, hogy terméke vagy szolgáltatása hogyan segítette őket, remek módja annak, hogy bemutassa márkája értékét az Instagram hírcsatornában.

Matrac és ágynemű márka Tuft & Needle Az Instagram bio felhívja az ügyfeleket, hogy osszák meg T&N tapasztalataikat a #myTNstory hashtaggel. Ezen ajánlások közül néhányat profiljukban idéző ​​ajánlásokban osztanak meg.

A Sellfy e-kereskedelmi platform hatékonyan használja az ügyfelek ajánlásait a marketing során. Felkérik az ügyfeleket, hogy osszák meg sikertörténeteiket, majd ezeket az interjúkat idézőgrafikává alakítsák, hogy közzétegyék az Instagramon.

Ennek vizualizálása érdekében a Arnaud Krakowka zenei producer sikertörténete a blogon Sellfy grafikát tervezett, amely idézetet és hősképet tartalmaz. Amikor Sellfy közzétette az árajánlatot az Instagram-profiljukon, megcímkézték az ügyfelet a feliratban, és felkérték a követőket, hogy olvassák el a teljes interjút a blogon.

Ahhoz, hogy árajánlatokat gyűjtsön saját egyéni grafikus grafikáihoz, vegye fel a kapcsolatot hűséges ügyfeleivel, és hívja meg őket, hogy osszák meg véleményüket termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatban, és kérjenek fényképet.

Miután kiválasztott egy ajánlatot, használja a kedvencét vizuális alkalmazás idézetgrafika megtervezéséhez. Importálja a használni kívánt képet az alkalmazásba, állítsa be a kép fényerejét vagy adjon hozzá egy átlátszó színréteget, majd adjon hozzá egy szövegfedvényt.

Amikor megosztja az idézet bejegyzését az Instagram-on, említse meg a kiemelt személyt a grafikonon és a feliraton. Az ügyfél Instagram-fiókjához való kapcsolódás kiáltást ad annak a személynek, aki azt megadta, és azt is hangsúlyozza, hogy az idézet mögött valós személy áll.

Profi tipp: Ha nincsenek fotói az ügyfelekről, stock fotó oldalak jó hely kiváló minőségű háttérképek megtalálásához. Egy másik példa, Depositphotos lehetővé teszi, hogy prémium képeket vásároljon egyedi alapon, vagy regisztráljon egy rugalmas tervre, havi 29,99 USD-tól.

Következtetés

A vásárlói ajánlások különféle formákban érkeznek - többek között ügyfél-idézetek, esettanulmányok, áttekintések és video-ajánlások. Megfelelő használat esetén az Instagram vásárlói ajánlásai társadalmi bizonyítékot szolgáltathatnak, és megbízható okot adhatnak látogatóinak és követőinek arra, hogy megbízzanak márkájában.

Mit gondolsz? Használtad már az Instagram ajánlásait? Ha igen, milyen ajánlások működtek a legjobban az Ön számára? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek az Instagram marketingről:

• Ismerje meg, hogyan használhatja az Instagram-történeteket az emberek bevonására és eligazítására az értékesítési csatornán keresztül.
• Tudja meg, hogyan kaphat jóváhagyást az Instagram Shopping és a termékcímkék használatára.
• Fedezze fel, hogyan kell meggyőző Instagram-hirdetéseket, feliratokat és életrajzokat írni.