9 Időmegtakarító eszközök a közösségi média marketingeseihez: Social Media Examiner

Kevesebb időt kell fordítania ismétlődő közösségi média feladatokra?

Olyan eszközöket keres, amelyek lehetővé teszik az automatizálás egyensúlyát személyes érintéssel?

Ebben a cikkben megteszi fedezzen fel kilenc eszközt, amelyek segítségével a marketingesek időt spórolhatnak meg, miközben fenntartják az emberi jelenlétet a közösségi médiában.

Hallgassa meg ezt a cikket:

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Kapcsolatépítő eszközök

Csakúgy, mint minden kapcsolat, a közösségi médiában való kapcsolatfelvétel a megfelelő emberek megtalálásával és emberi módon való eléréssel kezdődik. Íme néhány automatizálási eszköz, amely segít ebben.

# 1: Értesítő

A más emberek csodálatos tartalmához való linkelés nemcsak a saját tekintélyének megalapozásában segít, hanem az értelmes kapcsolatok kialakításának egyik legjobb módja is. Ha ügyesen kezeli ezeket a kapcsolatokat, akkor megteszi

keresse meg közvetlenül minden alkalommal, amikor valaki mást bevon a saját munkájába.

Val vel Notifier, egyszerűen írja be az URL-t egy közzétett cikkbe (akár a saját webhelyén, akár vendég közreműködőként), és az eszköz megteszi húzza ki a bejegyzésben említett összes embert, jelölje meg őket a Twitter-fogantyúik alapján, és állítsa sorba ezeket a megosztásokat a Bufferen keresztül.

Íme, egy nemrégiben megjelent cikk.

Ezután a Notifier lehetővé teszi válassza ki, hány említést szeretne felvenni az egyes megosztásokba és majd ütemezze őket, hogy csöpögjenek ki egy kiválasztott időkereten belül.

# 2: Ólomadagoló

A látogatók nap mint nap átjutnak a digitális jelenléteden azáltal, hogy böngésznek a webhelyeden és ránéznek a webhelyedre termék- vagy szolgáltatásoldalakat, vagy akár a tartalmadat is elfogyasztja, mindezek elküldése nélkül információ. Ez azt jelenti, hogy legtöbbször nincs digitális nyilvántartása arról, hogy ezek a látogatók még léteznének (a nyersen kívül) A Google Analytics forgalom számít).

Ólomadagoló különösen fontos a B2B szervezetek számára, mert így lesz kösse össze a helyszíni Google Analytics szolgáltatást a látogatók webhelyen kívüli közösségi profiljaival Szóval te meg tudod megnézheti, kik jönnek a webhelyére, melyik cégtől származnak, és mi érdekli őket.

Miután azonosította látogatóit, könnyedén megteheti rendeljen látogatókat egy kampányhoz, testre szabhatja az automatikus válaszokat az alapján, ami iránt érdeklődést mutattak, majd mérje meg az eredményeket.

# 3: Szocedó

Sok marketingszakértő figyelmen kívül hagyja az ólomgenerálás alapvető előnyeit a közösségi médiában, mert nem találták meg a megfelelő eszközt a felderítés automatizálására és a legfontosabb mutatók jelentésére, például a tesztelésre.

Hasonló a Leadfeederhez, Socedo egy másik nagyszerű eszköz, amely segít a Twitteren és a LinkedIn-en keresztül elérheti az ideális lehetőségeket, Szóval te meg tudod gyűjtsék össze a profilinformációikat, és vegyék fel őket az értékesítési folyamatba és a CRM-be.

Különösen a Socedo elemzései nyújtanak megbízható jelentéseket, amelyek közvetlenül kapcsolódnak olyan platformokhoz, mint a HubSpot. Ez lehetővé teszi pontosan megnézheti, hogy a konkrét kampányok hogyan fizettek meg, mind az elköteleződés, mind a végső konverziók tekintetében.

Rendkívül fontos, hogy olyan rendszer működjön, amely a társadalmi vezetőket másként kezeli, mint a nehezebb kezű e-mail kampányok, különösen, ha ember akarsz maradni.

Kereskedelmi eszközök

Ami a társadalmi hirdetést, az eladást és az ügyfélszolgálatot illeti, a dolgok még embertelenebbé válnak, mint pusztán az új vezetőkkel való kapcsolat. Íme három olyan eszköz, amelyek kiváló egyensúlyt teremtenek az értékesítés, a jelenlegi ügyfelek támogatása és az igazán társadalmi élet között.

# 4: Yotpo

A felhasználók által generált marketing vélemények és ajánlások formájában az egyik legerősebb online vásárlási meghajtó. Míg sok webhely tartalmaz áttekintéseket és ajánlásokat, eldobják a labdát, amikor ugyanazokat az aranyrögöket a közösségi médiában natív módon megosztják.

Belép Yotpo. Yotpo fog ösztönözze a véleményeket azáltal, hogy bónuszokat vagy kuponokat kínál a meglévő ügyfeleknek. Fog gyűjtse össze véleményét egy központi adatbázisban a könnyű hozzáférés érdekében, és lehetővé teszi azonnali használatát „Tolja” véleményeit mind a webhelyére, mind a közösségi oldalakra.

Vegyük például a Nest ágyneműt. A Yotpo segítségével a Nest Bedding integrálni tudta a felhasználók által létrehozott tartalmat közösségi értékesítési platformjaik sorába, nevezetesen a Facebookba.

Miért ez a könyörtelen „ügyfélközpontú” fókusz? Könnyen. Mert a Nest Bedding alapítójának, Joe Alexandernek a szavaival élve: „Ezek az emberek [az Ön igazi vásárlói] alapvetően az Ön értékesítési csapata”.

# 5: rFactr

Az rFactr SocialPort Az eszköz egyike azon kevés közösségi értékesítési eszközöknek, amelyek egy méretezhető képzési programot tartalmaznak a közösségi médiában működő értékesítési képviselők számára. Lenyűgöző klienssorozattal büszkélkedhet, beleértve az SAP-ot, a Microsoft-ot, az Intuit és az IBM-t.

Az rFactr a társadalomra jellemző tartalom létrehozására, valamint a tartalom nyomon követésére és optimalizálására összpontosít. Még jobb, ahelyett, hogy egy mindenki számára megfelelő megközelítést alkalmazna, a SocialPort megteszi kapcsolja össze az automatizált vezetőket a vállalat tényleges embereivel.

Akkor lehet figyelemmel kíséri ezeket az interakciókat a minőség és a márka konzisztenciájának biztosítása érdekében minden felhasználó készségkészlete vagy szerepe szerint.

Végül az rFactr szociális intelligencia elemző táblája lehetővé teszi megtekintheti és elemezheti a közösségi média csatornáin elért összes eredményt.

# 6: Shopify

A közösségi média kereskedelmi oldalának automatizálásának nem szabad új ügyfelek bevonásával végződnie. Helyette, prioritássá tegye az ügyfélszolgálatot és a megtartást.

Mint Stephanie Shkolnik elmagyarázza, ez magában foglalja a terv kidolgozását mind a „válsághelyzetek kezelésére”, például az ügyfelek panaszaira, mind a szélesebb körűen használja a „közösségi médiát az üzleti célok támogatására, hogy kapcsolatokat építsen ki és tartson fenn a céljával közönség."

Az ügyfélpanaszok terén az időszerűség a legfontosabb. Alapján A társadalmi szokásA közösségi úton elérhető ügyfelek 32% -a 30 percen belül, 42% -a pedig 60 percen belül várja a választ. Ami a kapcsolatok kiépítésének és fenntartásának szélesebb körét illeti, ahelyett, hogy kulcsfontosságú ügyfélszolgálati érintkezési pontokat, például megrendelés-visszaigazolást és nyomon követést küldene e-mailbe, most közvetlenül kommunikálni az ügyfelekkel a közösségi platformjaikon keresztül.

Shopify Facebook-integrációjapéldául lehetővé teszi, hogy valódi beszélgetéseket folytasson ügyfeleivel.

Tartalomkezelő eszközök

Miután összegyűjtötte a gyilkos követőket, folytatnia kell a releváns, értékes és vonzó tartalom megosztását ezekkel a követőkkel. Reálisan az, hogy közösségi fiókjait megosztható tartalommal töltsük fel, gyakran teljes munkaidőben. Ez a három eszköz azonban óriási segítséget nyújthat.

# 7: Quuu

Más automatizált feladási eszközökkel ellentétben Quuu akarat készítsen kézműves és ember által jóváhagyott közösségi média bejegyzéseket. Egyszerűen csatlakoztassa az eszközt a Buffer-fiókjához és akkor válasszon témákatarról akarsz csipegetni.

Ezután eldöntheti, hogy szeretné-e Quuu-t automatikusan elindítja a postázást, vagy ha inkább a javasolt bejegyzések előnézete e-mailben.

# 8: Láda

Hasonló Quuu-hoz, Láda egy másik eszköz, amely tartalmat sugall. A Bufferrel együtt is működik. Quuu-val ellentétben azonban a Crate közvetlenebb irányítást nyújt Önnek arról, amit felad. te előzetesen elkészített, kurált tweeteket kaphat a tartalomcsatorna kitöltéséhez.

te kezdje a „ládák” felépítésével, az aktuális kategóriák ötvözése alapján például marketing vagy CRO, webhelyek és / vagy Twitter fiókok. Ha még konkrétabbá kívánja tenni a kívánt tartalmat, hashtageket, valamint pozitív és negatív kulcsszavakat adhat hozzá.

A Crate ezután létrehoz egy nagy adatfolyamot, amely rendezi az egészet, és megoszthatja a megosztandó bejegyzéseket, amelyeket aztán a Bufferbe dobhat.

# 9: ClearVoice

Kezdeni, Tiszta hang sokkal több, mint egy tartalomkúra platform. Fizetett oldalával te hozzáférést kap egy teljes körű munkafolyamat-kezelő csomaghoz, valamint tartalom létrehozó és terjesztő eszközökhöz.

De lehet ingyen kereshet a tartalomkönyvtárban ha csak annyit keres, hogy segítséget nyújtson a megosztható tartalom azonosításához a társadalmi sor kitöltéséhez.

A ClearVoice olyan algoritmikus ajánlási rendszert hoz össze, amely kulcsszavakon és társadalmi mutatókon, valamint a tartalommarketing legnagyobb befolyásolóinak emberi hozzájárulásán alapul. tudsz rendezze az eredményeket „Tartalom” vagy „Befolyásolók” szerint.

Természetes, hogy a ClearVoice nem olyan eszköz, amellyel el lehet-e felejteni, mint a Quuu, de gyökeresen leegyszerűsíti a tartalomgyűjtést, és egyenesen a legjobb „mit” és „kit” osztja meg.

Következtetés

Igaz, a közösségi média automatizálása szeretet / gyűlölet. A hátrány nyilvánvaló. Gyakrabban a közösségi média automatizálása rabolja el a közösségi média erőfeszítéseit éppen a leginkább szükséges dologra: az emberiségre.

A jó hír az, hogy a megfelelő eszközökbe történő befektetés - legyen szó akár kapcsolattartásról, kereskedelemről vagy tartalomról - megmentheti Önt attól, hogy nyálkás, agresszív és embertelen legyen.

Mit gondolsz? Van saját közösségi média-automatizálási horrortörténeted, amelyet megosztanál? Vagy még jobb: kedvenc eszköz? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben!