Hogyan használják a B2B marketingszakemberek a közösségi médiát: Új kutatás: Social Media Examiner

Elsősorban más vállalkozásoknak forgalmaz?

Kíváncsi arra: "Hogyan működik másként a közösségi média a B2B vállalkozások számára?"

Ban,-ben 2012. évi közösségi média-marketing jelentés, Mike Stelzner megkérdezte a marketingszakembereket, hogyan használják a közösségi médiát.

Több mint 1900 business-to-business (B2B) marketingszakember osztotta meg meglátásait arról, hogy mi működik közösségi média marketing és hol szeretnének fejlődni.

Ebben a cikkben ezekre fogok koncentrálni azok a területek, ahol a B2B marketingszakemberek lényegesen eltérő tapasztalatokkal rendelkeznek, mint fogyasztóközpontú társaik.

Ásunk bele.

A B2B marketingszakemberek bizalmat mutatnak a közösségi médiában

A B2B marketingesek közül, akik részt vettek az idei felmérésben, több mint 93% -uk használja a közösségi médiát vállalkozásának marketingjéhez. Bár ez valamivel elmarad a fogyasztókra koncentráló testvéreiktől (95,2%), a 2010-es felmérés óta jelentős növekedés tapasztalható, amikor a B2B marketingszakemberek csupán 88% -a válaszolt igenlően.

A B2B marketingesek több tapasztalattal rendelkeznek

E felmérés eredményei alapján a B2B márkák marketingesei nagyobb valószínűséggel rendelkeznek 3 vagy több éves tapasztalattal, mint B2C társaik (a B2B 18% -a vs. A B2C 14% -a).

A közösségi média eredményeket ér el

Amikor rákérdeztek a a közösségi média marketing előnyei, A B2B marketingszakemberek a következőket jegyezték meg:

• Több mint 56% -a A B2B marketingszakemberek új üzleti partnerségeket szereztek közösségi médián keresztül (szemben a B2C marketingszakemberek 45% -ával)
• A közel 60% -a A B2B marketingszakemberek javítottak a keresési rangsorban társadalmi erőfeszítéseikből (szemben a B2C marketingszakemberek 50% -ával)
• A B2B marketingszakemberek jobban képesek összegyűjteni a piactérről szóló információkat társadalmi erőfeszítéseikből (közel 69% A B2C marketingszakemberek 60% -a)
• Az egyetlen terület, ahol a B2B marketingszakemberek jelentősen elmarad B2C társaik fejlesztik a hűséges rajongótábor. A B2C marketingszakemberek 63% -a találta úgy, hogy a közösségi média hű rajongók fejlesztésében segítette őket, míg a B2B marketingszakemberek csupán 53% -a.

Milyen eszközöket használnak a B2B marketingesek?

Míg szinte az összes B2C marketingszakember (több mint 96%) használja Facebook marketing eszközként a B2B márkák lényegesen kevesebb 87% -a teszi ugyanezt a tanulmány szerint. Ez alig haladja meg a LinkedIn (86,6%) és Twitter (84%).

A B2B marketingszakemberek is nagyobb valószínűséggel használják blogok (65% vs. 57%) és Google+ (44% vs. 36%).

Hova fektetnek a B2B marketingesek több időt?

Kevés a különbség abban, hogy a B2B és a B2C marketingszakemberek hogyan növelik időbefektetésüket, kivéve, amikor erről van szó Facebook, LinkedIn és blogolás.

2012-ben, A B2B marketingszakemberek sokkal nagyobb valószínűséggel növelik a LinkedIn használatát. Valójában a B2B marketingszakemberek több mint 76% -a növeli használatát, míg a B2C marketingszakemberek csupán 55% -a. Mindkettő növekedés 2011-hez képest (a B2B 71% -a és a B2C 51% -a).

A B2B marketingszakemberek 71% -a tervez több időt fordítani a blogolásra (szemben a B2C marketingszakemberek 65% -ával).

A marketingesek jelentős többsége növeli a Facebook használatát ebben az évben, de a B2B marketingesek (68%) elmaradnak a B2C vállalatoktól (76%).

Mit akarnak megtanulni a B2B marketingszakemberek?

Ha oktatási termékeket kínál vagy tanácsadást kínál a B2B marketingszakemberek számára, akkor érdekli ezt A B2B marketingszakemberek szeretnének megismerni a Google+, a LinkedIn és a Twitter szolgáltatásokat, abban a sorrendben. Csak a LinkedIn esetében haladja meg az érdeklődésük a B2C marketingszakemberekét (a B2B 56% -a vs. A B2C 50% -a).

A legfontosabb témák, melyeket a B2B marketingszakemberek meg akarnak ismerni (összehasonlítva a B2C-vel):

• A közösségi média hatékonyságának mérése (77% vs. 78%)
• A tevékenységek átalakítása értékesítéssé (72% vs. 69%)
• A legjobb közösségi média taktikák felfedezése (69% vs. 74%)

Csak abban az esetben, ha a tevékenységeket értékesítéssé konvertálják, a B2B marketingszakemberek meghaladják a B2C marketingszakembereket tanulási vágyukban.

A B2B marketing egyéb formái

Megfelelően megjegyezték, hogy sok más marketing eszköz (például az eseménymarketing) nagyon szociális. A közösségi média nem tette hirtelen szociálisvá a marketingszakembereket. Az olyan értékes eszközöket sem, mint az e-mail és a keresőoptimalizálás, nem helyettesíti.

Heidi Cohen felveti, hogy nem lehetne közösségi média e-mail nélkül; hogyan másként jelentkezne be ezekre a platformokra?

Megértettem, hogy a B2B marketingszakemberek némileg eltérő tapasztalattal rendelkeznek a közösségi médián kívüli marketing terén. Csak az e-mail és a sajtóközlemények területén fektetnek be hasonlóan.

A B2B marketingszakemberek lényegesen nagyobb eséllyel használják a keresőoptimalizálást (67% vs. A B2C 62% -a), eseménymarketing (68% vs. 60%) és webes szemináriumok (28% vs. 12%).

A B2B marketingszakemberek sokkal kevésbé használják a közvetlen postát (37% vs. 45%), online hirdetések (33% vs. 43%), szponzorálás (25% vs. 31%), televíziós hirdetések (4% vs. 17%), rádióhirdetések (8% vs. 25%), és nyomtatott vizuális hirdetések (25% vs. 47%).

Ezeknek a platformoknak a jövőbeli terveit illetően A B2B marketingszakemberek tervezik növelni a keresőmotor-optimalizálás (69%), az eseménymarketing (62%) és az e-mail (61%) használatát. Ezek hasonlóak a B2C marketingeseinek válaszaihoz, azzal a különbséggel, hogy az eseménymarketing sokkal kevésbé fontos a B2C számára (51%).

A vállalkozások is szociálisak

A történelem tanulmányozása során számtalan hibát láthatunk a kormányok és a vállalkozások által, amikor elfelejtik az állampolgárokat és az alkalmazottakat embernek tekinteni. A közösségi média marketingben fontos ne feledje, hogy a többi vállalkozás valódi emberekből áll, akik szociálisan viselkednek (online és offline).

Amint azt az idei ipari jelentés bemutatta, sokan A B2B marketingszakemberek megtalálták a kapcsolatot a közönségükkel. Nektek hogy megy ez?

Mit gondolsz? Kérjük, ossza meg tapasztalatait és kérdéseit az alábbi mezőben.