Hogyan lehet nyomon követni a közösségi média mutatóit négy közösségi hálózaton: Social Media Examiner

Működnek a közösségi média marketing erőfeszítései?

Kíváncsi arra, hogy az egyes platformokon mely kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) számítanak?

A bevétel mellett valódi értéket jelent az, hogy tudjuk, hány ember vesz részt a közösségi média bejegyzéseiben.

Ebben a cikkben megteszi fedezze fel, mely KPI-ket kell követnie a Twitter, a Facebook, a LinkedIn és az Instagram számára.

# 1: Merüljön el a Twitter Analytics szolgáltatásban

A Twitter érdekes statisztikákat nyújt a Analitika Irányítópult. A Főoldal lapon megtalálhatja az elmúlt 28 nap teljesítményszámát, valamint a legfontosabb tweetjeit.

Ha mélyebben belemélyed a tweeteibe a Tweetek fülön, megteheti nézze meg, mennyire vonzóak az emberektartalmával. Tekintse meg a legutóbbi tweetek listáját, valamint a megjelenítések, az elköteleződések és az elköteleződési arányok számát.

Benyomások

A benyomások azok száma, akik látták a tweetjeit. Ez nem azt jelenti, hogy az emberek valóban elolvassák őket; lehet, hogy egyszerűen elgördültek mellettük. Emiatt a benyomások csak egy hiúsági mutató.

Eljegyzés

Az elkötelezettség és az elkötelezettségi arány számít. Ezek akkor történnek, amikor az emberek rákattintanak, kedvenceket írnak, retweetelnek vagy válaszolnak a tweetjeire. Láthatja 28 napos átlagát, és összehasonlíthatja ezt az egyes tweetekkel, hogy megtalálja a legjobbakat.

Fontolja meg a KPI-k beállítását az elkötelezettség növelése érdekében árak. Válassza ki a jól teljesítő tweeteket és akkor próbálja megismételni a sikerüket. Az irányítópulton látható grafikon megmutatja, hogy jó irányba halad-e.

Észreveheti, hogy az elkötelezettség magasabb a nap bizonyos szakaszaiban vagy a hét napjain. Vegye figyelembe ezeket az információkat, és ennek megfelelően módosítsa a kiküldetés ütemezését.

Közönség

Lépjen a Közönségek fülre hogy többet megtudjon követőiről. tudsz lásd a kamatok, a vásárlási stílus, a háztartások jövedelme és a nettó vagyon szerinti bontást.

Fontos, hogy elérje a célközönségét. Ha nem vagy, állítson be KPI-ket a megfelelő emberek célzásához és eljut a közönségéhez, ahol szeretné.

# 2: Fedezze fel, mi működik a Facebookon

A Facebook oldalak hihetetlenül részletes elemzéseket nyújtanak. Az adatok eléréséhez jelentkezzen be az oldal üzleti vezetőjeként és irány a Betekintés fülre.

Rögtön megjelenik a fontos mutatók irányítópultja. A két legfontosabb a Műveletek az oldalon (hányszor kattintottak az emberek cselekvésre ösztönzésre) az oldal) és a Feladat elköteleződések (hányszor tetszett az embereknek, kommentelték és megosztották az Ön ismerőseit hozzászólások).

Az Elérés, az Oldalmegtekintések és az Lájkolás mérőszámok értelmetlenek, ha senki sem foglalkozik veled és nem cselekszik az oldalon.

Eljegyzés után

Az elsődleges KPI-nek az kell lennie, hogy növelje az oldal elkötelezettségét és műveleteit. Nézze át korábbi bejegyzéseitnak nekmegtalálja azokat, amelyek jól teljesítettek és próbálja megismételni a sikerüket.

A Facebook a bejegyzéstípusokat Videó, Fotó, Link vagy Állapot kategóriába sorolja, és kategóriák szerint jeleníti meg az elkötelezettség adatait.

Versenyző követése

Egy másik érdekes Facebook elemzési funkció a versenytársak nyomon követésének képessége. A Facebook elkötelezettségi teljesítményt nyújt minden más oldal számára, amelyet meg akar nézni. Ez az információ segít Önnek meghatározza az iparági szabványoknak megfelelő referenciaértékeket és célokat. Megtekintheti versenytársainak legjobban teljesítő bejegyzéseit is, ha tartalmi ötleteket keres.

Műveletek a következő oldalon:

A Műveletek az oldalon jelentés részletesen leírja, hogy kik kattintottak az oldalad linkjeire, például a webhelyedre. tudsz nyomon követni az általános növekedést, plusz lásd a hely, eszköz, életkor és nem szerinti bontást.

Párosítsa a Műveletek az oldalon jelentést az Oldalnézetek jelentéssel nak nek annak meghatározása, hogy az oldal látogatói konvertálnak-e. Láthatja nézeteinek forrását és lebonthatja azokat.

Lehet, hogy növekszik az oldalmegtekintések száma, de a műveletek nem. Ebben az esetben azon kell dolgoznia, hogy tartalmait vonzóbbá tegye.

# 3: Tekintse át a LinkedIn Key mutatókat

LinkedIn vállalati oldalelemzés Lehet, hogy nem a legmélyebb, de van elég jó adat ahhoz, hogy valódi KPI-ket állítson be. A LinkedIn három szakaszra bontja az adatokat: Frissítések, Követők és Látogatók.

Frissítések

A frissítések ott vannak, ahol lehet meghatározhatja, hogy a bejegyzései mennyire teljesítenek. Megtekintheti a megjelenítések, a kattintások, az interakciók, a megszerzett követők és az elkötelezettség adatait. A LinkedIn az adatokat grafikonként is megjeleníti, hogy megmutassa az időbeli trendeket.

Az elkötelezettségre kell koncentrálni. Ez a bejegyzésben kapott kattintások, interakciók és követők teljes számát elosztva az összes megjelenítéssel.

Állítsa be a KPI-ket az elkötelezettség köré és próbáld megismételni a legnépszerűbb bejegyzéseid sikerét, hogy ez a szám folyamatosan növekedjen. A grafikon megmutatja, hogy az idő múlásával jó irányba halad-e.

Követők

A Követők szakasz bemutatja, hogyan szerezte meg oldalkövetőit. Te is demográfiai adatok és követői trendek megtekintése.

A demográfiai adatok különösen hasznosak a B2B számára, mert igen követői adatok megtekintése rangsor, ipar, vállalatméret és funkció szerint. Ez az információ segít Önnek állapítsa meg, hogy a megfelelő embereket vonzza-e.

A reális viszonyítási pontok meghatározása érdekében a LinkedIn lehetővé teszi, hogy összehasonlítsa teljesítményét versenytársaival.

Látogatók

A Látogatók jelentés demográfiai bontásban közli, hogy ki nézi meg a vállalat oldalát. Amikor te használja ezt a jelentést a Követők jelentéssel együtt, akkor jó képet kap arról, hogy mely szegmensek konvertálódnak követőkké. Ha ezeket a szegmenseket kívánja megcélozni, akkor állítsa a KPI-ket a növelésük köré.

A LinkedIn beépített elemzési platformja nem a legjobb, ezért érdemes kibővíteni egy ilyen eszközzel Egyszerűen mérve vagy Gyorsan.

# 4: Az Instagram teljesítményének elemzése

Az Instagram nemrég jelent meg saját beépített üzleti elemzéseikkel. Lehet, hogy nem olyan hatékony, mint a harmadik féltől származó eszközök Kulcslyuk és Kihajt szociális, de érdekes információkat tartalmaz a követőiről és a legjobb időpontokról a közzétételhez.

Nem titok, hogy az Instagram általában jobb elkötelezettséggel rendelkezik, mint a többi közösségi média platform, de ez nem számít soknak, ha a forgalom nem tér vissza hozzád.

Forgalom

Mivel az Instagram nem engedélyezi a linkeket a bejegyzéseken belül, az elköteleződést tetszésnyilvánításként vagy megjegyzésként határozzák meg, és nem mond semmit a webhelyére történő visszalépésről. Az egyetlen hely, ahová linkelhet webhelyét, az ön életrajzában található, ezért használja ki a legtöbbet erről a linkről.

A bevált gyakorlatok diktálják az egyéni nyomkövető link használatát az életrajzban, például Bit.ly vagy A Google UTM-linkjei. Így tudni fogja, hogy az emberek visszatérnek-e a webhelyére. Akár állítson be egyéni céloldalt és nyomon követheti a konverziókat ezen keresztül.

Elkötelezettség és demográfia

Ne hagyja teljesen figyelmen kívül az Instagramról érkező elkötelezettségi és demográfiai adatait. Például a követői tartózkodási helyére vonatkozó adatok értékesek, mert segítenek tudja, mikor ütemezze bejegyzéseit és feltárja legfontosabb földrajzi helyeit.

Az Instagram bejegyzések elemzésében megtudhatja, mikor követői a legaktívabbak, és mely bejegyzések hangzanak el a legjobban. Ezek az adatok segítenek optimalizálni a bejegyzéseket az Instagram jelenlétének növelése érdekében.

Következtetés

A közösségi médiában végzett több mint 11 millió felhasználói interakció tanulmányában Forrester megállapította, hogy a vállalkozások részvételi aránya kevesebb, mint 0,2% volt a közösségi hálózatokon, kivéve az Instagram-ot. Más szavakkal, lehet, hogy millió követője van, de kevesebb, mint 2000 ember vesz részt a bejegyzéseiben.

Ezek a felismerések megerősítik, hogy a követők száma csak egy hiúsági mutató, és ebben a korban „Mindig segíts” ennél mélyebbre kell tekintenie, és új KPI-ket kell beállítania.

Az első lépés az a közösségi média audit hogy megtudja, mi működik és mi nem. Ezután elkezdheti új célok kitűzését. Végül el akar jutni egy olyan helyre, ahol a megfelelő embereket éri el, és a megfelelő emberek foglalkoznak veled. Ez azt jelenti, hogy a kívánt műveletet hajtják végre a bejegyzéseivel kapcsolatban.

Mit gondolsz? Mely KPI-re koncentrál a Twitter, a Facebook, a LinkedIn és az Instagram számára? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.