5 tipp az ügyfelek áttételének növelésére: Social Media Examiner

További beutalókat szeretne?

Kérte a közösségi média kapcsolataitól segítséget?

Az elégedett ügyfelek felkérése, hogy osszák meg üzenetét és szolgáltassanak társadalmi bizonyítékokat, egyszerű módja annak, hogy növelje a közösségi média referenciáit.

Ebben a cikkben meg fogja találni öt tipp, hogy minél több ügyfelet kapjon a közösségi médiában.

# 1: Azonosítsa a megfelelő közösségi hálózatokat

A célzás a marketing minden területén fontos. Minden vállalat más és más célközönséggel rendelkezik, ezért célszerű taktikáját adaptálni és konkrét kilátásait megcélozni az általuk leginkább látogatott közösségi platformon.

Hallgassa meg ezt a cikket:

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Nem minden közösségi hálózat közönsége azonos - kutassa meg, melyik platform működik a legjobban az Ön vállalkozása számára. Például míg

Facebook remekül működik az egyéni fogyasztók vonzásában, LinkedIn gyakran jobb a B2B termékek vagy szolgáltatások számára.

Teszt néhány közösségi platform, hogy lássa, melyik a legsikeresebb az Ön számára. Készítsen egy tervet, amely magában foglalja az összes közönséget és szegmenst, majd hozzon létre különböző meghívó / ajánló programokat mindegyikhez. Amikor te megtalálja, ami működik, kérje meg az ügyfeleket, hogy osszák meg ezen a csatornán.

# 2: Kérjen szociális igazolást

Alapján Nielsen's Trust in Advertising Report, A fogyasztók 84% -a azt mondja, hogy a barátok és a család a megbízható források. A megbízható erőforrásból érkező bármely hivatkozás meggyőző, mert az társadalmi bizonyíték hogy a barátod úgy véli, hogy valamit érdemes megjegyezni.

Gondolkozz el róla. Ha egy barátja mesél neked egy új üzletről, ahová látogatott, és úgy gondolta, hogy szeretnél, akkor jó eséllyel megnézed magad, amikor lesz rá időd. Amikor egy ajánlás közvetlenül egy barátodtól érkezik hozzád, ez a társadalmi bizonyíték súlyos hatással van a viselkedésedre.

Ez a befolyás nem változik online. Az aktív közösségi média-felhasználók már rendszeresen megosztják egymással, és barátaik, családtagjaik, kollégáik és követőik látják ezeket a megosztásokat, és figyelembe veszik őket.

Amikor egy oldal vagy vállalkozás online megtekintésére irányuló meghívás megbízható forrásból származik, akkor a potenciális új az ügyfél lényegesen nagyobb eséllyel ellenőrzi és folytatja a vásárlás következő lépését folyamat.

# 3: Ajánlatok ösztönzése

Ha el tudja csábítani ügyfeleit, hogy osszák meg termékét vagy szolgáltatását a hálózatukkal, akkor a társadalmi bizonyíték erejét felhasználhatja vállalkozásának növekedéséhez. Támogatás ösztönzésével ösztönözze a felhasználókat társadalmi bizonyíték benyújtására.

Mindenki szereti a jó promóciót, és nagyon sokféle módon kínálhatja fel őket. Például lehet ajánljon kedvezményt a következő vásárláshoz, vagy adjon ajándékot vásárlással.

A Racken túl 10 dolláros vásárlási hitelt kínál, amikor az ügyfelek meghívják egy barátját a regisztrációra (pl. rajongóvá válnak, feliratkoznak egy hírlevélre stb.), és ez a barát követi. Ha valaki elégedett a termékével, és úgy gondolja, hogy a barátainak tetszeni fog, akkor miért nem osztaná meg, hogy kupont szerezzen?

Amikor a Dropbox felhasználói új ügyfelet irányítanak elő, 500 MB ingyenes tárhelyet kapnak. Drew Houston szerint, ez az ösztönzés 60% -kal növelte a Dropbox-regisztrációkat.

Az ösztönzés felajánlásának költsége minimális, ha új ügyfél megszerzését jelenti. Ha vevői elégedettséget nyújt, több boldog ügyfélhez jut, akik szintén megoszthatják tapasztalataikat a közösségi hálójukkal, és még több ügyfelet irányíthatnak Önhöz.

Mielőtt egyetlen ösztönzésre jutna, csinálj néhányat A / B tesztelés hogy mi eredményezi a legnagyobb hozamot.

# 4: Az üzenet testreszabása

Amikor te kérje meg ügyfeleit, hogy osszák meg, a lehető legegyszerűbbé tegye számukra ezt. Rendelkezzen készen egy előre elkészített üzenettel, hogy ne kelljen időt töltenie a sajátjával.

Ezeknek az előre kitöltött üzeneteknek a létrehozásakor kerülje az általános létet. Átkattintana és támogatna egy céget egy ilyen üzenettel: „Ez a termékünk, jó, kérem, vásárolja meg”? Nemet fogadok. Kerülje az unalmasat, és folytassa a kreativitást.

NatureBox, a havi snack box előfizetéssel foglalkozó vállalkozás, nagyon jó üzeneteket készíthet, amelyeket az ügyfelek szívesen megosztanak. A cég vonzó fotókat tartalmaz, amelyek vonzóbbá teszik a bejegyzést, és tartalmuk miatt az ügyfél kibővített hálózata szeretné megnézni!

# 5: Az exkluzivitás támogatása

Emlékszel, amikor a Pinterest csak meghívásos volt? Nem csak regisztrálhatott egy fiókot, hanem egy barátja hivatkozási kódját kellett használnia. Amikor meghívást tudtam ajánlani barátaimnak, én voltam a hős, aki segített nekik bejutni az exkluzív platformra. A meghívott barátok különlegesnek érezték magukat.

Ha egy baráthoz meghívást igényel, hogy csatlakozzon valamihez, két dolog jár. Először arra ösztönzi a felhasználókat, hogy osszák meg az Ön webhelyét (társadalmi bizonyítékot szolgáltatva és növelve elérhetőségét). Másodszor, kizárólagosságot teremt, amelyet az emberek szeretnek.

Miután a Pinterest létrejött, és az eredeti exkluzív számlákon keresztül létrehozta a híreket, a platform meg tudta tartani lendületét, amikor mindenki előtt megnyílt. Annak ellenére, hogy ez már nem volt kizárólagos, a meglévő felhasználók mégis különlegesnek érezték magukat, mert egy kiválasztott csoport részesei voltak, akik bepillantottak.

Rajtad a sor

Fontos, hogy légy finom, amikor ügyfelek ajánlását kéred. Az ügyfelek nagyobb eséllyel osztoznak, ha Ön nem tolakodó. Kínáljon kiváló minőségű ösztönzőket a labda gurítására.

Az állandó tesztelés és optimalizálás sikeresvé teszi a közösségi referral tervet. tudsz teszt, ahol megkéri az ügyfeleket, hogy osszák meg őket, mely hálózatok a legsikeresebbek, az Ön által kínált ösztönzőket és minden egyéb érintett tényezőt annak biztosítása érdekében, hogy a legtöbb hasznot hozza erőfeszítéseiből.

Mit gondolsz? Megkérte boldog ügyfeleit, hogy irányítsák magához az embereket? Milyen eredményeket látott? Kérjük, hagyja meg észrevételeit alább.