5 tipp a közösségi média vezetéséhez az értékesítési csatornába: A közösségi média vizsgáztatója

Sikerült aktív rajongókká alakítani rajongóit és követőit?

Érdekli a közösségi média csatornájának bevételszerzése?

Olvassa tovább öt tipp a rajongók és követők bevételi csatornává alakításához.

De először…

A rajongók üzletet jelentenek?

A marketingesek óriási lépéseket tettek a közösségi média csatornákon elért közönségük növekedése terén. Aggodalmak merültek fel azzal kapcsolatban, hogy a közösségi média csak az üzleti vállalkozások és a fogyasztók (B2C) társaságaiban tud-e sikeres lenni, de nagyszerű esettanulmányokat kezdünk látni mind a vállalkozások közötti (B2B), mind a vállalkozások és a fogyasztók (B2C) terén márkák.

A B2B szoftverterületet tekintve óriási sikereket láthatunk az olyan vállalatoktól, mint HubSpot, InfusionSoft és HootSuite amelyek nagyszámú követőt gyarapítottak azzal, hogy értékes tartalmat nyújtottak a célközönség számára.

A B2C térben szenvedélyünk a márkák iránt Régi fűszer, Coca-cola és Ford kreatív közösségi média kampányok uralkodtak. De most mi lesz?

Hozzájárultak ezek a nagy követések e márkák bevételéhez? A következő természetes kérdés a C szintű vezetők és marketingszakemberek számára: „Vajon bevételre tehetünk-e társadalmi médiánkat?”

Ahogy nőtt a nyomás a szilárd mérésekre és a közösségi média bemutatására ROI, több vállalat is elismeri ezt a bevételek generálásának a közösségi média stratégiáinak kiemelt prioritásának kell lennie.

Ez nem ad engedélyt a takarékos értékesítési helyekre a Twitteren. Inkább megnyitja a kaput a közösségi média tartalmának, a tartalom terjesztésének és a mérésnek a stratégiai megközelítéséhez.

Az induláshoz fel kell készülnie néhány dologra.

1. tipp: Ismerje meg az értékesítési csatornát

Elég nehéz hely vezet az értékesítési tölcsérbe ha nincs egyértelmű ismerete az ezt támogató értékesítési folyamatról.

Az első lépés bevételszerzés a közösségi média csatornán az tisztában van azzal, hogy mely marketingcsatornák járulnak hozzá jelenleg a tölcsérhez, mi az értékesítés nyomon követési folyamata és mennyi időbe telik az értékesítés lezárása.

Muszáj lesz kitalálni, hova illeszkedik a közösségi média az egyenletbe.

• Vajon a közösségi média vezetői reagálnak-e a meglévő értékesítési folyamatokra?
• Hol vannak a közösségi média vezetői a vásárlási folyamatban?
• Átalakítanak ugyanolyan árfolyamon?

Ahhoz, hogy valóban megértse, hogyan viselkednek a közösségi média vezetői, tesztet kell végeznie. Nem valószínű, hogy a közösségi média vezetői ugyanúgy teljesítenek, mint más típusú marketing vezetők.

Ez azért van, mert a közösségi médiával általában az értékesítési folyamat elején ér el potenciális vásárlókat, a verseny előtt. A potenciális vásárlók figyelmének korai felkeltése óriási értéket képvisel, amelyet figyelmen kívül lehet hagyni, ha nem támasztják meg az elvárásokat a közösségi média vezetőjének teljesítményével kapcsolatban.

Ha összehasonlítja a közösségi médiát a hagyományos értékesítéssel, lényegében a közösségi média három szinttel bővíti az értékesítési csatornát hogy több lehetőséget biztosítson a megtérésre.

2. tipp: Optimalizálja a konverzióhoz vezető utat

Fontos, hogy győződjön meg arról, hogy a potenciális vásárlók számára rendkívül könnyű megvásárolni. Hajlamosak vagyunk meglehetősen lusták fogyasztók lenni, és ha meg kell keresnünk, hogyan vásárolhatunk Öntől, akkor kisebb az esélye a konverziónak.

Ezért, vessen egy pillantást a Facebook oldalára. Kell-e egy potenciális vásárlónak az Információ fülre kattintania, hogy megtalálja az Ön webhelyét, majd felkeresse az Ön webhelyét, és kitalálja, hogyan vásárolhatja meg termékeit vagy szolgáltatásait? Ha igen, akkor valószínűleg elveszíti a lehetőséget konvertálja a Facebook rajongókat vásárlókká.

Hozzon létre egy lapot, amely lehetővé teszi a rajongók számára a konvertálást a Facebookon belül és valószínűleg megugrik az új bevételek.

A közösségi médiában elért siker azon múlik, hogy erős tartalmakat lehet-e megosztani a közösségi hálózatokon, ami sokszor a vállalati blogon található.

Nézd meg a blogodat és győződjön meg róla, hogy vannak konverziós pontok ez lényegében minden bejegyzést lesz nyitóoldal. Győződjön meg róla teszteljen több cselekvésre ösztönzést nak nek kitalálni, mi működik a legjobban a közösségi média forgalom átalakításánál.

3. tipp: Adjon lehetőséget a puha konvertáláshoz

A közösségi média vezetője valószínűleg a vásárlási folyamat elején lép be az értékesítési csatornába. Lehet, hogy nem áll készen a vásárlásra; lehetősége van azonban arra konvertálja az érdeklődő közösségi média rajongókat és követőket e-mail előfizetők.

A puha leadek azok az emberek, akik hajlandóak megadni e-mail címüket a nagyon értékes és releváns tartalmakért cserébe. Ezek értékes vezetők, akik azt mondták, hogy érdeklik a tartalmaid; de még nem feltétlenül mondták, hogy érdekli a terméked.

Ha te kombinálja az e-mailes marketing kampányokat amelyek olyan tartalom keverékét kínálják, amely elősegíti az értékesítési csatorna áthaladását, miközben értékes információkat nyújt, akkor jobb lehetőség lesz arra, hogy konvertálja a közösségi média puha vezetőit potenciális vásárlókká.

4. tipp: Másképp táplálja a közösségi média vezetőit

Fontos, hogy értsd meg a közösségi média ólom és a hagyományos ólom közötti különbséget mert a hagyományos értékesítéssel kapcsolatos e-mail kampányok ölje meg az eladást a közösségi média vevőjével.

Mivel a közösségi média vezetői a vásárlási folyamat egy korábbi szakaszában léphetnek be az értékesítési csatornába, erre szükséged lesz állítsa be a e-mail kampányok nak nek értéket és tartalmat nyújtanak ez segít hajtja a döntéshozatali folyamatot.

Ehhez stratégiára lesz szükség, amely magában foglalja a döntéshozatal tartalmát. A döntéshozó tartalmat arra tervezték Válaszolj a kérdésekre amelyek gyakran felmerülnek a termék vásárlásakor, legyőzni a kifogásokat amelyeket gyakran hallanak az értékesítési folyamat során, és lehetőséget nyújtanak kemény ólommá konvertálni.

Kemény vezető az, aki olyan intézkedést hajtott végre, amely közvetlenül jelzi, hogy őt most érdekli a terméked. Ez azt jelenti, hogy a vezető most a vásárlási ciklus kutatási és mérlegelési szakaszában van, és lehetősége van rá átalakítsa az ólmot vevővé.

A többi közösségi média erőfeszítésével képes volt rá fejlesztik a bizalmat kilátásokkal; ezért ha továbbra is gondolatvezetést mutatnak nekik segítségükre nak nek döntést hozni, nagyobb valószínűséggel tőled vásárolnak, mint a versenytárssal, akivel nincs kapcsolatuk.

A döntéshozatal és a helyileg releváns tartalom kombinációja, amelyet puha leadekhez küldenek, segít azonosítsa, hogy a vezető mikor ugrik el a termék iránt.

Ezen a ponton megteheti kövesse a hagyományos termékalapú információkat és helyezze az ólmot a hagyományos értékesítési folyamat. Sokszor felismerheti ezt az átmenetet, ha igen azonosítani az oldalakat és a cselekvésre ösztönzéseket amelyek jelzik a termék iránti érdeklődést, például regisztráció egy termékbemutatóra, részvétel egy termékalapú webes szemináriumon vagy döntéshozó tartalom letöltése.

5. tipp: Mérje meg az eredményeket

Végül az egyetlen módja annak azonosítására, hogy az ügyfelek hol vannak az értékesítési folyamatban mérje meg erőfeszítéseit.

A közösségi média konverzióinak nyomon követésének leggyorsabb és legköltséghatékonyabb módja az alkalmazza a Google Analytics kampánykövetését linkekre, amelyeket lerövidít és közzétesz a közösségi hálózatokon.

A kombináció Google Analytics és HootSuite Pro megkönnyíti ezt. Miután megvan az adatok, fontos olyan formátumba helyezze, amely elmondja a vezetőségnek, hogy mit akarnak tudni.

Használja ezeket a mutatókat a siker bemutatásához az értékesítési tölcséren keresztül:

• Megjelenítésenkénti költség
• Eljegyzésenkénti költség
• Puha ólom költsége
• Kemény ólom költsége
• Eladási költség

Mit gondolsz? Sikeresen beváltotta a közösségi média rajongóit és követőit? Még mindig megpróbálja kitalálni, hogyan lehet ezt megtenni? Csatlakozzon a vitához, és hagyja kérdéseit és észrevételeit az alábbi mezőben.