Facebook 101 üzleti útmutató

Nem használ Facebook üzleti szempontból még? Kíváncsi vagy, hol kezdjem? Már a Facebookon, de nem biztos abban, hogy mindent jól csináltál? Hát ne keressen tovább. Jelölje meg ezt a cikket könyvjelzővel. Ez lesz az átfogó útmutató a Facebook használatához.

Egyébként nem vagy egyedül. Még mindig sok olyan cégtulajdonos és marketingszakember van, aki nem egészen tudja, hol kezdje - küzdenek azért, hogy lendületet kapjanak és mérhető eredményeket érjenek el erőfeszítéseikkel.

Ez a bejegyzés célja, hogy segítsen megérteni, hogy a Facebook mit tehet az üzleted érdekében, és lépésről lépésre vezet végig a kezdéshez. meggyőző jelenlét kiépítése ésoptimalizálja a Facebook marketingjét.

1. LÉPÉS: Ellenőrizze a Profil

Valószínűleg már van személyes profilja. A Facebook Használati feltételek kikötni, hogy megengedett egy fiókot a saját valódi neveden. (Ha még nem rendelkezik Facebook-fiókkal, akkor lépjen a következőre: http://facebook.com és regisztráljon.)

Következő, válassza ki a személyes profil használatának szemléletét

. Teljesen személyes választás. Érdemes megőriznie a profilját, hogy csak ismerősökkel és családtagjaival lépjen kapcsolatba. Vagy keverheti össze mind a személyes, mind a szakmai világot.

Az a javaslatom, hogy használja a profiljáta személyes kapcsolattartás és a professzionális hálózatépítés keveréke. Függetlenül attól, hogy a profil használatát választja, érdemes használni a Barátlistákat és módosítani az adatvédelmi beállításokat, hogy Ön szabályozhassa, ki milyen tartalmat lát. (Lásd Mike Stelzner hozzászólását 3 oka a Facebooknak a Twitter az üzleti életben, ahol arról beszél, hogyan rázta meg világát ez a két tulajdonság!)

Egy pillanat alatt áttekintem a barátlistákat és az adatvédelmi beállításokat. Először is, itt van néhány kulcsfontosságú területek, amelyeket ellenőrizni kell a profilján.

Menj a Profil szerkesztése szakaszában szerkesztheti az alábbi területeket:

A Profil szerkesztése területre úgy juthat el, hogy először az Info fülre, majd a jobb felső sarokban található szerkesztő ceruzára kattint. Ez segíthet abban is, hogy bármikor szerkesztheti ezen információk nagy részét - például megváltoztathatja profilképét, kapcsolati állapotát, életrajzát stb.a hírcsatornájukban értesítés jelenik meg barátainak (kivéve, ha korábban nagyon szigorúan módosította adatvédelmi beállításait!).

Ne felejtsen el kattintani az egyes szakaszok kék gombjára, ha módosításokat hajt végre!

Elrejteni Születési év

Az Alapvető információk szakaszban határozottan javaslom, hogy ne a születési évet mutassa be biztonsági rétegként.

Frissítse a Bio

Ellenőrizze, hogy a biológiai és elérhetőségei megfelelnek-e a kívántnak, ideális esetben a első személyű, beszélgető hangnem. Azt is javaslom, hogy töltse ki a „mini bio” részt közvetlenül a profilképe alatt (kattintson a szerkesztő ceruzára); 245 karaktert kap, és linkeket is tartalmazhat.

Ellenőrizd a Fénykép

Javaslom, hogy készítsen profi fejlövést. Valójában kap többen ugyanabból a hajtásból és használja őket a különböző közösségi oldalakon a következetesség érdekében.

A mai társadalmi kontextusban tartsd magad távol a túl formális fotóktól. Helyette menjen nyugodt, informális - mégis profi - kinézetre. Vágja le a képet csak a fejére és a vállára; amikor az indexkép megjelenik a Facebook körül, azt szeretné, hogy felismerhető legyen. Távol tartsa magát és más emberek csoportképeinek használatától. Ha egy potenciális kulcs kapcsolattartó még nem ismer téged, akkor nem fogja tudni, melyik vagy te.

Ha profilképed három évnél régebbi, itt az ideje a frissítésnek. A cél az, hogy az emberek feljöjjenek hozzád, amikor személyesen találkoznak veled, és azt mondják, hogy pontosan úgy nézel ki, mint a képed. Ez valójában segít a bizalom kiépítésében.

Válassza ki a Saját elemet kapcsolati státusz

Az évek során a Facebook még néhány lehetséges kapcsolati státuszt választott. Ha, mint én, te szeretnék magánélni az életed ezen területén, válassza ki az üres választást, és állapota egyáltalán nem jelenik meg. Az adatvédelmi beállításokban van egy terület, ahol kiválaszthatja, hogy ki láthatja kapcsolati beállításait; Az enyémet a Barátok közé állítottam, mivel örülök, hogy barátaim meglátogathatják rokonaimat, ez az egyetlen további információ ebben a szakaszban.

Értsd meg, hogyan Kedveli és Érdeklődési körök Munka

Amíg kitölti a különféle könyveket, filmeket, zenéket stb., Amik tetszenek, a Facebook megteszi automatikusan bekapcsolja Önt a kapcsolódó Facebook oldalra / közösségi oldalra ezekhez az érdeklődési körökhöz. Amikor elkezdi beírni a szót, válassza a legördülő menüből:

Hogy jobban megértsem, hogyan Közösségi oldalak munka, lásd ez a poszt.

Növelje hálózatát

A Facebook maximum 5000 barátot engedélyez neked, és azt javaslom - idővel -, hogy optimalizáld ezt a maximumot. Ha kulcsfontosságú kapcsolatok vannak barátként, akkor személyesebb kapcsolatot tud fenntartani velük.

Szakmai hálózati célokra, proaktív módon keressen új barátokat akik befolyásos emberek lehetnek az Ön iparában és a kapcsolódó iparágakban, a potenciális ügyfelek, a média kapcsolatai, az emberek, akiket csodál, potenciális munkatársak stb. Csak arra ügyeljen, hogy egyetlen munkamenet során ne vigye túlzásba a kimenő barátkéréseket. A Facebook ezt potenciálisan spam viselkedésnek tekinti, és fennáll annak a veszélye, hogy fiókját inaktiválják. Egyszerre húsz kérés biztonságos szám.

Ha új embereket szeretne felvenni, használja a Barátkereső, Meghívás barátaival e-mailben, és csatlakozzon a releváns tagokhoz Csoportok és a Facebook oldalakat. Barátkérések küldésekor mindig adj hozzá személyes üzenetet.

2. LÉPÉS: Készítsen barátlistákat

A Facebookon található barátlisták három dolgot tesznek lehetővé:

• Szabályozhatja, hogy melyik ismerőse nézze meg, hogy milyen tartalmat tesz közzé (lásd az adatvédelemről szóló 3. lépést).
• Szűrje le hírcsatorna-történeteit.
• Ellenőrizheti, hogy ki láthatja, hogy elérhető vagy a Facebook Chaten.

Először létre kell hoznia legalább egy ismerőslistát. Válassza a Fiók> Barátok szerkesztése lehetőséget:

Ezután kattintson az Új lista létrehozása gombra:

Megjelenik egy előugró ablak az összes barátjával, ezért adjon nevet a listának, és válassza ki a hozzáadni kívánt barátokat. Megkaphatod akár 100 lista, minden listában legfeljebb 1000 barát. A barátok több listában is szerepelhetnek. Senki sem tudja, melyik listáján szerepelhet; ez saját magáncélra szolgál.

JEGYZET: Hozzáadhat Facebook-oldalakat a Barátok listájához, amit nagyon ajánlok a hírcsatorna olvasásának megkönnyítése érdekében!

A javasolt barátlisták a következők lehetnek: Család, Barátok, Kollégák, Ügyfelek, Diákok, Fő Kapcsolattartók, Kedvenc Facebook-oldalak és így tovább. Az egyik kedvenc listám, amelyet közösségi média szakértőknek hívok, és híreim nagy részét ebből az adatfolyamból szerzem be.

Szűrje a Hírcsatorna Történetek

A kezdőlapon (Hírcsatorna oldal) kattintson a Barátok linkre, és ott láthatja a Barátok listáját. Lehet, hogy rákattintania kell a „Tovább” gombra, ha több listája van. Mostantól ezeken a listákon keresztül megtekintheti barátai és a Facebook-oldal tevékenységeit.

Ha azt szeretné, hogy az alapértelmezett nézet egy bizonyos lista legyen, íme egy szórakoztató trükk: Minden ismerőslistádnak megvan a maga egyedi URL-je. Nyissa meg azt, amelyikre először szeretne lépni egy új lapon (jobb egérgombbal), majd jelölje be az adott URL-t. Most ez lesz az alapértelmezett megnyíló oldalnézet.

Irányítsd a Facebook Chat Elérhetőség

Egyáltalán nem rajongok a Facebook Chat funkcióért; Szinte folyamatosan kikapcsolt állapotban tartom, mert egyszerűen túl zavaró. De érdemes lehet mutasd meg, hogy online vagy egy kiválasztott egyéncsoport számára egy speciális barátlistán keresztül!

Kattintson a az ablak jobb alsó sarkában, ahol a „Csevegés” felirat olvasható. Ha már létrehozta a Barátlistákat, akkor megjelenik egy lista. Minden lista mellett egy kis „csúszkát” lát, amelyet zöldről szürkére lehet váltani. Green azt mondja a listában lévő barátainak, hogy online vagy, a szürke pedig offline állapotban mutatja meg a listán szereplő barátokkal.

Ha teljesen offline állapotba kíván lépni, válassza az Opciók> Offline módot.

3. LÉPÉS: Adatvédelmi beállítások módosítása

A sokszor feltett kérdések egyike: "Honnan tudhatom, hogy mi nyilvános és mi van csak köztem és az ember között, akivel a Facebookon beszélgetek?" A rövid válasz egyszerű: az egyedüli * kommunikáció, amely privát az Ön és egy másik személy között, az e-mail. Ellenkező esetben az összes saját fali bejegyzés, bejegyzés a barátok falán, megjegyzések, tetszések, fotók, videók, linkek, tevékenységek a A külső webhelyeken található oldalak és kedvelések az Ön személyes adatainak függvényében láthatók az ismerősök, barátok barátai vagy mindenki számára beállítások.

A Facebook sok kritikát kapott azért, mert látszólag nem törődtek a magánéletével. Mégis, főleg ez a visszalépés olyan volt, mint a Jeladókudarc és újabban a Azonnali személyre szabás funkció. A tény az, A Facebook rendkívül részletes adatvédelmi beállításokat kínál, így minden közzétett tartalomhoz, irányíthatod, hogy ki látja és ki nem. Itt merül fel a bonyolultság - és a zavar New York Timesírt ról ről!

Az adatvédelmi beállítások megadásának legjobb módja az Egyéni lehetőség:

Kattintson a Beállítások testreszabása (fenti # 2) elemre, és a következő oldalon található egyes szakaszokhoz válassza ki, hogy kívánja-e Mindenki, Barátok barátai, Csak barátok vagy Egyéni beállítás:

Azt javaslom, hogy használjon egyedi beállítást a „Hozzászólások által” elemre. Így az Ön által közzétett tartalom alapértelmezett beállításait a Barátok Barátai megtekinthetik, bizonyos listák kivételével. Az alapértelmezettet bármikor felülírhatja a Publisher alkalmazásban.

4. LÉPÉS: Állítsa be a Facebook oldal

Ha elégedett vagy azzal, ahogyan a profilod használatát és konfigurálását választottad, az már megtörténik ideje beállítani a Üzleti oldal, gyakran „Rajongói oldalnak” nevezik. Korábban a „Legyél rajongó” gombra kattintva csatlakozzunk ezekhez az oldalakhoz; azonban a Facebook ezt néhány hónappal ezelőtt megváltoztatta mindenütt megjelenő „Tetszik” gombjukra.

A Facebook 500 millió aktív felhasználójával - akiknek a fele naponta bejelentkezik, átlagosan 55 perc munkamenetre -Ha aktív Facebook-oldala van, óriási láthatóságot szerezhet vállalkozása számára, és megfelel a potenciális ügyfeleknek / közösségnek, ahol vannak. A közhiedelemmel ellentétben nem először kell „maximalizálnia” a személyes profilját. Rögtön itt az ideje egy Facebook-oldal indításának!

Amit tudnia kell Facebook oldalak

• A Facebook oldal létrehozásához rendelkeznie kell fiókkal a Facebookon.
• Facebook-oldalad a személyes oldaladhoz fog kapcsolódni, mint a Facebook-oldalad rendszergazdája; azonban csak Ön és a Facebook tudja, hogy létezik kapcsolat.
• Korlátlan számú Facebook-oldalad lehet.
• Korlátlan számú rajongója lehet (olyan Facebook-felhasználóknak, akik „kedvelik” az oldalát).
• A Facebook oldalak nyilvánosak - bárki megtalálhatja és megtekintheti az oldalát, függetlenül attól, hogy be van-e jelentkezve a Facebookra vagy sem.
• A Facebook-oldalán közzétett összes tartalmat indexelik a Google-on.
• Megcélozhatja bejegyzéseit hely és nyelv szerint.
• Alkalmazásokat adhat hozzá az oldalához, beleértve a saját egyéni tartalmát - videót, gazdag szöveget, grafikákat, feliratkozási mezőt és egyebeket.
• Hozzáadhat további rendszergazdákat (erősen ajánlott).
• Minden rendszergazdának egyenlő jogai vannak az oldalad adminisztrációjára, beleértve a többi rendszergazda hozzáadását és eltávolítását (gondosan válasszon!).
• A személyes oldaladon nem küldhetsz tartalmat a Facebook-oldaladra (kivéve, ha a profilodban használsz egy @ címkét, és a hozzászólásod beállításait Mindenki nem állítja be).
• Óvatosan válassza ki az oldal címét és kategóriáját, mivel azok a beállítás után nem módosíthatók.
• Rajt itt a Facebook-oldal létrehozásához.

Tanulmány Egyéb Facebook oldalak

Ha meg szeretné ismerni, mi lehetséges a saját Facebook-oldalán, nézzen meg számos példát saját és kapcsolódó iparágaiban. Itt van a Facebook sajátja Oldalak Directory; lásd még ezt az úgynevezett szórakoztató oldalt Arcfőzők.

És íme egy remek csúszda a vállalkozások közötti Facebook-oldalak tíz példájával:

Javasolt hatlépéses megközelítés az Ön építéséhez Facebook oldal

# 1: Cél

Először is világos legyen mi az elsődleges célja a Facebook-oldalának. Ilyen például a márka ismertségének növelése, az ügyfélszolgálat fejlesztése, az e-mail lista összeállítása, a forgalom visszaszorítása a blogjára, a közösség építése stb. Lehet, hogy több célja van, és ez rendben van; feltétlenül rangsorolja a céljait. Mike Stelzner és a Social Media Examiner csapata remek szerkesztői útmutatóval rendelkezik Facebook-oldalukhoz; részletet tekinthet meg ez a poszt.

# 2: Tervezési stratégia

Miután egyértelművé vált a Facebook-oldal célkitűzése (i), a tervezésnek ezt tükröznie kell. Tegyük fel, hogy elsődleges célunk az e-mailek listájának elkészítése. Muszáj lesz tartalmaz legalább egy feliratkozási dobozt. Az egyéni tartalom hozzáadásához az oldalhoz lásd itt post. Nyissa meg a Social Media Examiner Facebook-oldalát Oldal hogy megjelenjen egy minta feliratkozási mező.

# 3: Tartalmi stratégia

Ideális esetben, csakúgy, mint a blogodnál, rendelkezésedre áll egy szerkesztői útmutató (vagy tartalmi mátrix), amely tervet tartalmaz a frissítések, fotók, videók és linkek keverékének közzétételére. A mintatartalmi mátrixról lásd ezt Google doc. Használjon olyan platformot, mint HootSuite vagy ObjectiveMarketer a tartalom előre ütemezéséhez. Vállalkozásának jellegétől és általános céljától függően többnyire ez a legjobb, ha saját tartalmad keverékét teszed közzé, és amit úgy hívok, hogy „OPC”. A minőségi OPC forrásai közé tartozik Guy Kawasaki’S AllTop, Technorati, Listorious (a Twitter-listák címjegyzéke), kedvenc blogjaival együtt (iratkozzon fel a Google Readerbe vagy e-mailben). Ráadásul ne felejtsd el saját Facebook-ismerőslistádat!

# 4: Promóciós stratégia

Most megépítette, és biztosítania kell, hogy „jönnek! Vannak számos módon népszerűsítheti Facebook-oldalát a Facebookon kívül, a Facebookon kívül és offline. Ötletekért lásd ezt a bejegyzést: 21 kreatív módszer a Facebook rajongók számának növelésére.

# 5: Elkötelezettség stratégia

Most kezded megkapni a tapadást! De erőforrásokat kell elosztania annak biztosítására, hogy Facebook-oldalát figyelemmel kísérje és moderálja - ha nem mindig Ön, akkor a csapata. Ha az egyik célja az ügyfélszolgálat javítása, akkor érdemes legyen gyors válasz a rajongók észrevételeire, és személyes, megközelíthető hangnemet használjon. Legjobb vásárlás nagyszerű munkát végez ebben. Az elkötelezettség fokozásával kapcsolatos ötletekért lásd ezt a két bejegyzést: Hogyan lehet jobban bevonni a Facebook rajongói oldal rajongóit és 13 módja annak, hogy Facebook rajongóit cselekvésre terelje.

# 6: Konverziós stratégia

Általában megtalálom a fordulópont a közösségi médiában az500-1 000 rajongó / követő / barát / e-mail előfizető között. Mérhető eredményeket fog látni ezzel a méretcsoporttal. Folyamatosan jó tartalommal és megbízható válaszokkal bizalmat és hűséget fog kialakítani a rajongói körében. Most már rendelkeznie kell egy stratégiával, amellyel a rajongótáblát fizető ügyfelekké vagy ügyfelekké alakíthatja. Talán felajánl egy különleges eseményt (élő vagy virtuális), kuponokat, kedvezményeket és más ösztönzőket, hogy a rajongóinak erőteljes cselekvésre ösztönözzen. A lényeg az, hogy a rajongóknak pontosan tudassák, mit akarnak tőlük. És tegye ajánlatait. Ha élő / virtuális eseményeket rendez, mindenképpen használja a Facebook események funkció. Ötletekért lásd ezt a bejegyzést: 10 tipp a Buzz létrehozásához a Facebook eseményekkel.

Egyébként, amint megvan az első 25 rajongód, mindenképp regisztrálja saját egyedi felhasználónevét (néha „hiú URL” -nek hívják) a Facebook-oldalához itt: http://facebook.com/username.

Ez az! Ez most minden, amire szükséged van (1) egy profil, amelynek stratégiája és beállításai elégedettek, plusz (2) egy robusztus, aktív Facebook-oldal létrehozása.

Bízom benne, hogy ez hasznos volt, ha egy kicsit elakadt abban, hogy miként nyerhet igazán tapadást a Facebook-optimalizálás. Kihagytam valamit? Mit szeretne még látni itt? Van saját ötlete, hogy mi működik jól a Facebookon? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben!