3 lépés az etikus közösségi média marketing felé: a közösségi média vizsgáztatója

A marketingesek tudják, hogy a reklám a leghatékonyabb szájról szájra marketing. A legokosabb marketingesek tudják a szájról szájra akkor működik a legjobban, ha hiteles.

Sajnos a bizalom csökkenőben van. Azok aránya, akik a barátaikat hiteles információforrásként tekintik egy márkára, a 2008. évi 45% -ról 2010-re 25% -ra csökkent, alapján Edelman 2010-es bizalmi barométere tanulmány.

Ez egy riasztó statisztika azoknak a marketingszakembereknek, akik szeretnék kiaknázni a szóbeszéd erejét a közösségi média marketingje révén. Ez a cikk három egyszerű lépést tartalmaz, amelyekkel etikusan piacra léphet a közösségi médiával.

Mi a baj

Néhány marketingszakértő a hitelesség ezen csökkenését idézte, aminek eredményeként a „barátok” lazábban meghatározhatóvá váltak a közösségi média miatt. Persze, hogy valakivel Facebook-barátok vagyunk, és valakinek Twitter-követői vagyunk, de tényleg barátok vagyunk-e velük? Bízunk azokban a szájról szájra szóló ajánlásokban, akikkel Facebook-barátok vagyunk és Twitter-követőink?

A marketingesek általánosan alkalmazott taktikává vált, hogy befolyásos közösségi média típusú ingyenes termékeket küldjenek, remélve, hogy azok jóváhagyja a márkát / terméket a Facebookon, Twitter, blogok és bárhol máshol online.

Talán a fogyasztók szkeptikusak lettek attól, hogy túl sok vidám tweetet és blogbejegyzést láttak valakitől, akikkel barátok voltak, és akik megosztják szeretetüket egy márka vagy termék iránt.

A megoldás

Megfordítható a fogyasztók szkepticizmusa a közösségi médiában tett jóváhagyásokkal kapcsolatban amikor a marketingszakemberek szorgalmasan és szándékosan követik ezt a három intézkedést:

1. A marketingszakemberek számára létfontosságú, hogy megkérdezzék az online befolyásolókat, akikhez eljutottak nyilvánosságra hozni, ha termékmintákat kaptak, vagy bármilyen más ösztönzőt.
2. A marketingesek számára is létfontosságú nyilvánosságra hozzák kapcsolatukat az emberekkel megcélozták a szóbeszéd online meggyújtását.
3. A vállalkozás és egy személy kapcsolatának őszintesége nem tárgyalható. A legjobb, ha korán és gyakran a közösségi média minden helyszínén nyilvánosságra hozzuk a kapcsolatokat.

A blogokon a nyilvánosságra hozatal egyszerű. A bloggereknek egyszerűen meg kell említeniük valahol egy bejegyzésben, hogy megkeresték őket egy cég termékéről vagy szolgáltatásáról. Egy ilyen sor a következőket olvashatta: "A [termék neve] -et kaptam a [cég neve] -től, és itt van a véleményem ..."

A Twitteren és a Facebookon a nyilvánosságra hozatal a helykorlátozások miatt nem olyan egyszerű. A kapcsolatok közzétételének egyik módja a speciális hashtagek használata. Például a #samp-ot a befolyásos twitterezők használják annak jelölésére, hogy mikor kaptak ingyenes mintát egy vállalattól. Egy másik népszerűségre szert közzétételi eszköz a hat Twitter-barát egyike közzétételi nyilatkozatok a cmp.ly-től. (A közösségi médiában való közzététel részletes útmutatásához olvassa el a Szájról Szájra Marketing Egyesületét Útmutató a közösségi média közzétételéhez.)

# 1: Igény közzététele

A vélemény őszintesége létfontosságú. Marketingszakemberként csak információkat tudunk biztosítani az online befolyásolók számára, és arra bátoríthatjuk őket, hogy mondják el másoknak. Amit másoknak mondanak, az az egyén és nem a marketingszakember feladata.

Az azonnali marketingesek megpróbálják manipulálni azt, amit az emberek online mondanak, elveszítjük. Vesztünk azzal, ha hagyjuk, hogy a szóbeszéd elveszítse a marketing leghitelesebb formájaként elfoglalt helyét.

# 2: Ösztönözze az őszinteséget

A marketingszakemberek felelőssége biztosítani a nyilvánosságra hozatalt. Marketingszakemberként meg kell oktatnunk és tájékoztatnunk kell az online befolyásos személyeket a kapcsolatok nyilvánosságra hozatalának fontosságáról.

Továbbá, figyelnünk kell a megfelelésre és ha nem kerül nyilvánosságra, a marketingszakembereknek meg kell tenniük a megfelelő intézkedéseket. Az ilyen fellépés kiterjedhet az online befolyásolók átnevelésére a nyilvánosságra hozatali szükségletekről, és már nem dolgozhat olyan befolyásolókkal, akik nem mutatják be a kapcsolatokat.

# 3: A megfelelőség ellenőrzése

Mi a véleményed? Hogyan maradhat hiteles a szájról szájra a közösségi média marketingjében?