Öt csak a Facebookon elérhető stratégia az üzleti sikerhez: a közösségi média vizsgáztatója

Nehéz olyan vállalkozást találni a közösségi médiában, amelyik nem csinál valamit a Facebookon. Valójában a „Szeretnék egy Facebook rajongói oldalt” váltotta fel a „Szeretnék egy céges blogot”, amely napjainkban a közösségi média világában az ügyfelek közül a legtöbbet hallott kérés. 350 millió számlájával és növekvő számával nem csoda.

A Facebook az egyik kedvenc helyem, amelyet sok okból ajánlani tudok a vállalkozások számára. Az elsődleges az A Facebook szinte az összes különféle közösségi média eszközt kínálja, amelyet a vállalatok alkalmazhatnak márkájukra.

A Facebook lehetővé teszi a részvételt anélkül, hogy időt vagy pénzt kellene költenie a saját webhelyére. Ennek ellenére kevés vállalat használja jól a Facebookot. Az egyik példa arra, hogy egy vállalkozás jól csinálja Az Ernst & Young emberi erőforrás erőfeszítései (ragyogó). De minden jó Facebook-jelenlétnél van egy márkaoldal, amelyet „kempingnek” hívunk. Nem azért, mert sokan lógnak ott, hanem mert csak a tücsköket hallja, amikor meglátogatja.

Annak érdekében, hogy elősegítse az okoskodást a Facebookon, íme öt, csak facebook-stratégia az üzleti siker érdekében.

1. Növelje az off-line elkötelezettséget az események közzétételével

A Facebook események nem csak szeszélyes kis naptárelemek. Ha helyesen használja őket, akkor valóságos vírushullámot teremthet a vállalkozása tevékenysége miatt azoknak az embereknek, akik válaszolnak, kommentálnak vagy hozzáadnak az eseménybeszélgetéshez, tevékenységüket nyilvánosan közzéteszik barátok.

Íme egy példa egy eseményoldalra a Facebookon

A fogás ellenállhatatlanná teszi eseményeit, a cím, a leírás és a meghívás ellenállhatatlanná tétele, majd az off-line élmény továbbadása.

2. Adjon virtuális billentyűzetet az embereknek a fotócímkézéssel

Ha már az eseményekről beszélünk, készítsen képeket a rajongói oldalra történő közzétételhez. Ezután hozzon létre néhány esemény utáni buzzot úgy, hogy meghívja a résztvevőket, hogy jelöljék meg magukat a fotókon. A legtöbb embert nem tudja megcímkézni (hacsak nem Facebook-barátok a márkaoldal rendszergazdájával), de arra ösztönzi a résztvevőket, hogy jelöljék meg magukat és barátaikat, szórakoztató okot ad arra, hogy egy esemény.

Ez az esemény hosszú farokhatásaként szolgál, visszavezetve rajongóit a rajongói oldalra vagy az események közzétételére, hogy lássák a képeiket, és tovább foglalkozzanak márkájával. És jóvoltából tegye fel az eseményre a feliratkozást, és tájékoztassa az embereket, hogy képeik megjelennek a Facebook-oldalán vagy a webhelyén.

3. Fordítsa az ügyfélszolgálatot egy fokkal a Facebook fórumokkal

Ez a tipp azoknak a vállalatoknak tesz csodát, amelyeknek nincs valamilyen támogatási fórumuk a saját weboldalukon. Vezesse az ügyfeleket a Facebook fórumaiba (a márkaoldal fülén „Beszélgetések” néven ismertetik) azáltal, hogy tudatja velük, hogy ott támogatást kaphatnak.

Íme egy példa a Jeep Facebook-fórumára

Nyisson meg egy fórum témát az ügyfélszolgálat számára, és kérje meg, hogy az alkalmazottak közül valaki óránként (vagy a mennyiségtől függően) ellenőrizze az új kérdéseket. A zavart vagy csalódott ügyfeleknek azonnal közvetlen kapcsolatot biztosít a megoldásokkal anélkül, hogy sok pénzt kellene költenie összetett problémakövető szoftverre.

4. Hirdesse oldalát szuper célzással

Noha nincs hozzáférésem konkrét adatokhoz, szinte minden olyan társaság, akivel beszéltem, és amely hirdetést tett fel a Facebook-ra, el volt ragadtatva az eredménytől. Az átkattintási arány magasabb volt, mint a szokásos vizuális hirdetések, és azonnali hatást gyakorolt ​​az oldal forgalmára.

A Facebook-hirdetések nagyszerű tulajdonsága, hogy amikor beállítja őket, hipercélzhatja őket arra a közönségre, amelyet elérni próbál. Kor, hely, érdeklődés... szűrje le a célzást a megcélzott fogyasztó sajátos profiljára, és hagyja, hogy a Facebook elvégezze a többit. Mivel a hirdetéseket csak a Facebook-oldalakon jelenítik meg, a Facebook ismeri azok életkorát, helyét és érdeklődését, akiknek a hirdetést kiszolgálják. Valószínűleg ez a leghatékonyabb hirdetéscélzási rendszer a világon. Használd ki. Íme még 5 módszer a Facebook rajongói oldalának népszerűsítésére.

5. Gyűjtse rajongói fényképeket és videókat ingyenesen

Szeretné, ha rajongói utazás közben különféle nevezetességeken készítenék a képüket a termékével együtt? Dobjon ki egy jó videóversenyt vagy tevékenységi ötletet, hogy ügyfeleit szórakoztató kreativitásba vonzza. Nem kell fejlesztőt bérelni, hogy összegyűjtse a divatos kódot, vagy több ezer dollárt fizessen a YouTube-nak egy márkás videopályázatért.

Csak kérje meg Facebook rajongóit, hogy töltsék fel bejegyzéseiket. A rendelkezésre álló kommentelő eszközök segítségével kidolgozhat néhány iránymutatást a megítéléshez, vagy csak kiemelheti és közzéteheti a falon a legjobb dolgokat, hogy népszerűsítse a videokészítőket. Még jobb, ha megfelelő irányelveket és irányelveket tesz közzé, engedélyt kaphat bármilyen feltöltött anyag felhasználására a vállalati hirdetésekhez, projektekhez és egyebekhez. Figyelnie kell azonban arra, hogy a Facebook nemrégiben bevezetett néhány szigorú promóciós szabályt. Erről bővebben lásd ezt a bejegyzést.

Rengeteg más stratégia használható a Facebookon az ügyfelek bevonására, sőt a webhelyére vagy más cselekvésre ösztönzésre. Ezek legalább ötleteket adnak a Facebook számára exkluzív kezdőknek. De ezek csak az én elképzeléseim. Kérjük, a megjegyzésekben ossza meg a Facebookon, hogy mit csinál, vagy milyen ötletekkel irányítja vállalkozását.

Használod a Facebook események, fotók és beszélgetőcsoportok? Hogyan dolgoznak neked? Add hozzá a hangodat a vitához az alábbi kommentárokkal.