Hogyan vonzhat több ügyfelet a tartalommarketinggel: Social Media Examiner

Arra törekszik, hogy vonzza a potenciális ügyfeleket, átalakítsa őket az ügyfelek közé, és visszatérjen?

Akkor a közösségi média és a tartalommarketing a mennyben megalkotott mérkőzés.

A siker kulcsa az hozza létre a kapcsolatot a tartalommarketing és a közösségi média között.

Nézzük meg a szükséges tartalmat juttassa el marketingjét ahhoz a jövedelmező kereszteződéshez.

# 1: Vonzza a leendő ügyfeleket

Az első kérdés a vásárló gondolatában, amikor megveszi a vásárlást, a következő: „Milyen megoldások állnak rendelkezésre?”

A cél az, hogy tudatosítani és győződjön meg arról, hogy megoldása megfelel-e a vásárlók igényeinek amikor készek dönteni.

A Google és a Shopper Science adatai szerint Az igazság nulla pillanata jelentés, a fogyasztók 2011-ben átlagosan 10 forrással konzultáltak a vásárlási döntés meghozatala előtt. Ez 100% -kal több öt forrásból 2010-ben.

A sikeres vállalkozások a közösségi oldalakon kommunikálnak a potenciális ügyfelekkel, és azokra az anyagokra irányítják őket, amelyekre a kilátásoknak megalapozott döntéshozatalra van szükségük. Hogy csinálják ezt?

Az egyik módja az információs cikkeket készíteni.

A közösségi hálózat felhasználói folyamatosan megosztása, gondozás és információs tartalom fogyasztása. Gyakran a címsor vagy a tartalom rövid leírása jelenik meg a közösségi hálózaton, egy linkkel együtt, amely megtekinti a vállalat webhelyének tartalmát.

A vállalkozásoknak meg kell ossza meg ezt az információs tartalmat és írjon olyan kutatók számára, akik kutatási módban vannak, és megismerik a rendelkezésre álló megoldásokat.

Charles Schwab, egy pénzügyi tervezéssel foglalkozó vállalat, linkeket terjeszt az erőforrásokhoz a közösségi oldalakon keresztül, és elérhetővé teszi azokat a potenciális ügyfelek számára, akik a közösségi médián keresztül érnek el.

Egy másik módszer az tudatosítsa termékeit és szolgáltatásait tájékoztató webes szemináriumok és szemináriumok útján.

Információs webes szemináriumok és szemináriumok mutassa be szakértelmét miközben a vásárlási ciklus kutatási szakaszában tájékoztatást nyújtanak a kilátásokról a szükséges információkról.

Ezt a tweetet kapta Clevelandi Klinika a közösségi média kiváló felhasználása, hogy az érdeklődőket a Twittertől az információs tartalomhoz vezesse, amelyre a döntéshozónak választania kell.

Ebben az esetben a beszélgetés a Twitteren kezdődik, de folytatódik egy regisztrációs oldalon, és végül a webináriumon keresztül eljuttatott információs tartalomig.

Kulcs elvihető: A termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos beszélgetések gyakran a közösségi hálózatokon kezdődnek, de további tartalomra lehet szükség a kilátások megkönnyítése érdekében. Győződjön meg arról, hogy azok, akik a potenciális partnerekkel kommunikálnak a közösségi médián keresztül, tisztában vannak az üzleti erőforrások összes rendelkezésre álló erőforrásával leendő vásárlók számára.

# 2: Konvertálja a kilátásokat

A vásárlás mérlegelésekor az ember fejében a második kérdés a következő: „Melyik a számomra megfelelő megoldás?”

Azok a vállalkozások, amelyek sikeresen átalakítják az új ügyfeleket a közösségi médiából olyan tartalmat hozhat létre és terjeszthet, amely bizonyítékot szolgáltat az eladásra. A cél elérését segítő tartalom bizonyítja, hogy az Ön megoldása nagyobb értéket nyújt, mint a potenciális felhasználó által kutatott többi megoldás.

A cél elérése érdekében nagyon hatékony tartalom a bemutató videó vagy a „magyarázó” videó. A közösségi média eszköz Kis madár bemutató videót biztosít a kezdőlapjukon, amely az eszközt működés közben jeleníti meg, és részletezi az előnyöket.

Egy második tartalom, amelyik építse ki az eladást lezáró bizalom típusát az esettanulmány. Esettanulmányok zárják az értékesítést, mert igen bizonyítsd be, hogy másoknak sikerült a megoldásod.

A Mayo Klinika tucatnyi sikertörténet található a weboldalán, amelyeket ők terjeszteni a Facebookon keresztül.

A harmadik olyan tartalom, amely az ólmokat értékesítéssé alakíthatja, a papírok. A B2B marketingszakemberek számára a fehér könyv alapvető tartalom, amelyet a lehetséges vásárlók a döntéshozatali folyamatban segítenek.

Gene Marksszerző, író és előadó jól használja a közösségi médiát és a fehér könyveket.

Kulcs elvihető: Készítsen olyan tartalmat, amely bizonyítja, hogy a potenciális ügyfelek keresik mielőtt elválnak a nehezen megkeresett dollárjaiktól. Terjessze a tartalmat a közösségi média csatornáin keresztül.

# 3: Tartsa fenn a meglévő ügyfeleket

Az utolsó kérdés a vevő fejében: „Örülök-e a meghozott döntésnek?”

Ez a cél a megtartásról és az áttételről szól. A sikeres vállalkozások a közösségi médiát és a tartalmakat használják hogy az ügyfelek elégedettek legyenek.

A meglévő ügyfeleket megtartó tartalom egyik típusa a támogatási dokumentáció.

A Crazy Egg szoftvercégnél tartalmi és közösségi média stratégiájuk része a támogatási jegyek számának csökkentése és minél több kérdés megoldásával növelje az ügyfelek elégedettségét online tartalom felhasználásával.

Dönthettek úgy, hogy ezeket a kérdéseket egy technikai támogatási telefonhívásra vagy e-mail alapú jegyrendszerre terelik, de ez sok esetben nem kényelmes sem az ügyfél számára, sem pedig a vállalat számára.

A hűséget növelő második tartalomtípus a legjobb gyakorlatok dokumentálása.

Azok a vállalkozások olyan tartalmat hozhat létre, amely megtanítja az ügyfeleket arra, hogyan hozzák ki a legtöbbet termékükből vagy szolgáltatásaikból növelni fogja az ügyfelek elégedettségét.

Charles Schwab személyes workshopokat szervez, amelyek megtanítják vásárlóikat a pénzük jobb kezelésére.

Egy másik tartalomtípus, amely növeli a meglévő ügyfelek megtartását, az esettanulmányok.

Míg az esettanulmány feladata az új ügyfél átalakításakor egy bizonyítási pont biztosítása, az esettanulmány megtartásként is hasznos, mert útmutatást nyújt a meglévő ügyfél számára.

Pattanás, a céloldali szoftvercég kiváló munkát végez esettanulmány-anyag biztosításával a meglévő ügyfelek számára.

Pattanás Végső útmutató a céloldal optimalizálásához A jelentés számos példát tartalmaz a szoftverek használatával kapcsolatos tennivalókra.

Kulcs elvihető: Mindannyian hallottuk, hogy a meglévő ügyfeleket sokkal olcsóbb megtartani, mint újakat találni. Használja a közösségi médiát és a tartalommarketinget ügyfélszolgálati eszközként az elégedettség és a beutalók növelése érdekében.

Végső összecsomagolás

A közösségi média és a tartalommarketing csípőben van.

Az olyan társadalmi hálózatok, mint a Twitter, a Facebook vagy a LinkedIn, nem mindig kezdődnek és fejeződnek be egy beszélgetés során. Az ügyfelek vonzása, megtérése és megtartása érdekében a közösségi médiának és a tartalommarketingnek a zökkenőmentes marketing, értékesítés és ügyfélszolgálati stratégia.

Jelenlegi és leendő ügyfelei a közösségi médiát használják. Ügyeljen arra, hogy jól megtervezze tartalom marketing és adja meg közösségi média csapatának a közönség számára szükséges tartalom megosztásához szükséges információkat.

Mit gondolsz? Hogyan integrálja a tartalommarketinget a közösségi médiába? Hagyja tippjeit és megjegyzéseit az alábbi mezőben.