6 módszer a Twitter hírnevének védelmére: Social Media Examiner

Tedd használja a Twitteret vállalkozásának marketingjéhez?

Milyen a Twitter hírneve?

A Twitter rövid formátumú üzenetei ugyanazt az ellátást igénylik, mint amit a Facebook-on és más, hosszabb formájú közösségi média platformokon tesz.

Ebben a cikkben megmutatom hat tipp, amelyek segítenek megvédeni a Twitteredet hírnév néhány gyakori hiba elkerülésével.

# 1: Ellenőrizze mindazt, amit tweetel

A hamis információk futótűzként terjednek a Twitteren. A hírességek naponta meghalnak és feltámadnak, a pontatlan hírek kiszolgáltatottá válnak, a rossz linkek átkerülnek és a rosszul kiosztott idézetek több ezer retweetet kapnak.

A vállalkozásának virágzó Twitter-fiókjának sarokköve a hírneve annak, hogy megbízható információforrás. Mielőtt tweetelne vagy retweetelne egy linket vagy történetet a fiókján keresztül, fontos győződjön meg róla, hogy a link valódi cikkhez vezet, és hogy az általad tweetelt történet vagy hír pontos-e.

Válassza ki a megosztott tartalmat megbízható forrásokból. Csak akkor tweeteljen a fiókjából, ha 100% -ban biztos benne, hogy a megosztott tartalom igaz és pontos.

# 2: Kapcsolat kialakítása eladás előtt

Az egyik leggyakoribb hiba, amelyet vállalattulajdonosként vagy vezetőként elkövethet a Twitteren, az, hogy megpróbál eladni követőinek és közönségének, mielőtt kapcsolatba lépne velük.

Ha azt szeretné, hogy márkáját értékesnek és érdekesnek tartsa az ügyfelek számára, akik érdeklődnek az Ön szolgáltatásai és termékei iránt, meg kell használja a Twitter platformját a kapcsolatok kialakítása és ápolása hosszú távú perspektívával.

Osszon meg hasznos tartalmat, vegyen részt beszélgetésekben, ahol hozzáadott értéket teremthet, segítsen az embereknek, amikor csak lehet, és @válaszolj többet, mint amennyit tweetelsz.

Tedd ezeket a dolgokat hozzon létre kapcsolatot a követőivel, és örömmel fogadják releváns ajánlatait.

Először vegyen részt, később adjon el.

# 3: Gyorsan reagálhat az ügyfelekre

A Twitter nem e-mail. Azok az emberek, akik kapcsolatba lépnek veled a Twitteren, arra számítanak, hogy azonnal reagálsz, különösen akkor, ha problémáik vannak a szolgáltatásával, vagy a probléma időfüggő.

A rajongók és a potenciális ügyfelek kapcsolatba lépnek Önnel, miután megjelenik a Twitteren. Amikor megteszik, fontos, hogy te nagyon gyorsan reagál kérdéseikre és segítségkéréseikre.

Ha nincs teljes válasza, azonnal nyugtázza a küldő tweetjét és tudassa vele, hogy megteszi a lehető leghamarabb teljes választ követni.

Készítsen 20–30 perces időkeretet a válaszokhoz.

# 4: Következetesen posztoljon

Naponta 20-szor tweetel egy hónapon keresztül, majd eltűnik 3 hétre, és a minta következetlenségi üzenetet küld a hallgatóságnak.

Az előző három lépésben vázolt semmi nem fog működni, hacsak nem következetesen kezeli a Twitter-fiókját.

Állítsa be a kiküldetés gyakoriságát; például naponta legalább 3-szor - és tartsa ezt a lehető legszorosabban.

Használjon olyan online szolgáltatásokat, mint Puffer hogy beütemezd a tweetjeidet és a nap és a hét bizonyos szakaszaiban retweetel. Bármely tartalom, amelyet a sorában helyez el, automatikusan meg fog osztani a fiókjából minden nap.

Fenntartja a tweetek folyamatos áramlását, hogy bizalmat teremtsen a közeg kényelmében.

# 5: Szembesül kritikusaival

Bill Cosby mondta egyszer nem ismerte a siker receptjét, de tudta a kudarcot: próbáljon mindenkinek tetszeni. Mindig lesz valaki, aki nem szereti a márkádat, vagy nem ért egyet bizonyos témák véleményével.

Ha a tweetjét vagy a vállalkozásával kapcsolatos dolgokat kritizálják a Twitteren, az a fontos, hogy hogyan reagáljon.

A tweet törlése gyors megoldásnak tűnhet, de ez hatalmas hiba. A közösségi médiában minden állandó, és a törölt tartalmak képernyőképei többet okozhatnak, mint egy élő tweet.

Sötét ló eszpresszó így válaszolt arra az ügyfelre, aki panaszkodott a telephelyén lévő hálózati csatlakozók számáról:

Nak nek védje meg hírnevét a Twitteren bekövetkező negatív negatívumokkal szemben, van néhány határozott tennivaló:

• Válaszoljon a lehető leggyorsabban.
• Tartsa pozitívnak a válaszát.
• Mondja el világosan a tényeket és a véleményét.
• Bocsánatot kérni, ha szükséges.

A kritikusok megfelelő kezelése megerősíti a véleményét, vagy minimalizálja a hibák kárt.

# 6: Felelősségteljes automatizálás

A Twitter-fiókod túl sok automatizálása árthat a képednek.

Rendben van automatizálási és ütemezési eszközök használata, mint pl Puffer, Ha ez akkor az és mások, ha akarod:

• Szinkronizálja a közösségi média egyéb frissítéseit a Twitter hírcsatornájával
• Üdvözöljük az új követőket nem spam jellegű közvetlen üzenettel
• Állítson be időfüggő frissítést
• Biztos ütemben tweetelhet a nap vagy a hét folyamán

De nem akar túl sok automatizálást használni. Követői kapcsolatot akarnak érezni a fiókja mögött álló személlyel és a vállalkozásával.

Használja az automatizálást a frissítések kezelésében, de ne feledje, hogy a Twitter egy olyan platform, amely a beszélgetés szinte azonnali áramlásán mozog. Muszáj lesz legyen ott személyesen, hogy az ottani erőfeszítések sikeresek legyenek.

Személyes elvihető

Noha a Twitter gyorsan mozog, bármilyen megtévesztésed maradhat veled, és károsíthatja hírnevedet a követők és a potenciális ügyfelek körében.

Használja ezeket a tippeket kiindulópontként hozza létre hírnevét a sikeres Twitter-fiók kezelésével kapcsolatban.

Mit gondolsz? Mi a tapasztalata a Twitter hírnevének kezelésével kapcsolatban? Milyen tippeket adhat a beszélgetéshez? Kérjük, hagyja meg észrevételeit alább.