5 módszer a közösségi média marketing teljesítményének elemzésére: A közösségi média vizsgáztatója

Elemezni szeretné a közösségi média marketing erőfeszítéseit?

Kíváncsi arra, hogy melyik mutatókra kell összpontosítania?

A legfontosabb közösségi média-mutatók ellenőrzése feltárhatja, hogy a közösségi média-marketing mely aspektusai működnek, és betekintést nyújthat abba, hogy mely területeken javíthat.

Ebben a cikkben megteszi fedezzen fel öt módszert a közösségi média marketingjének hatékonyságának elemzésére.

Hozzon létre egy közösségi média-ellenőrzési táblázatot

Több tucat mutatót lehet elemezni a közösségi média audit során. Annak eldöntése, hogy melyikekre koncentráljon, részben az Ön céljaitól és a használt platformoktól függ. Van azonban néhány kulcsfontosságú mutató, amelyet mindenkinek elemeznie kell.

De mielőtt belevágna, hozzon létre egy táblázatot az adatokhoz követni fogod. Ez megkönnyíti a korábbi auditok összehasonlítását a jelenlegi auditokkal. Google Táblázatok

jó eszköz, mert az egész csapat online hozzáférhet. A jövőbeni ellenőrzésekhez is könnyű lemásolni a lapokat.

A táblázat első oszlopában sorolja fel az összes közösségi hálózatot, amelyet ellenőrizni fog. Azután adjon hozzá egy oszlopot a jelenleg követők számához és egy oszlopot a követők% -os változásához. Ha ez az első ellenőrzés, akkor nem kell használnia a Követők módosítása oszlopot. A jövőbeni ellenőrzések során hozzá kell adni a követői százalékos változást, amely lehet pozitív vagy negatív.

Innen, adjon hozzá egy szokásos oszlopot és egy% -os változás oszlopot az összes alább tárgyalt mutatóhoz. Amikor elemzi ezeket a mutatókat, hozzáadja adatait ehhez a táblázathoz. Ügyeljen arra is, hogy jegyezze fel az ellenőrzés dátumát és rögzített időközönként végezze el az ellenőrzéseket.

Most nézzük meg azokat a legfontosabb mutatókat, amelyeket elemezni kell a közösségi média audit során.

# 1: Vizsgálja meg a követői növekedést, hogy azonosítsa a közönség viselkedésének rendellenességeit

Számíthat a közösségi média követőinek száma, mert a nagyobb szám magasabb szintű elkötelezettséget és nagyobb forgalmat jelent.

A követők teljes számának megismeréséhez egyszerűen keresse fel közösségi hálózatát, és nézze meg a profilján megjelenő számot. Azonban jobb betekintést kap, ha igen menjen be a közösségi média elemzésébe és nézze meg a grafikonon a követők növekedését. Keresse meg az adatokban a kiugró értékeket.

Tegyük fel például, hogy az alábbi grafikon a Facebook-oldalad követői / kedveléseinek növekedését ábrázolja. Amint láthatja, a napi kedvelések növekedése következetes, kivéve azt a napot, amikor a vonal 60-nál több lájkkal bővült.

Ha egyszerűen ellenőrizné a Facebook-oldalán megjelenített összes lájkolást, akkor nem tudna erről a csúcsról. De most, hogy megteszed, megteheted kezdje el ásni, miérttüskék fordultak elő. Ellenőrizze, hogy mit tett közzé aznap vagy hátha valaki más megcímkézett téged.

Meg akarja nézze meg az összes közösségi hálózat elemzését a követői növekedés vizsgálatához. Ügyeljen arra, hogy adja hozzá a jelenlegi követőinek számát a táblázathoz.

Ha szlogernek találja az összes közösségi hálózat beépített elemzését, használja a közösségi média irányítópultját mint Cyfe, amely egy helyen mutatja a legnépszerűbb közösségi hálózatok követői növekedését. A Cyfe megkönnyíti a közösségi média adatainak nyomon követését és nyomon követését, így értékelheti a közösségi tevékenység teljes megtérülését és sikerét.

# 2: Nézze meg az elérés szabálytalanságainak észlelésére szolgáló benyomásokat

A megjelenítések mutatója azoknak a száma, akik látták a közösségi média frissítéseit. Az összes legnépszerűbb közösségi hálózat beépített elemzéssel rendelkezik, amely megmutatja a frissítések által kapott megjelenítések számát.

Például a Twitteren, menj Twitter Analytics és látogasson el a Tweetek fülre a tweet-megjelenítések számának megtekintéséhez. Keresse meg a benyomások csúcsait bizonyos napokon, majd jobban megnézi, mi okozta őket.

Keresse fel az összes közösségi hálózatot, amelyet ellenőriz és rögzítse a generált megjelenítések számát a közösségi média ellenőrzési táblázatában. Ne feledje, hogy a megjelenítések mutatója más néven szerepelhet egyes hálózatokon. Például a Facebook „elért embereknek” nevezi.

Amikor te adja hozzá az összes megjelenítést a táblázathoz, szintén jegyezze fel az adott időszakra vonatkozó kiküldetés gyakoriságát. Előfordul, hogy a megjelenítések csak azért nőnek, mert feltöltött néhány további frissítést. Ezért jó, ha minden hónapban rögzített számú frissítést ragaszkodunk; ez pontosabbá teszi az ellenőrzését.

# 3: Figyelje az elkötelezettséget a csúcsok és völgyek megtalálásához az interakciókban

A követők és a benyomások haszontalanok, ha nem kap semmilyen elkötelezettséget. A fentiekben tárgyalt két mutató növekedésének arányosnak kell lennie az elkötelezettség növekedésével.

Ha tetszésnyilvánítások, ismétlések, retweetek és megjegyzések formájában rengeteg elkötelezettséget szerez, az azt jelenti, hogy követőit érdekli az Ön által megosztott tartalom. Ezután összpontosíthat azokkal a technikákkal, amelyek ezeket az eredményeket elhozták.

Például, ha a Pinterest-oldal elköteleződési arányát ellenőrzi, menj a Pinterest elemzésésnézd meg a platform legnagyobb elkötelezettségi pénznemét: repin / ment. Az alábbi ábra azt mutatja, hogy az elkötelezettség 10% -kal csökkent, ezért tudni szeretné, mi okozta ezt a csökkenést.

A táblázaton jegyezze fel az átlagos napi megtakarításokat hogy a Pinterest megjeleníti. Vagy ha inkább az összeget nézi, összegezze az egyes napok összes megtakarítását és vegye figyelembe azt az összeget.

Ha az éppen ellenőrzött hálózat lehetővé teszi különböző médiumok közzétételét is vizsgálja meg, hogy milyen típusú média (fotók, linkek, videók stb.) váltja ki a legnagyobb elkötelezettséget.

# 4: Tekintse át a kattintásokat és a forgalmat, hogy felfedje a weboldal tapasztalatával való ellentmondásokat

A kattintások valójában az elkötelezettség egyik formája, de tekintsük őket külön mutatónak, mert befolyásolják a forgalmat. A kattintások és a forgalom elemzése közben keresse meg a webhelyére leadott kattintások számát a közösségi média elemzésében, és keresse meg forgalmi számait a webhely analitikájában.

Nem minden kattintás okoz forgalmat; egy maroknyi ember távozik az oldal betöltése közben. Ha a kattintások és a forgalom között nagy a különbség, ez azt jelzi, hogy valami nincs rendben a webhelyével, valószínűleg a betöltési idővel.

Könnyen ellenőrizze a közösségi média forgalmát A Google Analytics. Nyissa meg a webhely irányítópultját és kattintson az Akvizíció> Közösségi> Hálózati hivatkozások elemre.

Ez a szakasz egy grafikont tartalmaz a közösségi hálózatok hivatkozásainak teljes számáról és az egyes közösségi hálózatokból érkező hivatkozások számát. Jegyezze fel az egyes közösségi hálózatok hivatkozott forgalmát a táblázaton.

# 5: Megemlítés és megítélés megtekintése a márka általános hírnevének értékeléséhez

A megemlítések azt mutatják, hogy hányszor más közösségi média-felhasználók megcímkézik az Ön közösségi oldalát, vagy akár csak megírják a vállalat nevét. A mutató pontos követéséhez meg kell használjon társas hallgatási eszközt mint például Márka24. Amikor megadja a cég nevét, a Brand24 megtalálja az összes említést.

Az alábbi grafikonon a sötétkék vonal az említések számát, az aqua vonal pedig a közösségi média elérését jelöli. Meg akarja jegyezze fel mindkét említést és elérést a táblázatba.

Ha akarod menj tovább egy lépéssel, tartalmazza a frissítésekből származó lájkolások, megosztások és megjegyzések számát megemlítve a cégét.

Azonban nem minden említés azonos. Lehetnek pozitívak vagy negatívak is. Az alábbi grafikonon a zöld vonal a pozitív megemlítések számát, a piros pedig a negatív.

A Brand24 összesített, pozitív és negatív eredményeinek megszerzésének legegyszerűbb módja az jelentést készít.

Nézze át a jelentést és adja hozzá a megfelelő számokat a táblázathoz.

Következtetés

A követők, a megjelenítések, az elkötelezettség, a kattintások / forgalom és az említések fontos mérőszámok, amelyeket elemezni kell a közösségi média ellenőrzése során.

Az első ellenőrzésnél kövesse nyomon a releváns adatokat, és adja hozzá a táblázathoz. Ez lesz a kiindulópont. A jövőbeni ellenőrzések során vegye fel a változás százalékát annak felmérésére, hogy a közösségi média stratégiája működik-e, vagy ha módosítania kell.

Mit gondolsz? Mely mutatókat elemzi a közösségi média audit során? Van hozzáfűznivalója ehhez a listához? Kérjük, hagyja meg észrevételeit alább.