Twitter: Social Media Examiner

A Microsoft Xbox ügyfélszolgálati csoportja számára nem léteznek nemkívánatos üzenetek a Twitteren - bármennyire is vulgárisak.

Miért tölti tehát az 58 milliárd dolláros vállalat az időt a színes tweetek hallgatásával?

Mert a "rossz szájjal bukott tizenkettek" csak az első tipp lehet egy nagyobb szolgáltatási kiesésnél. Mielőtt bármilyen hívás vagy e-mail beérkezne, az ügyfélszolgálati csapat tweetet kaphat, és technikai szakembereket szerezhet a feladattal kapcsolatban.

Ez a cikk bemutatja, hogyan támaszkodik az Xbox csapat a Twitterre a támogatási költségek csökkentése érdekében.

Olvasson tovább arról, hogyan használja a Microsoft Xbox a Twittert a támogatási költségek csökkentése érdekében →

Ha Twittert használ, akkor valószínű, hogy tweetelt egy élő eseményről. De annyi mindent kínál a Twitter. Ebben a cikkben három olyan titkot osztok meg, amelyekről valószínűleg soha nem hallott ...

De először miért veszel részt offline eseményeken? Ez az ebéd (változatlanul csirke és rizs)? Esetleg a dorky névcímke? Vagy talán a Kínában gyártott 5 dolláros laptop táskában található ócska csábítja?

Nem, nem és nem. Rendezvényekre és konferenciákra másért jár, mint valami uzsonna és SWAG. Mész tanulni valamit, és bővíteni a személyes hálózatot.

És

Olvasson tovább körülbelül 3 új módja a Twitter használatának az élő eseményeken →

Ha a Twittert használta, valószínűleg megnézett egy-két alkalmazást, hogy erősebbé vagy akár csak kissé könnyebbé tegye Twitter-élményét. A TweetDeck, a Twitpic és a Tweetie mind a Twitter alkalmazások példái.

Mi lenne, ha azt mondanám, hogy van egy varázslatos hely, amely könnyen szolgálhat egyablakos ügyintézéssel minden Twitter-igényéhez? Igen, ez a hely valóban létezik. A neve OneForty.com, az Apple App Store Twitter-megfelelője.
A Twitter továbbra is a vállalkozások számára szikrázik
Mielőtt nekilátnék, hogy elmondjam a OneForty összes előnyét, szeretnék rámutatni

Olvasson tovább arról, hogyan lehet a Twitteret hasznosabbá tenni a vállalkozás számára →

A Twitter nagyszerű platform, és valóban rákapcsolódik a személyes kapcsolatokra. De mi van akkor, ha bővíteni szeretné hálózatát, vagy több embert szeretne megtalálni offline kapcsolat létrehozásához? Itt lehetnek a Twitteres események nagyon hasznosak.

A Twitter események lehetővé teszik, hogy a hashtagek használatával meghatározott időpontokban kapcsolatba léphessen az emberek nagyobb csoportjaival.

A Twitter-események segíthetnek megtalálni az embereket a saját Twitter-hálózat kiépítéséhez. És amikor részt vesz ezeken az eseményeken, növeli a Twitter tekintélyét a megvitatott témákban. Akár saját is létrehozhat

Olvasson tovább a Twitter-események használatáról a hálózat növekedése érdekében →

Marketinget folytat az emberek számára a Twitteren? Tudod, felrakod a termékeidet? Talán van egy jobb módszer ...

Ebben a cikkben három olyan ötletet mutatok be, amelyek vonzóvá teszik az ügyfeleket a csúnya marketing utóíz nélkül.

Az egyik oka annak, hogy a közösségi média annyira értékes a vállalkozások számára, hogy lehetőséget kínál arra, hogy megmutassa, hallgat. Ennek eredményeként felmérheti az ügyfelek hangulatát, a leendő ügyfeleket ügyfelekké változtathatja, az ügyfeleket pedig márkaevangelistákká teheti.

Olvasson tovább körülbelül 3 Twitter marketingötlet, amely elkerüli a marketinget →

A Twitter nagyszerű eszköz a beszélgetésekhez, a közösségépítéshez, a márkavédők felkutatásához és a legfrissebb hírek elolvasásához. Ezért vannak hírességek, sportolók, versenytársaid - és remélhetőleg te is - a Twitteren.

A Twitter növekedése és használata nem meglepő. A Compete.com becslése szerint körülbelül 21 millió havi egyedi látogató van, és a Twitteren végzett gyors keresés sokféle beszélgetést eredményez a zenéből, a sportból, a politikából, az eseményekből és a termékekből.

Olvasson tovább körülbelül 5 Twitter-tipp vállalkozásának építéséhez →

- Azt akarja, hogy a Twitteret használjam az üzletem marketingjére? Hallom kérdezni. "Hogyan generálhatok potenciális ügyfeleket és reklámozhatom vállalkozásomat azzal, hogy elmondom a barátaimnak, mit ebédeltem?"

Igen, sokan csak a Twitter segítségével használják meg napjukat barátaikkal. Barátok, akik 2000 mérföldnyire lakhatnak.

Vannak, akik arra használják, hogy friss híreket közvetítsenek, ahogy történnek. Mint amikor egy repülőgép lezuhant a Hudson folyóba. Egy közeli csónakban lévő, iPhone-val rendelkező férfi megkapta a „gombócot” ezen a történeten, mielőtt a hírmédia beszámolt volna róla.

Olvasson tovább a vállalkozás építéséről egyszerre: Twitter Marketing 101 →

Sokan úgy érzik, hogy a Twitter csak értékesítési platform, de biztos vagyok benne, hogy hallottál már a Twitteren keresztül is elterjedt pozitív okokról.

A Twitter értékes és életképes csatornájának megőrzésének legjobb módja a társadalmi szempontok hangsúlyozása, és ennek egyik fontos módja az, hogy listák segítségével kifejezi elismerését Twitter-barátai iránt. Az alábbiakban négy egyszerű módszert tárgyalok.

Olvasson tovább körülbelül 4 egyedi módszer a Twitter-listák használatára →

A közösségi média túlmutat a Facebookon vagy a Twitteren. Az emberekkel való kapcsolatról és a kapcsolatok fejlesztéséről szól. És néha ezek a kapcsolatok szó szerint szemtől szemben lehetnek!

A közösségi média lehetővé teszi számunkra a kapcsolatok gyorsabb és nagyobb távolságok létrehozását, de a közösségi médiában van erő arra, hogy közelebb hozzon minket a szomszédainkhoz is. Ennek egyik módja a Tweetup.
Mi az a Tweetup?
Van néhány dolog, amelyet egyszerűen nem lehet 140 karakteres korlátozással végrehajtani.

A Tweetup a Twitter-felhasználók személyes találkozója. Ez is a

Olvasson tovább a Tweetup marketingstratégiaként történő felhasználásáról →

A Twitter-marketing a mainstream áramlás szélén áll, és bár a piac nagy része még nem fogadja el teljesen, az igazság az, hogy jön, és itt az ideje, hogy bekapcsolódjon az akcióba.

Direkt marketingesként kezdtem, négyszemközt üzleti tevékenységet folytattam egy konyhaasztalnál telefonhívással és kézfogással. Akkor az ügyfelek megszerzése nehéz munka volt. Manapság mindennek vége, csak arra várnak, hogy megtalálják őket.

Egy adott napon emberek milliói keresnek valamit a Twitteren, legyen az egy csésze kávé, snack, egy kedves könyv, vagy

Olvasson tovább körülbelül 4 módszer a Twitter használatára az ügyfelek megragadásához →

Túlságosan Twitter-megszállott vagy a közösségi médiában?

A Twitter Magic 8 Ball-ként játszott szerepe a közös kultúránk számára páratlan, és szinte egyedül vezette be a valós idejű keresés és a közösségi ügyfélkapcsolat-kezelés korszakát.

De a Twitter az HBO online megfelelője - fontosabb annál, hogy ki használja és a média rajongása miatt, nem pedig a közönség tényleges nagysága és hatása miatt.

Ne érts félre. Támogatom a Twitteren való részvételt, és ezen a csatornán keresztül biztosan megnőtt a saját közönségem.

Olvasson tovább körülbelül 7 ok, amiért ne tegye az összes tojását a Twitter kosárba →

A közösségi médiának számos felhasználási lehetősége van - a kapcsolattartástól az ügyfélszolgálatig -, de a Twitter titkos fegyvere a minőségi forgalom irányítása a webhelyére. A nagy kérdés a következő: Hogyan szerezhetünk többet abból a kedves figyelemből, amelyre vágyunk?

Amint azt a közelmúltbeli közvélemény-kutatásom mutatja, a bejövő forgalom generálása az első számú szükséglet, amellyel az emberek jelenleg rendelkeznek, és jó okkal. A forgalom jelentése:

Figyelem, elkötelezettség, beszélgetés és elismerés
Az üzenet terjedése messzire
Lehetőségek és előfizetői részvételi lehetőségek
Ügyfelek, megnövekedett értékesítés és

Olvasson tovább körülbelül 7 tipp a célzott forgalom terjesztésére a Twitter segítségével →