Hogyan lehet több Facebook-vezetést elérni az ügyfelekkel: 5 lépéses folyamat: a közösségi média vizsgáztatója

Facebook-hirdetéseket használ potenciális ügyfelek generálásához? Szeretne több Facebook-ügyfelet ügyfelekké konvertálni?

Ebben a cikkben öt hatékony tippet talál meg, amelyek növelik annak esélyét, hogy Facebook vezetése ügyfelekké váljon.

Az ügyfelek közötti konverzió fontossága

Túl gyakran hallok olyan embereket, akik kipróbálták a Facebook-hirdetéseket, és azt állították, hogy az általuk generált leadek szemétnek bizonyultak, mert a leadek végül nem vásároltak semmit.

A vállalkozásokkal való együttműködés tapasztalataim alapján általában nem az a probléma, hogy a vezetők rosszak. Az igazi probléma az, hogy a vállalkozások nem tesznek eleget azért, hogy az ügyfeleket ügyfelekké tegyék.

A Facebook egyszerűen egy eszköz, amellyel üzenetet juttathat el egy adott személyhez. Ha a vállalkozások gyenge vezetőket kapnak, akkor ez gyakran azért van, mert nyomon követési kommunikációjuk és stratégiájuk gyenge.

A Facebook állítása nem működik egyszerűen azt jelenti, hogy a vállalkozások nem a nagyobb képet nézik. Kampányuk sikerét az emberekkel való első kapcsolatuk alapján ítélik meg, nem pedig a teljes utazás alapján.

A teljes tölcsérre kell összpontosítania. Minden érintési pontot optimalizálni kell a siker érdekében, így minden előállított lead nagyobb valószínűséggel lesz nagyszerű ügyfél.

Most nézzünk meg öt módszert arra, hogyan lehet több leadet ügyfelekké tenni azáltal, hogy optimalizáljuk az élményt, miután vezetővé váltak.

# 1: A passzív vezetők újbóli bevonása a Facebook célzási hirdetéseivel

Az egyik legokosabb és leghatékonyabb módja az ügyfelek ügyfelekké alakítására Facebook célzott hirdetések. Miután valaki megtette ezt a kezdeti műveletet (például letöltött egy ingyenes útmutatót), újból megcélozhatja egy olyan hirdetéssel, amely ilyesmit olvashat:

„Köszönjük, hogy letöltötte az ingyenes útmutatómat! Itt feltétlenül tegye meg a következő lépést... ”

Gyakran, amikor a vezetők nem teszik meg ezt a következő lépést, nem az a helyzet, hogy nem akarják, vagy nem érdekli őket. Ennek oka lehet, hogy elterelték a figyelmüket, vagy akkoriban nem volt kényelmes.

Hányszor ment el vásárolni valamit, rájött, hogy nincs pénztárcája, majd csak befejezte a vásárlási folyamatot?

Mindannyian csináljuk. Néha csak egy kis emlékeztetőre van szükség ahhoz, hogy valaki visszatérjen és vásároljon tőled. Erre tökéletesen megfelelnek az újból célzott hirdetések.

Tapasztalataim szerint a hirdetések újbóli célzása az ügyfelek számára vásárlási meghívóval a valaha volt legjobb ROAS-hirdetések közé tartozik. Ismered a közönséget. Tudja, mi a problémájuk (az ólommágnes témája alapján), így szuperspecifikus és személyre szabott lehet a hirdetési példányban.

Ahhoz, hogy létrehozzon egy Facebook-célzási kampányt, létre kell hoznia egy egyéni közönséget azokból az emberekből, akik vezetővé váltak. Ezt olyan emberek alapján fogja megtenni, akik ellátogattak a köszönőlapra.

Ennek az egyéni közönségnek a létrehozásához lépjen a Közönségek oldalra a Facebook Ads Managerben.

Ha ott van, kattintson a Közönség létrehozása elemre, és válassza a legördülő menü Egyéni közönség elemét. Azután forrásként válassza a Webhely forgalma lehetőséget ennek a közönségnek.

A megnyíló ablakban kattintson a harmadik legördülő menüre (a kiválasztott képpont alatt), és válassza az Emberek, akik meglátogattak adott weboldalakat. A mezőbe írja be annak a köszönőlapnak az URL-jét, amelyet valaki meglátogat, amikor vezetővé válik.

Miután ezt megtette, nevezze meg közönségét, majd kattintson a Közönség létrehozása gombra.

Most ismételje meg a folyamatot egy második egyéni közönség létrehozásához, de ezúttal ahelyett, hogy az URL-t használná amikor az emberek vezetővé válnak (a kezdeti köszönőoldal), akkor használja azt az URL-t, amelyre valaki a lesz vevő. Ez lehetővé teszi, hogy kizárja őket a hirdetésekből.

Miután ezt megtette, hozza létre kampányát. A célzás beállításakor válassza ki a vezető közönséget az Egyéni közönségek részben. Ezután kattintson a Kizárás elemre, és válassza ki a létrehozott közönséget azok alapján, akik vásároltak. A beállításnak így kell kinéznie:

A vásárló ügyfelek kizárásával biztosíthatja, hogy csak olyan embereket célozzon meg, akik vezető szereplők lettek, de még nem vásároltak meg tőletek. Szinte garantálni tudom, hogy ez segít Önnek több ügyfelet létrehozni!

# 2: A meleg feliratkozási lehetőségek utólagos vételi ajánlattal rendelkeznek az összes marketingcsatornán

Ahhoz, hogy az emberek felvegyék Önnel a következő ajánlatát (más szóval vevővé váljanak), egyértelművé kell tennie az ajánlatát. Nyilvánvalóan hangzik, igaz? De nem mindig csinálják jól.

Amikor egy vezetőről beszélek, általában valakire gondolok, aki olyan ajánlatot választott tőled, mint egy ingyenes útmutató, webes szeminárium vagy konzultáció.

Miután választottak egy ajánlatot, egy köszönő oldalra küldik őket. A köszönőlap az egyik legnagyobb lehetősége a következő ajánlat megtételére. Az emberek nagy valószínűséggel közvetlenül azután teszik meg veled a következő lépést, hogy megtették az elsőt. Már megmutatták az elkötelezettség szintjét.

Ennek kihasználásához tegye a következő ajánlatát a köszönőlapra. Kezdje látni a köszönő oldalát a következő ajánlat értékesítési oldalaként.

De a folyamat nem áll meg itt. Kezdjen el gondolkodni azokon a helyeken, ahol a vezetője most lóghat, és folytathatja ajánlatát ezeken a helyeken. Ezek a helyek lehetnek:

• Ólomágnesek: Ha az emberek letöltöttek egy ingyenes útmutatót, tegyék meg a nyomon követési ajánlatot magában az útmutatóban.
• További e-mailek: Az összes e-mailben csábítsa meg az ajánlatát másodszor is. Ez különösen fontos az első e-mailben, mert a nyitott arány magasabb.
• Online tanfolyamok: Ha valaki feliratkozott egy ingyenes tanfolyamra vagy bármilyen online platformhoz való hozzáférésre, akkor ott tegye meg az ajánlatot.

Előfordul, hogy a leadeknek néhányszor meg kell nézniük az Ön által tett ajánlatot, mielőtt meggyőződnének arról, hogy megvásárolják-e a terméket. Ne mondjon le róluk csak azért, mert nem először használták ki az ajánlatot.

Tegye tovább az ajánlatot. Folytasd a megjelenést.

# 3: Építsen bizalmat forró leadekkel videofelvétel útján a Facebook-hirdetés-konverzió köszönőlapján

Ha a leadjeinek minőségét szeretné javítani (így többen vásárolnak), akkor a videó hatékony módszer erre.

Gondoljon bele a fogyasztó szemszögéből. Lapozgat a Facebookon, és lát egy hirdetést egy szemináriumról, amely az Ön területén működik. Érdekesen hangzik számodra, így regisztrálsz rá.

Ezután egy köszönőlapra kerül, ahol van némi információ a szemináriumról, de nem hatalmas összeg. Ezután soha többé nem hallasz a társaságtól. Alig inspiráló, hogy szakítson időt a napjára a szeminárium meghajtására és részvételére.

Most képzelje el, hogy a köszönőoldalon található egy remek videó a szeminárium házigazdájától, amely köszönetet mond Önnek a regisztrációért, megosztott néhány dolgot arról, hogy mit fog tanulni, és bemutatja a szemináriumi termet.

Melyik hangzik vonzóbbnak?

A videó segít hatalmas bizalom kialakításában a közönség iránt. Ha vezetői láthatnak, hallhatnak és videón keresztül tanulhatnak tőled, akkor sokkal többet bíznak meg benned.

És ha bíznak benned, akkor sokkal valószínűbb, hogy tőled vásárolnak.

Helyezzen el egy videót a köszönőlapra, és élvezze vezetőinek hasznát, kezdve megismerni, megkedvelni és megbízni benned.

# 4: A Facebook vezető viselkedésének elemzése a Facebook hirdetés konverzióján Köszönöm oldal

Számos eszköz segíthet abban, hogy több leadet ügyfelekké alakítson. Azok, amelyekre összpontosítok, lehetővé teszik, hogy nyomon kövesse a vezetők viselkedését, miközben a tölcséren haladnak.

Miután valaki bekapcsolta az ólommágnesedet, átirányítják a köszönőlapodra. Ha a köszönőlap értékesítési oldalként működik a következő ajánlatnál, fontos nyomon követni, hogy az emberek hogyan lépnek kapcsolatba az adott oldallal.

Például hasznos tudni, hogy az emberek mennyi időt töltenek az oldalon. Ha nem töltenek egy időt az oldalon, akkor elmennek, mert az nem töltődik be elég gyorsan? Vagy esetleg a címsorod / szöveged nem elég meggyőző?

Az eszközök segítenek meghatározni a tölcsér problémás területeit vagy szivárgásait. Ha ismeri a problémákat, kijavíthatja azokat, és végül több konverziót érhet el.

Két eszköz, amelyet szívesen használok ennek az elemzésnek, a Google Analytics és a Hotjar.

A Google Analytics

A Google Analytics egy ingyenes eszköz annak meghatározására, hogy a köszönőlap jól visszhangzik-e a látogatók körében. Azt is megtudhatja, hogy elég kényszeríti-e őket a következő művelet végrehajtására.

Különösen nézze meg az oldal visszafordulási arányát és idejét.

A visszafordulási arány megmondja, hogy az emberek intézkednek-e az oldaladon, vagy csak azonnal távoznak. Ha úgy találja, hogy „visszapattannak”, az azt sugallhatja, hogy a címsor nem elég vonzó, vagy az oldala túl lassan töltődik be.

Az oldalon töltött idő hasznos mutató annak meghatározásához, hogy az emberek valóban időt töltenek-e az oldal tartalmának elfogyasztásával. Ha nem, akkor megint nem hívja fel annyira a figyelmüket, hogy olvasni késztesse őket. Vagy a tartalma nem elég jó.

Hotjar

Hotjar (ingyenes és fizetett tervek $ 29 / hó-tól kezdődően) körülbelül 5 percet vesz igénybe, hogy beállítsák a webhelyen. A Google Analytics-hez hasonlóan a működéséhez csak egy kis kódra van szükség a fejlécben. Amit a Hotjar igazán jól csinál, az lehetővé teszi, hogy vizuálisan megvizsgálja, hogyan használják a látogatók az Ön weboldalát.

Beállíthatja, hogy rögzítse az emberek látogatásait a webhelyén, így figyelemmel kísérheti őket az űrlapok kitöltésével, az oldalak lefelé görgetésével és más műveletek végrehajtásával.

Ez az információ azért értékes, mert megismerheti, hogy az idegenek hogyan lépnek kapcsolatba a webhelyével. Láthatja, hogy az emberek olvassák-e a webhelyét, kattintanak-e bizonyos linkekre, vagy figyelmen kívül hagynak-e mindent.

Ezek a felismerések elég nagy áttörésekhez vezettek a saját vállalkozásom számára.

Szemléltetésképpen azt tapasztaltam, hogy a konverziós arányom csökkent a saját értékemen Tölcsérakadémia pénztár oldal, amikor áthelyeztem a WordPress-be. Nem tudtam kideríteni, miért. De amikor telepítettem a Hotjar-t, láttam, hogy egy menü jelenik meg a mobileszközökön, és az emberek többsége erre kattintott, nem pedig megnézte!

Találd ki, mit tettem... igen, eltávolítottam a menüt, és a konverziók növekedtek!

# 5: Használja a Közönség visszajelzését a vásárlási kifogások azonosításához és leküzdéséhez

Végső módszerem arra, hogy minél több ügyfelet alakítsak vevővé, olyan, amelyet túl sokan elzárkózunk a digitális térben. És ez egyszerűen visszajelzést kér a vezetőinktől.

Lehet, hogy ez nem lehetséges, ha naponta több tíz vagy száz leadet generál, de ha nem hatalmas számú lead létrehozása, az egyik legértékesebb dolog, amit tehet, hogy személyesen megkeresi az ügyfelét keresztül vezet Hírnök vagy e-mailben kérdezd meg tőlük, mi késztette őket az útmutató letöltésére? Mi akadályozta meg őket abban, hogy megvásárolják a terméket?

Lehet, hogy alapvetően hangzik, de nem sokan csinálják! Mégis mennyire értékes lesz a válaszuk az Ön számára? Megállapíthatja, hogy az emberek nem tudták, mit vásárolnak, vagyis Ön nem magyarázta el elég jól az ajánlatot.

Vagy talán azt tapasztalja, hogy nem bíztak benned eléggé, vagy túl drágának gondolták a termékedet.

Mindezek a felismerések hihetetlenül értékesek. Ha valaki tétovázik, például azt gondolja, hogy ez túl drága, akkor fogadhat, hogy mások is így éreznek. Ez nem azt jelenti, hogy csökkentenie kell az árát; ez egyszerűen azt jelenti, hogy lehet, hogy kissé át kell állítania az ajánlatát, többet kell tennie az előnyök kihasználása érdekében, vagy egyszerűen csak arról kell beszélnie, hogy miért olyan drága a terméke.

Ha ezeket a változtatásokat végrehajtja, tisztázza az emberek kifogásait, és további konverziókra számíthat az ügyfeleknél.

Következtetés

És itt van: öt egyszerű, mégis szuper hatékony módszer arra, hogy minél több ügyfelet szerezzen az ügyfelekből. Amikor Facebook-hirdetéseket vagy bármilyen fizetett médiát futtat, ne csak arra a kezdeti érintési pontra figyeljen, hanem minden érintési pontra.

Ha potenciális ügyfeleket generál, de egyikük sem vásárol, akkor valószínű, hogy a tölcsérrel van ez a probléma, nem pedig a hirdetéseivel. A teszteléshez és az optimalizáláshoz használja a fenti módszereket.

Mit gondolsz? Kipróbáltad már ezek közül a taktikákat? Ha igen, hogyan befolyásolták kampányai sikerét? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek a Facebook hirdetésekről:

• Fedezzen fel öt ingyenes Facebook eszközt a Facebook hirdetési teljesítményének javításához.
• Ismerje meg, hogyan kell megírni a konverziót javító Facebook hirdetési példányt.
• Tudja meg, hogyan építhet egy vállalkozásának megfelelő Facebook hirdetési csatornát.