Közösségi megosztás, Hogyan inspirálhatjuk a rajongókat a történetek megosztására

Történetekkel reklámozza vállalkozását?

Kíváncsi arra, hogyan lehet rávenni az embereket a tartalma megosztására?

Annak érdekében, hogy megtanuljam, hogyan inspirálja rajongóit és követőit, hogy megosszák történeteit a közösségi médián keresztül, interjút készítek Simon Mainwaring-rel a Social Media Marketing podcast.

További információ erről a műsorról

A Social Media Marketing podcast a Social Media Examiner műsora.

Úgy tervezték, hogy segítsen a forgalmas marketingszakembereknek és a cégtulajdonosoknak felfedezni, mi működik a közösségi média marketingjével.

A műsor formátum igény szerinti beszélgetési rádió (más néven podcasting).

Ebben az epizódban interjút készítek Simon Mainwaring, szerzője Először: Hogyan használják a márkák és a fogyasztók a közösségi médiát egy jobb világ felépítéséhez. Tanácsadó, aki olyan márkákkal dolgozott együtt, mint a Nike és a Motorola. Simon néhány nap múlva a közelgő We First Social Branding szemináriumnak is otthont ad Nyugat-Hollywoodban.

Simon osztja annak fontosságát, hogy kihasználja rajongóinak erejét, hogy megossza történetét.

Majd megtanulják, hogyan hozhat létre történetet és milyen tartalmat kell használnia a siker érdekében.

Ossza meg visszajelzését, olvassa el a műsorjegyzeteket, és szerezze be az alábbi epizódban említett linkeket!

Figyelj most

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Íme néhány dolog, amit felfedezhet ebben a műsorban:

Közösségi megosztás

Miért fontos kihasználni a rajongók erejét?

Simon kijelenti, hogy a közösségi média ereje nem abban rejlik, hogy egy márka képes közvetlenül eladni az ügyfeleknek; inkább arra inspirálja a vásárlót, hogy beszéljen másokkal a márkáról.

A hagyományos médiánál ez "egy a sokhoz" volt. Egy televíziós reklám sok emberhez eljutna. Míg a közösségi médiában ez "egy az egyben a sokhoz". Kevin Kelly, a társalapítója Vezetékes magazin azt mondta: "Ennek az ezer rajongónak és annak az ezer rajongónak egy tagja sok más ember előléptet."

almaMarketingje könnyednek tűnik, de nagyon tudatosan tesznek őrjöngő rajongótáboruk kiépítéséhez.

A vásárló számára a felhasználói élménynek nyújtott elsőbbség révén ünneplik az ügyfelet. Nincs még egy olyan márka, amelyik ennyi időt és figyelmet fordít annak biztosítására, hogy vásárlói tapasztalataikat annyira jól megragadja maga a termék.

Az Apple valóban meghallgatja ügyfeleit, és a marketing nagyon emberi módon történik. Az alábbi videó bemutatja az iPod kampányát, amely nagyon egyszerű nyelven készült.

Felfedezi, hogy az Apple mit csinál még érintse meg az emberi dinamikát és hogy van tomboló rajongótáboruk.

Nem mindenkiben rejlik a ragyogás, amit az Apple épített, és Simon szerint alapvető változásra van szükség, amelyet minden márkának meg kell tennie.

A váltás az, hogy a vállalatok nem az ügyfélközösség hírességeként, hanem inkább ünneplőként hirdetik magukat. Meg kell állítania a magáról való beszédet. Helyette beszéljen az ügyfelekről. A közösségi médiának köszönhetően valós idejű párbeszéd folyik a márkák és a fogyasztók között.

Ha akarod inspirálja rajongóit, hogy népszerűsítsék márkáját és építsék vállalkozását, át kell alakítania marketingjét, mint az ügyfélközösség ünnepét. Meg fogja hallani azokat a kérdéseket, amelyekre gondolnia kell az ügyfelek megosztása és mi adja az egytől egyig hatalmat sokaknak. Akkor lehet használja marketingplatformját az ügyfelek megünneplésére.

Számos vállalkozó és nagy márka alakítja át tapasztalatait a közösségi médiával kapcsolatban. A márkák megváltoztatták helyzetüket, és ez előnyt jelent az ügyfelek számára.

A Coca-Cola marketingje korábban az „igazi dolog” volt. Most megváltoztatták a következőre:Nyílt boldogság. ” Pepsi „Pepsi öröme” volt, és mostFrissítsen mindent.”

Hallani fogja, hogyan Sharpie ünnepli ügyfeleit és azt, amit az Intel tett annak érdekében, hogy mindez ügyfeleiről szóljon a a Múzeum.

Hallgassa meg az adást, hogy megtudja, hogyan fordult meg a beszélgetés iránya a márka, a vállalat és az ügyfél között.

Mi történik a PR és a reklám ipar hogy ezt a váltást megvalósítsam?

Simon szerint a fő kihívás az lépést tartani a változással, mert bármikor stratégiával álljon elő, ez általában elavult, mire megvan.

Sok éven át a nagy márkák úgy gondolták, hogy nagy monológot kell kitenniük és beszélgetniük nál nél emberek.

Megtudja, hogy sok nagy márka zavaróan sugároz, és ez hogyan befolyásolhatja az ügyfél képességét arra, hogy értelmesen beszéljen másokkal a márkájáról.

Ha kisvállalkozás vagy vállalkozó vagy, a legnagyobb kihívás az adjon időt magának arra, hogy elgondolkodjon márkájáról és marketingjéről.

Az ügyfelek megszerzésének egyetlen módja az meghatározza, ki vagy, tudja, mit képvisel, majd közölje a számukra értelmes és releváns módon.

Hallgassa meg az adást, hogy megtudja, miért nem osztható meg egy meghatározatlan márka.

Miért érdekli annyira az embereket, hogy lehetőségük legyen meghallgatásra?

Simon az elmúlt hónapok néhány példájáról beszél.

Amikor te nézd meg Lady Gaga „Taps", Szó szerint azt mondja:" Nézz rám! " A tapsért él. Az egész filmklipje szelfik sorozata, különböző arcképekkel, amelyeken az üzenet szerepel, nem vagyok olyan, mint te. Nem illem be.

Pillanatkép a gondolkodásmódról, amely tájékoztatja az évezredeseket és a fiatalabb generációt.

Hallani fog egy másik híresség példáját, aki nemrégiben használt egy adott képet, amelyet 300% -kal többet osztottak meg, mint bármely más képüket. Most nagyon stratégiai tudatosság van, és a rendelkezésre álló eszközök új dinamikát vezetnek. Befolyásolják az emberek viselkedését a való világban.

A marketingszakembereknek át kell alakítaniuk, hogyan gondolkodnak az ügyfelek eléréséről, és fel kell ismerniük, hogy ügyfeleik tulajdonában vannak a márka.

Az ügyfelek együtt akarják létrehozni a tartalmat, és részesei lehetnek a beszélgetésnek. Ha ezt megengedi nekik, akkor szívesen és boldogan osztják meg másokkal a márkádat. Megtudhatja, miért nem szabad átlépnie a határt, amikor azt mondja, hogy valaminek áll.

Az ügyfelek csak akkor fognak partneri viszonyban állni veled, és csak akkor építik fel veled az üzleti vállalkozásodat, ha integritás nélkül értékesíted és üzleteled.

Az emberek többségében veleszületett szükség van valamilyen elismerésre. Amikor márkaként vagy cégként felhatalmazza az embereket és megadja nekik a platformját, nemcsak előnyökkel jár - olyan embereket vonz magához, akik szeretnek, evangelizálnak érted, és a tartalom megosztói lesznek.

Simon társaságának jellege, Mi Először, az „én először” ellenpontja. A kollektíva megünneplésére léteznek.

Ha eléred és megünnepelsz valakit - egy ügyfelet vagy egy szervezetet -, akkor kedvelni fogod. Hajlamosak lesznek rólad beszélni másokkal, és akkor jóakaratot keresel.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, mit tehet még a jóakarat tározójának létrehozása érdekében, és hogyan emelheti a márkáját.

Mik a történetek egy vállalkozás számára, és hogyan kellene a vállalkozásoknak folytatniuk ezeket?

Az emberek azt a hibát követik el, hogy külsőleg keresik a történeteket. Simon azt tanácsolja nézz befelé.

Amit a cégek tettek a vírusos videókkal és a gyors sikertörténetekkel, az ennek kiaknázása inspirálja az ügyfélkörüket. Az ügyfelek akkor válnak márkaevangelisták hogy segítsen felépíteni az üzletet.

Belsőleg kell nézned, és felteszed magadnak ezt a három kérdést:

1. Miért alapította cégét?
2. Verseny szempontjából mi vagyok egyedül?
3. Amikor a cégem a legjobb, bármit is csinál, mit csinálunk?

Ha felteszi magának ezeket a kérdéseket, és kiteszi a válaszokat, akkor kezd látni egy témát. Még egy kérdés, amelyet fel kell tenned magadnak: A kategóriádban mely emberi tulajdon vagy érzelem birtokában akarsz lenni?

Hallani fogja, ahogy Simon ezt a mosodai termékekhez kapcsolja. Annak ellenére, hogy sokféle változat létezik, mindegyiknek más-más üzenete van. Minden márka megvizsgálja azokat az érzelmeket, amelyek ahhoz kapcsolódnak, amit leendő vásárlójuknak mondanak, ami arra készteti őket, hogy egy darabot birtokolhassanak.

Akár egy ember, akár 100 alkalmazottja van, meg kell nézd meg a kategóriádat, és találd ki, hogy milyen emberi tulajdon vagy érzelem birtokában vagy. Miután rájött erre, úgy keretezheti üzeneteit, hogy az üdvözölje az ügyfeleket. Ez relevánssá és értelmessé teszi őket számukra.

Simon lebontja a három lépést a mosószerrel, és példákat hoz fel arra, hogy egy mosószergyártó cég hogyan tudná az embereket megosztani a történetükkel.

Hallani fog példákat arra, hogyan lehet készítsen tartalmat az ügyfelekkel, amely arra ösztönzi őket, hogy megosszák. Ezután márkája platformján keresztül emelheti az ügyfeleket talapzaton. Ez nagyszerű módja a közösség bevonásának.

A műsor meghallgatásával megtudhatja, hogyan tudja kihasználni közösségének erejét egy termék piacra dobásában.

Mit kell tennie a vállalkozásoknak a történetek megosztásának ösztönzése érdekében?

Simon kijelenti, hogy muszáj legyen végrehajtó és taktikai. Arról szól, hogyan kérdezed meg az embereket.

Hallani fogja, hogy Simon nagyszerű példát mond a hogyanra Johnny Cash a rajongók lehetőséget kaptak arra, hogy az eredeti felvételeket tartalmazó rajzokkal és festményekkel képkockánként elkészítsék utolsó videóját. Ezután összerakták és az utolsó videó ugyanazzal a felvétellel indult, rajongók kézzel készítették.

Gondolkodnia kell azon, hogyan tud kérje meg az embereket, hogy osszák meg a történetét oly módon, hogy az megvalósuljon őket a híresség. Ezután megkérheti őket, hogy osszák meg.

Hallgassa meg a műsort, hogy hallhasson egy példát arra, hogyan lehet az embereket arra késztetni, hogy fényképeket tegyenek közzé, miután felhasználták a termékét.

Mi a szerepe az alkalmazottaknak, ha vannak ilyenek abban, hogy elősegítsék a történetek megosztását?

Simon úgy véli, hogy a márka meghatározásának legfontosabb eleme a belső.

Ez az, ahogyan kommunikálsz és mit képviselsz az alkalmazottaiddal. Nem számít, hol vannak alkalmazottai - akár társadalmilag, akár a közösségi média csatornáin keresztül -, ezek szájról szájra hirdetnek. Meg kell testesíteniük a vállalat értékeit és küldetését.

Simon két dolgot javasol az alkalmazottainak, és mindegyikre hallani fog példákat.

1. Mondja el alkalmazottainak (nem számít mekkora a cége), hogy mit képviselnek. Ünnepeld eljegyzésüket.
2. Adjon nekik egy eszköztárat a részvétel különböző módjairól.

Szűz atlanti’S tagline az Repülés a hétköznapok arcán. Azt is hallani fogja, hogy Richard Branson mit tett, ami senki által soha nem látott módon tükrözte taglevelüket, és hogy munkatársai hogyan is használták.

https://www.youtube.com/watch? v = WptXNmxtE88

Simon kijelenti, hogy még soha nem volt jobb idő a vállalkozók számára, hogy ezeket a viszonylag olcsó eszközöket vegyék igénybe, és stratégiájukkal és taktikájukkal gyors üzleti teljesítményt nyújtsanak. Meg kell tanulnia, hogyan kell ezt megtenni, hogy élvezhesse az előnyöket. Amikor ezt megteszi, egyike leszel azoknak, akikről mindenki más beszél.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, mi ad engedélyt arra, hogy társasági tevékenységet folytasson és ember legyen a cége számára.

E heti közösségi média kérdés

Richard Wilson, a Social Media Systems Manager, megkérdezi: „A célközönség keresésekor megértem, hogy meg kell határoznia, hogy hol vannak, és milyen demográfiai szempontokat néz. Amikor megcélozta a célközönségét, sok kutatás, amelyet elvégeztem, azt mutatja, hogy csak annyit kell tennie, hogy megkérdezi tőlük, milyen közösségi média hálózatokon szeretnek lógni. Ha nem tudja, hol vannak eleve, hogyan kérdezheti meg tőlük, milyen hálózatokon szeretnek lógni? "

Ha még nincs vásárlója, akkor kérdezhet, vagy nem érzi úgy, hogy megkérdezheti tőlük, ami valószínűleg sok vállalkozás helyzete, akkor ezt ajánlom.

Ezt visszafejtheti, ami azt jelenti, hogy kémelje ki a versenyt. Kutassa ki a versenyét. Ha nincs közvetlen verseny, akkor bővítse kissé a kategóriáját.

Látogasson el a weboldalukra, és nézze meg, milyen társadalmi hálózatokra koncentrálnak. Ezután keresse fel ezeket a hálózatokat, és nézze meg, kit követnek.

Ha elemzi a versenyt, és megnézi, kire koncentrálnak, akkor hosszú utat tehet meg, és feltételezheti, hogy valószínűleg ott van egy célközönség. Nézzen meg néhányat, és összesítse őket.

Hallani fogja, hogy a bloggerek és a podcasterek is nagyszerű kapcsolattartók.

Ezek nagyon egyszerű dolgok, és nem kell sok munka ezen információk megszerzéséhez.

Remélem, ez jó kezdetet jelent.

Behívni és hagyja ránk a közösségi médiával kapcsolatos kérdéseit, és felvehetjük őket egy későbbi műsorba.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon, és tudassa velünk, hogyan működik ez az Ön számára.

Egyéb Show-említések

Közösségi média siker-csúcstalálkozó 2013

Közösségi média siker-csúcstalálkozó 2013 egy speciális online konferencia, amelynek célja a közösségi média marketing elsajátítása (a Social Media Examiner hozta el neked).

A világ negyvenöt közösségi média-profija megmutatja, hogyan. Az oktatók közé tartozik Jay Baer (szerző, Youtility), Chris Brogan (társszerző, Hatásegyenlet), Mari Smith (társszerző, Facebook Marketing), Michael Stelzner (alapító, Social Media Examiner), Mark Schaefer (szerző, A megtérülés megtérülése), Jesse maradj (szerző, Google+ for Dummies), Amy Porterfield (társszerző, Facebook Marketing All-in-One for Dummies) és szakértői General Electric, Sony, E! Online, Kelly Services és Discovery Channel–Csak néhányat említve. Teljesen online. Kattints ide hogy többet megtudj.

Ez az esemény hamarosan kezdődik. Az egész hónap alatt zajlik, és online, ami azt jelenti, hogy nem kell utaznia. Minden nap három foglalkozásunk van, amelyek mindegyike 45 perc. Hallgathatja őket élőben, vagy elkaphatja a felvételeket és az átiratokat. A felvételek ugyanazon a napon lesznek elérhetők, az átiratok pedig néhány nappal később.

Ami igazán klassz ebben, hogy egy privát és exkluzív LinkedIn csoportot hoztunk létre csak a konferencia résztvevői számára. A felvétel készítéséig 2500 ember iratkozott fel, és több mint 1000 ember lépett kapcsolatba a csoportban. Remek hely a kapcsolatok kialakítására.

Tehát nézd meg Közösségi média siker-csúcstalálkozó 2013 ha részese akar lenni ennek a megakonferenciának.

Az ebben az epizódban említett legfontosabb elvihetők:

• Kapcsolatba lépni Simon Mainwaring-nel weboldal.
• Nézze meg a Mi az első társadalmi márkaépítés szeminárium hogy segítsen a hírnevének és az ügyfélkörnek az építésében. 500 USD megtakarításhoz használja a pénztárnál a „SME” promóciós kódot.
• Nézd meg Simon könyvét, Először: Hogyan használják a márkák és a fogyasztók a közösségi médiát egy jobb világ felépítéséhez.
• Olvasni valamiről Kevin Kelly, a társalapítója Vezetékes magazin.
• Vessünk egy pillantást almaMarketing stílusa.
• Nézze meg a Coca-Colát Nyílt boldogság és a Pepsi-é Frissítsen mindent marketingötletekhez.
• Irány át Sharpie hogy megünnepeljék ügyfeleiket.
• Vessen egy pillantást az Intelre a Múzeum, ami csak az ügyfeleikről szól.
• Lássuk mit Menet nélküli alkotó közösségükkel.
• Nézd meg Lady Gaga-t új videó „Taps.”
• Vessen egy pillantást a Johnny Cash videórajongók által közösen létrehozott.
• Tudjon meg többet a Virgin Atlantic-ról Repülés a hétköznapok arcán.
• Irány át Social Media Systems Manager.
• Tudj meg többet Közösségi média siker-csúcstalálkozó 2013.

A Social Media Marketing podcastra való feliratkozás módjai:

• Kattintson ide az előfizetéshez az iTunes-on keresztül.
• Kattintson ide RSS-en keresztüli feliratkozáshoz (nem iTunes hírcsatorna).
• Feliratkozhat a következőn keresztül is: Fűzőgép.

Mit gondolsz? Mi a véleményed a történeted megosztásáról? Kérjük, hagyja meg észrevételeit alább.