Facebook Alkotói Stúdió: Mit kell tudni a marketingszakembereknek: Közösségi média vizsgáztató

Szeretne egy helyen kezelni Facebook és Instagram marketing feladatait? Kihasználja a Facebook Creator Studio összes funkcióját?

A Facebook Creator Studio használatának felfedezéséhez interjút készítek Mari Smith-szel a Social Media Marketing Podcast.

Mari a Facebook marketing vezető szakértője és a Az új kapcsolati marketing. Népszerű előadója és állandó vendége is ennek a műsornak.

Megtudhatja, miért kellene a marketingeseknek használniuk a Facebook Alkotói Stúdiót. Az újonnan indított és felújított funkciókat is felfedezheti, amelyek segítségével jobban közzéteheti, kezelheti, bevételszerezheti és mérheti marketingtartalmát.

A Facebook Alkotói Stúdióról

Az Alkotói Stúdió egyablakos közösségi média tartalomkezelő eszköz a Facebookon belül, amely segíti az alkotókat és a kiadók kezelik tartalmukat, nyomon követik a teljesítményüket, és értelmesen kapcsolódnak közönségükhöz a Facebookon és a Instagram. Gondoljon rá, mint egy erős asztali hubra.

A Facebook azt akarja, hogy a tartalomkészítők, a kiadók, a márkák és mindenféle különböző méretű vállalkozás képes legyen használni ezt a központot, és több videotartalmat osszon meg. És valóban, ez a Facebook nagy része.

Sok marketinges nem is tudja, hogy az Alkotói Stúdió elérhető számukra. Sokan továbbra is harmadik féltől származó eszközöket használnak a tartalom kezeléséhez, ütemezéséhez és nyomon követéséhez. De ha csak az Instagram és a Facebook érdekel, akkor valójában nincs szüksége más eszközökre. Az Alkotói Stúdió a Facebook saját beépített, natív eszköze, és rengeteg extra harangot és sípot ad a tartalom létrehozásához és kezeléséhez, valamint mélyebb videó betekintést nyújt.

Az Alkotói Stúdió eltér a Üzleti menedzser annyiban, hogy ez utóbbi több oldal és hirdetési fiókok kezelésére szolgál a bejelentkezési adatok megosztása nélkül. Az Alkotói Stúdió az oldalad tartalmának rendezésére és kezelésére szolgál. Ez egy tartalomközpont az összes tartalom feltöltésére, ütemezésére, közzétételére, figyelemmel kísérésére és nyomon követésére, különös hangsúlyt fektetve a videóra - ha ezt szeretné megtenni. Mari nagyon javasolja, hogy a videókra összpontosítson, az Alkotói Stúdió pedig további betekintést nyújt ehhez.

Mari rámutat, hogy az asztali verzió teljesen csatlakozik a Facebook-oldalához - kattintson az Alkotói Stúdióra a felső navigációs részben (ha nem látja azonnal, kattintson a Tovább gombra), vagy lépjen a https://business.facebook.com/creatorstudio. Van egy társ mobilalkalmazás is, amely nem egészen mindent csinál, de nemrégiben hozzáadta a bejegyzések létrehozásának lehetőségét.

Az Alkotói Stúdióban történő létrehozással még akkor is szinkronizálja az egészet, ha a csapat egyik tagja használja a telefonját, a másik pedig az asztali verziót. A Piszkozatok mappa meg van osztva a mobilalkalmazás és az asztali verzió között, így elkezdheti és befejezheti a bejegyzéseket a kettő között, és akár a Piszkozatokban is tarthat üzeneteket a végleges jóváhagyásig.

Az öt oldalszerkezet (rendszergazda, szerkesztő, moderátor, hirdető, elemző) kiosztásával különböző szintű hozzáférést adhat az embereknek az Alkotói Stúdióhoz. Nem mindenki tudja megváltoztatni a tartalmát, aki hozzáfér az oldalához, mert az egyes felhasználókhoz rendelt szerep alapján korlátozások vannak érvényben. Például egy elemző megnézheti az Ön betekintését, de nem hozhat létre és nem tehet közzé tartalmat.

Tartalombejegyzések ütemezése a Facebook Alkotói Stúdióban

Az első számú dolog, amire a legtöbb ember az Alkotói Stúdiót használja, a bejegyzések ütemezése.

Ez a szolgáltatás a szokásos oldal-készítőtől elérhető volt, amíg a Facebook át nem helyezte az Alkotói Stúdióba. Ez sok zavart okozott az oldaladminisztrátorok között, amikor hozzászólásokat készítettek, és megállapították, hogy az ütemezés opciója eltűnt.

Amikor az Alkotói Stúdió bal felső sarkában megnyomja a Bejegyzés létrehozása kék gombot fent, lehetősége lesz létrehozni a Tételt, hozzáadni a történetet, Töltsön fel videót, töltsön fel több videót, menjen élőben (amely ekkor megnyitja a Live Producert egy új ablakban) vagy videót tegyen közzé az oldalakon (egy újabb funkció).

A Hozzászólás létrehozása megnyílik a jobb oldali oldalsávon, és az összes bejegyzési opciót úgy látja, ahogyan korábban a Post Composerben. Jelenleg több lehetőség közül választhat, beleértve az üzletlátogatásokat, a foglalásokat és az üzleti hirdetést - az oldal típusától függően.

Az ütemező nem túl nyilvánvaló; ez egy legördülő menü a jobb alsó sarokban található Megosztás most gomb mellett. Kattintson a legördülő gombra, és kiválaszthatja az Ütemezés, a Visszaállítás vagy a Piszkozat mentése lehetőséget.

A legördülő menü bal oldalán a Nyilvános gomb egy közönség szerinti legördülő listát tartalmaz: Nyilvános, amely megmutatja a bejegyzését bárkinek a Facebookon vagy azon kívül; Korlátozott közönség, amely hely vagy életkor szerint korlátozza a bejegyzések láthatóságát; Hírcsatorna-célzás, amely lehetővé teszi, hogy megcélozza sajátos érdeklődésű embereket és barátaikat; és a Legjobb rajongók, amely csak azoknak a követőknek mutatja be a bejegyzését, akik az oldaladdal érintik a legtöbbet.

Az Instagram-tartalom ütemezése

Az Instagram-bejegyzéseket ütemezheti a Creator Studio asztali verziójából is. Csak így lehet ütemezzen egy Instagram-bejegyzést harmadik fél eszköze nélkül átmenetileg. Mari ennek világos oldalát látja. Mindannyian tudjuk, hogy ha elmész akár egy-két bekezdést is írni, akkor végtelenül könnyebb az önnél ülni íróasztalt, írja be, vagy másolja és illessze be, vagy húzza ki egy Google Doc-ból, vagy bárhonnan, ahol csak van csapat. Úgy tűnik, örökké tart, amíg diktálhatja vagy beírhatja a telefonjára.

Az Instagram bejegyzésének ütemezéséhez válassza az Instagram ikont az Alkotói Stúdió oldal tetején; ez majd a felső sávot az Instagram rózsaszín-lila színátmenetével fogja színezni a Facebook Blue helyett. Ez az ütemező a hírcsatornák és az IGTV számára működik; még nem tudja beosztani a történeteket.

Az Instagram hírcsatorna-bejegyzésekhez képeket vagy videókat hozhat be (akár feltöltéssel, akár a saját közül választva) Facebook oldal eszközei), írd meg a feliratot, sőt, jelölj meg más fiókokat is, amelyekből behúzza őket Instagram. A hashtag-javaslatokat is behúzza. A speciális beállítások lehetővé teszik a megjegyzések kikapcsolását vagy a márkás partnerek megcímkézését. Választhatja a bejegyzés ütemezését, mentését piszkozatként vagy azonnal közzétételét.

Az IGTV-hez legfeljebb 60 perces videót tölthet fel, címet és feliratokat adhat hozzá (amelyek linkeket is tartalmazhatnak), válasszon vagy töltsön fel egy borítóképet, sőt dönthet úgy is, hogy megoszt egy előnézetet az Instagram hírcsatornájában és / vagy a Facebookján oldal. A hírcsatorna-bejegyzésekhez hasonlóan itt is ütemezhet, menthet vagy közzétehet.

Történetek ütemezése

A Facebook teszteli a Facebook-történetek ütemezésének képességét az Alkotói Stúdióban (már létrehozhatja őket az azonnali közzétételhez). Miután képesek megtenni a Facebook számára, képesnek kell lenniük az Instagramra is.

Az elkötelezettség kezelése az Creator Studio Inboxban

Az Alkotói Stúdió Inbox nagyon hasonlít a szokásos Facebook-oldal postaládájához; az egyetlen igazi különbség az elrendezés. Megtekintheti a Facebook oldal postaládáját, a Messengert és az Instagram Direct programot, valamint az összes elkötelezettséget mind a Facebookon, mind az Instagramon, beleértve az összes hozzászólást, címkét és megosztást. Ott is válaszolhat a megjegyzésekre. Ez különösen nagyszerű lehetőség a közösségi menedzserek számára, hogy minden interakciót egy helyen kezeljenek.

Miért? Mari szerint a Facebook végső soron az összes Facebook teljes interoperabilitására törekszik tulajdonságok - Facebook, Instagram és WhatsApp -, így ha valaki üzenetet küld a WhatsApp-on, válaszolhat őket a Messengerben. Ezeket a platformokat még szolidabban akarják egységesíteni ugyanazon a kezelőfelületen.

Automatizált válaszok

A Facebook automatizált válaszai hasonlóak a chatbotokhoz, bár korlátozott funkcionalitással.

A Facebook lehetővé teszi, hogy meglehetősen egyszerű utasításokat állítson be, például: „Milyen órákban vagy nyitva?” vagy „Hol vagy?” hogy automatikusan megválaszolja azokat a gyakran feltett kérdéseket. Is felteheti az embereknek a bevezető kérdéseket, tájékoztathatja az álláspályázókat arról, hogy beérkezett-e a jelentkezésük, és automatikus értesítéseket küldhet a megbeszélésekről és az utánkövetésekről.

Beállíthatja a válaszok vagy értesítések küldésének időzítését, akár azonnal, meghatározott idő elteltével, akár egy adott kérdésre válaszul. Van egy távoli üzenet funkció is, amelyet beállíthat a szokásos munkaidőn kívül, vagy ha egy bizonyos ideig zárva tart.

Kapcsolatkövetés

Az Üzenetek felületen található egy kis nagyító, amely lehetővé teszi emberek és címkék keresését a Facebookon, a Messengeren és az Instagramon.

Ha rákattint bármelyik üzenetre, a jobb oldali oldalsávon megjelenik a személy profilképe. Ezután átkattintva megtekintheti a profiljukat. Bizalmasan hozzáadhatja saját jegyzeteit minden rájuk vonatkozó információval - e-mail címük, születésnapjuk, címük, ahol dolgoznak -, majd megnyomhatják a Címke hozzáadása vagy a Tevékenység hozzáadása gombot.

Nyomon követheti a lefoglalt időpontokat, a leadott megrendeléseket, a beérkezett fizetéseket és a szállított megrendeléseket is, ha rendelkezik vásárlási funkcióval. Akár megcímkézhet bizonyos ügyfeleket, hogy a tőlük érkező üzenetek másképp nézzenek ki a beérkező levelek között. Olyan, mint egy ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) rendszer.

A Facebook jelenleg egy teljes e-mail kezelő rendszert is tesztel, így hamarosan a CRM-en és az e-mail kommunikáción belül is megtalálhatja a Facebookot.

Videotartalom jellemzői az Alkotói Stúdióban

Mint korábban említettük, az Alkotói Stúdió nagy hangsúlyt fektet a videókra. A Facebook azt akarja, hogy a tartalomkészítők és a kiadók ezt a központot használhassák további videotartalmak megosztására. Mark Zuckerberg küldetése, hogy a Facebook a digitális streaming elsődleges céljává váljon. És természetesen a videotartalom hatalmas módszer a bevételszerzésre hirdetések tartalom előtti, tartalom közbeni és videóba ágyazott hirdetések.

A tartalom ideális aránya Mari szerint 70% -os videó (Élő videó, partik megtekintése és feltöltött videók), 20% képbejegyzés és 10% linkelő bejegyzés. Ez azonban csak egy javaslat; előfordulhat, hogy valami egészen más működik az oldaladon.

Epizodikus videósorozat

A Facebook nagyon azt akarja, hogy epizodikus tartalmakat hozzunk létre. Elfogadták a Watch funkciót, és a sorozat funkció révén az összes oldalra eljuttatták.

Az óra nagyon exkluzív volt. A Facebook biztos akart lenni abban, hogy jó minőségű tartalmat kapjanak. Jelentkezni kellett a Show oldalra. Az olyan népszerű műsorok a Watch platformon, mint a Red Table Talk, a Ball on the Family vagy a Sajnálom a veszteségedet, a televízió produkciójának minősége. Olyanok, mint egy prémium YouTube-csatornán, vagy a Netflix, az Amazon vagy az Apple.

Most mindenki megjelenhet a Watch platformon. Minél több Facebookra késztetheti a kiadókat és az alkotókat, hogy sorozatokat készítsenek - és minél jobban rabjává tehetnek minket a kötelező nézési műsor rabjainak -, annál jobb.

Gondoljon erre marketingesként. Mit tehetne, ami szórakoztató és / vagy oktatási sorozatként működhet?

Az Alkotói Stúdióban kattintson a Tartalomtárra, válassza a Sorozat lehetőséget, majd kattintson a Sorozat létrehozása elemre.

Válassza ki, hogy melyik oldalon fog élni a sorozata, döntse el, hogy az epizódokat időrendben vagy sorrendben szeretné-e megjeleníteni, majd adjon nevet és leírást. Beillesztheti azt is, amit poszternek hívnak, és borítóképet.

Videoklipek

Az Alkotói Stúdió bemutatta a Klipek nevű funkciót, amely lehetővé teszi, hogy rövidebb videoklipeket készítsen az élő visszajátszott videókból, és felhasználja azokat.

Az élő közvetítésen belül kattintson a sarokban lévő három pontra, kattintson a Videó szerkesztése elemre, és válassza a Videoklip lehetőséget. Válaszd ki a videódból a klipeket, hogy a tartalomkönyvtár saját tartalmaiként pörögjenek ki. Új bejegyzéseket hozhat létre velük, hogy további futásteljesítményt és nézettséget szerezzen. A klipből hirdetést is készíthet, hogy az embereket a teljes közvetítésre vagy akár egy külön céloldalra terelje.

Videolejátszási listák

Az ütemezési funkcióhoz hasonlóan a lejátszási listák kezelése is átkerült az oldalakon belül az Alkotói Stúdióba.

A lejátszási listáknak mostantól saját megosztható URL-címe van, így az embereket közvetlenül e-mailen vagy más közösségi csatornákon terelheti hozzájuk. Ennek a funkciónak a maximális kihasználása érdekében Mari azt javasolja, hogy küldjön ki egy meghívót, például: „Győződjön meg róla, hogy a következő héten hangoljon be. Itt találhat meg minket… ”, vagy megmutatja az embereknek, hol mehetnek vissza és nézhetik meg az előző epizódokat. Nagyon könnyű húzni és dobni, és új lejátszási listát készíteni, átrendezni és új videókat hozzáadni közvetlenül az Alkotói Stúdióban.

Tekintse át a Statisztikákat az Alkotói Stúdióban

Az Alkotói Stúdió ezen Insights szakasza kissé eltér a Insightról, amelyet a Facebook oldalon kapunk; csak videókhoz és történetekhez szól.

Az első dolog, amit a statisztikák megnyitásakor lát, az a videó teljesítménye. Megjeleníti a megtekintett perceket, az 1 perces videomegtekintéseket, a 3 másodperces videomegtekintéseket, az elkötelezettséget és a netkövetőket.

Az egyik meglehetősen új mutató, amelyet bemutatnak, a Hűség. Nem sokkal ezelőtt, valószínűleg az elmúlt évben, a Facebook megváltoztatta hírcsatorna-algoritmusát, és az egyik legfontosabb mérés, amelyet a videók nagyobb elérése érdekében figyelembe vettek, az a Hűség-összetevő volt. Közönségének mekkora része tér vissza, hogy megnézze a videóit? Most nyomon követheti, hogy mikor szerez új nézőket, milyen gyakran nézik és milyen gyakran térnek vissza.

A Hűség alatt megvan a Közönség. Ez lebontja nézőit életkor, hely és egyéb demográfiai elemek szerint, ideértve a legelkötelezettebb nézőket érdeklő egyéb oldalak és videók bemutatását is. Ne feledje, hogy ezen információk nagy része addig nem látható, amíg el nem éri a nézettség egy bizonyos szintjét.

Van egy fül is a Megőrzéshez, amely megmutatja, honnan érkeznek a nézői és mennyi ideig nézik. Ezt 3 másodperces, 15 másodperces és 1 perces nézetek bontják. Ezek a táblázatok vezetik haza, milyen fontosak a videóinak első másodpercei, különösen, ha nem élőben vannak. A Facebook általában rövid ideig tartja meg a videókat. Ezért az első 15 másodperc elengedhetetlen ahhoz, hogy megakadályozzuk az embereket abban, hogy végiggördítsék a hírcsatornát, és rábírják őket, hogy továbbra is figyeljenek.

A statisztikák egy másik területe, amelyet láthat, a Bevétel. Az Alkotói Stúdió célja nem csak a tartalom és a közönség kezelése és megértése, hanem a bevételszerzés is. Lehet, hogy nem lát semmit alatta, de lentük van egy külön, a Bevételszerzés fül is amely magában foglalja a videóba ágyazott hirdetéseket, a márkás tartalmakat, ha fizetett partnerrel dolgozik, és a márkát együttműködések. A bevételszerzés a Facebook-csillagokat megmutatja az őket használó játékprofiloknak is.

A hamarosan megjelenő új bevételi mutató a POE - fizetett online események -, amely bevezeti a díj felszámításának lehetőségét, csakúgy, mint a rajongói előfizetések.

Mi következik a Facebook üzletek és az Oculus for Business számára

A Facebook oldal boltjai egy ideje rendelkezésre állnak, és főleg fizikai termékek értékesítésére szolgálnak. Van még Instagram Shopping, amelyet az emberek főleg közvetlenül az Instagramon állítottak be.

Ami meglehetősen új - ezen a nyáron kezdi el bevezetni - olyasmi, amit éppen Facebook Shopsnak hívnak, de valójában erről szól egységesebb jelenlét létrehozása, lehetővé téve a teljes Facebook termékkatalógusának zökkenőmentes elérhetővé tételét a webhelyen Instagram.

Egy másik dolog, ami eljön, az a lehetőség, hogy az emberek közvetlenül megvásárolhassák a cikkeket a Messengeren, az Instagram Directen, a Facebookon vagy a WhatsAppon keresztül. Ez a platformok közötti interoperabilitás kiterjesztése, amely felé a Facebook vezet.

A Facebook emellett azon dolgozik az AI-n is, hogy címkézze és automatikusan azonosítsa mások fotóin található termékeket, valamint egy VR-t komponens, amely lehetővé teszi az embereknek, hogy gyakorlatilag kipróbálják a sminket, a szemüvegeket vagy a szépségápolási termékeket, vagy megnézzék, hogyan nézhet ki egy termék a termékükben itthon.

Egy másik dolog, amire figyelni kell, főleg, hogy az egész világnak szünetet kellett tartania és sokkal virtuálisabbá kellett válnia, az Oculus. Az Oculus for Business csak szélesebb közönség számára lett elérhető.

A Hilton szállodalánc már alkalmazottaik teljes képzését - a szálloda üdvözlésének módjától kezdve vendégeket a recepción, milyen papírmunkákat kell kitölteni, a szobaszerviz gyakorlatára - az Oculuson keresztül Üzleti. Valós idejű forgatókönyvet gúnyolnak, ahol masszív edzéseket szervezhet méretben, kényelmesen otthoni iroda vagy üzleti helyzet, ahelyett, hogy mindenki az egész területről repülne, hogy bevezesse ezt a képzést.

Az Oculus for Business potenciálisan felhasználhatja rendezvényeit, konferenciáit, esetleg koncerteket is. De addig is mindenképpen nagy terület a képzés számára.

A legfontosabb elvonások ebből az epizódból:

• Tudjon meg többet Mariról weboldal.
• Kövesse Mari tovább Facebook és Instagram.
• Olvas Az új kapcsolati marketing.
• Iratkozzon fel a Facebook Marketing Summitra a következő címen: FBSummit.info.
• Töltse le a Közösségi média marketing iparági jelentés.
• Nézze meg a Social Media Examiner exkluzív tartalmát és eredeti videóit Youtube.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceánon Youtube.

Mit gondolsz? Mi a véleménye a Facebook és Instagram marketingfeladatok kezeléséről az Alkotói Stúdióban? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.