A kapcsolatok kiépítésének 19 módja blogmegjegyzésekkel: Social Media Examiner

Hagytál már megjegyzést egy blogon?

Mit érzel, amikor a szerző válaszol?

Ahogy mindannyian bekerültünk a közösségi média ebbe a korába, mindannyian keressük a módját, hogy szorosabb kapcsolatokat alakítsunk ki közönségünkkel, különösen a jelenlegi és a potenciális ügyfelekkel.

Sokféle módon lehet megvitatni, hogyan kell ápolja és építse a kapcsolatokat. Koncentrálni akarok blog megjegyzéseket- az egyének és a vállalkozások által gyakran rosszul értett és nagyon kihasználatlan taktikát.

Miért érdemes blogbejegyzéseket írni?

Az elmúlt 3 évben, mióta elkezdtem blogolni a két vállalkozásom számára (az egyik cég uszodázik a másik pedig egy értékesítési / marketing cég), több mint 8000 hozzászólásra személyesen válaszoltam blogok.

Nem azzal a szándékkal adom ezt a számot, hogy dicsekedjek, hanem inkább egy számomra közeli és kedves téma színterét állítom elő, és olyat, amiről azt látom, hogy a vállalkozások és a bloggerek mindenütt alulmaradnak, egyszerűen azért, mert hiányzik ezek közül néhány fontos szokások.

Ez a cikk nem arról szól, hogy „Hogyan szerezzünk több blog-megjegyzést”, hanem arról, hogyan jobb kapcsolatokat ápolni kommentek útján. Ennek ellenére a kettő átfedi egymást, amint az a következő listában látható.

Végül azt fogja találni, hogy a lista néhány alkotóeleme nem más, mint a józan ész. De mint oly sokan tudják, a józan ész, különösen a közösségi média új kultúrájában, időnként meglehetősen ritka lehet, ezért meg kell említeni.

Itt van hogyan lehet ápolni a kapcsolatokat a blog kommentjeivel.

# 1: Írjon személyes hangon

Valószínűleg már csak a bejegyzés első néhány bekezdéséből kiderül, hogy szeretek személyes hangnemben írni. És ha valóban ápolja a kapcsolatát az írott dolgokkal, a személyes érzés óriási változást hoz.

Ha megfelelően elkészült, írjon a személyes hangnem és a stílus azonnal segítsen az olvasóknak jobban érezni magukat szerzővel / céggel, és ez a kényelmi szint természetesen az olvasóknak nyújt lehetőséget arra, hogy gondolataikat a megjegyzések részben vagy e-mailben, közvetlen válaszként hagyják el.

Tehát akár úszómedencékről, biztosításokról, felszerelésekről, szolgáltatásokról stb. Írsz -törekedjen a személyes hangra.

# 2: Kérje meg az Olvasó válaszát kérdések feltevésével

Tanulmányok kimutatták, hogy az olvasók kevesebb, mint 1% -a fog megjegyzést fűzni egy bloghoz, de biztosíthatom Önöket, hogy ez a szám jobb lenne, ha az írók egyszerűen útmutatás az olvasó számára a hozzászólások végén található kérdések tekintetében.

Nem számít mi a vállalkozása, blogcikkének utolsó bekezdése tökéletes helyet kínál tegyen fel konkrét kérdéseket a témával kapcsolatban te most megbeszélted.

Kérdezd meg az olvasók gondolatait és egyetértenek-e vagy nem. Kérd meg őket, hogy osszanak meg további példákat ez segítene más olvasóknak. Igazán elképesztő, milyen különbség lesz ez, ha szokássá válik mindennel, amit írsz.

PR 20/20 nagyon szép munkát végez, amikor kérdéseket tesz fel a blogjuk minden egyes bejegyzésének végén.

# 3: Ne légy mindentudó

Olvastál már olyan blogcikket, ahol a szerző annyira ügyeskedőnek vagy beképzeltnek tűnt, hogy megvetés érzése maradt benned? Akár hiszi, akár nem, ez nagyon sokszor előfordul a bloggerekkel és a vállalkozásokkal, egyszerűen azért, mert összetévesztik az arroganciát a magabiztossággal és a tekintéllyel, ezáltal kikapcsolva olvasóikat.

Tehát bár jó ötlet, hogy tekintély legyen az iparágban, vigyázzon, ne legyen túlzottan túlmutató a hangjának megteremtésében, mivel ez nagymértékben hátráltatja bárki vágyát, hogy folytassa a veled folytatott beszélgetést, főleg a blog kommentjeiben.

# 4: Bevallom, hogy rossz lehet

Ez egy különösen hatékony technika a megbeszélések meghívására, különösen akkor, ha az általad írt véleménydokumentum. Közösségi média szakértő Chris Brogan sikeresen alkalmazta ezt a technikát.

# 5: Használjon szerzői életrajzot és fotót

Látta a szerző életrajzát a bejegyzés végén? Azon kívül, hogy a Social Media Examiner szerzői márkaépítés és forgalom szempontjából profitálnak ebből a kis dobozból, ez egy taktikai módszer is, amellyel az olvasók személyes érzés a cikk írója iránt, és ezért hajlamosabbak megjegyzést hagyni, megosztani a bejegyzést stb.

Ez a szolgáltatás különösen értékes többszerzős blogok.

# 6: Mondj egy egyszerű "Hello" -t

Ha lát egy barátot (ebben a példában Nancynek fogjuk hívni) az utcán vagy az élelmiszerboltban, mi az, amit mindig megtesz? Valószínű, hogy valószínűleg valami ilyesmivel indul: „Ó, hé, Nancy!” vagy „Szia, Nancy”. Egy egyszerű üdvözlet az amit szinte minden társadalomban csinálunk, és ez jó gyakorlat, amikor válaszolunk a blog megjegyzéseire jól.

Csak egy kis "szia" nagyban hozzájárul az olvasókkal való kapcsolatok kiépítéséhez, és ha hiszed, ha nem, ez egy olyan gyakorlat, amelyet sok blog és vállalkozás nem látott.

# 7: Használja az Olvasók nevét

Ha valaha is olvasta a klasszikus könyvet Hogyan nyerhetünk barátokat és befolyásolhatjuk az embereket Dale Carnegie, valószínűleg emlékszik a gondolatokra a névhasználat erejéről. Valójában a könyvben kijelenti:

Ne felejtsük el, hogy egy személy neve minden ember számára a legédesebb és legfontosabb hang.

Carnegie ilyen egyszerű, mégis mélyreható kijelentése abszolút érvényes a blogkommentárokkal való kapcsolatok kiépítésére.

# 8: Mutassa az empátiát

Az egyik legnagyobb emberi szükséglet, amely mindannyiunkban megvan, azt akarjuk, hogy mások megértsék. Gyakran, amikor valaki megjegyzést fűz a blogjához, azért teszi, mert meg akarja osztani problémáit / megoldásait, kudarcait / diadalait stb.

Ennek ellenére, ha valaki a blog megjegyzésében megvitatja a küzdelmeit, mindig empátiával válaszoljon. Ismerd fel, amit most mondtak neked. Csak ez fog mutasd meg nekik, hogy érdekel, és légy erős kapcsolatépítő.

# 9: Tegyen fel további kérdéseket

Mint a 8. sz. Esetében, tegyük fel, hogy valaki, aki problémát tapasztal, ezt kommentárban tárgyalja. Amellett, hogy egyszerűen válaszol egy lehetséges válaszra, érdemes lehet fontolja meg további kérdések feltevését annak érdekében, hogy jobban azonosítsa, mi történik az egyénnel hogy az általad kitalált megoldás a legjobb.

Ezen kérdések feltevésével az egyén (és más olvasók) meglátják, mennyire érdekel és szeretne segíteni egy másik problémájának megoldásában.

# 10: Hívjon meg más olvasókat, hogy osszák meg megoldásaikat

Az egy dolog, hogy Ön és a társaságában lévők megválaszolják az összes kérdést és igényt azok számára, akik kommentálják a blogot, hívja meg a közösség más tagjait, hogy lépjenek fel és adjon értéket az olvasóknak.

Ha van egy olvasói közösség, amely segít egymásnak megtalálni a keresett válaszokat, ez nemcsak azt a nyomást vonja le rólad, hogy „vége” legyél, hanem az is, hogy fejleszteni a csapat és a közösség érzését.

Ne feledje, hogy a közösség segítségének ez a koncepciója általában nem „feltételezett” dolog, ami azt jelenti, hogy meg kell tájékoztassa az olvasókat arról, hogy mindig meghívást kapnak válaszok elhagyására más embereknek, amikor úgy érzik, hogy hozzá tudnak adni értéket a vitához.

# 11: Válaszoljon személyes e-mailekkel

A legtöbb blogolási platform esetében a megjegyzéseket elhagyó személynek el kell hagynia e-mailjét ennek érdekében, ezért időnként nagyszerű ötlet személyesen válaszoljon az olvasóknak nemcsak a megjegyzés rovatban, hanem közvetlen e-mailben is.

Személyes e-maileket küldtem blogom több száz olvasójának az elmúlt években, és szinte mindig megdöbbentek, hogy erre időt szántam. Ahogy elképzelheted, ez egy hatékony kapcsolatépítő eszköz.

# 12: Legyen konkrét a dicséretével

Ha egy blogolvasó elgondolkodtató megjegyzést fűz a blogjához kiváló pontokkal, szánjon időt arra, hogy felhívja a figyelmet arra, hogy mi volt a benyomás a megjegyzéssel kapcsolatban, valamint további gondolatait. Ez lesz mutasd meg annak a személynek, aki valóban elolvasta és értékelte a megjegyzést, és sok szempontból valamiféle „jutalomnak” fogja érezni erőfeszítéseiket.

# 13: A visszatérő kommentelők felismerése

Mint a híres tévéműsor témája Egészségére"Néha oda akarsz menni, ahol mindenki tudja a nevedet." Most megadva ez a nyilatkozat bárra vonatkozott, de ugyanarra az érzésre létrehozható egy blog közösségében, és sok szempontból azzal kezdődik, hogy képes vagy felismerni az olvasókat „amint átjönnek a ajtó".

Tehát, ha látja, hogy valaki visszatér a blogjára, győződjön meg róla, hogy rájön, hogy észreveszi visszatérésüket, és az a tény, hogy nagyra értékeli a látogatást.

# 14: Használjon olyan beépülő modult / platformot, amely biztosítja az összes válasz elolvasását

Mivel mindannyian egy kicsit belefáradunk abba, hogy manapság ilyen tele vannak a dobozaink, jó esély van arra, hogy csak azért, mert valaki megjegyzést hagy a blogján, hogy nem megy hogy feliratkozhassak a bejegyzés összes megjegyzésére, félve az „inbox elárasztásától”. Ezért kritikus, hogy amellett, hogy az olvasóknak lehetőségük legyen feliratkozni a bejegyzés összes megjegyzésére, te adjon hozzá egy beépülő modult, amely biztosítja, hogy válaszát közvetlenül e-mailben kapják meg.

Mindannyiótoknak, akik a WordPress-et és a kommentelő platformjukat használják, véleményem szerint a legjobb plugin ehhez Válaszolj nekem, mivel a válaszokat automatikusan e-mailben küldi el a hozzászólóknak. Ez nem csak értékes eszköz a vita ösztönzésében, hanem minden hozzászóló számára megmutatja, hogy időt szánt arra, hogy válaszoljon a megjegyzéseikre.

Vannak más blogkommentáló platformok, amelyek segítenek Önnek abban, hogy kommunikálni és beszélgetni olvasóival-val vel Disqus (itt használják a Social Media Examinernél) és Livefyre (itt: Spin Sucks) a két legnépszerűbb közül.

# 15: Köszönjük az olvasók támogatását

A 8000+ válasz közül, amelyet magánszemélyeknek tettem, megkockáztatnám, hogy legalább 7000-be belefoglaltam valamilyen típusú köszönetet. Ennek oka egyszerű -azt szeretné, ha a kommentelők megbecsülést éreznének. Bár ez ad egy kis időt az egyes válaszokhoz, nagyon megéri.

# 16: Írja alá a nevét

Ezt a kis technikát meglepően kevés blogger és vállalkozás gyakorolja, de ez mindenképpen változtat. Csakúgy, mint egy levélben vagy e-mailben, ez is nagyszerű ötlet írja alá nevét minden válaszára a blogod egyik kommentelőjének. Ez nem csak lehetővé teszi számukra, hogy megtudják, ki beszél, hanem személyes érzéssel és érintéssel is bír.

# 17: Lásd: Hozzászólások a jövőbeli bejegyzésekben

Mint a bloggerek többsége tudja, az egészséges megjegyzés szakasz táptalajt jelenthet a jövőbeni blogbejegyzések témáihoz, különösen akkor, ha az olvasók kifejezik problémáikat, kérdéseiket, kérdéseiket, sikertörténeteiket stb.

Ha nagyszerű gondolatok és kérdések maradnak a megjegyzések részben, nem csak neked kell fordítsd ezeket a jövőbeni bejegyzések témájára, de szintén megemlíteni és hitelt adni az olvasónak/ kommentelő, aki inspirálta a cikket.

Megtette a helyes utat, ez egy hatékony módszer mutassa meg közösségének, hogy értékeli a hozzájárulásukat, és ügyel az igényeikre.

# 18: Ne legyél bunkó, ha valaki nem ért veled egyet

Nemrégiben egy másik blogot kommentáltam, és miután nem értettem egyet azzal, amit a bejegyzés szerzője mondott, az illető válasza a kommentemre így hangzott: "Csak tévedsz." Igen, ez volt a válasz. És ahogy elképzelhetitek, nem hagytam ezt a blogbejegyzést nagyobb elismeréssel az adott blog és írója iránt.

Mindig Tisztelettel kezelje azokat, akik nem értenek egyet veled vagy a blogoddal. Feltéve, hogy órával csinálják, minden vita nagyon egészséges lehet a blog számára, a márka és a közösség. Ha az ember túljut a tetején, és valami nyilvánvalóan hamisat vagy sértő dolgot mond, ne feledje, hogy ezen a ponton teljesen rendben van törölje a megjegyzést, mivel nincs olyan szabály, amely kimondja, hogy az összes megjegyzés KÖTELEZŐ, hogy maradjon a megjegyzés részben.

# 19: Válaszolj!

Bár valószínűleg ezt kellett volna tennem a lista első tételének, ezzel be akartam fejezni mert minden, amiről ebben a cikkben beszéltünk, egy blogger / cégével kezdődik és leáll hajlandóság szánjon időt arra, hogy válaszoljon a kommentelőknek.

Most megadva néha ez nem lehetséges az idő- és erőforrás-korlátok miatt (különösen ritka esetekben) több tucat, sőt száz hozzászólást kap postánként), de ha vágya a kapcsolatok ápolása a blogján keresztül, a válaszoljon átgondolt kommentelőknek és olvasóknak rendkívül fontos elem.

Te következel

Annak ellenére, hogy a kapcsolatok ápolásának 19 módját találtam ki ebben a bejegyzésben található blogkommentek révén, tudom, hogy még sok más van ott, amelyeket valószínűleg Ön is használ. Ezért ne habozzon, vegye fel javaslatait az alábbi megjegyzések részben található listába.

Mit gondolsz? Van olyan elem a listában, amellyel nem ért egyet, vagy egyedülálló tapasztalattal rendelkezik? Meséljen erről. Szeretnénk többet hallani tőled! Hagyja kérdéseit és észrevételeit az alábbi mezőben.