A Startup Company kiküszöböli a hideghívást a Twitter segítségével: Social Media Examiner

Sok eladó esküszik a hideg hívásra. De a velejáró probléma? Az emberek megzavarása, ha egyébként el vannak jegyezve. Lehet, hogy az illető kényelmesen alkalmazható - vagy ki lehet kapcsolni.

"Sok időt töltöttünk hideghívással vagy közvetlen e-mailezéssel" - mondta Craig Robertson, az ecycler.com társalapítója és vezérigazgatója. "Akkor fognánk el az embereket, amikor elfoglaltak, és nem akartak velünk beszélni."

A 2009-ben alapított ecycler.com egy internetes korú csavar a készpénz-dobozért koncepcióban. Annak a meggyőződésnek a gyökere, hogy az egyik férfi szemétje egy másik ember kincse, a webhely összekapcsolja az újrahasznosított hulladékokat a gyűjtőkkel kölcsönös előnyök érdekében.

Indulásként az ecycler.com-nak gyorsan meg kellett építenie a dobók és a gyűjtők feliratkozásait. Az alapítók a közösségi médiába mentek növekszik a vállalkozások és az egyének körében a tudatosság.

A Twitteren és a Facebookon való közzétételen túl proaktív taktikájuk valódi változást hozott. Tól től személyes találkozók biztosítása a leszálló média és a blog tudósításai számára, a selejtes partnerek társadalmi eszközeinek használata gyorsan megnövelte a feliratkozásokat, és édes fődíjat nyert a vállalatnak egy kisvállalkozói kihívás során.

A kukától a kincsig

Ha Ön egy bizonyos életkorú, emlékezhet azokra a napokra, amikor az emberek alumínium dobozokat gyűjtöttek és újrahasznosítottak nem azért, mert zöldek voltak, hanem azért, mert némi zöld pénzt akartak keresni az újrahasznosító állomásoktól.

A mostanában számos olyan programmal, amelyek újrahasznosításra kerültek, ezek az újrahasznosító helyek nagyrészt eltűntek. De még mindig van pénz.

Az ecycler.com társalapítói, Timothy Laurent és Craig Robertson a konzervdoboz újrahasznosítás korának gyermekei voltak. Kölyökkutatóként Laurent alumínium dobozokkal gyűjtött forrásokat csapata számára, míg Robertson ugyanezen az úton vásárolta meg első számítógépét.

Évekkel később a főiskolai barátok, akik mindketten tekintélyes Big Four tanácsadói háttérrel rendelkeznek, kávé mellett kikelték üzleti ötletüket.

A koncepció egyszerű. Valaki, aki újrahasznosítható tárgyakat szeretne eldobni („selejtezők”), felrakja azokat az oldalra, ahol egy „gyűjtő” gondoskodhat a helyben történő átvételről. Kisebb, könnyebb tárgyak, mint például szemüvegek esetében, a selejtezők most gyűjtőknek szállíthatók.

Ma az Egyesült Államokban sok helyen még mindig van valódi pénz az újrahasznosításban: 10 cent egy üvegért Michiganben, 5 cent dobozokért és palackokért Kaliforniában, és 67 cent egy font dobozért Észak-Illinoisban.

Jelenleg 10 állam rendelkezik „palackszámlákkal”, amelyek szabályozzák ezen újrahasznosítható anyagok értékét. De a palack nélküli számlákban is konzervdobozok, palackok, papír és karton készpénzre válthatók.

Azok, akik most az ecycler.com-on keresztül jutnak be az ügyfelekbe, az újrahasznosító központok tulajdonosaitól kezdve az egyházi csoportokig, a tanárokig, akik készpénzre vágynak egy háziállat finanszírozására.

De Laurent és Robertson úgy találták, hogy az újrafelhasználható áruk piaca jóval meghaladja a tipikus cikkeket. A gyűjtők akár művészek is lehetnek, akik konkrét tárgyakat keresnek munkájukhoz, például dugókat, kompakt lemezeket vagy kulcsokat.

Míg a szolgáltatás jelenleg ingyenes a gyűjtők és a selejtezők számára, Az ecycler.com előrejelzése szerint a gyűjtők hajlandóak lesznek fizetni a kidobókkal való kapcsolatért.

Célok keresése a Twitter kereséssel

Az alapítók kezdettől fogva a közösségi médiát használják terjessze a hírt a vállalkozásról, és irányítsa a forgalmat a webhelyre. A Twitter-től kezdték, és még mindig megtalálják ezt az eszközt vállalkozásuk legfőbb erőművének.

"A Twitter a fő kommunikációs csatornánk," - mondta Laurent.

Az eldobókat, gyűjtőket és más újrahasznosítási rajongókat érdeklő bejegyzésekkel az ecycler.com több mint 8200-ra növelte követőit. A partnerek gyakran tesznek közzé olyan tárgyakat, mint például üdvözlet új gyűjtőknek, twitpics és YouTube videók, frissítések a palackszámlára vonatkozó jogszabályokról, vagy válaszok az újrahasznosítással kapcsolatos kérdésekre általában.

Az ecycler.com kis csapata olyan eszközöket használ, amelyek megkönnyítik a Twitter-adatfolyam frissítését. Amikor egy új gyűjtő feliratkozik az ecycler.com webhelyre, a webhely a Twitter API-t használja automatikusan tweetel minden új gyűjtő helyét és az összegyűjtött cikkeket. Ez riasztja az esetleges hulladékait, akik esetleg az adott földrajzi területen tartózkodnak, ezekkel az elemekkel.

Ezenkívül a partnerek proaktív módon keresőeszközök segítségével azonosítsa az újrahasznosításról beszélőket, és találjon partneri szervezeteket. Az alapvető Twitter.com kereséseken túl használják TweetDeck, IceRocket és értesítsen hogy megtalálja a releváns tevékenységet. Ez utóbbival Robertson automatikus e-mailes értesítéseket állít be bizonyos kulcsszavak és kifejezések számára, például: „Most újrahasznosítottam” vagy „Újrahasznosítom a kannákat”.

Innentől kezdve követik a gyűjtőket és a potenciális partnereket; remélve, hogy a következő az üzleti kapcsolatok bővítésének első lépése.

Twitter személyes és telefonos találkozókhoz

Különösen a kettő koppint a Twitteren, hogy olyan kapcsolatokat hozzon létre, amelyek ajtókat nyitnak az értekezletek számára. A partnerek megállapították a hagyományos megközelítés alkalmazása nem nagyon vitte őket olyan vállalkozásokkal való kapcsolattartás során, amelyek visszadobhatóvá válhatnak.

Amikor Laurent és Robertson a hagyományos intézkedésekről a közösségi médiára váltottak, különbséget észleltek.

"Akkor értünk el embereket, amikor el akarták őket érni, amikor beszélgetni akartak - nem akkor, amikor mi akartunk beszélgetni" - mondta Robertson.

Először tweetek megtekintésével ismerhették meg a célpontokat. Ezután beszélgetéseket kezdtek a Twitteren retweet-ekkel vagy @ üzenetekkel, amelyek az üzlethez irányultak. "A következő, amit tudsz, megbeszélést terveznénk" - mondta Robertson.

Most a partnerek becsülik őket hetente legalább egy új találkozót hozzanak létre a közösségi médián keresztül.

Blogkapcsolatok támogatása

A duó nagyrészt ugyanazt a megközelítést alkalmazza a bloggerekkel és a médiakapcsolatokkal való kapcsolatok megteremtésére, ami jelentős lefedettséghez vezet. Először ők keressen prominens bloggereket a zöld területen, és kezdje el követni am.

Retweetelés, bemutatkozás és információcsere után a bloggerek vagy a médiumok gyakran írnak a cégről.

Viszont ezek a bejegyzések jogos forgalmat vezetnek vissza az ecycler.com webhelyre, elősegítve a gyűjtők és a hulladéklerakók bázisának növekedését.

Rajongók bevonása vizuális bejegyzésekkel

Míg a Twitter létrehozott egy-egy kapcsolatot, A Facebook és a YouTube vizuálisabb, interaktívabb komponenssel vonzza a forgalmat az ecycler.com webhelyre.

A Facebook lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megbeszéléseket indítson és több mint 140 karakterből álló információkat osszon meg. Szinte minden Facebook-bejegyzés tartalmaz egy fotót vagy egy linket egy videóhoz, hozzájárulva az elkötelezettség növeléséhez. Az ilyen megnyerő Facebook-tartalmakkal sikerül az ecycler.com webhely teljes forgalmának mintegy 10% -át generálni.

A vállalat megoszthatja, hogyan gyűjtői újrahasznosítható műalkotásokat készítenek, frissítik a palackokra vonatkozó jogszabályokat vagy a „Crush that Can” videók egyikét.

Ez utóbbi esetében a YouTube az ecycler.com által létrehozott több mint 70 videó otthona amelyek vicces és kreatív módszereket mutatnak be az alumínium dobozok összetörésére - tökkel, bőrönddel vagy teherautóval példa.

A „Crush that Can” montázs 50 különböző módszert mutat be egy alumínium doboz összetörésére.

Díjnyertes eredmények

Februárban az ecycler.com közösségi média erőfeszítései nem csak a webhelyforgalom és az új webhely-regisztrálók számára jöttek be. A vállalat finalistaként részt vett a Fairfield Inn & Suites 3 hónapos kisvállalkozások útja a siker felé kihívásában.

Ez alatt az idő alatt a társaság szabadon tartózkodhatott a szállodákban utazás közben. Cserébe a döntősöknek meg kellett felelniük saját maguk által kitűzött üzleti céloknak.

Abban az időben, Az ecycler.com meghaladta a kitűzött célokat, 151 új gyűjtőt és 623 új hulladékot regisztrálva - nagyrészt proaktív közösségi média taktikával - a vállalat vezetése a 20 000 dolláros fődíj elnyerésére.

Ugyanakkor a vállalat megnyerte az egyik kisebb kihívást azáltal, hogy öt kapcsolódó blogra kiterjedt a lefedettség.

Nyereményével az ecycler.com most arra hívja fel a figyelmet, hogy új funkciókkal bővítse a hulladékgyűjtőket és a gyűjtőket, például egy iPhone alkalmazást. Növekedésével továbbra is alkalmazza a selejtes, proaktív közösségi média taktikát, amely a vállalat eddigi lendületét építette.

Mi a legjobb példa arra, hogy a közösségi média hogyan segített értékes üzleti kapcsolat kialakításában? Hagyja meg észrevételeit az alábbi mezőben.