Hogyan lehet nagyobb elkötelezettséget szerezni a Facebook Live szolgáltatással: Social Media Examiner

Szeretne több embert megnézni, megosztani és kommentálni az élő videóit?

Tippeket keres a nézők elkötelezettségének javításához?

Stephanie Liu interjút készítek arról, hogyan lehetne jobban elköteleződni a Facebook Live videóval.

További információ erről a műsorról

A Social Media Marketing podcast célja, hogy segítse az elfoglalt marketingszakembereket, cégtulajdonosokat és alkotókat abban, hogy felfedezzék, mi működik a közösségi média marketinggel.

Ebben az epizódban interjút készítek Stephanie Liu, élő videó szakértő és a közösségi média tanácsadója. Címmel Facebook Live show-t vezet Fények, kamera, élő, amelynek középpontjában a vállalkozások élő videofelvételekkel történő sikerének segítése áll.

Stephanie elmagyarázza, hogyan népszerűsítheti Facebook Live videóját eseményekkel és keresztpostákkal.

Megtudja azt is, hogy a kérdések, a megosztási kérelmek és a robotok hogyan javíthatják a Facebook Live videó elkötelezettségét.

Ossza meg visszajelzését, olvassa el a műsor jegyzeteit, és szerezze be az ebben az epizódban említett linkeket.

Figyelj most

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Íme néhány dolog, amit felfedezhet ebben a műsorban:

Eljegyzés a Facebook Live szolgáltatással

Stephanie története

Stephanie egy hirdetési ügynökség veteránja. Miután körülbelül 15 évig dolgozott a reklámügynökségek világában, úgy döntött, hogy elindítja saját vállalkozását, amelynek középpontjában a közösségi média stratégiája áll. A zsúfolt mezőnyben Stephanie úgy döntött, hogy az élő videó készítésének legjobb módja. Korai alkalmazó akart lenni, hogy elkülönítse magát a falkától.

Körülbelül 2 évvel ezelőtt, amikor a Periscope nagy ügy volt, és a Facebook Live éppen a tömegek számára készült el, Stephanie elkezdett élni OBS Stúdió, és a Facebook Live biztosította a legtöbb ügyfél-hivatkozást.

Ban ben együttműködés Claudia Sandoval séffel, a MasterChef 6. évadának győztese, Stephanie egyik korai sikere az élő videomarketing volt. Claudia a T-Mobile-val és a MasterChef-fel dolgozott az új T-Mobile kedd app Facebook Live promócióján. Claudia észrevette Stephanie erőfeszítéseit, hogy betörjön az élő videóra, és Stephanie segítségét kérte, hogy kitalálja, hogyan kell ezt csinálni.

Stephanie csúcstechnológiájú élő videót tervezett Claudiával egy szokásos iPhone 6 és egy gyűrűfény segítségével. Terveket hoztak létre, hogy az élő esemény előtt hívójeleket generáljanak, az embereket elkötelezzék az adás közben, és az alkalmazást az első adás előtt tartsák szem előtt és nyelve.

Az élő közvetítés során Claudia elkészítette híres Tres Leches torta receptjét. Az adás körülbelül másfél óráig tartott. Egész idő alatt valaki kézzel fogta az iPhone-t. Nem volt állványuk, mert Claudia a konyhában mozog, és ez még azelőtt történt, hogy valaki élő kardánt használt volna.

Az akció eredményei elképesztőek voltak. Amint Claudia élőben élt, a videó 843 élõ nézõvel rendelkezett. Közvetlenül az adás után 1,5 millió ember nyitotta meg a T-Mobile kedd alkalmazást, és Claudia szakácskönyvét 178 000 letöltéssel töltötték le.

Azóta Stephanie továbbra is élő videofelvételekkel segíti az ügyfeleket márkáik és lényegük felépítésében. Akár egy ügyfél saját Facebook Live show-t indít, akár élő videót épít be rendezvényeibe, Stephanie segít abban, hogy az élő videomarketingjük sikeres legyen.

Hallgassa meg a műsort, és hallja Stephanie beszélgetését Claudiával való barátságáról.

Miért kell a Facebook Live-ra koncentrálni?

Stephanie úgy gondolja, hogy azoknak a marketingszakembereknek, akik a földdel akarnak elindulni a Facebook segítségével, a Facebook Live-ra kell koncentrálniuk, mert annak tízszer nagyobb az elérhetősége, mint az összes többi típusú Facebook-tartalomnak. Amióta a Facebook 2018 januárjában megváltoztatta algoritmusát, az organikus elérés a semmibe apadt.

A Facebook Live video szintén hatszor több interakcióval rendelkezik, mint a rögzített videó. Ezek a kölcsönhatások megőrzik márkád legfelsőbb tudatát és nyelvcsúcsát, és egyfajta módot kínálnak arra, hogy vonzóvá tegyék a Facebook által kívánt érdemi elkötelezettséget. Megjegyzem, hogy azok az eredmények, amelyeket Stephanie eléréssel és elkötelezettséggel látott, tükrözik a Social Media Examiner tapasztalatait, hetente többször élőben.

Stephanie azt is megtudta, hogy egy új termék, Facebook Live Producer, sokkal könnyebbé teszi az élőben való indulást. A Facebook F8 konferencia 2018 májusában, Stephanie beszélgetett valakivel, aki a Facebook Live-on dolgozik, és megtudta, hogy a Facebook ezt az új terméket fogja forgalomba hozni.

A Facebook Live Producer mindent elvégez harmadik féltől származó eszközökkel (például az OBS Studio, Ecamm, vagy BeLive) és még sok más. Például a Facebook Live Producer lehetővé teszi vendégek befogadását, osztott képernyők beállítását és szövegfedvények hozzáadását. Az eszköz a webböngészőbe van építve, és más platformokat is figyelmeztet. Általánosságban elmondható, hogy a Facebook eszközei könnyebben használhatók, mint a harmadik féltől származó eszközök.

Hallgassa meg a műsort, és hallja a gondolataimat a kiszivárgott képernyőképekről, amelyeket körülbelül egy éve láttam a Facebook Live Producerről.

Hogyan lehet előállítani a Zümmöt élő videó előtt

Stephanie minden élő közvetítésű videót tényleges eseményként kezel, ami azt jelenti, hogy erőfeszítéseket fektet az élő videók népszerűsítésére. Bár bárki, aki követi az oldaladat, értesítést kap, amikor élőben élsz, ez az értesítés nem elegendő az élő videó teljes előnyeinek kiaknázásához. Lehet, hogy az oldalad követői sorban állnak az élelmiszerboltban, vagy elakadnak a forgalomban, ezért nem tudnak ráhangolódni.

Facebook esemény: Ahhoz, hogy elkötelezd magad, amint élőben élsz, hívd meg az embereket, hogy előzőleg körülbelül egy hétig beszéljenek az élő videódról. Ehhez Stephanie azzal kezdi, hogy létrehoz egy Facebook eseményt az élő videóhoz, részletes leírással. Elmagyarázza, miért akarnak ráhangolódni az emberek, miről fog beszélni, mit mutat az élő videó a nézőknek, hogyan kell csinálni, és mi lesz, ha nem hangolódnak be.

Ha Stephanie élő videójában vendég lesz, meghívja őket társ-házigazdának. Így mindkettőt meghívhatnak hálózatukból, és együttműködhetnek abban, hogy az emberek egy héttel korábban beszéljenek az eseményről. Megkérheti az embereket, hogy osszanak meg olyan kérdéseket, amelyeket szeretnének feltenni a vendégnek az esemény kommentjeiben, ami remek módja a vendég vagy a téma iránt érdeklődő emberek bevonásának.

Stephanie időnként kis összeget fordít az esemény népszerűsítésére, de legtöbbször nem tesz sok pénzt a tényleges Facebook-esemény mögé.

Ütemezett Élő közvetítés link: Fontos megjegyezni, hogy Stephanie nem indul élőben a Facebook eseményen belül. Az oldaláról élőben megy, így mindenki, aki követi az oldalát, értesítést kap, amikor él. Abban az esetben megosztja a linket a ütemezett élő közvetítés. Ezzel az állandó kapcsolattal Stephanie megoszthat egy élő videó linkjét e-mailben, a közösségi média másolatában és a Facebook eseményen.

Általában Stephanie 1 héttel az élő közvetítés előtt hozza létre az eseményt. A Facebook Live előtti napon megjegyzést hagy, emlékeztetve az embereket az élő videóra, és az utolsó pillanatban feltett kérdéseket. Körülbelül egy órával az adás előtt újabb emlékeztetőt hagy az eseményen, és megosztja a folyamatos kapcsolatot. Minden alkalommal, amikor posztol az eseményen, mindenki, aki rendelkezik RSVP-vel, értesítést kap.

Az esemény ilyen felépítése növeli annak valószínűségét, hogy az emberek élőben fogják nézni. Még ha nem is tudják elkészíteni az élő videót, megkérdezik Stephanie-t a visszajátszásról. Ez egy újabb lehetőség számára, hogy kapcsolatba lépjen közönségével és megossza az élő videó linkjét. Az élő videó után ő is folytathatja az esemény közzétételét. Például megoszthat egy linket egy blogbejegyzéshez, amely összefoglalja a videót.

Amikor Stephanie közzéteszi az ütemezett élő közvetítés linkjét, megjegyzést fűz a bejegyzéshez. Ön akar elsőként megjegyzést hagyni, mert ez megmondja a veled foglalkozni akaró embereknek, hogyan kell ezt megtenni. Stephanie általában hagy egy megjegyzést, amely azt mondja: "Ha ráhangolódsz, tudasd velem, hogy honnan nézel." Ez a jégtörő segíti a hasonló helyeken élő emberek kapcsolatba lépését.

Az eseményen és a linkbejegyzésen belüli bármilyen beszélgetés elősegíti az élő videót. Illusztrációként egy beszélgetés arról, hogy az emberek honnan származnak, beszélgetéssé alakulhat az emberek által látogatott konferenciákról vagy eseményekről. Ahogy az egyik kérdés a másikhoz vezet, az élő videód témája körében kialakulhat a közösség érzete.

Email: A Facebookon kívül Stephanie e-mailekben hirdeti az élő videót. Az e-mailben megosztja a Facebook esemény linkjét, mert az emberek ott látják a társadalmi bizonyítékokat. Ha az emberek úgy látják, hogy egy eseménynek bizonyos számú RSVP-je van, akkor nem akarnak lemaradni. Az élő esemény részesei akarnak lenni.

Ha Stephanie meghív egy vendéget, létrehoz egy javasolt promóciós példányt is, amelyet a vendég használhat a közösségi médiában vagy az e-mailben.

Messenger Bot: Stephanie messenger botját, a RoboSteph-et használja az élő videók népszerűsítésére is. Elmondja jelenlegi előfizetőinek, amikor élő videó érkezik, és a robotban rákattinthatnak az RSVP-re. RoboSteph olyan üzenetet is megoszthat, mint: „Hé, most élünk. Kattintson ide, hogy ráhangolódjon új epizódunkra. ”

Bot-előfizetők megszerzéséhez Stephanie arra kéri az embereket, akik emlékeztetni szeretnék az élő videót, hogy hagyják a „feliratkozás” megjegyzést a Facebook-bejegyzésben, amely az ütemezett élő közvetítéshez kapcsolódik. Amikor valaki feliratkozik, RoboSteph megerősíti előfizetését, megköszöni az illetőnek az RSVP-jét, majd megerősíti, hogy emlékeztetőt küld az élő videóról.

Stephanie a segítségével állította be botját ManyChat és a Facebook Comments Growth Tool. Ezzel az eszközzel a bot tudja értesíteni az előfizetőket, amint életbe lép. Az automatikus emlékeztető segít az élő nézők közvetítésében, így nem üres közönséggel beszélget.

Hallgasd meg a műsort, hogy halljam a gondolataimat a Facebook-csoportok és az események közötti hasonlóságokról.

Élő keresztirányú posztolás

Az áthelyezés azt jelenti, hogy más embereket vagy oldalakat kérünk meg, hogy népszerűsítsék tartalmát az Ön számára. Az év elején elérhetővé vált az a lehetőség, hogy egy blitz marketing kampánnyal valósítsák meg az élő keresztirányú posztolást. Ezzel a funkcióval más oldalakkal is partneri kapcsolatba léphet, így az oldalon megjelenő élő videó az összes partneroldalon is megjelenik.

Például, ha van egy flash akciója vagy korlátozott időre szóló ajánlata, amely hamarosan lejár, használhatja az élő keresztirányú hirdetést egy blitz kampány lebonyolításához, amely figyelmezteti az embereket az Ön időszerű ajánlatára.

A keresztbeállítás beállításához nyissa meg a Beállítások a Facebook oldalához lehetőséget. A bal oldali sávban kattintson az Átirányítás lehetőségre. Ekkor megjelenik egy képernyő, ahová beírhatja egy másik oldal nevét, hogy az az Önéhez kapcsolódjon.

A keresztpostázás beállítása után a tiédhez kapcsolt oldal vezérelheti, hogy követői látják-e az élő közvetítést. A másik oldal ezt manuálisan vezérelheti, ütemezheti a tartalom vagy az élő videók automatikus megosztásának időpontját. A keresztirányú elhelyezés működhet a rendszeresen rögzített videóknál is.

Hallgassa meg a műsort, hogy Stephanie és én megvitassuk, amikor az élő videó kereszteződésként jelenik meg.

Tippek az élő néző elköteleződéséhez

Az élő videó elkötelezettségének ösztönzése érdekében Stephanie számos taktikát ötvöz, többek között a nézők fogadását, megosztások kérését és értelmes megjegyzések bátorítását.

A nézők üdvözlése: Stephanie élő videóit úgy kezdi, hogy röviden fogadja a nézőket. Mindenki szereti a saját nevének hangját, és egy kicsit tovább hangolódik, mert észreveszi, hogy valós időben kapcsolatba léphetnek veled. Ki kell egyensúlyoznia ezeket az üdvözleteket a videó tartalmának részleteivel.

A videót a videóval kapcsolatos alapvető információkkal kezdheti, amikor nagyon kevés ember csatlakozott az élő közvetítéshez. Magyarázza el, miért számít a téma, mit fog ismertetni, és mit fognak megtanulni, hogyan kell csinálni.

Szemléltetésképpen Stephanie egy műsort azzal kezd, hogy: „Hé mindenkinek. Ma beszélünk a Facebook Live-ról, és arról, hogy miért fontos ez az Ön vállalkozása számára, és mit tehet az Ön számára. Megmutatom, hogyan lehet hozzászólásokat fűzni a műsorhoz, és ha most nincs időd ráhangolódni, akkor rendben van. Hagyd a „feliratkozás” megjegyzést, és értesítlek, amikor az újrajátszás megtörtént. ”

Stephanie ezután röviden üdvözölhet valakit: „Hé, Mike, nagyon köszönöm, hogy csatlakozott. Örülök, hogy újra látlak." Más szóval, ne töltse az első 2 percet minden ember üdvözlésével.

Stephanie könnyű jégtörőként is szereti megkérdezni az embereket, honnan vannak. Általában elmondja a nézőknek, hogy élőben közvetít San Diegoból, és megkérdezi, honnan hangolódnak. Ha valaki azt mondja: "Hé, Guam-ból hangolok", Stephanie válaszolhat: "Hű, még soha nem volt senki, aki ráhangolódjon Guamra. Ez marha jó. Üdvözöljük a kiállításon.

Mivel az emberek gyakran nem csatlakoznak egy élő videóhoz, amint annak megkezdődik, Stephanie körülbelül 10–15 perc múlva megismétli a bemutató bevezetését az élő videóban.

Címkék és megosztások: A videó hírének terjesztése érdekében Stephanie arra kéri a nézőket, hogy jelöljék meg a barátokat a megjegyzésekben, és osszák meg élő videóját. Azt mondhatja: „Ha ismer valakit, akit érdekelni fog ez az epizód, tegyen nekik egy szívességet. Jelölje meg őket a megjegyzésekben. Ossza meg ezt személyes profiljával vagy csoportjaival. ” Úgy találja, hogy a legtöbb ember megosztja a videót, mert ez egy egyszerű kattintás.

Minden alkalommal, amikor Stephanie megismétli bevezetőjét élő videó témájához, magában foglalja azt a kérését, hogy címkézze meg egy barátját, ossza meg a videót, vagy iratkozzon fel a botjára az ismétlés részleteivel kapcsolatban. Műsorának közepén és a legvégén megismétli ezeket a részleteket.

Arra is ösztönözheti az embereket, hogy megosszanak szponzort. Stephanie tőle tanulta ezt az ötletet Owen Hemsath, Owen videó. A következő műsor elején 10 másodperces helyet ad ki, és a belépéshez a nézőknek meg kell osztaniuk a videót. Nézői körében népszerű az ingyenes nyilvánosság lehetősége.

Csoportok: Stephanie gondolatait kérem egy élő videó megosztásáról a Facebook-csoportokban. Szerinte a videónak relevánsnak kell lennie, és értéket kell kínálnia a csoport számára. Például egy videó a közösségi médiáról segíthet a benne élő embereknek Közösségi média stratéga csoport. Be kell tartania a csoporton belüli promócióval kapcsolatos bármely csoportos szabályt is.

Ha csoportja van, szervezhet egy Facebook-partit az élő közvetítéséhez a csoportjában. A nézőparti olyan, mint egy lejátszási lista, amely elérhető a csoport számára. A nézőpartit bemutató bejegyzés valami ilyesmit mond: "XYZ témájú nézőpartit rendezünk." A csoport tagjai bármikor megtekinthetik a lejátszási listát, és az egyes videókhoz fűzött megjegyzések megjelennek a csoportban csoport.

A képernyőn megjelenő megjegyzések: Ahogy az emberek szeretik hallani, hogy név szerint fogadják őket, szeretik látni a képernyőn a megjegyzéseket. Amikor olyan eszközökkel mutatja meg az emberek megjegyzéseit, mint a BeLive vagy az Ecamm, az emberek nagyon izgatottak, hogy kapcsolatba léphetnek veled.

Értelmes megjegyzések: Mivel Stephanie-nak általában vendége van a műsorában, értelmes megjegyzéseket fog előidézni, emlékeztetve a nézőket arra, hogy az élő videó egyszerű alkalom arra, hogy egy-egy tanácsot kapjon a vendégtől. Aztán arra kéri a nézőket, hogy tegyenek fel kérdéseket a megjegyzésekben. Ha nincs vendéged, megkérheted a nézőket, hogy inkább hagyják meg neked a kérdéseiket.

Hallgasd meg a műsort, hogy hallhassam a gondolataimat arra vonatkozóan, hogy hogyan kérhetem meg a nézőket, hogy osszanak meg egy élő videót és címkézzék meg a barátokat a megjegyzésekben.

Hogyan követhető nyomon élő videó után

Miután egy élő videó véget ért, Stephanie a folyamatos megjegyzések és beszélgetések ösztönzésével követi nyomon. A Lights, Camera, Live esetében havonta kétszer élőben jelenik meg, és a nézők általában három megjegyzést tesznek. Az első onnan származnak; a második valami ilyesmi: "Ezt nem tudtam;" a harmadik pedig egy témával kapcsolatos további információk kérése.

A közvetítés befejezése után Stephanie válaszol a további információkra, mert kapcsolatokat akar ápolni elkötelezett nézőkkel. Másnap Stephanie válaszol azokra a megjegyzésekre, akik megnézték a visszajátszást. Nemcsak megköszöni a kommentelőnek, hogy megnézte, hanem egy nyitott kérdést is feltesz, például: „Mit gondolt az utolsó epizódról?”

Amikor Stephanie ilyen módon válaszol a megjegyzésekre, az emberek folytatják a kapcsolatot vele, és ez az elkötelezettség miatt az élő videó ismét megjelenik a hírcsatornában. Minél több néző kommentál egy élő videót, kedveli vagy megosztja az élő videódat, annál nagyobb láthatóságot biztosít az élő közvetítés a hírcsatornában.

Stephanie az élő videó utáni megjegyzéseket is felhasználja, hogy témaötleteket gyűjtsön közönségéből. Megkérdezi, hogy a nézők mit akarnak megtanulni, mert ez segít neki olyan tartalom létrehozásában, amely érdekli őket.

Egy korábbi élő videóhoz vagy eseményhez fűzött megjegyzések elősegíthetnek egy közelgő videót. Stephanie egyik legsikeresebb Facebook Live interjúja Jenn Hermannal, az Instagram marketing szakértőjével készült. Mivel az Instagram algoritmus mindig változik, vagy a mítoszokat meg kell semmisíteni, Stephanie megjegyzést fűzhet a régi interjúhoz, például: „Ha ez a videó érdekelt, íme a következő rész.”

Egy olyan videón, mint a Jenn Herman interjú, Stephanie kommentje segít a hallgatóságnak abban, hogy tudják, hogy változások következnek be, ezért a megjegyzés hozzáadott értéket és népszerűsíti a közelgő eseményt. Mivel tudni fogják, hogy a készülő videó segíthet nekik, Stephanie a Facebook összes organikus módszerével ápolja kapcsolatait ezekkel a nézőkkel.

Ennek a munkának a kezelésére Stephanie Asana segítségével ellenőrzőlistát vezet csapata számára. Ezenkívül vállalkozásának csak havonta kétszer kell élnie. Mivel értékes tartalmat szállít, minden alkalommal új ügyfél-beutalót kap, amikor élőben megy.

Hallgasd meg a műsort, és hallgasd meg, hogy a régi élő videóim és bejegyzéseim frissítései hogyan vezették a kommenteket.

A hét felfedezése

Amikor a közösségi média képbejegyzéseid elakadnak, PostMuse elindíthatja kreativitását.

Mint sok képszerkesztő alkalmazás az Instagram számára, a PostMuse is tartalmaz tippeket és trükköket, fotószűrőket, különböző betűtípusokat és egyéb eszközöket. Ami megkülönbözteti a PostMuse-t, az az képesség, hogy inspirációt merítsen előre elkészített sablonokból. Például láthatja az átfedések, szűrők stb. Használatának egyetlen módját egyetlen állományképnél. Innen helyettesítheti saját képét, és létrehozhat valami egyedit.

Bár a PostMuse sablonok mutatnak affinitást az Instagram-szerű bejegyzések iránt, az alkalmazás nem kifejezetten az Instagram-hoz való. Exportálhatja az alkalmazásban szerkesztett képeket, és bárhová elküldheti. Emellett vertikális képeket is létrehozhat a történetekhez.

A PostMuse egy gyors és egyszerű alkalmazás, amely remekül kiegészíti a szerszámövét. Az alkalmazás ingyenes, és elérhető iPhone-ra és Android-ra.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet tudjon meg, és tudassa velünk, hogyan működik a PostMuse az Ön számára.

Az epizód legfontosabb elvihetőségei:

• Keresse meg a Facebook Live frissítéseit, az ingyenes szolgáltatásokat és még sok mást Stephanie honlapja.
• Kövesse Stephanie-t tovább Facebook és nézd meg az élő műsorát, Fények, kamera, élő.
• Csatlakozzon Stephanie Facebook-csoportjához, Közösségi média stratéga.
• További információ az élő közvetítésű szoftverekről OBS Stúdió, Ecamm, és BeLive.
• Nézze meg Stephanie élő videóját együttműködés Claudia Sandoval-val.
• Hallgasd meg Stephanie megbeszélését Facebook Live Producer egy friss élő videóban.
• Nézze meg a Facebook F8 konferencia 2018 májusában.
• Megtanulni hogyan élő közvetítés ütemezése.
• Állítson be egy Messenger botot a ManyChat és a Facebook Comments Growth Tool.
• Tudj meg többet Owen Hemsath, Owen videó.
• Keressen kreatív ihletet és szerkessze a képeket a PostMuse.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceán Crowdcast vagy ráhangolódhat a Facebook Live-ra.
• Töltse le a 2018. évi közösségi média-marketing jelentés.
• Tanulni valamiről Social Media Marketing World 2019.

Mit gondolsz? Mi a véleménye arról, hogy elkötelezheti magát a Facebook Live videóval? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.