A közösségi média megtérülésének mérése: A közösségi média vizsgálója

Órákat töltesz a közösségi médiában, és fogalmad sincs, hogy sikeres-e?

Ügyfelei folyamatosan társadalmi bizonyítékot követelnek?

Ha még nem tette meg, meg kell találnia egy stratégiát a közösségi média megtérülésének (ROI) mérésére.

Ebben a cikkben megosztom eszközök és tippek mérje meg a megtérülést (ROI) közösségi média erőfeszítéseit.

Miért kell mérni a megtérülést?

ROI bizonyítja, hogy a marketing erőfeszítései működnek. Az ügyfeleknek és a felügyelőknek meg kell tudd, hogy sikeres vagy-e… És te is!

Ez fontos a közösségi média társaságai, a tanácsadók és a házon belüli alkalmazottak számára.

A ROI mérésének fő kihívása az algoritmusok változásának lépéstartása, az új eszközök bevezetése amelyek piacra kerültek, és bebizonyították ügyfeleinek, hogy a legtöbbet hozzák ki befektetésükből te.

Íme öt lépés a ROI méréséhez stratégia.

# 1: Állítsa be a közösségi média céljait

A megtérülés sokféleképpen mérhető: ügyfélszerzés, lead-generálás, kattintások, bevételek, versenyfelvételek révén stb. Minden a céljaitól függ. Mielőtt követni és mérni tudná a megtérülését, meg kell tennie

meghatározza a célok hogy tudd, mely tényezőket méred és hogy néz ki a siker.

Az 5 legfontosabb mutató a közösségi média marketing megtérülésének ellenőrzésére: A bevételeken túl a közösségi médiában való részvételnek számos „előnyös üzleti alkalmazása van, mint például az ügyfélszolgálat megkönnyítése és a közönségkapcsolatok fellendítése”.

Az elérés, a forgalom, a leadek, az ügyfelek és a konverziós arány a mutató Pamela Vaughan azt javasolja, hogy fontolja meg a közösségi média marketing sikerének meghatározását.

Mérje meg online megtérülését hat egyszerű lépésben: Troels Kjems, a Think! vezető tanácsadója Digital, számos példát oszt meg a webhelykonverziós célokkal (más néven kívánt műveletek) azt szeretné, hogy látogatói teljesítsenek.

Ide tartoznak az online vásárlások, kitöltött kapcsolatfelvételi űrlapok, linkkattintások, hírlevélre való feliratkozások, PDF-letöltések, közösségi interakciók, videomegtekintések és egyebek.

Három lépést követve azonosíthatja kampánycéljait és mérheti azok eredményeit: A közösségi média céljainak alternatív megtekintéséhez olvassa el ezt a MarketingProfs cikket Laura Patterson.

Patterson azt javasolja, számszerűsítse, mire törekszik, és állítsa be a teljesítménycélokat. „Ha a kívánt üzleti eredmény az ügyfélszerzéshez vagy a kereslet generálásához kapcsolódik, akkor az Ön teljesítményéhez a program célkitűzései... bizonyos számú megkeresésből, kinevezésből vagy akár ajánlatból állhatnak kéréseket. ”

# 2: Határozza meg a megfelelő platformokat

A közösségi média céljait és eredményeit stratégiák igazodnia kell a platformjaihoz. Egyes rajongótáborok elsősorban a Twitteren, mások a Facebookon, a Pinteresten vagy az Instagramon találhatók. Keresse meg, hol tölti idejét a közönsége hogy sikeres legyen a terve.

Hogyan válasszuk ki a közösségi média platformokat: Ez az infografika Melissa Leiter lebontja a különböző platformokat: Pinterest, Twitter, Facebook, Instagram, Google+ és LinkedIn.

A célpiac meghatározásakor meg kell találnia, kik ők, milyen platformokat preferálnak és mennyi időt töltenek ott. Találhat megfelelő platformokat.

Közösségi média: Tudja, hol van a közönsége?: Heidi Cohen megosztja a szociális média demográfiájával kapcsolatos kutatásokat az Egyesült Államokban. A megállapítások alapján reagálható marketing tippeket is javasol a Facebook, a Twitter, a Pinterest, a Tumblr és az Instagram számára.

# 3: A kampányok nyomon követése

Neked kell nyomon követheti az eltöltött időt, a hirdetések költségét stb., valamint az Ön által indított tevékenységeket és kampányokat a közösségi média marketing részeként. Vannak különféle eszközök felhasználhatja erre.

7 Többplatformos közösségi média elemzési eszközök: A közösségi média figyelemmel kísérése elengedhetetlen a megtérülés meghatározásához. A RazorSocial webhelyen, Ian Cleary megosztja a különféle közösségi mérési eszközök költségeit, funkcionalitását és előnyeit az ingyenes Google Analytics-től a fizetős eszközökig, például a Socialbakers és az Simply Measured.

Közösségi média ROI: 11 ingyenes eszköz a közösségi média sikerének mérésére: A Search Engine Watch-on, Chuck Price 11 ingyenes közösségi médiafigyelő eszközt oszt meg.

Ez a lista tartalmazza a HootSuite-ot (amely nem csak ütemezésre szolgál), a Social Mention-et (amely lehetővé teszi a követést) hangulat, többek között) és bitly (amely lehetővé teszi a rövidített linkek testreszabását, hogy mindent nyomon követhessen megosztod).

# 4: Jelentés a megállapításokról

Nem számít, hogy jelentést tesz-e a felügyeletnek vagy magának, meg kell meghatározza a módját jelentés az eredményeit. Te is szeretnéd előállni egy értelmes időkerettel- heti, havi, negyedéves, éves vagy a fentiek mindegyike.

Az 5 legnépszerűbb Google Analytics jelentés a közösségi média marketingeseinek: A Meggyőzés és konvertálás kiváló erőforrással rendelkezik ahhoz a fontos elemzéshez, hogy belemerüljön a Google Analytics jelentéskészítésébe. Chris Sietsema klasszikus és új feladatokat oszt meg a kampányok társadalmi hatásainak mérésére.

A Tökéletes közösségi média jelentés - tippek és trükkök a legjobb eredmények elérése érdekében: Ez a jelentéssablon Alexandra Cojocaru Az uberVu egy kicsit átfogóbb, ami tökéletesen alkalmas prezentációkhoz.

Ez magában foglalja a platformok terjesztését, valamint kvalitatív és kvantitatív mutatókat, hangulatot és eredményeket az egyes közösségi oldalak számára.

Itt van még egy Facebook jelentéssablon, valamint további trükkök a jelentésekhez és egy sablon, amelyet a Twitter, a LinkedIn és egy blog számára használhat Rachel Melia.

# 5: Az eredmények áttekintése és a célok visszaállítása

Ha a statisztikák előtted vannak, megteheted számítsa ki a megtérülést és felülvizsgálat az eredmények a marketingedből, hogy lássa, mi működött és mi nem. Ha fizetett hirdetést hajtott végre, akkor ezt is fontos mérni, mert az konkrét költségekre vonatkozik.

Alapos útmutató a közösségi média kampány megtérülésének kiszámításához: 60 másodperces piacvezetőn, Jamie Turner megmutatja, hogyan lehet értéket rendelni ügyfeleihez, és ezt az értéket felhasználva meghatározni a közösségi média kiadásait. Jamie ezután a metrikák segítségével végigvezeti Önt a közösségi média kampányainak változásain.

A közösségi média megtérülése nem más, mint egy számok játék: Ez a cikk valóban meghatározza a ROI mérésének folyamatos igényét - bármennyire is frusztrálóvá válik. Nichole Kelly, A Social Media Explorer, a matematika megértéséről, az újrabeállításról és az újratargetésről beszél.

Szeretne példákat az intelligens megtérülési kampányokra? Olvas A közösségi média megtérülése: 10 esettanulmány a következő webről.

Mit gondolsz? Hogyan határozhatja meg a megtérülést? Milyen eszközöket és jelentéseket talál a leghasznosabbnak? Ossza meg tapasztalatait vagy példáit az alábbi megjegyzésekben.