3 módszer a pszichológia felhasználására a közösségi média marketingjében: A közösségi média vizsgáztatója

Keresi a mélyebb szintű kapcsolatfelvételt a rajongókkal?

Gondolt már arra, hogy marketingje során alkalmazza a pszichológiát?

Az alapvető pszichológiai marketing alapelvek közösségi média tevékenységeiben történő megvalósítása segíthet vonzani, elkötelezni és érzelmi kötelékeket kialakítani a célközönséggel.

Ebben a cikkben megteszi fedezze fel a pszichológia közösségi média marketingjének három módját.

Hallgassa meg ezt a cikket:

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

# 1: Adj ajándékokat a válaszok ösztönzésére

Ha olyasmit adsz az embereknek, amit értékesnek találnak, általában adósnak érzik magukat. Ezt a neuromarketing taktikát beépítheti a közösségi média marketingjébe ajánljon fel egy kis ajándékot, például kedvezményt, ingyenes próbaverziót vagy ingyenes útmutatót a rajongóinak

. Bármit is ajánl felajánlani, a cél az válaszoljon a kérdésre: "Mi nekem ez?"

A spanyol futballklub, a Real Madrid a Facebook-oldalán nemrég ingyenes rövidnadrágot kínált a csapat hivatalos üzletéből származó gyereking megvásárlásával. Alig egy óra alatt a bejegyzés több mint 16 000 reakciót és 63 megosztást kapott.

Bár a Real Madrid hatalmas Facebook-követői szerepet játszottak ajánlatuk sikerében, ez a taktika segíthet a hajtásban eljegyzés minden méretű vállalkozás számára. Ha nincs luxus pénzt költeni ajándékokra, akkor megteheti ösztönözze az elkötelezettséget ingyenes ajándékok felhasználásával.

A Anytime Fitness ingyenes letölthető naptárat kínált Facebook követőinek, hogy megtervezhessék az edzőteremben és azon kívüli tevékenységeiket, és nyomon kövessék az edzés céljaik elérését.

A közösségi csatornákon a viszonosság taktikájának használatához jobban nézze meg közönségét hogy jobban megértsék, mit szeretnek és várnak. Kitalálja, mi kényszeríti őket a bekapcsolódásra és nyújtson be egy ajánlatot, amelyet valószínűleg megosztanak a barátaikkal.

Ajánljon fel valamit, ami értékes a közönsége számáramiközben biztosítják, hogy kapjanak valamit cserébe. Például adjon 5% kedvezményt vagy ingyenes próbaverziót a termékének annak, aki megosztja és megjegyzést fűz a bejegyzéséhez. Vagy rendezhet ajándékversenyt, amelyen a legtöbb részesedéssel és közösségi média elkötelezettséggel rendelkező követők ingyenes terméket kapnak.

Az alábbi tweetben a felhasználóknak ingyenes tervezői tanfolyamot kínálnak, cserébe béta tesztelőként és visszajelzésként szolgálnak a tanfolyamról. A felhasználók viszonozhatják az alkalmazandó linkre kattintva. Lehet, hogy meg akarják osztani a jó híreket Twitter-követőikkel is, ami az elkötelezettség egyik formája.

A viszonossági taktikának az az ötlete, hogy kényszerítse a márkával való kapcsolattartást azáltal, hogy az embereket kötelességének érzi. Bár nem kínálhat minden nap ajándékot, igen mindig tegyen közzé hasznos és megosztható információkat a vállalkozásával kapcsolatban. Ha például a fitnesz iparban tevékenykedik, ossza meg a testmozgással és az egészséges táplálkozással kapcsolatos cikkeket és tippeket.

# 2: Használja az érzelmi eseményindítókat hiteles kapcsolatok létrehozásához

A közönséggel való kapcsolat az egyik legalapvetőbb módszer a közösségi média elkötelezettségének növelésére. Ez a neuromarketing taktika kihasználja azt az érzelmi reakciót, amely akkor vált ki, amikor az emberek úgy érzik, hogy kapcsolatban állnak veled. Amikor az emberek közel érzik magukat és kapcsolatba tudnak lépni veled, nagy esély van arra, hogy kapcsolatba lépjenek a cégeddel.

Az érzelmi kapcsolat kialakításához el kell kezdeni értelmes kapcsolatot tartani a követőkkel.

A nevetés az egyik leghatékonyabb eszköz az emberekkel való erős érzelmi kötelék kialakítására. Tetszik Chipotle itt csinál, megteheti használja a szellemességet és a humort, hogy kapcsolatba léphessen Twitter-követőivel. A mexikói grill mélyen megérti célcsoportját és azt a fajta humort, amelyet valószínűleg értékelni fog. Ez segít elkerülni a humor használatát, amelyet követőik sértőnek vagy bénának találhatnak.

Chipotle humoros válaszokat küld rajongói tweetjeire is. A tweetek képesek mutassa meg lelkesedését termékei iránt a megfelelő humorral. Ez jól működik a közösségi média elkötelezettségének ösztönzésében.

A következőképpen vonhatja le ezt a neuromarketing taktikát, hogy kapcsolatba léphessen rajongóival:

Tanulmányozza közönségét, hogy megnézze, milyen humor tetszik nekik. Ne feledje, hogy nem mindenki értékeli a szarkazmust vagy a szatírát. Tréfálkozni szeretne rajongóival a közösségi médiában anélkül, hogy megsértené őket. Többször játssza le a bejegyzést, hogy megbizonyosodjon róla, hogy nem sértő. Ha tudod, futtassa a csapata, hogy megismerje véleményét a válaszra.

Még akkor is, ha megoszt egy fontos tényt a vállalatáról, próbáljon könnyed vagy humoros módon kommunikálni. Ebben a tweetben Taco Bell egy mulatságos felmérési kérdéssel emeli ki 1 dolláros reggeli menüjét.

Brainstorm témák amihez a rajongói viszonyulhatnak. Elemezze korábbi bejegyzéseidet, és nézd meg, melyik kapta a legtöbb elkötelezettséget követőitől. Ha van valami téma, vagy a rajongói beszélnek, állítson elő további témákat.

Strand könyvesbolt általában magas elkötelezettséget kap az Instagram bejegyzéseitől, amelyek rajongóik iránti szeretetüket egy könyvesbolt polcain áttanulmányozzák.

Ahelyett, hogy egyszerűen megosztaná vagy retweetelné egy bejegyzést, ahol a rajongók megemlítettek téged, szánjon rá időt reagáljon és csatlakozzon a beszélgetéshez. Például, ha a rajongók megmutatják, hogyan használták a terméket, gondolj egy-két rövid sorra, és válaszolj a rajongóknak. Nagyra fogják értékelni, hogy észrevette őket, és időt szánt a válaszadásra.

Kapcsolódhat közönségéhez más érzelmi válaszok, például együttérzés vagy empátia célzásával is. Talán megtehetné ossza megható történetet a közönségével vagy emeljen ki néhány önkéntes munkát a céged csinál. Bármit is tesz, összpontosítson a arc és személyiség az üzleti életében.

# 3: Partner a megbízható hatóságokkal a hitelesség megteremtése érdekében

A bizalom fontos tényező a konverziók és az elkötelezettség befolyásolásában. Tehát mit kell tennie, ha megteszi az első lépéseket a közönség iránti bizalom kiépítésében? Kezdje azzal, hogy kapcsolatba lép olyan emberekkel vagy márkákkal, amelyekben a célközönsége már megbízik. Kapcsolatépítés olyan tekintélyekkel vagy befolyásolókkal, akik hitelességet adhatnak márkájának.

Kozmetikai márka Smashbox a szépségipar prominens embereivel, köztük szépséglogerekkel, fodrászokkal és sminkesekkel együttműködött. Ezek az influencerek népszerűsítik termékeiket a közösségi médián keresztüli rés közönség bevonásával. YouTube szépség vlogger Casey Holmes képet tett közzé az alapítványukról Instagram-fiókjában. A bejegyzés több mint 29.000 kedvelést és több mint 500 hozzászólást kapott.

A Smashbox regramja több mint 13 000 lájkot kapott, és a közösségi média elkötelezettségét a vállalat Instagram-fiókjába terelte. Figyelje meg, hogy a vállalat megemlítette, hogy a vlogger bőre termékének köszönhetően mindig csodálatos. Ez egy finom termék-promóciós technika, amelyet Ön is használhat.

Ez a neuromarketing taktika azért hatékony, mert az emberek jobban reagálnak azokra, akiket csodálnak. A következő módon kezdhet partneri kapcsolatot az influencerekkel:

Határozza meg, hogy a célközönsége milyen befolyásolókat bálványoz. Az egyik iparág hatósági személyisége nem biztos, hogy nagyon befolyásolja a másikat. A Fajta felmérés szerint a YouTube csillagai dominálták az első öt helyet a 13 és 18 év közötti amerikaiak legbefolyásosabb embereinek listáján. Ha azonban a célközönséged többnyire anyukákból áll, akkor érdemes megkeresni a népszerű anyu bloggereket.

A Cathay Pacific légitársaság az utazási bloggerrel, Jessica Steinnel állt össze a Life Well Traveled kampányuk során. Jessica megosztotta utazási élményének minden aspektusát a repülőtértől a repülésig, és különböző célállomásokon.

Miután meghatározta azokat a tekintélyt, akikre a közönsége a legjobban reagál, keresse meg az iparág leendő befolyásolóit. tudsz használjon olyan eszközöket, mint Traackr, BuzzSumo, és Ninja Outreach ezért.

Állítsa össze a potenciális befolyásolók listáját és akkor tanulmányozza a bejegyzéseikhez kapott lájkolások, megjegyzések, megosztás és retweetelések számát. Szeretné megtudni, hogy melyik befolyásoló befolyásolja a legtöbb közösségi média elkötelezettséget közönségével. Szintén nézd meg, mennyire aktívan lépnek kapcsolatba követőikkel.

Következő, nyúljon az influencerekhez és együtt akarsz dolgozni juttassa el a legjobb ár-értékű ajánlatot. Mondja meg nekik, hogy milyen előnyökkel járnak, ha úgy döntenek, hogy partnerként lépnek kapcsolatba veled és népszerűsítik a cégedet. Együtt dolgozzon az influencerekkel egy cselekvőképes stratégia kialakítása érdekében ez a közösségi média elkötelezettségét váltja ki az oldalain. Például talán a következő tweetjükben vagy Instagram-bejegyzésükben beszélhetnek az Ön vállalatáról, vagy írhatnak termékismertetőt a blogjukra, és megoszthatják azt a közösségi médiafiókjukon.

A hatósági adatokkal való együttműködés elősegíti a vállalat és a termékek hitelességének növelését, ami végül bizalomhoz és elkötelezettséghez vezet.

Következtetés

Ezek a neuromarketing-taktikák nemcsak növelhetik a közösségi média elkötelezettségét, hanem javíthatják üzleti teljesítményének egyéb aspektusait is. Például ingyenes ajándékok adása minden vásárláshoz növeli a konverziókat. Az érzelmi kapcsolat megteremtése a hallgatósággal és a velük való rendszeres interakció elősegítheti a hűséges társadalmi követés kialakítását.

Kellő időben ezek a neuromarketing-stratégiák ösztönözhetik a márkahűséget követőid és meglévő vásárlói körében.

Mit gondolsz? Kipróbálta ezeket a neuromarketing taktikákat, hogy ösztönözze a közösségi csatornákon való elkötelezettséget? Milyen technikák működtek jól az üzleted számára? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.