Hogyan használhatjuk a Twitter hashtag-eket kereső eszközként: Social Media Examiner

Nehezen tud érdemben elköteleződni a potenciális ügyfelekkel a Twitteren?

Szeretne jobb módszert találni a minőségi kilátásokra és növelni a Twitter megtérülését?

A Twitter egy kulcsfontosságú közösségi média eszköz, amely hozzáférést biztosít a megcélzott közönséghez és a releváns beszélgetésekhez, de először át kell vágnia a zajt.

Ebben a cikkben részletezem három lépés a Twitter hashtagek használatával teljes potenciáljukra. Készüljön fel arra, hogy hasznos beszélgetéseket találjon, amelyek összekapcsolják Önt az ideális kilátásokkal.

Miért érdemes a hashtageket használni felderítő eszközként?

A Twitter zajos.

A közösségi média marketingszakembereként tudja, mennyire fontos ezbeszélgetni a megfelelő közönséggel. De a megfelelő emberek megtalálása és az értelmes beszélgetések megkezdése a Twitteren - mondjuk - kihívást jelentő amikor körül vannak Másodpercenként 9100 tweet küldött.

Tehát hogyan találhatja meg azt, amit keres, anélkül, hogy 24/7 figyelemmel kísérné a Twitter szolgáltatást? Hozza ki a legtöbbet a hashtagekből. Segítenek

szűrje a Twitter-beszélgetéseket, hogy megtalálja azokat a beszélgetéseket, amelyekhez hozzáadhat.

A hashtagek kifejezik, hogy az ember hogyan gondolkodik vagy érez, ami sokkal könnyebbé teszi a beszélgetés megkezdését (nem is beszélve produktívabbról). A sikeres márkák nemcsak arra használják őket figyelemmel kíséri az ügyfelek visszajelzéseit, hanem a minőségi vezetéseket találni.

Az alábbiakban háromféle módon fedezheti fel ezt a fontos hallgatási eszközt.

# 1: Keresse meg a releváns hashtageket

Annyi hashtag van, ahány tweet van, de a különbség az, hogy hashtagek segítségével kiszűrheted azokat a tweeteket, amelyek nem vonatkoznak rád.

Honnan tudja, mely hashtageket kell használni és követni? Végezze el a kutatását.

Töltsön el időt azzal a munkatársaival, akik a legjobban ismerik az ügyfeleket: ügyfélszolgálati munkatársak, értékesítési képviselők és számlavezetők. Készítsen listát a leggyakrabban feltett kérdésekről vagy az ügyfelek által hangoztatott kihívások.

Ha azt veszi észre, hogy jelenlegi ügyfeleinek és leendő partnereinek ugyanazok a kérdések vagy kihívások vannak, akkor valószínűleg ezek a kérdések az egész fülkében általánosak. Biztos, hogy néhány kérdésnél több Twitter-beszélgetés zajlik.

A kezével a fájdalom pontok listájával készen áll arra, hogy megtalálja a hozzájuk kapcsolódó hashtageket. Ne próbálja meg feltalálni a kereket. Rengeteg hashtag van már a helyén, amelyeket meg lehet nézni.

A releváns hashtagek felfedezéséhez keressen kulcsszavakat a megtalálni kívánt beszélgetésekhez, kérdésekhez és kérdésekhez. Ennek legegyszerűbb módja a Twitter kezdőlapjának tetején található keresési funkció használata.

Példaként tegyük fel, hogy Ön egy tartalommarketing-ügynökség, amelynek a potenciális ügyfelek elsődleges kihívása az, hogy kitalálják, miről blogoljon. Kereshet olyan hashtageket, mint a #bloggingproblems, #writersblock vagy #whattoblogabout.

A megtalált kapcsolódó beszélgetések közvetlen hozzáférést biztosítanak azokhoz az emberekhez, akikkel kapcsolatba léphet.

# 2: Monitor specifikus hashtagek

Most, hogy megvan a hashtagek listája, amelyek kapcsolódnak a kilátásaival kapcsolatos problémákhoz, töltsön időt minden nap figyelve azokra a beszélgetésekre és azon gondolkodni, hogy mit tud add hozzá a vitához.

Szűrés mellett sem minden beszélgetés lesz értékes. A legfontosabb azok azonosítása, amelyek szorosan illeszkednek az ügyfelek és a potenciális ügyfelek számára megpróbált megoldani a fájdalomhoz.

Egyszerűen nincs jobb idő a potenciális ügyfelek megtalálásához, mint amikor már olyan kihívásokat fejeznek ki, amelyek összhangban állnak a márka szolgáltatásaival. Gary Vaynerchuk, a közösségi média szakértője erre hivatkozik lovagolni a hashtaget.

A Twitteren elhangzottakra való odafigyelés és az ennek megfelelő reakció reagálás sokkal hatékonyabb módszer, mint egyszerűen a tartalom vagy üzenet közvetítése és a visszatérés elvárása.

# 3: Érték hozzáadása a beszélgetéshez

A Twitter és általában a közösségi média valódi értéke abban rejlik, hogy valóban képesek hallgass és válaszolj, ahelyett, hogy megpróbálnád diktálni a beszélgetést.

Miután megtalálta a releváns beszélgetéseket a Twitteren, fontos az információ és segítség nyújtására összpontosítson, ahelyett, hogy a marketing üzenetét nyomja.

Mivel azonban egy potenciális ügyfél esetleg nem kérte meg a hozzászólást, ezeket a kezdeti megbízásokat finoman kell kezelni.

Több kárt okozhat, mint hasznot, ha a segítségkérésekre túl agresszív módon csatlakozik és / vagy arról, hogy termékéről vagy szolgáltatásáról mint megoldásról beszélünk (ez magában foglalja a kapukkal ellátott anyagok megosztását is, amelyekre szükségük lenne Letöltés).

Ehelyett az első (és a második és a harmadik ...) interakciónak kell legyen őszintén segítőkész. Adjon hozzá értéket a beszélgetéshez szakértelmének kölcsönzésével. Ez azt jelentheti, hogy egyszerűen át kell olvasni egy hasznos blogbejegyzést, megismertetni őket egy interaktív eszközzel, vagy beszélgetni a leendő ügyfél számára szükséges információkról.

Ez a fajta első kapcsolatfelvétel értékes, nyereséges taktikának bizonyult a világ néhány legjobb márkája számára, mert ez megerősíti szakértelmét és növeli a bizalmat.

Következtetés

Ha problémái vannak az online kvalifikált potenciális ügyfelek megtalálásával, próbálja meg a Twittert hallgatási eszközként használni. A hashtagek felbecsülhetetlen értékűek ahhoz, hogy megtalálják az Ön és termékei vagy szolgáltatásai szempontjából releváns beszélgetéseket.

Szánjon rá időt megtudhatja, mire vágyik, mire van szüksége és mire számít a közönsége és a leendő partnerei között. Amikor ismeri a fájdalom pontjaikat, akkor megteheti olyan módon szólítsa meg őket, hogy megerősítse szakértelmét és teremti a bizalmat (csak kerülje a kemény eladást).

Amikor időt szán Twitter-taktikájának finomhangolására, akkor nemcsak javítsa az elkötelezettségek minőségét, akkor is pozitívabb megtérülés elérése a közösségi média erőfeszítéseitől.

Mit gondolsz? Sikerrel járt a Twitteren történő kutatással? Van tippje, amelyet megoszthat, hogy segítsen másoknak a sikerben? Kérjük, hagyja meg kérdéseit és megjegyzéseit alább.