Millenniumi évek elérése a közösségi médiával: Új kutatás: A közösségi média vizsgáztatója

A Millennials része az ügyfélkörének?

Kíváncsi arra, hogyan lehet a legjobban elérni őket a közösségi médiában?

Ebben a cikkben megteszi fedezze fel az új kutatások betekintését, amelyek segítségével a közösségi média üzeneteit a Millennials elé tárhatja.

# 1: Az ezredfordulók digitális vásárlók

Az ezredfordulók, azok a személyek, akik 1980 és 2000 között születtek, a világ népességének 25% -át teszik ki - derül ki az Egyesült Államok Népszámlálási Irodájának nemzetközi adatbázisából. Nagyjából 1,8 milliárd embert tartanak világszerte millenniumnak. 2015 júniusában az Egyesült Államok Népszámlálási Irodája bejelentett hogy a Millennials meghaladta a Baby Boomereket.

Az ezredfordulók száma azt jelenti, hogy sok vásárlóerő megragadható. A felmérésben AccentureA millenniumi vásárlók becslések szerint évente 600 milliárd dollárt költenek, és 2020-ra ez az összeg várhatóan 1,4 billió dollárra, vagyis a teljes kiskereskedelem 30% -ára nő.

Az ezredfordulók az első valóban digitális generáció. Szerint a Összes kiskereskedelem 2016 a PwC (PricewaterhouseCoopers) jelentése szerint a Millennials akkor is online van, amikor a boltban vannak. A felmérésben 23 000 online vásárló vett részt a világ minden tájáról. A válaszadók 73% -ának, akik azt mondták, hogy online járnak, miközben tégla falazóhelyen tartózkodnak, 42% -uk millenniumi volt. Az összes többi korcsoport a fennmaradó 31% -ot tette ki.

# 2: Az új platform jellemzői ösztönzik az évezredes alkalmazást

Amikor a marketingszakemberek hozzászoknak az adott közösségi hálózaton a legjobban teljesítő hirdetésekhez és tartalmakhoz, a felhasználói bázis látszólag megváltozik, esetleg a tartalmi stratégiák újragondolására van szükség. Egy felmérés szerint a közösségi hálózatok használata meglehetősen stabil marad. Ahol a felmérés előrejelzi a változásokat, ott a közösségi hálózatok új funkciókat adnak hozzá.

Facebook

An RBC tőkepiacok a közösségi média felmérése azt mutatta, hogy az elmúlt évben a millenniumiak átlagosan 33% -a vett részt a felmérésben növelte a Facebookon töltött időt, míg átlagosan 23,5% csökkentette a Facebookon töltött idejét.

A felmérés azt jósolja, hogy a következő évben csak 17% növeli a használatát, átlagosan 19% pedig csökkenti a használatukat. A Millenniumi válaszadók átlagosan 63,5% -a tervezi ugyanolyan ideig használni a közösségi hálózatot, mint korábban.

A marketingszakemberek számára ez az előrejelzés azt jelentheti, hogy valószínűleg ugyanaz a közönség látja ugyanazokat a közösségi hálózati hirdetéseket és márkás tartalmakat, ami jobb márkaismertséghez és visszahíváshoz vezet.

Miért tervezi a legtöbben ugyanannyi időt tölteni a Facebookon a következő évben? Itt van az egyik lehetséges ok: A Facebook jelentősen lelassította a mutatós funkciók fejlesztését, amelyek általában növelik felhasználói bázisát. Vitathatatlanul a 2015-ben elindított Facebook Live volt az utolsó jelentős kiegészítő.

Instagram

Az elmúlt évben eltöltött idő tekintetében az Instagram száma hasonló a Facebookéhoz. A Millenniumi válaszadók átlagosan 36,5% -a növelte a használatát, 40% ugyanolyan ideig használja az Instagram-ot, és 24% -uk csökkentette az Instagram-on töltött idejét. Ez a hasonlóság nem túl meglepő, mert a Facebook tulajdonában van a csak képeket tartalmazó közösségi hálózat.

A Facebookhoz képest azonban a Millennial több felhasználója tervezi növelni az Instagram használatát a következő évben. Átlagosan 24% nyilatkozik arról, hogy egyre több Instagram-ot fog használni, és egyre kevesebb (14%) tervezi a használatuk csökkentését.

Míg a Facebook funkciókészlete nagyrészt változatlan maradt, az Instagram 2016 végén új funkciókat adott hozzá, beleértve az élő videót és az Instagram Direct-t (az alkalmazás válasza a Snapchatre). Mind a Periscope, mind a Snapchat növekvő népszerűségével az Instagram bölcsen bővítette az alkalmazás szolgáltatásait, valószínűleg ez az oka annak, hogy 2017-ben több millenniumi tervezi használni a szolgáltatást.

Twitter

Az RBC Capital Markets felmérése a Twitterre is kiterjedt. Az eredmények azt mutatják, hogy bár a Millenial lakosok jó száma megnövelte Twitter-használatát az elmúlt évben, használatuk a következő évben kiegyenlítődik. A millenniumi válaszadók átlagosan 65% -a szerint a Twitteren töltött idő változatlan marad, és csak körülbelül 15% mondja, hogy csökkenteni fogja a használatát.

Snapchat

Az RBC tőkepiaci felmérés alapján a négy közösségi hálózat közül a Snapchat használata nőtt a legjobban. A millenniumi válaszadók átlagosan 45,5% -a mondta, hogy növelte az alkalmazással töltött időt.

Érdekes módon a Snapchat a második helyen áll (a Facebook mögött) azoknak a legkevesebb százaléknak, akik az idei évben több időt kívánnak tölteni az alkalmazással. Miért? Talán azért, mert a Snapchat kissé egy trükkös póni. A Snapchat ma nagyon hasonlít az öt évvel ezelőtti Snapchatre. Az alkalmazás kiegészítései minimálisak: új szűrők, a csattanások még egy kicsit szerkesztésének lehetősége és a csevegések csoportosítása.

A Facebooknak körülbelül 13 évbe telt az új funkciók fejlesztésének lassítása, de úgy tűnik, hogy a Snapchat körülbelül az idő felében elérte ugyanezt a pontot.

Elvihetők

A jövőbeli viselkedés legjobb előrejelzője a múltbeli viselkedés. A közösségi média szakembereinek nemcsak azt kell tudniuk, hogy a közönségük hol tartózkodik az interneten, hanem azt is, hol szoktak időt tölteni, és merre tarthatnak tovább. Másképp fogalmazva: a múlt trendjeinek figyelemmel kísérése segíthet abban, hogy a görbe előtt maradjon, amikor az árapály megfordul, ami mindig a közösségi médiában történik.

Figyelje azokat a közösségi hálózatokat, amelyek új funkciókat adnak hozzá és gondolja át, kinek származnak ezek a tulajdonságok a legjobban. Ha olyan frissítésről hall, amely érdekli a célközönséget, akkor talán előkészítése a hirdetési és tartalmi stratégia felgyorsításával azon a hálózaton. Más szavakkal: próbáljon proaktív lenni reaktív helyett.

# 3: A Millennials a közvetett értékesítési üzeneteket részesíti előnyben

Nem titok, hogy az átlagfogyasztó a legjobb esetben is tolerálja a digitális hirdetéseket. A marketingesek és hirdetők annyi gondolkodást és erőfeszítést fordítottak a releváns információk szolgáltatására; a fogyasztók azonban általában a közösségi média hirdetéseit tartják szükséges gonosznak.

Milyen rossz ez? A közelmúlt szerint LaunchLeap A Millennials internetes felmérése szerint 59% csak addig nézi a YouTube-hirdetéseket, amíg át nem tudja ugrani őket, és 11% -uk rendelkezik hirdetésblokkolóval. Más szóval, a válaszadók 70% -a nem nézi meg teljes mértékben azokat a hirdetéseket, amelyek marketingesei rengeteg pénzt költenek a YouTube létrehozására és elhelyezésére.

Mennyi pénzt költenek azokra a hirdetésekre, amelyeket a Millenárisok többsége figyelmen kívül hagy? eMarketer előrejelzései szerint a YouTube nettó amerikai videohirdetési bevétele 2017-ben közel 2,6 milliárd dollárt fog elérni, ami az Egyesült Államok összes videohirdetési bevételének 20,0% -át teszi ki.

A hír azonban nem minden rossz. UBS Evidence Lab, az „USA internetes és interaktív szórakoztatás: a digitális média és a E-kereskedelem ”- mutatta az Millennials az utóbbi időben kissé elfogadóbbá tette a Twitter-hirdetéseket három év.

Évről évre nőtt azok aránya, akik újraküldték, megosztották a hirdetést, vagy ellátogattak a hirdető webhelyére. Ezek a számok 2000 válaszadó mintegy harmadát fedik le, és arra utalnak, hogy a marketingszakemberek lassan, de biztosan felfedezik, mi vonzza a Twitter felhasználói figyelmét.

Ugyanebben a felmérésben a Facebook-hirdetésekkel interakcióban lévő Millenniumi emberek száma is folyamatosan nő. A kivétel a hirdetés megosztása, amely 2014 óta folyamatosan csökkent. Ettől függetlenül az összes interakció átlaga továbbra is 32-33% körül mozog.

Ez a két példa korrelál a LaunchLeap felmérés eredményeivel, amely szerint az emberek körülbelül 30% -a végigül a teljes YouTube-hirdetést.

Elvihetők

Ezek a felmérési eredmények azt jelentik, hogy a közösségi média marketingszakemberei arra hivatottak, hogy dollárokat pazaroljanak olyan digitális hirdetésekre, amelyekre senki sem figyel? Nem feltétlenül. Az ezredfordulók nem károsak a marketingüzenetekre, de csak akkor, ha ezeket az üzeneteket a megfelelő formátumban juttatják el. Manapság az előnyben részesített formátumok a tartalommarketing és influencer marketing.

A Millennials számára történő marketing titka nem az, hogy értékesítsük őket; különben sem közvetlenül. Ez a régi "eladás eladás nélkül" ötlet. Amikor a Millennials termék- és szolgáltatási ajánlásokat keres, nagyobb valószínűséggel fordulnak megbízható forrásokhoz, például családhoz, barátokhoz vagy kedvenc társadalmi befolyásolójukhoz.

A tartalommarketingben adj valamit a Millennials-nak az idejükért, figyelmükért és (remélhetőleg) hűségükért. Nagyobb valószínűséggel bíznak a márkádban, ha te tanúsítson valódi érdeklődést oktatása iránt például hogyan kell. A márkaismertséged még mindig növekedhet, még akkor is, ha nem nyíltan árulsz. Az ezredfordulók értéket keresnek, legyen az valós vagy észlelt.

Következtetés

A marketingesek jó munkát végeztek a Millennials marketinggel, akik az internet egyik legkülönlegesebb és legkifinomultabb közönsége. Az idő múlásával azonban a közösségi média reklámja, mint a tévé és a rádió reklámja, inkább háttérzajsá válhat. Ahhoz, hogy a közösségi hálózatok és a hirdetők is vonzzák a Millennial-t, értékes tartalmat kell kínálniuk, legyen szó új funkciókról vagy hasznos információkról.

Mit gondolsz? Tartalmazza a közönsége a Millenniumokat? Hogyan viszonyul ezeken a közösségi hálózatokon végzett marketing-tapasztalata a felmérések eredményeihez? Kérjük, ossza meg gondolatait a megjegyzésekben.