4 módja a termékötletek tömegforrásának a közösségi média versenyek felhasználásával: Social Media Examiner

Szeretné a következő szintre emelni az ügyfelek elkötelezettségét?

Használtad tömeges beszerzés hogy fogyasztói betekintést nyerjen, vagy válassza ki a következő termékcsaládot?

A versenyeket motivációként használja arra, hogy az ügyfelektől hozzájárulást kapjon?

Ebben a cikkben megteszi fedezze fel, hogy termékeinek tömeges beszerzése a közösségi médiában zajló versenyeken keresztül hogyan tudja elmélyíteni az ügyfelek részvételét és növelni a hűséget.

Miért érdemes a tömeges beszerzést használni?

Tömegforrás egy módszer arra, hogy ötleteket, tartalmat, támogatást vagy más típusú megoldásokat szerezzen egy embercsoporttól. A kifejezést kitalálta Vezetékes magazin 2005-ben. Dióhéjban ez olyan, mintha a megoldásokat „kiszervezik” a tömeg számára a közösségi médián keresztül.

Hallott már olyan tömeges beszerzési webhelyekről, mint Kickstarter és Indiegogo amelyek lehetővé teszik a rajongók számára, hogy pénzügyi támogatást nyújtsanak ösztönzők fejében, hogy az emberek befejezhessék projektjeiket. Sok más vállalkozás van 

építsék be azt az ötletet, hogy a tömegektől kapjanak hozzájárulást üzleti modelljükbe is.

Taps (korábban uTest) egy műszaki alkalmazás-tesztelő webhely, amely lehetővé teszi a tömeges béta-tesztelést világszerte. Local Motors a tömeges beszerzés új járműinnovációkhoz vezet. Valójában az egész világon létrehozhatja autóját.

Nem kell szuperinnovátornak lenni a tömeges forráshoz. A vállalkozások a világ minden táján tömegnöveléssel növelik a nyereséget. Ők konszenzust alakítson ki, azonnali visszajelzést kapjon a termékekről, meghallgassa és beépítse az ügyfelek véleményét.

Tömegek bevonása a termékek jobbá tételére egyre könnyebb - és szinte elvárható - a közösségi médiának és a fogyasztók vágyának, hogy hallják a hangjukat. Versenyekkel ösztönözze olvasóit és elkészítetted.

Itt van négyféle módja vonja be társadalmi követőit a termékek tömeges beszerzésén keresztül.

# 1: Kérdezze meg ügyfeleit, mit akarnak

Legyen szó akár kiskereskedelmi B2C-ről, akár vállalatorientált B2B-ról, meg kell adnia azokat a termékeket, amelyeket a fogyasztó szeretne.

Minél jobban tudsz megfeleljen a fogyasztó igényeinek, annál valószínűbb, hogy vásárolni fognak tőled. Minél jobban tudod bevonni őket és megmutatni, hogy figyelsz az igényeikre, annál valószínűbb, hogy hűséges ügyfelekké válnak.

Ennek egyszerű módja az, ha megkéri a követőit Twitter.

A Twitter-hírcsatorna segítségével választási lehetőséget adhat a fogyasztóknak és kérje meg őket, hogy mondják meg, melyik terméklehetőséget vásárolják meg legszívesebben. Ez egy módszer a nagykereskedelmi vásárlási döntések tömeges beszerzésére, miközben Ön megmutatja, hogy valóban hallgat az ügyfelekre.

Íme egy példa egy helyi játékkereskedőtől.

Ennek a játékboltnak tudnia kellett, hogy melyik LEGO termék kerül a leggyorsabban eladásra, ezért egyszerű szavazóversenyt rendeztek és közvetlenül megkérdezték vásárlóikat. A szavazásra ösztönözték az embereket azáltal, hogy átadták a nyertes LEGO-t a verseny résztvevőinek.

Tippek az ügyfelek megkérdezéséhez, hogy mit akarnak:

• Kérjen termékkínálatot közösségi követőitől a Twitteren, a Facebookon, a Pinteresten, a Google + -on vagy akár a blogján.
• Twitteren, frissítéseket küldhet a versenyéről a nap különböző időpontjaiban, és használja a kapcsolódó hashtageket a nagyobb elérés érdekében.
• Növelje a megosztás motivációját nyeremény felajánlásával mint például maga a termék.

Egyértelmű cselekvésre ösztönzés, amely megkérdezi az ügyfeleket, hogy mit akarnak, növeli a társadalmi interakciót, valamint a márkahűséget.

# 2: Kutatás folytatása a fogyasztói preferenciákkal kapcsolatban

Gondolhat a fogyasztói kutatásra, mint fáradságos folyamatra, egyszobás fókuszcsoportokkal, telefonos interjúkkal és papíros felmérésekkel. A közösségi média platformjaival azonban sokkal könnyebb betekintést nyerni abba, hogy mit akarnak az ügyfelek.

Egyszerű módja annak szerezzen alapvető fogyasztói betekintést termékeire az hozzon létre egy Facebook szavazási versenyt.

Kérje meg rajongóit, hogy szavazzanak a következőkre:

• Kedvenc termék
• Előnyös termékszín
• A termék legjobb felhasználása
• Kedvenc vásárlási módszer (online / offline / bevásárlóközpont / butik)
• Stb

Crocspéldául a „new release shoesday” versenyt rendezi a Facebookon. Elkötelezik rajongóikat azzal, hogy megkérdezik tőlük, mi a kedvenc új cipőjük azon a héten, és a rajongók, akik részt vesznek, eséllyel nyerhetnek Croc cipőket. A Crocs ezután releváns fogyasztói betekintést nyer a piaci preferenciákról.

Tippek a közösségi médiával kapcsolatos fogyasztói kutatások elvégzéséhez:

• Tartsa egyszerűvé a kutatási kérdéseket képek felhasználásával és egy-egy kérdés feltevésével
• Ösztönözze a részvételt egy kapcsolódó nyeremény odaadásával
• Terjessze kutatásának hatókörét keresztpromócióval más közösségi oldalakra, sőt a Facebook és a Google hirdetéseivel is

Amikor te hozzon létre egy folyamatos versenyt, te rendszeres visszajelzést kap, miközben minden héten ad valamit a közönségnek, amire vágyik és amire szavazhat.

# 3: rendezzen egy „Nevezzen új terméket” versenyt

Termékének neve előidézheti vagy megtörheti az értékesítési sikert. Vegyen fel ügyfeleit egy ilyen fontos üzleti döntésnél, és így fog éreztesse velük, hogy elengedhetetlenül hozzájárulnak vállalkozásához.

Minél jobban érzik az ügyfelek a vállalkozásoddal, annál valószínűbb, hogy vásárolnak tőled, és jó dolgokat osztanak meg barátaikkal a termékeidről.

Hozz létre elkötelezettséget egy „Nevezzen új terméket” versenyen.

Sony sok buzzot hozott létre tavaly azzal „Segíts nekünk egy névvel” verseny. A nyilvánossághoz fordultak, hogy segítsenek új vezeték nélküli hangszóró termékük nevének kifejlesztésében. A hangszórók rózsaszín, fehér és fekete kis golyók.

A Sony közzétette a versenyt a blogjukon, és az összes közösségi oldalukon média és egyéb promóciós módszerekkel népszerűsítette. A résztvevők a blogbejegyzés kommentálásával írták be a javasolt nevüket.

Kevesebb, mint két hét alatt a Sony több mint 39 oldalnyi névjavaslattal rendelkezett.

A végső neveket a Sony vezetői választották meg. A nyerteseket a Sony Facebook-oldalán tették közzé.

Tippek a „Nevezze meg termékét” verseny megrendezéséhez:

• Használjon „névforrás” webhelyet mint NamingForce, NameStation, Hatchwise vagy Névversenyek, vagy rendezzen saját versenyt közösségi oldalain, webhelyén vagy blogján.
• Hirdesse versenyét közösségi oldalain, szerzett médiáján és fizetett reklámjain keresztül hogy több bejegyzést generáljon.
• Legyen egyértelmű, hogy a vállalaté lesz a végső szó, hogy melyik név nyer (csak abban az esetben, ha a kapott nevek nem felelnek meg üzleti igényeinek).

Csak az első lépés arra kérni az ügyfeleket, hogy nevezzék el termékét. Ügyeljen arra, hogy ossza meg a nyertes (ek) et a közösségi médiában. Akár tweetelje és címkézze meg a nyerteseket, ha megvalósítható.

# 4: Kérje meg a fogyasztókat, hogy hozzanak létre új termékváltozatot

Vigye tovább a tömeges beszerzést, és vonja be a fogyasztókat azzal, hogy arra kéri őket, hogy nyújtsanak be ötletet egy új termékre.

Amikor ilyen mélyreható termékbevitelt kér a fogyasztóktól, érzetet ad nekik, felhatalmazást, szenvedélyt és elkötelezettséget a tevékenysége iránt. Te is késztesse őket arra, hogy gondoljanak a már meglévő terméktípusokra, ami növeli a hűséget és az értékesítést is.

Például:

• Lehet, hogy egy étterem tulajdonosa a desszertek új ötletének tömeges forrása.
• Egy belsőépítészeti cég talán ötleteket gyűjt egy új lámpa kialakításához.
• Egy alkalmazáscég talán ötleteket gyűjt egy új üzleti hatékonysági eszközhöz.

A Lay’s versenyeket rendezett a közönség bevonására új chips ízű ötletek létrehozásával. És a Lay „Csinálj nekünk egy ízt”Verseny az egyik legsikeresebb új termékcsoportosító kampány. A résztvevők a Facebookon vagy a verseny céloldalán keresztül férhetnek hozzá a versenyhez.

A Lay's megkönnyíti a belépést. A résztvevők egyszerűen választanak egy nevet, megadnak három összetevőt, majd tweetelnek a bejegyzésről. A résztvevők Facebook-ütemtervére automatikusan felkerül egy frissítés, amely kiterjeszti a verseny hatósugarát és potenciálisan több közönségszerzést kap.

Egy győztest választanak, és egymillió dollárt kap. A Lay’s jóval több mint egymillió dollárt keres a média és a szájról szájra marketingre. Sok kreatív ötletet kapnak a jövőbeli termékízekkel kapcsolatban is.

Tippek az új termékek tömeges beszerzéséhez:

• Rendezzen versenyt a webhelyén, a Facebook oldalán vagy a Twitteren, vagy egyszerűen kérje meg a résztvevőket, hogy a blog megjegyzéseiben mondjanak el egy új termékötletet.
• Kérjen új ötleteket a már elkészített termékekkel kapcsolatos termékekről a termékhűség elmélyítése és az eladások növelése érdekében.
• Adj ösztönzőket (akár pénzbeli, akár tapasztalati), amely vonzza a megcélzott fogyasztót és márkát.

Sok erő rejlik abban, hogy az ügyfelének "saját" mentalitást adjon. Ha a fogyasztók részesedést szereznek a vállalata döntéseiben, a kedvelt termékekből azok válnak szeretet.

Te jössz

Vállalkozása termékeinek tömeges beszerzése növeli az elkötelezettséget, elmélyíti az ügyfelek hűségét és megmutatja, hogy Ön innovatív vállalat. A versenyelem hozzáadása pedig csak több motivációt jelent számukra a részvételre.

Mit gondolsz? A közösségi média marketingjében alkalmazta a crowdsourcingot? Milyen eredményeket ért el? Részt vett-e valamilyen közösségi média problémamegoldó kérdésben? Oszd meg tippjeidet és tapasztalataidat alább.