Videomarketing stratégia: A videó ereje az ügyfélút során: Közösségi média vizsgáztató

Szeretné hatékonyabban használni a videomarketinget? Bevált videostratégiát keres?

Hogy felfedezzem, hogyan lehet hatékony videomarketing-stratégiát kidolgozni, interjút készítek Ben Amosszal a Social Media Marketing Podcast.

Ben videomarketing-szakértő és a Vegyen részt Video Marketing Podcastban. Edzi a videomarketingeseket és a videoproducereket, tanfolyamának neve Online Video Strategy Blueprint.

Ben megosztja, miért kellene a marketingszakembereknek egy videostratégia, az ügyfélút legfontosabb elemeinek kidolgozására és egyebekre összpontosítaniuk.

A videomarketing kezdetei

A videotermelés iránti szeretet kialakítása

Ben érdeklődése a videó gyártása iránt gyerekkorában kezdődött. Apjának volt egy nagy, régi VHS videokamerája, olyan, amelyik az egyik vállára ült, és akkuegységre volt szüksége, amely a másik vállán ült. Kiskorától kezdve Ben bütykölni kezdett a videokamerával, és saját videók készítésébe kezdett bele. Szerkesztette a videókat a VHS-ről a VHS-re, és lenyűgözte a videó, mint forma.

A videó iránti érdeklődése film- és televíziós tanár munkához vezetett, és végül saját videotermelő céget alapított. Miután 7 évig tanította a középiskolásoknak a videók készítését, azt akarta, hogy valóban kijusson oda, és elkezdjen videókat készíteni magának. 12 éve vezeti produceri cégét, és ez alatt az idő alatt sokat változott a videók világában.

Videógyártó cég alapítása

Amikor megalapította cégét, a YouTube csak alig vált dologgá. Az általa készített videók esküvőkhöz és helyi vállalkozásokhoz készültek Queensland-ben, ahol Ben székhelye található. Az idő múlásával az általa a vállalkozások számára készített videók nagy részét online kezdték közzétenni. A vállalatok azt akarták, hogy az emberek lássák a videóikat, és gyakran töltötték fel ezt a tartalmat a YouTube-ra.

Ben észrevett egy elmozdulást az iparban 5 vagy 6 évvel ezelőtt, és világossá vált, hogy változásra van szükség. Cége rendszeresen videotartalmat készített Queensland-i vállalkozások számára. Ügyfelei elégedettek voltak a munkájával, de a videók a YouTube-ra való feltöltés után nem szolgáltak eredményekkel.

Az egyik esetben egy ügyfél 5000 dollárt költött egy videóra, és a végtermékkel együtt elszívták. Remek videó volt. Ben társasága büszke volt rá, fizetést kapott és továbbment. Hat hónappal később Ben visszanézett és megállapította, hogy csak 34 megtekintést kapott a YouTube-on. Ez volt az egyetlen hely, ahol a videó elérhető volt, és nyilvánvalóan nem nyújtott megtérülést.

Stratégiára koncentráló Video Marketing Ügynökség létrehozása

A cégtulajdonosok nem igazán akarnak videókat készíteni. Eredményeket akarnak a videóikból. Azt akarják, hogy vállalkozásuk növekedjen, megváltozzon vagy több emberhez jusson. Ez a meglátás Ben rájött, hogy meg kell értenie a videoprodukció marketing oldalát, hogy jobb eredményeket tudjon nyújtani ügyfelei számára.

Most, 6 évvel később, Ben cége videostratégiai ügynökségként pozícionálja magát. Segítenek a vállalkozásoknak meghatározni az általuk létrehozott videók mögött álló stratégiát, és ezt a stratégiát szem előtt tartva készíteni a tartalmat. Aztán kezelik a tartalom terjesztését mindenféle digitális csatornán.

Ben segít abban is, hogy az emberek megértsék, hogyan kell ugyanezt tenni a saját vállalkozásuk érdekében. 2 évvel ezelőtt indította el az Engage Video Marketing Podcast alkalmazást, hogy kapcsolatba léphessen a világ minden tájáról származó fantasztikus emberekkel, akik elképesztő dolgokat végeznek a videomarketinggel.

Miért kell a marketingeseknek a videóra összpontosítaniuk?

Ben a legfrissebb Social Media Marketing Industry Report megállapításait idézi annak bizonyítékaként, hogy az emberek a videókra összpontosítanak és odafigyelnek. A jelentés szerint 60%–A marketingszakemberek 78% -a tervezi növelni az idei videók használatát a YouTube-on, a Facebookon és az Instagramon.

A marketingszakemberek tudják, hogy ideális közönségük figyelmének felkeltése és elég hosszú ideig történő elkötelezettsége ahhoz, hogy az üzleti vállalkozás vagy a márka ötletét közöljék, videostratégiát igényel. A videó erőteljes egy-két ütéssel rendelkezik, amely vonzza és felhívja a figyelmet.

Az emberek jobban foglalkoznak videóval, mint bármely más kommunikációs formával, különösen az írott szóval. Ben megállapítja, hogy az emberek sokkal szívesebben néznének meg egy videót, mintsem olvasnának valamit. Még az olyan audiotartalmak is, mint a podcastok, elköteleződhetnek, de hanggal nehezebb fenntartani valakik teljes figyelmét. A felhasználók gyakran többfeladatosak, amikor hangot hallgatnak, így figyelmüket nem 100% -ban fordítják a megosztott információkra. A videó bejelöli az összes mezőt.

A legnagyobb videóalkotási kihívás a marketingszakemberek számára

A videók demokratizálása

Amikor Ben megalapította videógyártó cégét, több mint 30 000 dollárt fektetett olyan videoeszközökbe, mint egy tisztességes minőségű kamera, szerkesztőeszközök és egyéb tárgyak. Abban az időben speciális berendezésekre volt szükség a minőségi videók létrehozásához.

Manapság a videók készítésének és felhasználásának képessége bármilyen kommunikációs és marketing stratégiában mindenki kezében van. Ez az okostelefonjuk. Nem kell sok pénzt fektetni olyan videoeszközökbe, amelyek használatának valószínűleg fogalma sincs. Most bárki létrehozhat egy videót olyannal, ami éppen a zsebében van. Ennek eredményeként a videó mindenütt jelen van.

Minden közösségi platform rendelkezik natív videókkal, és szinte mindegyikük rendelkezik videohirdetésekkel. Néhányan rövid formátumú videoformátummal is rendelkeznek. Ilyen sokféle lehetőséggel, közösségi média csatornákkal, eszközökkel és a videó készítésének módjaival sok marketinges el van borulva, és bedugja a fejét a homokba. Vannak, akik nem videóznak és nem cselekszenek, mert mindez túl zavarosnak és nehéznek tűnik.

Video marketing stratégia meghatározása

A marketingesek másik nagy kihívása a hatékony videók létrehozása. Ők pusztán „videót hoznak létre a videók kedvéért”, és semmiképp sem különböztetik meg magukat a már online lévő átlagos videotartalom lavinájától.

Néhány marketingszakértő hajlandó kísérletezni a videókkal vagy a legújabb videoeszközökkel foglalkozni, egyszerűen azért, mert valahol útközben azt mondták nekik, hogy a videóra összpontosítsanak. Talán egyszerűen videót készítenek, mert körülöttük mindenki videót készít. Talán elmondták nekik, hogy videót kell létrehozniuk ahhoz, hogy relevánsak maradjanak.

A probléma az, hogy sokaknak nincs meghatározott stratégiájuk mögött, amit csinálnak. Azt sem igazán értik, miért készítenek videót, és mit szándékoznak csinálni a videó a vállalkozásuk érdekében. Azt sem veszik figyelembe, hogy ez a videó hogyan fogja egy adott közönségtagot egy adott cselekvésre késztetni.

A videó világ zajos hely. A jó stratégiai nézőpont nélküli videó nem fogja csökkenteni a zajokat. Csak hozzáteszi.

Kezdve egy üzleti céllal

A legtöbb videó-készítésre koncentráló ember formai megközelítést alkalmaz a videotartalom-létrehozási folyamatban. Ebben az esetben az űrlap a videó formátum. Először megkérdezik, miről kellene videót készíteniük. Ötleteket csapnak össze egy csapattal, nekilátnak a videó elkészítésének, majd egyszerűen beragasztják valahová az internetre, abban a reményben, hogy szemgolyókat és figyelmet kapnak rá. Megszámolják a megtekintéseket és továbblépnek a következő videóra.

A videók stratégiaibb megközelítése azt jelenti, hogy a következő kérdéssel kell kezdeni: „Mit kell javítanunk az üzletünkben?” Határozza meg mindazt, ami megmozgatja a tűt a vállalat számára. Ezután döntse el, hogy a videó készítése a helyes módszer e célok eléréséhez. Ha igen, határozza meg a megvalósításához szükséges technikai és kreatív megközelítést.

Ennek tájékoztatnia kell a videó felhasználását vállalkozásának fejlesztéséről. Azt is meghatározza, hogy mely mutatók és adatok igazolják, hogy videód eléri a kívánt eredményt.

Hogyan javítja a videó az üzleti életet

A fent leírt videók stratégiai megközelítésének megkezdéséhez nézze meg a teljes marketing csatornát és a termék vásárlói útját. Tipikus vásárlója döntési folyamaton megy keresztül, amely remélhetőleg azzal kezdődik, hogy vásárol tőled.

A legtöbb esetben a döntéshozatali folyamat valamilyen érzelmi kiváltóval vagy megvalósítással indul. Ezt a vásárlói út tudatossági szakaszaként jellemzik. Innen az ügyfelek a tudatosságon át a mérlegelés szakaszába lépnek, ahol mérlegelik a lehetőségeiket és összehasonlítják a különböző döntéseiket. A következő szakasz az Átalakítás, amikor racionálisan döntenek arról, hogy a végső vásárláskor elválnak-e készpénztől.

A negyedik és egyben utolsó szakasz az érdekképviselet, vagyis a hűség. Itt az ügyfelek annyira elégedettek a vásárlásukkal, hogy nem csak hajlandók újra vásárolni tőled, hanem más emberekkel is beszélhetnek rólad. A vásárlás utáni szakasz fontos része a teljes csatornás videó stratégiának, és itt a cél az öröm.

Elemezze az utazás mind a négy szakaszát, amelyet az ügyfél vásárol át Öntől. Keresse meg a tudatosság, a megfontolás, a megtérés és az érdekképviselet ezen fázisainak egyes helyeit, ahol meghibásodás vagy rés lehet. A csatorna végigdolgozása során derítse ki, hogyan lehet videóval pótolni az ügyfelek útjának hiányosságait, és ezeket tekintse kampánycéljainak.

Szemléltetésképpen kérdezze meg, hogy van-e még szüksége hideg közönség hogy ismerje márkáját, bejusson az ökoszisztémájába, és jobban megértse, mit árul. Ha ez a helyzet, akkor el kell kezdeni olyan videotartalom fejlesztését, amely növeli a figyelem felkeltését vagy pozicionálja a márkáját. Ha még több közönségre van szüksége, készítsen olyan videókat, amelyek kibővítik ezt a fajta elérést.

Az ügyfél utazás legfontosabb elemei a videóban

Videomarketing-stratégia kidolgozásakor vizsgálja meg az ügyfélút mind a négy szakaszát: Tudatosság, megfontolás, vásárlás és érdekképviselet. A videó gyönyörűen működhet az ügyfélút mind a négy szakaszában, de nem feltétlenül kell használnia a videót minden egyes szakaszban.

Koncentráljon a tölcsér azon területeire, amelyekre a legnagyobb figyelmet kell fordítani, vagy amelyek a legnagyobb változást jelenthetik a vállalat számára. Ezután hozzon létre olyan videókat, amelyeket kifejezetten az ügyfélút adott szakaszához terveztek.

A Social Media Examiner esetében nagy, elkötelezett közönséggel rendelkezünk, akik már ismerik a márkát és fogyasztják a tartalmainkat. Abban a célunkban, hogy minél többen vegyenek jegyet és vegyenek részt a Social Media Marketing World 2020-on, Ben azt tanácsolja a legtöbbnek videomarketing-tartalmunknak az ügyfél megfontolásának, átalakításának és érdekképviseletének szakaszaira kell összpontosítania utazás.

Hallgassa meg a műsort, hogy Ben tovább megvitassa, hogyan lehet a marketing aljára összpontosító videomarketing-tartalmakat bemutatni tölcsér lehet a legnagyobb hatással a jegyértékesítésre és a Social Media Marketing World 2020 látogatottságának növelésére. Ötleteket oszt meg arról is, hogy milyen tartalmat kellene fejlesztenünk.

Első szakasz: Tudatosság növelése

A figyelemfelkeltő videók végső célja, hogy a lehető legtöbb szemgolyót érje rajtuk. Helyezze őket oda a megfelelő módon, és tegye őket natív módon a platformokra, ahol van értelme.

A legtöbb esetben nem lehet közvetlenül nyomon követni, hogy valaki, aki figyeli a figyelemfelkeltő videódat, klienssé vált, vagy tovább ment a csatornába. Gondoljon a figyelemfelkeltő videókra, mint a márkaépítés szükséges részére, például a webhelyére, logójára, felirataira és hasonló dolgokra.

Ben megoszt egy példát egyik régóta működő ügyfeléről, aki vállalatának videomarketing-stratégiáját a teljes tölcséren keresztül használta az ügyfélút mind a négy szakaszában.

Ez az ügyfél egy kisvárosban egy helyi ingatlankezelő társaságot működtet. Az egyik legfontosabb célja a vállalkozás kezdetén nyilvánvalóan az volt, hogy felhívja a figyelmet a helyi közösségre arról, hogy ki ő, és mi állítja őt versenye fölé. A márka pozicionálásának ezen első céljával létrehozott videotartalom arra késztette az embereket, hogy érzelmileg vásároljanak „aki ő”, mielőtt megkérnék őket, hogy vásároljanak tőle.

Kiváltó érzelem

Az emberek érzelmekkel vásárolnak, majd logikával igazolják ezt a döntést. Minden vásárlási döntés, legyen szó fánkról vagy egy ingatlankezelő szolgáltatásáról, valamiféle érzelmi kiváltó tényezővel kezdődik.

Az első videók, amelyeket Ben ügynöksége készített az ingatlankezelő ügyfelének, elmesélték a márka történetét. Ezeket a korai videókat felhasználta ügyfelei és maguk a bérlemény tulajdonosainak ajánlásainak megosztására.

A videókat személyessé tette azzal, hogy őszintén és hitelesen feltárta ügynöksége mögötti nagy „miértjét”, hogyan bánik ügyfeleivel, és mi kelti reggel az ágyból és kirúgja. Az ötlet az volt, hogy lehetővé tegye márkájának elhelyezkedését a potenciális ügyfelek által valószínűleg érzett érzelmek mellett.

Készítsen olyan tartalmat, amely beszámol az ideális közönség érzelmi fájdalmáról, izgalmáról vagy egyéb érzéseiről az utazás tudatosságának szakaszában.

Használja a mesemondás erejét

Az ereje történetmesélés kritikus a Tudatosság szakaszában. Az érzelmi kapcsolat létrehozása szükséges ahhoz, hogy az embereket a márkájához és a marketing tölcsér következő szakaszába vonzza.

Ben ügyfele esetében a történetmesélés lehetővé tette, hogy elmondja, miről szól, helyezze el magát vezetőiként vagy mentorként az ügyfelek számára, és mondja ki pontosan, hogyan fogja elkészíteni őket jobban él. Márkasztorit bemutató videói megmutatták, hogy megbízható, tapasztalt és képes pozitív eredményeket elérni.

Ben megjegyzi, hogy kritikus fontosságú, hogy a márka soha a történet hőse. A márkát mentorként vagy útmutatóként kell tekinteni, amely segíti az ügyfelet - aki valójában a hős - jobb eredmény elérésében.

A történetnek relatívnak is kell lennie. Tudnia kell, hogy ki hallja a történetet, hogyan fogja érezni őket megértettnek és milyen fájdalmat éreznek. Ami a legfontosabb, meg kell mutatnia, hogy megvannak a szükséges válaszok az életük jobbá és könnyebbé tételéhez.

A kényelmetlenség leküzdése a videóval

Természetes, hogy kényelmetlenséget és kényelmetlenséget érez, amikor kamerába áll, hogy elmondja a márka történetét. Számos erőforrás segíthet legyőzni ezt a félelmet. Számos módja van annak, hogy videón meséljünk.

A vállalkozás tulajdonosának nem feltétlenül kell lennie a kamerának. Nekik sem kell kiöntenie a szívüket vagy elmesélni a történetüket. Ez különösen igaz, ha a körülötte lévő érzések nem hitelesek vagy valódiak.

Ennek vizualizálása érdekében a Ben videógyártó vállalata rendkívül laza interjúfolyamaton keresztül dolgozik ügyfeleivel, amely le nem írt és ugyanolyan egyszerű, mint egy beszélgetés. Ezután összegyűjti az összes tartalmat, és a megfelelő történetszerkezetbe szerkeszti.

Kezdje a Miért

Ha nem tudja, hol kezdje el a videotartalom készítését a Tudatosság szakaszában, Ben azt javasolja, hogy a legegyszerűbb formában hozzon létre tartalmat - kezdje a "miért" -nel.

Ben utal Simon Sinek ötletére, hogy a miértből induljon ki - miért létezel, miért csinálod, amit csinálsz, miért szereted azt, amit szeretsz, és így tovább. A legegyszerűbb formájában ez lehet: „Nézze, ezért csinálom, amit teszek.”

Ben vagyonkezelő ügyfele számára ez egy 30 másodperces videó lehet arról, miért szereti az ingatlankezelést. Meg tudná mondani a nézőknek, miért rúgja ki őt az emberek eredményeinek elérése, jobb eredmények elérése és a megfelelő bérlők vonzása érdekében, hogy ingatlanbefektetéseik hosszú távon visszatérjenek. Meg tudná mondani a nézőknek, miért megy a zavartalanul az útjuk, ha együtt dolgoznak vele. Bármi is legyen a „miért”, érzelmileg a megfelelő emberekkel helyezi el. Ez visszhangzik az emberekkel.

Második szakasz: megfontolás

Ben megosztja, hogy miután az Awareness szakaszban lévő videókat létrehozták az ingatlankezelő ügyfelének, azokat különféle módokon terjesztették különböző csatornákon keresztül. Ezután a megfontolás szakaszába lépett, és létrehozta a társadalmi elkötelezettség tartalmát.

Felismerve, hogy a megfontolás szakaszában a cél társadalmi elkötelezettséggel jár, a hangsúly a közösségi médiára összpontosít, mint az egyik leghatékonyabb eszköz arra, hogy az emberek odafigyeljenek rád. Azt akarod, hogy veled utazzanak. Azt akarja, hogy kapcsolatot alakítsanak ki veled mint márkával vagy vállalkozással.

Kapcsolatok létesítése

Ami a videót illeti, a közösségi elkötelezettségű tartalom a jó tartalommarketinghez vezet. Hasznos tartalom lehet, amely a gyakran feltett kérdésekkel foglalkozik, vagy egy útmutató videó, amely információkat szolgáltat vállalkozásának szakértőként. Úgy közelítse meg a tartalmat, hogy az ideális vásárló számára előnyös és értéket biztosítson.

A kapcsolatok nem egy csinos videóval történnek, és akkor kész. Fokozatosan történnek. Emiatt Ben azt javasolja, hogy készítsen heti videoblog-sorozatot, amelyet továbbra is létrehozna ingatlankezelő ügyfelének. A vállalat minden héten videoblogot készít, amely oktatási, útmutató tartalmakra összpontosít ügyfelei számára.

Ezeknek a heti videóknak nem kell magas színvonalúnak lenniük, és rövid filmeknek sem kell kinézniük. Egyszerűen olyan értéket nyújtanak, amely növeli a bizalmat és hosszú távon szakértőként pozícionálja az üzlet tulajdonosát.

A kérdések gyakran előfordulnak, amelyekre bárhol máshol válaszolhatnak online. A videón keresztül történő válaszadás lehetővé teszi a vállalkozás tulajdonosának, hogy érzelmi és személyes szinten kapcsolatba lépjen ügyfeleivel. A videó ereje az, hogy az emberek emberibb szinten kapcsolódnak a márkához, mint például egy írott blog esetében valaha is megtehetnék. Információt és szórakozást nyújt egyszerre.

A játékban a kölcsönösség is fokozottabb, ha szabadon nyújt értéket a közönségnek, anélkül, hogy azt várnánk tőled. Amikor készen állnak a vásárlásra, nagyobb valószínűséggel választják az Ön cégét vagy márkáját pusztán az idő során kialakult bizalom miatt.

Határozza meg a Social Engagement Video legjobb elhelyezését

A közösségi média a legalkalmasabb a közösségi elkötelezettségű videókhoz, de ezeknek a videóknak az elsődleges közösségi platformjáról kell döntenie. Ez lehet a YouTube vagy a Facebook. Lehet, hogy még Instagram és IGTV vagy LinkedIn is. Bármilyen platformot is használjon a videó elsődleges csatornájaként, a natív szempontokat szem előtt tartva hozzon létre tartalmat.

Például az elsősorban a YouTube számára készített videók másképp fognak kinézni és méretük lesz, mint az IGTV-n megosztott videók. Természetesen a videók mindig újra felhasználhatók másodlagos és harmadlagos platformokra is. Ben azonban azt tanácsolja a márkáknak, hogy összpontosítsanak egy elsődleges videóplatformra, és a többieket használják a nézetek és az elkötelezettség növelésére.

Fizetett újratárgyalás az organikus hirdetési stratégiával szemben

Interjúnk eddig a pontjáig Ben egy organikus videostratégiát írt le, amely az embereket a Tudatosság fázisból a Megfontolás fázisba mozgatja. Tudomásul veszi, hogy a vállalkozások megkezdhetik a fizetett újrafelhasználási kampányok lebonyolítását, hogy marketingtölcsérükön keresztül közvetlenebb és gyorsabb ösztönzést teremtsenek az emberek számára.

Megállapítja, hogy a fizetett újrafelhasználási kampányok hátránya, hogy az emberek végigvihetik az ügyfelet, és nem adnak elegendő időt a márka megfelelő elhelyezésére. Az organikus stratégia működtetésének az az ötlete, hogy lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy idővel elfogyasszák az Ön közösségi elkötelezettségének tartalmát, és ez arra készteti őket, amikor készen állnak vásárolni.

Harmadik szakasz: Konvertálás vagy vásárlás

Az, hogy a videóid felhívták az embereket márkádra, és az igényeiknek megfelelő választásnak tekintették, még nem jelenti azt, hogy készek bármit vásárolni tőled. Irreális azt feltételezni, hogy az emberek egy csomó közösségi elkötelezettségű videó megtekintésétől közvetlenül a vásárlásig fognak mozogni. Valójában akadályok akadályozhatják őket abban, hogy vásárlási döntést hozzanak.

Az ügyfélút Beszélgetés szakaszában az a cél, hogy az emberek átlépjék a vonalat és fizető ügyféllé váljanak. Ehhez vegye figyelembe az összes okot, ami miatt valaki hátráltathatja a vásárlást, majd találjon racionális módszereket ezeknek az aggályoknak a kezelésére. A videó használatának ebben a szakaszban is módosítania kell.

Fejlessze a kliens beágyazó videóit

Az ingatlankezelő ügyfél példájával Ben elmagyarázza, hogy a videóstratégiájuk hogyan tolódott el a több kliens onboarding típusú tartalom felé a Konverzió szakaszban. Bárki, aki érdeklődést nyújtott a szolgáltatásai iránt a Tudatosság és a Megfontoltság szakaszában, most az utazás átalakulási szakaszában van. A cél az, hogy rávegyék őket a szerződés aláírására, hogy ügyfelekké váljanak.

A vállalkozás tulajdonosa viszonylag hosszú videót küld e-mailben bárkinek, aki érdeklődött. A videó 10 perces, és nem hozzák nyilvánosságra, és nem osztják meg a közösségi médiában. Közvetlenül az ügyfelek vezetőihez kerül, és végigjárja, milyen lenne, ha ingatlantulajdonosként szállnának fel a cégével.

Megmagyarázza, milyen előnyökkel jár, ha ingatlankezelő irodájával dolgozik bérbeadó. Részletezi az általa nyújtott szolgáltatásokat, és válaszol olyan kérdésekre, mint például a hátralék kezelése vagy a fizetések kezelése. Áttekinti vállalatának működését és minden egyéb információt, amelyet értékesítési felhívás vagy személyes találkozó során adna meg.

Ezzel videón keresztül gyakorlatilag automatizálja a folyamatot, arca elé kerül a vezetők előtt, és megválaszolja a felmerülő utolsó kérdéseket. Megmutatja nekik, mit fognak tapasztalni, ha a vásárlás mellett döntenek. Az e-mailben szereplő cselekvésre ösztönzés a következő: "Várom, hogy találkozhassunk a regisztrációs értekezletünkön." Mivel ő videójával megszüntette az összes akadályt, az illető készen áll a vásárlásra, ha erre bejön találkozó.

Nézési idő és nézetek követése

Attól függően, hogy egy ilyen típusú konverziós videó hogyan valósul meg egy marketingstratégián belül, valóban hatékony lehet a velük való elkötelezettség közvetlen nyomon követése a csatorna alján.

Abban az esetben, ha egy-egy videót küld az e-mailben a vagyonkezelő társaságtól, Ben nyomon követheti, hogy a videók hány százalékát nézik. Különböző eszközöket használ, mint például a Vidyard és a Wistia, hogy nyomon kövesse az egyén elkötelezettségét egy videóval. A cég tudja, hogy az a személy, aki a regisztrációs találkozóra érkezik, hogy véglegesítse az üzletet, megnézte a videóját, mennyit látott belőle, valamint egyéb mutatókat és adatokat.

Ez az információ segíthet az értékesítési beszélgetés kiigazításában is, mielőtt a nézők általában lemondanának.

Beszámolók és esettanulmányok gyűjtése

A konverziós szakaszban jól használható egyéb tartalomtípusok a következők ajánlások esettanulmányok, amelyek különböznek a tölcsér tetején tárgyalt érzelmi kliensektől. Ezek a videók a terméked, szolgáltatásod vagy eseményed körüli élményre és izgalomra összpontosítanak. Arra hivatottak, hogy arra ösztönözzék az embereket, hogy vásároljanak tőled, és túllépjenek minden akadályon, amely a vásárlás során áll.

Negyedik szakasz: érdekképviselet

Most, hogy az emberek pénzt fizettek és az Ön ügyfelei lettek, kritikus fontosságú, hogy ne engedje el őket. Az érdekképviselet szakaszában jó üzleti értelemben olyan dolgokat tenni, hogy továbbra is lenyűgözze ügyfeleit, vagy boldoggá tegye őket.

A vásárlás után azonosítsa az érintési pontokat

Ben azt javasolja, hogy videót fecskendezzen be olyan különböző érintkezési pontokba, amelyek egy tipikus ügyfélnek lennének, miután vásárolna tőled. Az Ön által kínált termék vagy szolgáltatás típusától függően újra bekapcsolhatja őket azonnali beszállási folyamat részeként, vagy 6 vagy 12 hónappal később. Nézze meg ezeket a különböző érintési pontokat, és találja ki, hogyan használhatja a videót az emberek márkájával kapcsolatos tapasztalatok javításához.

Hozzon létre személyre szabott videót

A videó felhasználásának egyik legjobb módja az érdekképviseleti szakaszban az, hogy lehetőség szerint méretre szabott, személyre szabott videókat készítsen. Az olyan alkalmazások, mint a Bonjoro és a Vidyard, lehetővé teszik a személyre szabott videók rögzítését és megosztását az okostelefonon.

A Bonjoro még az alkalmazáson belül is figyelmeztet, ha valaki vásárol az online áruházból vagy webhelyéről. Megmondja, ki vásárolta és mit vásárolt. Ezután lőhet és elküldhet egy gyors, személyre szabott videót a Bonjoro-n. Mondhatsz valami olyan egyszerűt: „Hé, Mike, nagyon köszönöm, hogy beugrottál a pályára! Alig várom, hogy többet megtudhassak rólad és a vállalkozásodról. Tehát, ha bármilyen kérdése van, szóljon. De nagyon örülök, hogy csatlakozott ide. "

A személyre szabott videó elküldése után legyőzi a vevő minden megbánását, amelyet az ügyfele érezhetett. Biztosítja őket arról, hogy jó helyen járnak, és jól döntöttek, amikor tőled vásároltak. Javítja az ügyfélélményt, növeli a megtartást, arra ösztönzi az embereket, hogy másokra irányítsanak, és csak jobb kapcsolatokat épít ki az ügyfelekkel.

A hét felfedezése

Detoxify.app egy olyan webalapú eszköz, amely szükség esetén el tud távolítani a közösségi média alkalmazások figyelemelterelésétől. Az eszköz használatához lépjen a Detoxify.app webhelyre, és válassza ki az összes olyan addiktív alkalmazást, amelyből szünetet szeretne tartani. Ide tartoznak a legnépszerűbb közösségi média alkalmazások, például a Facebook, az Instagram, a Twitter és még sok más.

A Detoxify.app hamis könyvjelzőt vagy alkalmazás ikont hoz létre az eredeti alkalmazás cseréjére a telefonján, amelyet aztán elrejthet egy másik mappába vagy valahova más eszközére. Bármikor megérinti a csere ikont előre, megnyílik egy webböngésző, amely a Detoxify.app céloldalra vezet. Egy előugró ablak emlékezteti Önt, hogy szünetet tart az alkalmazásban.

A Detoxify.app ingyenesen használható és online elérhető.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon a Detoxify.app alkalmazásról.

A legfontosabb elvonások ebből az epizódból:

• Tudjon meg többet Ben-től weboldal.
• Hallgasd Vegyen részt Video Marketing Podcastban.
• Nézze meg a Online Video Strategy Blueprint.
• Feliratkozás Ben csatornájára Youtube.
• Kövesse Ben társaságát tovább Facebook.
• Töltse le a Közösségi média marketing iparági jelentés.
• Nézd Simon Sinekét TED beszélgetés „Kezdd miért” és nézd meg honlapja.
• Nézze meg a (z) videókat Casey Neistat és Peter McKinnon.
• Használat Bonjoro vagy GoVideo (nemrég márkanévként átnevezték Vidyard Chrome kiterjesztés) személyre szabott videók rögzítésére az ügyfelek számára.
• Próbálja meg használni Wistia a videók megtekintési idejének és megtekintésének nyomon követésére.
• Töltse le a példányok a Video Strategy Blueprint e-könyv és Ben teljes csatornájú videostratégiai keretrendszere.
• Használat Detoxify.app a zavaró és addiktív alkalmazások kiküszöbölésére.
• Nézd meg Közösségi média marketing világa 2020.
• Nézze meg a Social Media Examiner exkluzív tartalmát és eredeti videóit Youtube.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceánon Crowdcast.

Mit gondolsz? Mi a véleményed a videomarketing-stratégia kialakításáról? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.