12 közösségi média-marketing előrejelzés 2017-re a profiktól: Social Media Examiner

Kíváncsi arra, hogyan változik az idén a marketing a legnépszerűbb közösségi média platformokon?

A közösségi média folyamatosan fejlődik, hogy tükrözze az ügyfelek és a marketingszakemberek igényeit és preferenciáit.

Nak nek megtudhatja, hogyan alakul a Pinterest, a Twitter, a LinkedIn és a Snapchat marketingje az elkövetkező évben, a közösségi média szakértőivel kerestük meg a gondolataikat.

# 1: A humanizáció a siker kulcsa lesz a Twitteren

Ha hiszed, ha nem, a Twitter 11 éves lesz 2017-ben, ami a közösségi média standardjai szerint az egyik veterán. Az elmúlt években láttuk, hogy kezd egy kicsit rossz hírnevet szerezni. Mivel az Instagram és a Snapchat ellopta néhány felhasználóját, a marketingszakemberek elkezdték megkérdőjelezni, hogy a Twitter elavult-e.

Meg vannak számlálva a Twitter napjai? Véleményünk szerint egyáltalán nem. A Twitter annyira be van építve a modern életbe, nincs esély arra, hogy hamarosan elmúljon. Marketingszakemberként azonban fel kell ismernünk, hogy az embereknek miért elegük van a Twitterből, és stratégiáinkat hozzá kell igazítanunk.

Úgy gondoljuk, hogy azok a vállalkozások és márkák, amelyek idén jól teljesítenek a Twitteren, azok, akik felhagynak a robbanással egyirányú kommunikációt, és kezdje el használni, hogy kapcsolatba lépjen a világ minden tájáról érkező emberekkel, hogy egy az egyben valós idejű legyen beszélgetések.

Ezt mégis hogyan csinálod? Csökkentse: 1) az automatizálást, 2) egy hét tweet ütemezését hétfőn, majd soha ne jelentkezzen be újra, amíg el nem érkezik az ideje a további tweetek ütemezésének, és 3) a hashtag-tel töltött tweeteket.

Tudta, hogy 2016 első három tweetje nem tartalmazott hashtageket? (OK, az egyik egy spanyol játékostól, a másik Harry Styles-tól, a harmadik pedig egy politikai személyiségtől származik), de a mi véleményünk az, hogy az emberek nincsenek a Twitteren, hogy #marketing üzenetet olvassanak a #marketing üzenet után.

Úgy gondoljuk, hogy a hashtagek és a tartalom népszerűsítése még ebben az évben is kulcsfontosságú szempont a jó Twitter-stratégiában, de nem csak ezekre támaszkodunk. Ehelyett kezdjen beszélgetéseket. Mondja el a világnak, mire készül, tegyen közzé képeket, hasonlóan az Instagram-hoz, használja a Twitter élő alkalmazását a Periscope közvetítéséhez. A legfontosabb, hogy hozzon létre olyan tweeteket, amelyekre az emberek könnyen válaszolhatnak.

Andrew és Pete, szerzői A víziló campus, működtessen egy díjnyertes tartalommarketing-vállalatot, ahol segítenek a kisvállalkozásoknak megosztható tartalmak létrehozásában, amelyek olyan márkákat építenek, amelyeket az emberek szeretnek.

# 2: A Snapchat megszerzi a GoPro-t az élő videók javításához

Tavaly szeptemberben a Snapchat a Snap, Inc. névre változott. és gyorsan kijelentette, hogy most kameratársaságnak, és már nem csak közösségi hálózatnak fogják nevezni. Röviddel ezután az újonnan alakult Snap, Inc. szemüvegeket bocsátott ki tömegekbe (mintegy).

Az azóta eltelt hónapokban, és annak ellenére, hogy a Spectacles vegyes kritikákat űz, a rivális Facebook felpörgette a közösségi életet a média piaci részesedése az élő videoképességek kiépítésével az Instagramon, amelynek felhasználói demográfiai adatai szorosan illeszkednek az Instagramhoz A Snapchat's. Plusz a Facebook Snapchat-szerű funkciókat adott hozzá Messenger termékéhez.

Szembesülni kell egy IPO-val, valamint nyomást kell gyakorolni a Facebook és a Twitter megakadályozására, a Snap, Inc. (más néven: „Snapchat”) bemutatja saját élő streaming funkcióinak készletét, amelyek az élő videót még inkább vonzó és mainstream a fiatalabb közönség számára, a Musical.ly nagyban segítette az élő videók bemutatását őket. Bár a Snapchatnak beépített, eltűnő élő videója lesz, hasonlóan az Instagram-hoz, inkább egy „zizegést” kell létrehoznia, hogy a Wall Street-i befektetők boldogok legyenek.

Ezért bátran jósolom, hogy a Snap, Inc. számára A kameratársaságok legitimitásának megteremtése és a reklámokon túli bevételek növelése érdekében megszerzi a GoPro-t és a rajongói millióit. A Snapchat és a GoPro egyesülés a szó minden értelmében minden szempontból előnyös a Snapchat és a felhasználók számára, akik akkor lenyűgöző, HD minőségű tartalmat osszon meg a Snapchat számára a GoPro eszközéről anélkül, hogy egy iPhone.

Carlos Gil a BMC Software közösségi média globális vezetője.

# 3: A Pinterest a videó csapokat kiemeli

Úgy gondolom, hogy a Pinterest megpróbálja a videó és videó hirdetéseket a platform élére állítani. Mivel a videó a felhasználói élményben kissé gyors üteműnek tűnik, a marketingszakembereknek tesztelniük kell az, hogy a videót a platformon kívüli céloldalakra vagy közvetlenül a Pinterestre töltik-e, a legjobban megfelel nekik közönség.

Kate Ahl a Simple Pin Media, a Pinterest alapkezelő társaság tulajdonosa.

# 4: A Twitter továbbra is releváns

A Twitter rejtély. Nem ez a legnagyobb csatorna vagy a legnépszerűbb, de tagadhatatlanul része az életünk szövetének.

Bár egyesek előre láthatják a Twitter megszűnését, én nem. A Twitter hatalmas, szenvedélyes felhasználói bázissal rendelkezik. Ez az a hely, ahol a híradások és a tweetek a népszerű kultúra és politika középpontjává váltak.

A Twitternek fényes jövője van, de valószínűleg nem önálló vállalatként. Az adatok aranybányája, és valahol egy adatigényes céghez tartozik.

Mark Schaefer a szerzője A Tao a Twitter.

# 5: A Snapchat szemüveg AR / MR Shopping funkcióval rendelkezik

A nézőpont tartalma hatalmas lesz a márkák, a marketingesek és az influencerek számára 2017-ben.

A Snap kiadja a Spectacles 2.0 szoftvert, amely az AR / MR néhány elemét tartalmazza. Ez a funkció az AR / MR-kompatibilis vásárlások felé való törekvést jelzi majd, és elkezdünk eltávolodni mindentől mobileszközeinken keresztül, és olyan hordozható eszközökön keresztül, mint a Szemüvegek.

Cathy Hackl, országosan elismert élő videó és VR / AR befolyásoló és hangszóró, az ország egyik legnagyobb latin digitális befolyásolója és technológiai újítója.

# 6: Virágozni fognak az ügyfélszolgálati szolgáltatásokkal rendelkező platformok

A közösségi média ügyfélszolgálata az ügyfelek elsődleges módjává válik az üzleti kapcsolatokkal. Ez valóban nem annyira jóslat, mint inkább folyamatos tendencia. A tendencia azonban az, hogy a közösségi média csatornák, mint a Twitter, a Facebook, a YouTube és mások, az ügyfélszolgálat alternatív csatornájává válnak az elsődleges csatornára.

Azt mondták, hogy az ügyfélszolgálat az új marketing, ezért van értelme, hogy a közösségi ügyfélszolgálatot az új közösségi média marketingnek ismerik el. Először el kell oszlatnunk azt az elképzelést, hogy az ügyfélszolgálat részleg. Ez nem. A hagyomány szerint az ügyfélszolgálat olyan részleg, amely reagál a panaszokra és problémákra.

Nem, az ügyfélszolgálat olyan filozófia, amelyet a vállalat minden embere magáévá tesz, a vezérigazgatótól kezdve a legutóbb alkalmazottig. És az egyik leghatékonyabb hely, ahol az ügyfélszolgálat létezhet, a közösségi média marketing stratégiája. Éppen ezért az a jóslatom, hogy a fent említett közösségi csatornák, alapvetően minden olyan közösségi csatorna, amely az ügyfélnek hangot ad, 2017-ben még relevánsabbá válik.

Éppen tavaly a Social Media Marketing World egész számmal foglalkozott a szociális ügyfélszolgálattal. (Köszönet Dan Gingissnek és csapatának, hogy ezt összeállították.) Jay Baer különleges előadásai arról, hogy a közösségi média remek lehetőség a bemutatásra az ügyfélszolgálat, Jeff Lesser arról, hogy a Twitter miként használja csatornájukat a támogatáshoz, más hangszórók és panelek pedig bemutatták a közösségi hatalmat az ügyfelekben szolgáltatás. Idén pedig ez a pálya nagyobb és jobb lesz.

Ahogy a vállalatok már nem tehetik le a közösségi média erejét (és nem tudom elhinni, hogy némelyikük még mindig nem kapja meg), ők sem tudják hosszabb ideig nem engedik meg, hogy az ügyfélszolgálatuk a hagyományos csatornákra jusson, amelyek elsősorban a társadalmi hálózatokról ismertek kommunikáció.

Shep Hyken ügyfélszolgálati és tapasztalati szakértő, díjnyertes főelőadó és a New York Times bestseller üzleti szerző (@hyken).

# 7: A Twitter beszerzése a Media Outlet által lehetséges

Ahogy a Twitter teljes mértékben médiaforrássá válik, növekszik annak valószínűsége, hogy 2017-ben egy médium vásárolja meg. Ezenkívül úgy gondolom, hogy a Twitter Live-on keresztüli élő videó is szerves szerepet játszik a vállalat jövőjében.

A marketingszakembereknek egyelőre nem szabad megfeledkezniük arról, hogy a Twitter továbbra is a blog tartalmának elsődleges forgalmi forrása, és továbbra is ott osztják meg tartalmukat.

Kim Garst, a Boom! társalapítója és vezérigazgatója, a bestseller szerzője Valódi lesz-e, ha kérem, feláll: megjelenik, hiteles és boldogul a közösségi médiában.

# 8: A Snapchat jelentősége csökken

Mindig a Snapchat lógott a hátsó égőn; az emberek beszélnek róla, és a gyerekek évekkel ezelőtt tomboltak rajta. A közelmúltban a marketingesek elkezdtek tombolni ezen, és azt gondoltam magamban: "Van valami olyan dolog, amire jobban oda kellene figyelnem?" Úgy döntöttem, hogy a válasz nemleges.

A Snapchatnek nagyon jó hangulata van, és vitathatatlanul ez volt az első platform, amely lehetővé tette kapcsolatba léphet közönségével egyedülálló, rövid és szórakoztató módon a tényleges hang és videó segítségével sztori bitek. Bár a platform egyedülálló lehetőséget kínál azok számára, akik hajlandóak megismerni, és azok számára, akiknek már most is hatalmas követői vannak, ez nem elég gyorsan fejlődött.

Az Instagram az Instagram történetekkel együtt fejlődött. Az Instagram látta, mit hozott létre a Snapchat, utánozta és tízszer megkönnyítette a felhasználói élményt.

Azt tanácsolom azoknak a vállalkozásoknak, akik platformot keresnek a közönségükkel való szoros kapcsolattartáshoz, hogy ragaszkodjanak az Instagramhoz. Pár év múlva nem hiszem, hogy a marketingszakemberek már a Snapchatről fognak beszélni.

Kate Erickson alkotója, elkötelezője és megvalósítója az EntrepreneurOnFire nevű podcastnak, amely a mai leginspirálóbb és legsikeresebb vállalkozókat kérdezi meg.

# 9: A Twitter-marketingszakemberek a hangsúlyt a forgalom terjesztéséről a kapcsolatok létrehozására helyezik át

A Twitter által végrehajtott legutóbbi változtatások, beleértve egy algoritmus hozzáadását, azt jelentik, hogy a Twitternek a közösségi hálózatok marketingeseinek leginkább meg kell változtatniuk megközelítésüket.

Itt az ideje visszatérni azokba a napokba, amikor a Twitter nem csak automatizált zaj volt. A Twitter továbbra is használható a forgalom növelésére, de még hatékonyabb kapcsolati eszközként.

A kiigazításhoz a marketingszakembereknek kevesebbet, de minél jobb minőségben kell tweetelniük, azzal a céllal, hogy a tweetelés kapcsolatba lépjen másokkal és interakciót teremtsen.

Erik Fisher podcaster és a Social Media Examiner közösségi csapat vezetője.

# 10: Az élő közvetítés a LinkedIn-en javítja a célzott értékesítést

2017-ben, ha a LinkedIn lehetővé teszi az élő streaming videót, az változik a B2B-marketingszakemberek számára. A vállalatok képesek lesznek konkrét közönségeket megcélozni élő tartalmakkal, amelyek a konkrét üzleti igényekre összpontosítanak, és olyan igazolt vezetőnek sugározzák, amelyet az értékesítési csapat követhet.

Mindaddig, amíg a tartalom érdekes és vonzó, a közönség ráhangolódik, és segíti a közösség építését a márka számára. De a siker érdekében a marketingszakembereknek át kell gondolniuk tartalmi stratégiájukat.

Fejlessze például a hagyományos webináriumot. A PowerPointok helyett élő videót használjon a termék bemutatásához. Készítsen heti élő videós műsort. Keressen egy alkalmazottat az ügyfelek megkérdezéséhez, és mesélje el, hogy a márkája hogyan segíti az embereket.

Mindenekelőtt légy a pillanatban, legyél valóságos és hiteles.

Ursula Ringham az SAP digitális marketing igazgatója, ahol az élő video- és közösségi média stratégiát irányítja a kis- és középvállalkozások számára.

# 11: A Twitter tartalmi célponttá válik

Az előrejelzésem a 2017-es Twitterre az, hogy látni fogjuk ennek a fantasztikus platformnak a 2016-os visszapattanását, amelyet spekulációk töltöttek el. A növekedés ösztönzése a tartalomfogyasztás folyamatos növekedése lesz, közvetlenül a Twitteren belül platform, amelynek középpontjában a Twitter hírcsatorna algoritmusának fejlesztése áll, és a marketingesek nyernek a minőség felett Mennyiség.

Már láttuk, hogy ezek egy része életre kel, amikor a Twitter 10 játékra szóló élő közvetítési megállapodást kötött az NFL-lel. A Twitter nagyszerű lépést tett annak érdekében, hogy az emberek és a márkák közvetlenül az alkalmazáson belül élhessenek, anélkül, hogy külön kellett volna letölteni a Periscope-ot.

Mindez oda vezet, hogy a Twitter tartalom céljává válik, nem pedig a cél elérésének eszközeként.

A marketingszakemberek úgy tudnak alkalmazkodni, hogy először megértik, hogy a Twitter már nem olyan platform, amelyet kizárólag külső blog vagy webhely forgalmának terjesztésére használnak. Láttuk, hogy a márkák és vállalatok a szerves forgalom folyamatos csökkenését tapasztalták a Twitterről az elmúlt hónapokban, sokakat elgondolkodtatva, hogy folytassák-e a platform használatát. Vagy továbbra is ugyanazokat a Twitter marketing stratégiákat hajtják végre, amelyek 2 vagy 3 évvel ezelőtt működtek.

Azok a marketingszakemberek, akik sokoldalú megközelítést alkalmaznak, és a Twitteret tartalmi célként kezelik, tovább tartják a közönségüket.

Ez a megközelítés magában foglalja a natív videotartalom feltöltését, az élő közvetítést, a képek, fényképek, infografikák, diagramok, adatok, GIF-ek és csak szöveges tweetek megosztását a webhelyére mutató linkek mellett. Más szavakkal, a minőségre és az organikus elérhetőség növelésére való összpontosítás, nem csupán a küldött tweetek mennyisége, remek lehetőség a marketingszakemberek számára, hogy alkalmazkodjanak a Twitter marketing új korához.

Brian Peters a Buffer közösségi média menedzsere és a The Science of Social Media podcast házigazdája.

# 12: A LinkedIn, a Twitter és a Snapchat összpontosítson az élő videókra az egész fórumon

2017-ben arra törekszem, hogy a LinkedIn Facebook-szerűbbé váljon, eltávolodva szakmai megjelenésétől. A platform megkönnyíti a tartalom létrehozását azok számára, akikkel kapcsolatban áll, és megvizsgálja az élő közvetítés valamilyen formájának integrálását

A Twitter emellett tovább fog fektetni az élő videókba. Több pénzt fognak önteni a Periscope-ba, ha hozzáadják a VR-t és a 360-at az élő közvetítés alkalmazáshoz. Azt hiszem, akkor valószínű a Twitter vásárlása.

Ugyanezen a vonalon a Snapchat megvásárolja vagy beépíti az élő közvetítés karját a platformjába, és esetleg megvásárolja a GoPro vagy a Hype alkalmazást. Mivel több kis tégla- és habarcsvállalkozás látja, hogy a Snapchat használatával nagyobb gyalogosforgalmat érhet el az üzletükbe, többet fogják használni.

Kapos John az ausztráliai Perfection Chocolates alkotója és tulajdonosa. Online néven ismert Csokoládé Johnny, nagyon aktív a Periscope, a Facebook, az Instagram, a Snapchat és a Twitter szolgáltatásokban.

Mit gondolsz? Az alábbi jóslatok közül melyik érdekes a számodra? Hogyan változtatja meg marketingtervét, hogy alkalmazkodjon ezekhez a változásokhoz, amikor és ha megérkeznek? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.