A viselkedés kiváltó okainak felhasználása a közösségi média műveleteinek ösztönzésére: A közösségi média vizsgáztatója

Tudta, hogy képek helyett tények és ábrák használata csökkentheti az interakciót?

Felhívja a közönség érzelmeit az értékesítés ösztönzésére?

Az agyunk erősen képes arra, hogy az érzelmekre és az ismeretségre alapozza a döntéseket.

Ebben a cikkben megmutatom négyféle módon használhatja a viselkedési indítékokat, hogy minél többet hozzon ki a közösségi média marketingjéből.

A vizuális és érzelmi tartalom cselekvésre ösztönöz

Marketingszakemberként az a feladata, hogy mások viselkedését ösztönözze - legyen szó akár kattintásról, lájkolásról vagy vásárlásról.

Kihívás lehet tudni, hogyan kell inspirálni ezeket a cselekedeteket, de egy kis háttér, hogy az emberek hogyan dolgoznak fel és reagálnak a környezetükre, segíthetnek abban.

Mesélek neked az "agybiológiánk" alapjairól, majd példákat mondok arra, hogyan használhatod előnyére.

Ne aggódj! Ez nem lesz az agy mélyreható, hosszú, unalmas tanulmányozása. Adok neked néhány pontot, amelyek remélem meg fogják adni neked azt az "Ah-ha!" pillanatot, és fokozza képességét, hogy elérje közönségét, és végigvezesse őket eladáshoz vezető elköteleződésen.

Annak érdekében, hogy megértsük, miért fontos ez, fontos, hogy először (legalábbis nagyon magas szinten) megértsünk egy kicsit többet az agyról. Térjünk rá.

Az agyad két fő részre oszlik: új és régi.

Az egyes szakaszok működésének ismerete segít a marketing taktikák testreszabásában, hogy bekapcsolódjon az agy azon része, amely vezérli a viselkedést és befolyásolja döntéseinket.

A ti új az agy irányítja tudatos, racionális és elemző gondolataidat. Ez felelős a nyelvéért és a hosszú távú gondolkodásért. Amikor tényekről, adatokról, jellemzőkről és statisztikákról beszél, akkor az új agyhoz beszél. A döntéshozatal itt nem történik meg.

A ti régi az agy irányítja a viselkedést, a döntéshozatalt és az érzelmeket, de nem képes feldolgozni szavakat, számokat vagy nyelvet - ez az új agy ellentéte.

Ami csak annyiban merül fel, hogy amikor tényeket és számokat használ, vagy felsorolja a jellemzőket és előnyöket, akkor az csekély hatással van valaki viselkedésére vagy vásárlási döntéseire.

Amikor te használjon vizuális tartalmat és vonzza az érzelmeket, te eredményeket elérni, mert a régi agy kapcsolatot teremt az érzelmi tartalommal és cselekvésre ösztönöz- kattintás, tetszés, megosztás és vásárlás.

Az alábbiakban négyféle módon használhatja fel az agy természetes válaszait hatékonyabb marketingkampányok létrehozására.

# 1: Állítsa be a hangot arcjelekkel

Az agyunk sok ezer évvel ezelőtt fejlődött, és szívesen vonzódunk mások arcához. Tudat alatt nem verbális arcjeleket keresünk, hogy a helyzetet kontextusba építsük egy helyzet körül, hogy ennek megfelelően tudjunk viselkedni.

Röviden: az emberek arcokat néznek, hogy meghatározzák az interakció hangnemét (mérjék fel az érzelmeket).

A divatipar kihasználja ezt az ösztönöt. Az alábbi példában Gucci tartalmazta a terméküket, de a szemed valószínűleg először a modell arcára vonzódik.

Bár a modell arcának kiemelése a termékük helyett ellentmondásosnak tűnik, valójában egy hatékony eszköz. Az arc felhívja magára a figyelmet, majd a ruházatra vagy a kiegészítőre hívja fel a figyelmet.

Marketing elvihető: Amikor lehetséges, fókuszáljon az arcra, és használjon arckifejezéseket a képein hogy felkeltse a néző figyelmét és megadja a hangot a bejegyzéséhez. Mivel az emberek a nem verbális jelekre reagálnak az arcról, te azt akarod illeszkedjen az érzelemhez, amelyet inspirálni próbál a nézőben.

# 2: Segíts rajongóidnak, hogy „átérezzék” az élményt

Elgondolkodott már azon, miért összerándul, amikor látja, hogy valaki leesik a gördeszkáról? Te vagy nem az, aki leesik a gördeszkáról, akkor miért riad vissza a „fájdalomtól”?

Ezt a reakciót az okozza tükörneuronok az agyban. Amikor képeket vagy videókat lát egy akcióról, tükörneuronjai tesznek téged érez mintha valóban végrehajtanád azokat a cselekedeteket, amelyeket nézel.

Ennek óriási következményei vannak azokra a marketingszakemberekre, akik konkrét érzelmeket és élményeket akarnak inspirálni közönségükben.

Néztél már valaha Red Bull Facebookja vagy Instagram hírcsatornák? Fenomenális munkát végeznek olyan magas adrenalinszintű élmények bemutatásában, mint a Strato Jump és szörfözés.

Amikor rajongóik meglátják ezeket a hihetetlen képeket és videókat, tükörneuronjaik elkezdik lőni az összeset hengerek, ami miatt ugyanazokat az érzelmeket érzik, még ha csak tudat alatt is, mint az emberek a kép.

Figyelte, ahogy Felix Baumgartner megtörte a hangkorlátot? Mit éreztél nézés közben? Fogadok, hogy ugyanolyan feszültek voltatok, mint a többiek.

A Red Bull sok bejegyzésében nem is jelenik meg a termékük (bár tartalmazzák a logójukat is). A márka célja, hogy érzelmet keltsen, amikor a rajongók meglátják bejegyzéseiket. Idővel ez a fajta marketing feltételezi, hogy a rajongók és a követők ugyanazokat az izgalmas érzelmeket érezzék pusztán a Red Bull logójának meglátásával.

Marketing elvihető:Mutasson be fényképeket és videókat, amelyek megmutatják másoknak, hogy hatalmas élményben részesüljenek. Nem számít, hogy a tapasztalat a termékedet mutatja-e, vagy nem kapcsolódó élményt. A fontos az, hogy erősítse a márkájához kapcsolódó érzelmeket.

# 3: Memóriák használata a kapcsolódáshoz

Biztos vagyok benne, hogy valóban látott (vagy esetleg létrehozott) egy kereskedelmi, marketing videót vagy képet megrázott egy érzelmi akkordot - valószínűleg azért, mert emlékeztetett valamire, amit saját maga tapasztalt élet.

A közönség korábban tárolt emlékeivel való közvetlen beszéd hatékony marketing eszköz, mert azonnal érzelmet vált ki. Ezután felhasználhatja ezt az érzelmet viselkedés ösztönzésére, vagy társíthatja ezt az érzelmet a márkájához (hasonlóan a tükörneuronok kiváltásához, mint fentebb kifejtettük).

P&G elkészítette az egyik legjobb online és TV-hirdetést, amit valaha láttam a 2014-es olimpián. A reklám nagyban játszotta a nézők gyermekkori emlékeit és az anyjukkal való kapcsolatukat.

Mivel a hirdetés számos jelenete valószínűleg ismerős emlék a nézők többségének gyermekkorából, hatalmas ütést hozott. Sokakat libabőrös (vagy könnyes) maradt, valahányszor meglátták. A reklám végül vírussá vált, több mint 20 millió megtekintéssel a YouTube-on!

https://www.youtube.com/watch? v = 57e4t-fhXDs

Marketing elvihető:Találjon közös tapasztalatot a legtöbb ember részéről- ideálisak a gyermekkori emlékek vagy a múltbeli erős kapcsolat szabja meg közösségi média marketingjét, hogy kiváltsa ezeket az emlékeket.

Ismétléssel és következetességgel a közönség elkezdi kötni ezeket az érzelmeket márkájához, termékéhez vagy szolgáltatásához. Az eredmény befolyásolja a viselkedést.

# 4: Ígérjen (és teljesítsen) valami újat

Korai napjaink óta az agyunk vonzódik az általunk ismert dolgokhoz, mert biztonságot és érzést kölcsönöz nekünk a ragadozókkal szemben, így folytathatnánk mindennapjainkat.

Bármennyire is vonz minket az ismerős, annyira érdekelnek bennünket az új dolgok. Emberi természet, hogy újítsunk és fejlesszük magunkat. Minden „új” ezt a lehetőséget ígéri.

Az emberek mögött áll az a késztetés, hogy megosszák az ismereteket annak érdekében, hogy jól nézzenek ki, vagy ismerősök legyenek (befolyásoló akarsz lenni, igaz?). Tehát amikor valami újat látunk, vonzódunk ezekhez az információkhoz abban a reményben, hogy később elmondhatjuk másoknak, és felépíthetjük saját társadalmi pénznemünket.

Például, HubSpot folyamatosan új eszközöket, tartalmat és szolgáltatásokat bocsát ki. Azáltal, hogy új termékeket vagy szolgáltatásokat kínálnak a tanuláshoz, lekötik közönségük figyelmét.

Marketing elvihető:Használja a szót Új hogy felébressze az agyat és felhívja a figyelmet termékeire és szolgáltatásaira.

Tegyen egy pontot bemutatja az összes folyamatban lévő új dolgot cégével, termékeivel vagy szolgáltatásaival, különösen, ha azok eltérnek a versenytársa kapcsolódó termékeitől.

Attól függően, hogy milyen gyakran jelennek meg új elemek a vállalatánál, érdemes megfontolnia egy külön Twitter-fiók létrehozását, amelyet csak új elemek bejelentésére használnak.

Érezzen eredményeket az érzelmi kapcsolatokkal

Ha a tényekre, számokra és jellemzőkre összpontosít, akkor az agy rossz oldalával beszél. Nem érdekli egy kicsit a termék vásárlása. Ha akarod cselekvésre ösztönöz, neked kell vonzza az agy érzelmi oldalát.

Teremtsen közös alapot így a közönsége jól érzi magát - nyújt ismertséget. Jelölje ki az arcokat a termékekkel együtt, vonzza az empátiát és a közös emlékeket, és adjon valami újat.

A cikkben szereplő ajánlások csak néhány a marketing koncepciók közül, amelyek az agy ösztönös reakcióin alapulnak. Használja ezeket az ötleteket és olvass fel másokat nak nek befolyásolják a viselkedést közönségének.

Mit gondolsz? Használta ezeket a viselkedési kiváltókat? Hogyan reagált a közönség? Kérem, kommentálja az alábbiakban - szívesen beszélgetnék!