Google Analytics 4: Mit kell tudni a marketingszakembereknek: Közösségi média vizsgáztató

Javítani szeretné a marketing elemzését? Kíváncsi arra, hogy a Google Analytics 4 hogyan változtatja meg a marketing mérését?

Hogy felfedezzem a Google Analytics 4-et és mit jelent a marketingesek számára, interjút készítek Chris Mercerrel a Social Media Marketing Podcast.

Chris a Google Analytics vezető hatósága és a MeasurementMarketing.io.

Meg fogja találni, hogy a Google Analytics 4 miben különbözik a Google Universal Analytics-től, megtudhatja, hogy a Google Analytics 4 hogyan jobban nyomon követheti és mérheti az ügyfelek útját, és megtudhatja, milyen elemzések lehetségesek a Google Analytics 4 segítségével.

Az elmúlt években megjelent egy pár olyan trend, amelyek egyre nehezebbé teszik a marketingesek számára a dolgok technikai mérését a szokásos módon.

E tendenciák közül az első az eszközökön keresztüli viselkedést vonja maga után. Korábban az emberek egyetlen számítógépet használtak online tevékenységhez. Az Analytics platformokat a látogatások mérésére építették.

Ma az egyes felhasználók gyakran több eszközt használnak az internetezéshez - asztali számítógépek, laptopok, mobilok telefonok - és gyakran egy vagy több ilyen eszközt használnak egy adott feladat elvégzéséhez, például a vásárláshoz döntés. Lehet, hogy telefonon kutatják az elemet, de a vásárlás megkezdéséhez és befejezéséhez átköltöznek egy laptopra. Nem volt egyszerű módszer összekapcsolni az egyes felhasználók pontjait.

E tendenciák közül a második az adatvédelmet foglalja magában. A nap folyamán a Facebook és más hasonló platformok üzleti modellje, amelyet szabadon használhattak, az volt, hogy összegyűjtötték a felhasználói adatokat, majd továbbértékesítették azokat másoknak. A platformok birtokolták az adatokat.

Ma, nagyrészt annak köszönhető GDPR, CCPA, és hasonló törvények szerint az emberek jobban ellenőrzik az adataikat és az összegyűjthető adatokat. Még olyan böngészők is, mint például a Chrome, sokkal hosszabb ideig nem engedélyezik a külső nyomkövető sütik használatát.

Tehát több eszközünk van a felhasználó teljes útjának mérésére, és kevésbé vagyunk képesek azt ténylegesen mérni.

Hogyan alakult a Google Analytics?

2005-ben a Google megvásárolta az Urchin néven ismert webstatisztikai elemző programot. A programot később Google Analytics névre keresztelték, és a felhasználó mérésére összpontosított.

2012-ben a Google Analytics Universal Analytics-vé fejlődött - a legtöbb marketinges számára ismert verzióval -, és a felhasználó helyett inkább a munkamenet vagy a látogatás mérésére összpontosított.

Az idő előrehaladtával a Universal Analytics hozzáadta az azonosító mérést, az automatikus aldomainkövetést és az egyszerűsített forgalom-hozzárendelést, és általában megkönnyítette a platform használatát.

Ennek ellenére a most Universal Analytics egy majdnem két évtizedes szoftverplatformra épül. Fejlesztették, frissítették és átalakították, de ugyanaz a platform, amely bizonyos korlátozásokkal jár. Eközben az olyan platformok, mint a Facebook, alapoktól fogva felépítették saját elemzéseiket (például a Facebook Analytics).

Végül tavaly a Google jelezte szándékát kiadni valamit, amit úgy hívnak, hogy App + Web.

Az App + Web ígérete az volt, hogy lehetővé teszi, hogy a mobilalkalmazásait és a webhelyét egyetlen tulajdonsággal mérje - nem pedig a Universal Analytics által megkövetelt különálló tulajdonságok között. Ez egy komoly fájdalmat okozott azoknak a marketingszakembereknek, akik megpróbálták nyomon követni a mobil utazás és a tényleges webhely közötti felhasználói utat.

Az App + Web kezdeti bejelentésekor olyan emberek, akiknek nem feltétlenül volt alkalmazásuk, és nem is kellett nyomon követheti az ügyfelek útját az eszközök között, talán azt gondolta, hogy az ötlet jó, de nem ugrottak be használni azt. Sokaknak hiányzott, hogy ezzel a legújabb bevezetéssel a Google egy teljesen új elemzési platformot épített fel. A Google Analytics vagy a Universal Analytics ismerete és megértése nem feltétlenül jelenti azt, hogy ismeri és megérti az alkalmazást és az internetet - jelenleg Google Analytics 4 vagy GA4 néven.

Chris megjegyzi, hogy a Google Analytics és az Universal közötti korábbi frissítéseket hasonlóan kezelték, mint a WordPress frissítéseit; a felhasználók saját fiókja frissült. Amikor elkezdte használni a Universal Analytics szolgáltatást, felhagyott a Google Analytics használatával. De a GA4 esetében a kifejezés frissítés kissé félrevezető. Ez nem egy igazi frissítés, mivel a Universal Analyticset és a GA4-et is jó ideig fogja használni.

Chris azt is elmondja, hogy még nem használja a GA4-et platformként monumentális marketing döntések meghozatalához, mert a platform nem áll készen. Az új funkciók, például a tartományok közötti mérés vagy a Data Studio-hoz való csatlakozás lehetősége továbbra is, néha naponta.

Mi a Google Analytics 4? Magas szintű áttekintés

Az idő múlásával a böngészők blokkolni fogják a dolgokat, az emberek olyan kiterjesztéseket fognak használni, amelyek blokkolják a dolgokat, sőt bizonyos webhelyek is blokkolni fogják a dolgokat. A Universal Analytics azokra az adatokra támaszkodik, amelyeket láthat (amelyeket egyre nehezebb gyűjteni), és az alapján dönthet, ami valójában csak a webhelyének egy szegmenséből származik látogatók.

A Google megérti, hova vezet ez a tendencia, ezért mesterséges intelligenciával (gépi tanulással) tervezték meg a GA4-et, hogy vegye a mérhetőt, táplálja adatokat az algoritmusaiba, majd készítsen jelentéseket, amelyek a tényleges felhasználókra építenek, hogy előre jelezzék, mi lehetett az adat, ha minden felhasználói adat összegyűjtött.

Ezek a jelentések segítenek a marketingszakembereknek abban, hogy pontosabb értékelést készítsenek közönségükről és a közönség utazásáról, amelyet aztán aktív döntések meghozatalára lehet használni olyan termékek használatával kapcsolatban, mint a Facebook Ads, a Google Ads és a mások. És minél több ember használja, annál jobb és okosabb lesz.

Jelenleg a GA4 a Universal Analytics 20% -ának vagy 30% -ának felel meg, ezért Chris két dolgot jegyez meg: Az egyiket, akkor is legalább egy évig használja a Universal Analytics szolgáltatást. Másodszor, most be kell kapcsolnia a GA4-et, hogy megkezdhesse az AI-motor táplálásához szükséges adatok gyűjtését mert nem lesz képes visszamenőlegesen lekérni az adatokat, és végül a Universal Analytics is elavult.

Bár a GA4 még nem képes teljes mértékben átvenni a Universal Analytics szolgáltatást, a következő év folyamán átveszi az irányítást, és a GA4 tanulási görbével rendelkezik. Egyesek számára a tanulási görbe meredekebb lesz, mint másoknál, de ha digitális mérésben vesz részt, akkor mindenképpen el kell kezdenie a GA4-hez való hozzászokást.

Google Analytics 4 vs. Universal Analytics: Mi a különbség?

A legnagyobb különbség a kettő között az, ahogyan válaszokat kap az adatokból.

A Universal Analytics az információk összegyűjtésére, tárolására és jelentések (például Forrás / médium jelentés) ezen információkról. Minden a Universal Analytics-en belül történik.

A Google Analytics 4 viszont a Google mérési csomag adatainak tárolására épül: Google Tag Manager, GA4 és Google Data Studio. Google Címkekezelő összegyűjti a nyomon követni kívánt adatokat, a Google Analytics 4 tárolja ezeket az adatokat, és Google Data Studio itt készíti a jelentéseit. A GA4 az Analysis Hubon keresztül képes mélyreható elemzésre is.

Egy másik kulcsfontosságú különbség a Universal Analytics és a GA4 között az, ahogyan mindegyik kezeli a tárolt adatokat.

A Universal Analytics segítségével hozzáadja a kódot webhelye oldalaihoz, és a platform automatikusan nyomon követi az olyan dolgokat, mint az oldalmegtekintések. Csak olyasmit használna, mint a Google Címkekezelő, bizonyos események nyomon követésére, például videomegtekintésekre, görgetésekre stb.

A GA4 esetében mindent alapvetően eseményként tárolnak - az oldalnézet esemény, a vásárlás esemény, a kattintás esemény. Mivel mindent eseményként kezelnek, könnyebb elemezni és kereszthivatkozni az információkkal. Például egy csatornalap, amely megmutatja azokat az embereket, akik oldalmegtekintésként egy adott oldalra kerülnek, majd azokat, akik egy adott gombra kattintanak, majd az emberek egy adott videót egy adott időpontban megtekintenek.

A Google Analytics használata 4

Végül a Google Analytics 4 kevésbé jelentési eszköz és inkább elemző motor. Ez nem intuitív, és nem is a legkönnyebb a fejét tekerni. De ha olyan kérdésekkel megy bele, amelyekre válaszolni próbál, és már összegyűjtötte a szükséges információkat, és azt az információkat a megfelelő struktúrában egy adatbázisban tárolják, mélyreható elemzést végezhet, hogy megkapja a válaszokat és a válaszokat akció.

A legfontosabb az, hogy adatait egy keretrendszer köré strukturálja. Milyen kérdésekre próbál válaszolni? Milyen információkat kell gyűjteni ahhoz, hogy biztosan megkapja ezeket a válaszokat? Milyen intézkedéseket fog tenni a kapott válaszok alapján?

A GA4 ígérete az, hogy a marketingszakemberek képesek lesznek olyan következtetéseket levonni, amelyek pontosabb előrejelzésekhez vezetnek, anélkül, hogy adatkutatót kellene felvenniük. Chris azonban természeténél fogva szkeptikus, és kíváncsi arra, hogy a GA4 mennyi adatra lesz szüksége e betekintéshez.

Hipotézise szerint a gépi tanulás javulásával a GA4-nek kevesebb adatra lesz szüksége, hogy hasznosabb találgatásokat kezdhessen, mert összességében nagyobb adatkészlethez lesz hozzáférése. Ez azt jelenti, hogy a GA4-nek csak egy kis részét kell látnia a webhely forgalmából, hogy hasznos betekintést nyújtson neki, mint például a bérlés tudja, hogy népszerűsítenie kell egy adott blogbejegyzést, mert az emberek nagyobb valószínűséggel választanak, miután elolvasták.

Ismételten hangsúlyozza Chris, hogy a GA4 erejének kihasználásához alaposabban meg kell ismernie a Universal Analytics szolgáltatást. Gondoljon a Universal Analyticsre, mint arra az edzőterembe, amelyet az elemző izmok felépítéséhez használ. A Universal Analytics segítségével meg szeretné érteni, kik a felhasználói, honnan származnak, milyen műveleteket végeznek, és milyen eredményekkel járnak. A Universal Analytics által fejlesztett izmok - a tanulságok - átkerülnek a GA4-be. Ez győzelem / győzelem.

A legfontosabb elvonások ebből az epizódból:

• Tudjon meg többet Chris Mercer munkájáról a címen MeasurementMarketing.io.
• Nézd meg Mérési marketing a YouTube-on.
• Nézd Chris's-t elemzési útmutatók a Social Media Examiner YouTube csatornáján.
• Iratkozzon fel a Google Analytics for Marketers szolgáltatásba a következő címen: GASuccess.live.
• Nézze meg a Social Media Examiner exkluzív tartalmát és eredeti videóit Youtube.
• Hangolódjon a heti közösségi média marketing beszélgetésünkre. Nézd élőben péntekenként 10 órakor Csendes-óceánon Youtube. Hallgasd meg az ismétlést Apple Podcastok vagy Google Podcastok.
• Töltse le a Social Media Marketing Industry Report.

Mit gondolsz? Mi a véleménye arról, hogy mit jelent a Google Analytics 4 a marketingszakemberek számára? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.