Befolyásoló marketing stratégia: Hogyan méretezhetünk egy vállalkozást: A közösségi média vizsgáztatója

Kíváncsi arra, hogy az influencerek segíthetnek-e vállalkozásának növekedésében? Kíváncsi vagy, hogyan működj együtt az influencerekkel?

Az influencer marketing felfedezéséhez interjút készítek Adi Arezzinivel a Social Media Marketing Podcast.

Adi egy influencer marketing szakértő. A cég vezérigazgatója és társalapítója Teami keverékek- egy életmódmárka, amely a tea természetes előnyei által ihletett termékeket hoz létre.

Megismerheti Adi stratégiáját a mikro- és makro-influencerekkel egyaránt, megtudhatja, hogyan kell kutatni és keresse meg az influencereket, és fedezze fel, hogy milyen típusú ajánlatok működnek a legjobban az influencerek marketingjéhez kampányok.

Miután távozott a katonaságtól, amelyhez 19 évesen csatlakozott, Adi elkezdett egy emésztési problémát vizsgálni, ami kellemetlenségeket okozott számára. Ezen az úton egy 30 napos teaalapú méregtelenítő programot dolgozott ki, amely katalizátorként indította el saját vállalkozását, a Teami Blends-et 2014-ben.

23 éves volt, és teát szállított ki a hálószobából, és fogalma sem volt arról, hogyan juttathatja termékeit a Whole Foods-ba vagy más kiskereskedelmi üzletekbe.

Üzleti partnerével észrevette, hogy sokan népszerűsítik a termékeket és márkákat az Instagram-on, és úgy döntöttek, hogy a platformot saját marketingjükre használják. Adinak nem volt pénze fotósokra vagy videósokra, és saját befolyása sem volt, ezért úgy döntöttek, hogy mások befolyását használják termékeik reklámozására.

Sokan beszélnek róla influencer marketing mint ötlet, de nem tudják, mi kell valójában annak megvalósításához. Adi egy Excel táblázattal, sok idővel és türelemmel kezdte. Kísérlet útján felfedezte egy működő influencer marketing módszert.

Ma a Teami havonta körülbelül 1000 befolyásolóval dolgozik folyamatosan, és többmilliós márkává nőtte ki magát. Az eladások döntő része az influencer-marketingből származik, és az emberek 70–80% -a először influencer-marketing útján értesül a Teami-ról.

Miért sikerül a befolyásolókkal való munka

Az influencer marketing szépsége, hogy minden közösségi média platformon működik. Például az Instagram mellett Teami dolgozik együtt YouTube befolyásolók mert ez a tartalom örök nézeteket generál, amelyek indexelhetők a keresésben.

Az influencer-marketing értéke - különösen a kisebb vállalkozások számára, amelyekben nincsenek hatalmas közösségi média-profilok - kétszeres.

Az első előny az a hatalom, hogy valaki ajánlja, akiben megbíznak. Az emberek szinte mindig előnyben részesítik a szájról szájra küldött ajánlást, akit ismernek, vagy akiben megbíznak, mint egy idegen hirdetést.

A második előny az társadalmi bizonyíték. Amikor egy influencer ajánlja a terméket, a közönsége kérdéseket tesz fel a termékével kapcsolatban, megnézi közösségi profilját és felkeresi a webhelyét. A Teami minden héten több ezer új követőt kap, nem a hashtageket és ajándékokat magában foglaló növekedési taktikákból, hanem a közösségi média hatalmas expozíciójából azáltal, hogy az influencereken keresztül dolgoznak.

Ezen említések és a társadalmi bizonyíték együttes downstream hatása az, hogy még akkor is, ha a terméked nem megfelelő annak, aki hall róla, emlékezni fog a márkájára, amikor valakinek való tudni.

Mikro-Influencerek vs. Makro-befolyásolók: Mi a különbség?

A befolyásolókat gyakran közönségméret szerint osztályozzák. Adi vállalkozásában bárkit, akinek 5000 és 100 000 követője van, mikro-influencernek tekinti, és akinek 100 000-nél nagyobb követői vannak, makro-influencernek tekinti.

Termékétől és megcélzott piacától függően mind a mikro-, mind a makro-befolyásolókból állhat együtt.

Adi tapasztalatai szerint lehet dolgozni mikro-befolyásolók jutalékalapú partnerség létrehozása, amely rendkívül fontos a jövedelmezőség szempontjából. A makro-influencerek viszont általában előre fizetnek; a makro-befolyásolók ritkán fognak megbízási alapon dolgozni veled.

A befolyásolók a jutalékról átalánydíjra ugranak, ha elérik a befolyás és teljesítmény bizonyos szintjét, és úgy érzik, megérdemlik, hogy előre fizessenek.

Ha előre fizet díjat, a legfontosabb az, hogy tárgyaljon és megértse a járulékos kockázatot a várható megtérüléssel szemben. Rendben kell lenni azzal a lehetőséggel, hogy elveszíti ezt a pénzt. Minden hónapban Teami új makro-influencer kapcsolatokat tesztel, és felméri, hogy ki volt értékes egy adott ütemben és ki nem. Találnak néhányat, aki nagyon megéri a pénzt, és néhányat, aki tankol. Megjegyzi, hogy bár olyan szinten van, ahol vállalni tudja ezeket a kockázatokat, nem javasolja valakinek, aki most kezdi.

Befolyásoló marketing: stratégia és tippek

Amikor elkezdte, Adi csak a mikro-influencerekkel dolgozott, és azt javasolja, hogy mások kövessék az ő példáját, hogy bizalmat szerezzenek abban, hogy megválasszák, milyen típusú influencer-fiókok működnek az Ön számára és melyek nem.

Hangsúlyozni kívánja, hogy a mikro-influencerekkel való munka nagyon egyszerű lehet.

Először megkeresi és megérinti mikro-befolyásolóit, és beleegyezik a partneri viszonyba. Ezután elküldi nekik a termékét, és nyomon követi, hogy megbizonyosodjanak róla. Megállapodik abban az időpontban, amikor közzétehetik a termékét, és útmutatást ad nekik arról, hogy milyen tartalmat szeretne készíteni - videó, történet, kép, szelfi, orsó, IGTV stb.

A kreatív megfontolásakor fontos felismerni, hogy mi is működik jól egy influencernél. Ha valakinek a takarmánya a csecsemői képeire épül, és hirtelen egy nagyon profi, színpadi megjelenésű fotó rajta a terméket tartó kanapé beillesztésre kerül a hírcsatornájába, azonnal tudja, hogy ez egy hirdetés, és ebben nem akar bízni befolyásoló.

A Teami valójában linkeket küld az influencer profiljának tartalmára, hogy példákat mutasson arra, hogy mit akarnak tenni az influencer. Ezzel az irányzattal létrehozhatják azt a tartalmat, amely natívnak tűnik vagy szervesnek tűnik a hírcsatornájukon.

Ezenkívül egyedi kedvezménykódot is ad nekik, amelyet megoszthatnak a bejegyzésükben, így nyomon követheti a közönség eladásait. Adi megjegyzi, hogy a heti három eladás jó átlag egy jutalékon dolgozó mikro-befolyásoló számára.

Kezdje azzal, hogy teszteljen 50 kezdeti mikro-influencert kissé eltérő fülkékben, lehet, hogy a jógaszámlákat, az ételszámlákat és a receptfiókokat.

Amikor azonosítja azokat az influencereket, akik értékesítést végeznek, vegye őket alaposabban szemügyre. Mi az, ami neked működik? Talán egy anya, akinek receptfiókja van, rajongóival valóban hiteles, és rajongói rengeteg ajánlást kérnek tőle. Ugyanakkor azt tapasztalhatja, hogy a jógában füllentő mikro-influencerek nem eredményeztek értékesítést, így eltávolíthatja a jóga-befolyásolókat a tevékenységéből.

Amint nézi az eredmények beérkezését, kidolgoz egy iránytűt, amely a fiókok és befolyásolók típusai felé mutat, amelyek segítenek az eredmények skálázásában.

Hogyan lehet megtalálni és kapcsolatba lépni a befolyásolókkal

Adi kétféleképpen találja meg az Instagram befolyásolóit. Az első olyan fizetett szoftveren keresztül történik, mint például a GRIN, amelyet kulcsszavak alapján kereshet a fiókokban. A második, amelyet Adi ma is használ, az Instagram gyakorlati kutatása.

Ha azonosított valakit, aki jól működik az Ön számára (a Teami központja ezt egy származási számla), nyissa meg az Instagram-profiljukat, és kattintson a bio nyílra. Ezután megjelenik egy sor javasolt fiókok, amelyek hasonlóak és / vagy követik a származási fiókot.

Kattintson az Összes megtekintése elemre, és készítsen képernyőképeket a számlák listájáról. És éppúgy, több száz fiókkal rendelkezhet, amelyet kutathat és elérhet.

A legtöbb Instagram vagy YouTube influencer e-mailje szerepel az életrajzában, és Ön szeretne e-mailt és DM-t küldeni nekik. Először küldjön e-mailt, és itt ne támaszkodjon a konzervált üzenetküldésre. Az első két sornak nagyon pontosan meg kell felelnie annak a személynek, akivel kapcsolatba lép.

- Szia Ashley. A nevem Adi Arezzini, a Teami Blends társalapítója és vezérigazgatója vagyok. Megszállottja vagyok annak, hogyan tanítja otthon a lányát. "

Ezután mondja el nekik a termékét, és kérdezze meg, érdekli-e őket a márkával való együttműködés.

Ezután küldjön nekik egy kicsit kevésbé hivatalos DM-et.

- Szia Ashley, most küldtem neked egy e-mailt a márkámról, a Teami-ről. Szeretnék társulni veled. Mondja meg, ha kérdése van. ”

Ha bezár egy fiókot (a Teami kifejezés egy olyan fiók feljegyzésére szolgál, amely beleegyezett abba, hogy együttműködjön a márkájával), akkor áttérhet a fent vázolt stratégiára.

Skálázható ez a rendszer?

Amikor Adi egyedül végezte a kutatást és az ismeretterjesztést, azt találta, hogy egy ember használhatja ezt a rendszert, hogy folyamatosan elérje és kezelje mintegy 500 Instagram-befolyásolót.

Most hét házon belüli influencer menedzserből álló csapata követi nyomon, hogy hány influencer fiókkal zárnak be, hány fiókot könyvelnek el, és hány értékesítést generálnak.

Lehet, hogy elsöprőnek tűnik, de kicsiben is kezdheti, ha maga csinálja. Ha valamilyen tapadást tapasztal, vegyen fontolóra egy asszisztens felvételét, hogy segítsen Önnek, és nézze meg, hogy méretez-e Önnek.

Hogyan lehet kialakítani a folyamatos kapcsolatokat a befolyásolókkal

Ahol az emberek gyakran tévednek az influencer marketinggel, az nem képes fenntartani a kapcsolatot azokkal az influencerekkel, akik értékesítést generáltak.

Függetlenül attól, hogy valaki mikro-vagy makro-befolyásoló, ha a hozzászólásai működtek az Ön számára, létrehozni szeretne egy tényleges kapcsolatuk velük, így továbbra is kéthetente, havonta vagy hetente postázzák, hogy megmutassák, hogy együttműködésük van a márka.

És ezért olyan fontos az influencer menedzser.

Visszatérve a fenti példához Ashley-vel, te vagy az influencere menedzsere elküldte Ashley-nek az egyiket termékeket, elmondta neki, hogy pontosan mit szeretne és amire szüksége van, és beosztott egy bejegyzést, amelyen keresztül távozhat tőle Csütörtök. Amikor posztol, meg akarja tartani a kapcsolatot vele, ismét e-mailben és Instagram DM-en keresztül.

- Hé, Ashley, láttam a hozzászólását. Nagyon szépen köszönöm. Imádtam, hogy megemlítette X-et a termékről. Pár nap múlva jelentkezem, és frissítést adok az értékesítésről. "

Aztán a következő hét elején újra eléred.

- Szia, Ashley, boldog kedden! Remélem, remek hétvégéd volt. Szeretném tudatni veled, hogy két értékesítésed volt az elmúlt napokban. Ez hihetetlen! Nagyon izgatott vagyok, hogy követői szeretik termékünk ajánlását. "

Az influencerek szeretik tudni, hogy követőiket érdekli, amit hirdetnek, mert ez jelzi, hogy a termék illeszkedik az influencer márkájához.

Ugyanebben az e-mailben továbbítja a kapcsolatot.

„Mi lenne, ha a következő bejegyzésedet 2 hét múlva ütemeznéd? Hogyan működik az ön számára november 20.?“

A következő bejegyzést bezárja, és folytatja a ciklust.

A mikro-influencerek valószínűleg évente 10–20 alkalommal lesznek nyitva a posztolásra, és bár a makro-influencerek ugyanolyan gyakorisággal lehetnek nyitottak, ez nem biztos, hogy a legjobb a márkád számára. Adi 30–45 napot ajánl a bejegyzések között. Így ha előre fizetett több ezer dollárt egy posztért, akkor időt ad neki, hogy értékesítéseket nyújtson és nyereségessé váljon.

A fenti megközelítés használata megnyitja Önt néhány változó előtt, de mindaddig, amíg valódi kapcsolatot épít ki egy influencerrel, növeli annak valószínűségét, hogy veled dolgozzanak.

Ha úgy látja, hogy valaki igazán jól jár neked, és rövid idő alatt rengeteg eladást generál, akkor szinte gyorsítani szeretné a kapcsolatépítést. Ennek szemléltetése érdekében, ha egy influencer átlagosan 200 eladást tesz közzé minden egyes posztján, mutassa meg az influencernek minden olyan szeretetet, amelyet megérdemel. Küldjön neki ajándékcsomagokat, vegye fel vele a kapcsolatot a közösségi médiában, és általában próbáljon valóban barátságos kapcsolatot kialakítani.

Ha egy influencer azt mondja, hogy nem biztos abban, hogy újabb bejegyzést csinál, és hogy egy hétre van szüksége a gondolkodásra, akkor tartsa be ezt a határt. Majd ha egy hét múlva utánajár, ne felejtsen el nekik olyan megoldást adni, amely segíti őket és önmagát is.

- Hé, azt hiszem, nagyszerű ötlet lenne friss információkat adni a követőinek arról, hogy állsz a 3 hete népszerűsített bőrápoló termékkel. És ha ez a bejegyzés értékesítést eredményez, akkor több jutalékot küldhetek önnek.

Kapcsolatkezelő eszközök

Ahhoz, hogy hatékonyan kezelni az influencer kapcsolatokat, egy az egyben és méretarányban, Adi csapata használ pár különböző eszközt.

A naptárak, az ütemezés és a napi emlékeztetők kezeléséhez az Asanát használja, amely hasonló a Slackhez. Mindig tudják, ki vállalta, hogy mit posztol, és mikor egyezik meg, hogy a poszt megszűnik, és mikor kell utánajárni minden influencernek.

Az értékesítés kedvezményes kódokon keresztüli nyomon követéséhez a Teami az Adi üzleti partnere által fejlesztett házon belüli szoftvert használja, de az olyan eszközök, mint a GRIN is kínálják ezt a funkciót.

Az e-mail kommunikáció és a nyomon követés egyszerűsítése érdekében csapata a Gmail Boomerang-ot használja, amely egy e-mailes nyomon követés emlékeztető funkció, amely figyelmezteti Önt, hogy kövessen egy e-mailt, ha a címzett nem válaszol bizonyos kérdésekben időkeret; a szolgáltatás havi 10 dollárba kerül.

A legfontosabb elvonások ebből az epizódból:

• Kövesse Adit az Instagramon @adiarezzini.
• Kövesse Teamit az Instagramon @Teamiblends.
• Tudjon meg többet a Teami-ről a címen Teamiblends.com.
• Fedezd fel VIGYOROG, Asana, Laza, és Boomerang a Gmailhez.
• Nézze meg a Social Media Examiner exkluzív tartalmát és eredeti videóit Youtube.
• Hangolódjon a heti közösségi média marketing beszélgetésünkre. Nézd élőben péntekenként 10 órakor Csendes-óceánon Youtube. Hallgasd meg az ismétlést Apple Podcastok vagy Google Podcastok.

Mit gondolsz? Mi a véleménye a mikro- és makro-influencerekkel való együttműködésről? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.