Facebook-csoport elkötelezettség: Hogyan alakítsunk ki hűséges közösséget: A közösségi média vizsgáztatója

Vállalkozása irányít egy Facebook-csoportot? Kíváncsi arra, hogyan lehet olyan elkötelezett csoportot létrehozni, amely támogatja az üzleti célokat?

Ebben a cikkben öt lépést talál egy olyan Facebook-csoport létrehozásához, amelyhez a tagok visszatérnek és részt vesznek benne. Emellett példákat fog kapni azokra a bejegyzésekre, amelyeket használnia kell, és felfedezhet három típusú bejegyzést, amelyeket kitilt a csoportjából.

A hűséges Facebook-közösség kialakításának elsajátításához olvassa el az alábbi cikket a könnyen követhető áttekintéshez, vagy nézze meg ezt a videót:

# 1: Döntse el, hogy milyen típusú Facebook-csoportos közösséget szeretne felépíteni

Kezdje azzal, hogy meghatározza, hogy milyen Facebook csoport közösség létrehozni akarsz. Gondoljon a helyi közösségben meglátogatott kedvenc helyeire - az edzőterembe, a parkba, a moziba vagy a helyi kocsmába. Van egy bizonyos módja annak, hogy az emberek cselekedjenek és részt vegyenek ezeken a tereken. Facebook-csoportja nagyjából ugyanúgy működik.

Meg kell határoznia a csoportban létrehozandó légkört, a vonzani kívánt embereket és a beszélgetések típusait.

# 2: Hozzon létre egy szoros kapcsolat érzetet

Miután eldöntötte, hogy milyen közösséget szeretne felépíteni, gondoljon arra, hogyan teremtheti a csoportba tartozás érzését. Lehet, hogy arra gondolsz: „Tényleg szükségem van rá? Facebook-csoportom üzleti célokat szolgál, és csak beszélgetéseket próbálok létrehozni egy adott téma körül. " A valóság az hogy ha az emberek nem érzik a kapcsolatot a csoportoddal, akkor nem lesznek hűséges tagok, akik nap mint nap visszatérnek nap.

A legegyszerűbb módja annak kitalálása, hogy milyen összetartozást szeretne ápolni, ha kitölti ezt a nyilatkozatot: „Nem vagy őrült, hanem bátor, ha ______. ” Néhány példa erre: „edzés egy maratonra”, „egyszerre nyolc kutya nevelése” vagy „kilép a munkájából, hogy egy évre utazzon, hogy tapasztalja meg a világot. ” Az ötlet az összetartozás érzetének létrehozása, amely azt mondja: „Lehet, hogy a külvilág nem ért meg téged, de mi igen, ezért lógj együtt minket."

# 3: Tiszta szabályok és határok beállítása a beszélgetések és a viselkedés irányításához

A szabályok és határok meghatározása szintén fontos egy elkötelezett csoport felépítéséhez. Kísértésbe eshet, hogy csak a Facebook szabálysablonjaival jár - végül is megbízik a tagjaiban. De a csoportod szabályainak meghatározása semmi köze a bizalomhoz. A jó határok meghatározása közli a hallgatósággal, hogyan szeretné, hogy részt vegyenek a csoportjában.

Bár minden Facebook-csoport célja egyedi, vannak néhány legjobb gyakorlat a szabályok meghatározásához. A szabályainak segíteniük kell a felszíni szintű elkötelezettséget és ösztönözniük kell a mélyebb kapcsolatot. Ennek érdekében vegye figyelembe ezeket a szabályokat:

• Ne engedje meg a motivációs bejegyzéseket. Általában az emberek nem foglalkoznak ezekkel a bejegyzésekkel. Ha mégis megteszik, akkor tipikusan csak annyit mondanak: „Remek idézet volt. Köszönet érte."
• Ne engedje meg a tanári bejegyzéseket. Az emberek nem akarják, hogy velük beszéljenek - hanem tényleges beszélgetést akarnak folytatni.
• Ne engedje meg a felszólításokat. Nem akarja, hogy a csoport tagjai széles körű, azonnali beszélgetéseket kezdenek, amelyek nem a témákra összpontosítanak.

Fogalmazza meg ezeket az alapvető szabályokat, és bárki mást, amelyet szükségesnek érez a csoportja számára. Olvassa el ezt a cikket a tanuláshoz hogyan állíthat be szabályokat a Facebook-csoportjához.

# 4: Tegyen fel egyszerű kérdéseket az elkötelezettség generálásához

A Facebook-csoport tagjai tudni akarják, hogy a véleményük számít, ezért tegyél fel őket vonzó kérdésekre. Szeretem úgy gondolni a Facebook-csoportomra, mint egy agytrösztre vagy fókuszcsoportra, ahol választ kaphatok, és jobban megérthetem a közönségemet és az üzletemet.

Amikor kérdéseket tesz fel a csoportjában, tartsa azokat egyszerűen. A legtöbb ember útközben kommunikál a telefonjával, így 10 másodpercen belül vagy rövidebb idő alatt képesnek kell lennie válaszolni a kérdéseire.

Négyféle kérdés felfedezéséhez, amelyek elköteleződést váltanak ki a Facebook-csoportban, olvassa el az alábbi szöveget, vagy nézze meg ezt a videót:

Kérjen visszajelzést és útmutatást a döntéseivel kapcsolatban

A „döntéstámogatás” kérdések segítenek irányítani döntéseit az üzleti életében vagy az életében. Például megkérheti a csoport tagjait, hogy mérlegeljék a tervezést, a tartalmat vagy az időzítést. Kérdezd meg tőlük, melyik könyvborító tetszik nekik a legjobban, melyik podcast epizódot akarják meghallgatni, vagy melyik színvilágot kell használni az eseményeden. Ezek a kérdések nemcsak az elkötelezettséget ösztönzik, hanem segítenek üzleti döntések meghozatalában is.

Ezenkívül ezek a kérdések hangot adnak a hallgatóságnak - bár csak győződjön meg arról, hogy felkészült-e a hallgatásra. Azt kéri a közönségtől, mondja el, mit szeret, és nem mindig ez lesz az első választása.

Kérjen véleményeket

A véleménykérdések nyitottabbak, lehetőséget adva a csoport tagjainak, hogy elmondhassák kedvenceiket vagy ajánlásaikat, vagy megoszthassák, mit kívánnak. Megkérdezheti tőlük, milyen könyveket szeretnek olvasni, egy dolog nélkül soha nem hagyják el otthonukat, vagy mit javasolnak egy bizonyos helyzetben. Csak győződjön meg róla, hogy 10 másodpercen belül vagy rövidebb idő alatt meg tudják válaszolni a kérdését.

Kérje a tagokat a kérdések megválaszolására

Az azonnali kérdések tágabbak, így jó módszer arra, hogy egyszerre több csoportot vegyenek fel. A legjobb azonnali kérdések a jövővel kapcsolatosak. Megkérheti a csoport tagjait, hogy osszanak meg egy szót, amelyet szívesen használnának gyermekeik számára, hogy leírják, hogy idősebbek, hol szeretnének nyugdíjba menni, vagy hogyan költenének 500 dollárt vállalkozásukra.

Azonnali kérdéseket használhat a csoport egyes szegmenseinek hívására is. Például kérdezze meg: "Hol vannak az összes tanáraim?" Ez egy egyszerű módja annak, hogy csoportja nagy részét gyorsan bevonják.

Engedje meg, hogy a tagok reklámozzanak valamit

A „megosztás” kérdések akkor működnek a legjobban, ha a Facebook-csoportja vállalkozóknak szól. Ezek a kérdések arra kérik az embereket, hogy osszák meg profiljaikat, podcast epizódjaikat, podcast nevüket, YouTube csatornájukat vagy más tartalmakat. Ez átláthatóságot biztosít számukra, és Ön is elősegíti ezt.

Minden olyan ember, aki hallgatja műsorát, olvassa a blogját, vagy kedveli őket a Facebookon vagy az Instagramon, olyan kapcsolat, amelynek elősegítette, és ezt nem fogja elfelejteni. Ez elkötelezettséget és hűséget teremt a csoportban, miközben az emberek úgy érzik, mintha a hangjukat hallanák.

Amikor szabályokat állít fel a csoportja számára, nem engedi meg, hogy a tagok nyíltan hirdethessék önmagukat és vállalkozásukat. Ha azonban időről időre felteszi a megosztási kérdéseket, megkönnyíti és hiperkoncentrált módon kínálja számukra az üzleti szempontok népszerűsítését. Úgy történik, hogy könnyen kezelhető legyen, és ne dugja el a hírcsatornát.

# 5: Vezesse és segítse elő Facebook-csoportját

Vezetőnek és segítőnek kell lenned a Facebook-csoportodban. Ez azt jelenti, hogy nem az a feladata, hogy aktív legyen a csoportban a nap 24 órájában, vagy csak Ön küldjön vagy kommenteljen. Inkább azt szeretné, hogy a csoportja szervesen felvállalja a szerepeket, és kapcsolatba léphessen egymással.

Váltakozhat a csoporttagok engedélyének megadása - és az összetartozás érzetének kialakítása - és a képzés között. Tehát az 1. és a 3. héten olyan történeteket mesélhetett el, amelyek a tagokat úgy érzik, mintha a közösséghez tartoznának. Ezután a 2. és 4. héten belül végezze el az edzését. Mutasd meg szakértelmedet, és tanítsd meg a tagokat, hogyan kell valamit csinálni.

Amikor te élesben hetente egyszer a csoportban, és felváltva fókuszálhat a fentiek szerint, nemcsak az összetartozás érzetét keltheti, hanem a tekintélyt és a befolyást is.

Következtetés

A közösség létfontosságú vállalkozásának sikere szempontjából. Szüksége van emberekre, hogy kapcsolatba lépjenek veled és egymással. Éppen ezért egy elkötelezett Facebook-csoport megléte olyan előnyös lehet a márka, az üzlet és a hálózat növekedése szempontjából.

Íme néhány további tipp a csoport felépítéséhez:

• Óvatosan válassza ki tagjait. Kísértésbe eshet, hogy igent mond mindenkinek, aki csatlakozást kér, de a csoportjában a megfelelő emberek vannak. Ha valakinek nincs profilképe, és az elmúlt 6 hónapban nem tett közzé semmit a Facebookon, akkor valószínű, hogy nem lesznek elkötelezett tagjai a csoportjának.
• Kérd meg a leendő tagokat, hogy küldjék meg e-mail címüket, amikor csatlakoznak a csoporthoz. Ez lehetővé teszi, hogy a Facebookon kívül is kommunikáljon velük. Az e-mail címüket a csoport felállításakor feltett három kérdés egyikében kérheti.

Mit gondolsz? Az alábbiak közül melyiket fogja kipróbálni a saját Facebook-csoportjában? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek a Facebook-csoportokban:

• Megtanulják, hogyan kell stratégiai módon használni a Facebook-csoportot az ügyfélkapcsolatok ápolásához.
• Fedezze fel az e-mailek gyűjtésének négy módját a Facebook-csoportból.
• Fedezze fel, hogyan lehet felugró Facebook-csoportot működtetni üzleti célokra.