Befolyásoló marketing stratégia: Hogyan növekszik a befolyása: A közösségi média vizsgáztatója

Vajon az influencerek több üzletet hozhatnak? Kíváncsi arra, hogyan lehet beépíteni az influencereket a marketing stratégiájába?

Ebben a cikkben megtudhatja, hogy vállalkozásának milyen előnyei származhatnak az influencerekből, és olyan eszközöket találhat, amelyek segítenek a megfelelő influencerek partneri viszonyában.

Miért kell a vállalkozásoknak fontolóra venniük a befolyásmarketinget?

Amikor a mainstream média az influencerekről beszél, hajlamosak negatív színben festeni őket. Az influencerekre úgy gondolnak, mint azokra az emberekre, akik szelfiket készítenek, és fotókat osztanak meg ételeikről és extravagáns életmódjukról, hogy követőket szerezzenek a közösségi médiában.

Van egy dokumentumfilm az HBO-n Hamis híres ahol Nick Bilton, az előbbi New York Times technológiai író és jelenlegi munkatársa Vanity Fair, kísérletet végzett három emberrel, akik híresek akartak lenni. Követőket vásárolt nekik, hogy lássa, mi fog történni. A három közül az egyik valóban ragaszkodott hozzá, és márkaszerződéseket kezdett kötni, mert annyi követője volt, akikért mindet fizették.

Tehát ez a fajta figyelem a befolyásmarketing világ egy kis részére negatív megvilágításba helyezi. Csak a szó befolyásoló—És a kifejezés influencer marketing- a vállalkozásokat arra gondolja, hogy az influencerek felületes emberek a YouTube-on és az Instagramon, akik nem fognak segíteni rajtuk.

Ennek a nézetnek az ellensúlyozására Jason azt javasolja, hogy húzza vissza és tegye meg a R az „influencer” szóból, hogy átfogalmazza a véleményünket. Amikor ezt „marketingmarketingnek” nevezi, akkor arra a cselekvésre helyezi a hangsúlyt, amelyet megpróbál végrehajtani, vagyis az emberek egy csoportjának befolyásolására.

Tehát a vállalkozások számára felmerül a kérdés: "Hogyan befolyásolhatom ezt a konkrét közönséget?" Ez lehet reklám, közönségkapcsolat, hagyományos média, új média, Instagram, YouTube, politikai lobbizás, közösségi kapcsolatok, online emberek, offline emberek stb tovább. Hirtelen arra irányul, hogy befolyásolja-e a befolyásolást, bármilyen eszközzel el is tudja érni a célt az elérni kívánt közönséggel.

Hatalmas szakadék növekszik továbbra is az emberek között, hol szerzik információikat - különösen a termékekről és szolgáltatásokról -, és hol szerezték az információkat. A 2019-es Edelman Trust Barometer szerint a megkérdezett emberek 74% -a azt mondta, hogy nem nézi meg a hirdetéseket, de 63% azt mondta, hogy megbízik az influencerekben a termékajánlásokban.

Az Instagramon, a YouTube-on, a Twitteren és a LinkedIn-en befolyásos tartalomkészítők egész világát találja, akik közönséget műveltek szeretik, tisztelik és bíznak bennük bizonyos dolgokkal kapcsolatos véleményükben, különös tekintettel a területükön található termékekre és szolgáltatásokra szakvélemény. Amikor ezek a tartalomkészítők egy terméket vagy szolgáltatást javasolnak, közönségük intézkedik.

Az online befolyásolókkal a vállalkozások hatékony és eredményes módon juthatnak el a közönséghez, különösen a nagyon hiányos közönséghez. Számos olyan embert kiszűrhet, akik nem törődnek termékeivel és szolgáltatásaival, és eljuthat egy kisebb csoportba, akiket érdekel, és akik megbíznak abban a befolyásolóban véleményükért.

Gondoljon egy online befolyásos személyre, aki áttekinti a technikai termékeket és modulokat. Ha ez a személy olyan terméket ajánl, amelyet a közönsége még nem próbált ki személyesen, akkor közönsége kijöhet, és megvásárolja az adott modellt és márkát, mert bízik a befolyásoló véleményében.

# 1: Találja meg a megfelelő típusú befolyásolót a kampányához

An befolyásoló bárki képes rávenni a közönséget a cselekvésre. Például két ember beszélget egy termékről előtted az élelmiszerboltban befolyásolhatja döntését, a hangszínétől, a testbeszédétől és a kinézetétől függően tetszik.

Hasonlóképpen, akinek van weboldala és podcastja több százezer olvasóval és hallgatóval, akik megbíznak bennük az általuk nyújtott szakértelemben, befolyása van a közönségre.

Az online befolyásolón túl hírességek vannak, akik kicsit mások. Az online befolyásolók úgy érik el befolyásukat és hitelességüket, hogy szándékosan hoznak létre tartalmat a közösségi médiában. A hírességek híresek ügyességükről vagy ismertségükről más helyszíneken. Ha sok követőjük van online, akkor van online befolyásuk, de ez valami más miatt van, nem az online létrehozott tartalom miatt.

Most nézzünk meg két sikeres példát befolyásolni a marketing kampányokat.

Az első példa azt szemlélteti, hogy egy szerény közönséggel rendelkező influencer hogyan befolyásolhatja az üzletet. Amikor az UBS, a pénzügyi szolgáltató társaság azon lehetőségeket kereste, hogy híret szerezzenek járadéktermékeikről, megtalálták Martin Bamfordot, aki pénzügyekkel foglalkozott és podcastot adott otthont.

Nem sok követője volt a közösségi médiában, de podcastja havonta néhány ezer letöltést kapott. Az UBS nagyon vonzónak találta közönségét, mert a személyes pénzügyi menedzsment pénzügyi tartalma érdekelte őket.

Az UBS felajánlotta Martinnak, hogy podcastján vendégül látta egyik vezetőjüket. A podcast megjelenése után az UBS négyszeresére növelte a leadek számát, amikor weboldaluk kérdéseket tett fel a járadékokkal kapcsolatban. Ez egyetlen podcast volt, amely befolyásolta az adott típusú személyes pénzügyi termék iránt érdeklődő, hipercélú közönséget.

A következő példa azt szemlélteti, hogy a befolyásmarketing (szemben az influencer-marketinggel) hogyan tud életre kelni. A Kentucky University HealthCare Egyetem számára bizonyíték néven kampány elindítása. Az indító kampány része volt egy 2 perces márkafilm, amely a Facebookon debütált. A kihívás az volt, hogyan lehet a film számára maximális szerves expozíciót elérni.

A stratégia egyik aspektusa az online befolyásolók felhasználása volt az organikus elérhetőség növelése érdekében. De mivel a földrajzi lábnyom Kentucky központjában volt, valakinek 150 000 Instagramja van a követők - még akkor is, ha ez a személy véletlenül Kentucky állambeli Lexingtonból származik - nem feltétlenül akarták segítsen az ügyön. Ehelyett 43 helyi influencer mellett döntöttek, akik bizonyos fokú online közönséggel rendelkeznek (helyi bevásárló, élelmiszer-befolyásolók és hasonlók).

Olyan embereket is megvizsgáltak, akik offline módon befolyásolták a közösséget. Ide tartozott a polgármester, az Urban League elnöke, népszerű helyi fogorvos és a helyi presbiteri egyház zeneigazgatója.

Aztán, hogy befolyásstratégiával egészítsék ki ezt a stratégiát, előző nap megtekintették a filmet kiadás a Kentucky Egyetem HealthCare 10 000 alkalmazottjának, és segítségüket kérték a szó megszerzéséhez ki.

A stratégia az volt, hogy az emberek mindhárom közönségét - alkalmazottak, online befolyásolók és befolyásos emberek offline állapotba hozzák kedveli, kommentálja és megosztja a filmet, és elmondja az Egyesült Királyság HealthCare történetét, hogy megfelelő jeleket küldjön a Facebooknak algoritmus.

24 órán belül a videót 40 000, 30 nap elteltével pedig több mint 800 000 alkalommal nézték meg. Azáltal, hogy megkérték az embereket, hogy osszák meg történetüket, képesek voltak elegendő tartalmat megörökíteni a az Egyesült Királyság HealthCare webhelyén kívüli mikrohely, hogy mások elmondhassák történetüket a velük folytatott kapcsolataikról a márka.

Ha érdekli, hogy partnerei legyenek-e az influencerekkel kampányai során, kezdje azzal, hogy felteszi magának a kérdést: „Kit próbálok befolyásolni?”

Közelről ismernie kell a közönségét. Hol szerzik az információikat? Hol töltenek időt online? Hol töltik az időt offline állapotban? Ki befolyásolja őket?

Tudja meg, hogyan ismeri meg közönsége a termékeket és hogyan hoz vásárlási döntéseket. Lehet, hogy egy helyi közösségi csoport hatással van rájuk, vagy online tartalomkészítők csoportjára. A válasz a témától, a vertikálistól és a földrajzi lábnyomtól függ.

Miután elég jól megértette a közönségét ahhoz, hogy tudja, hol szerzik az információikat, és mi befolyásolja őket, elkezdheti keressen olyan influencereket, akik potenciálisan illenek.

# 2: Használjon online eszközöket a befolyásolók megkeresésére és a velük való kapcsolatfelvételre

Online befolyásolók megtalálására van adatbázis-eszközök és megoldások amelyek lehetővé teszik a releváns kulcsszavak keresését és az influencerek listájának megszerzését, valamint az ezek értékeléséhez segítséget nyújtó betekintést. Csak olyan kérdésre van szükség, amely megfelel a költségvetésének és az igényeinek.

Az IZEA rendelkezik egy influencer felfedező eszközzel, amely havi 149 dollárt futtat, ami könnyebben elérhetővé teszi a kisebb vállalkozások számára. Emellett drágább menedzselt szolgáltatásokat is kínálnak, ahol Ön kreatív tájékoztatót ad, és elvégzik az Ön számára a munkát.

Az Upfluence egy influencer marketing platform, amelynek magasabb az ára (forduljon hozzájuk árajánlatért). Kínálnak egy praktikus, ingyenes böngészőbővítményt is, amely elemzi az Instagram befolyásoló profiljának teljesítményét. Lépjen az adott személy profiljára, és kattintson a képernyő jobb oldalán található kirepülő fülre, hogy megismerje a közönség és az elkötelezettség részleteit. Ne feledje, hogy naponta csak bizonyos számú profilra korlátozódik.

A Dovetale kiterjedt adatbázist kínál, amely segít beazonosítani az influencereket. Havonta 300–400 USD körül mozog (árajánlatért forduljon hozzájuk).

Amikor szoftvert használ online befolyásolók megtalálásához, vegye figyelembe, hogy az általuk létrehozott listák magas szintű ajánlások. Még mindig el kell olvasnia az influencer tartalmát, és fel kell mérnie, hogy valóban meg tudja-e mozdítani közönségét a cselekvésre. Az, hogy sok követőjük van, még nem jelenti azt, hogy sok ügyfelet megtérítenek.

Nézd meg szponzorált tartalmaikat más ügyfelekkel. Valódi? Motivációs? Ez cselekvésre készteti az embereket? Vagy csak azért teszik, hogy biztosítsák a jelzálog fizetését?

Értékelnie kell és fontossági sorrendbe kell állítania azokat a befolyásos embereket, akiket ezekből az eszközökből azonosít, hogy megalapozott döntést hozzon.

Fogadjon tanácsadót vagy ügynökséget

Ha nem biztos abban, hogy hol kezdjen, és segítségre van szüksége az influencerek megtalálásában, akkor egy másik lehetőség az, hogy konzultánshoz vagy ügynökséghez fordul. Stratégiai megközelítéssel kezdik, hogy megértsék a közönséget, és hogy tudják, mi váltja ki őket, rábeszélik őket valamire. Ezenkívül segítenek a fedezet és a kreativitás fejlesztésében, valamint az út mentén történő tájékoztatás és mérés kezelésében.

Ha talál tanácsadót vagy ügynökséget, akivel együttműködni szeretne, kérdezze meg őket az általuk vezetett marketing-kampányokról. Mik voltak a célok és az eredmények? Azt is megtudhatja, hogy miként azonosítják a megfelelő befolyásos embereket, akikkel partneri kapcsolatban állnak. Ha azt mondják: „Csak a márka ismertségét szerettük volna elérni, ezért sok embert találtunk az interneten és fizetett nekik, hogy tartalmat tegyenek közzé ügyfelünk termékével ”, és amennyire csak tudják, keressenek valakit más.

# 3: Javasoljon partnerséget egy befolyásolóval

Minél kisebb a befolyásoló közönsége, annál nagyobb az esélye, hogy megkeresi Önt, és megkéri partnerét a márkájával. Mivel online tartalomkészítőként / befolyásolóként próbálják felépíteni vállalkozásukat, ezért ezt a fajta vállalkozást fogják megkeresni.

Ahogy kissé nagyobbak lesznek, előfordulhat, hogy maguk hagyják abba az ismeretterjesztést, és megvárják, amíg a márkák hozzájuk érkeznek.

Aztán amikor eljutnak egy bizonyos pontig (általában 150 000+ követő az adott közösségi hálózaton), az alapkezelő cégek megkeresik őket, hogy kezeljék a dolgok üzleti végét, hogy csak alkothassanak. Azok a márkák, amelyek partneri kapcsolatban akarnak lenni velük, meg fogják tenni a tájékoztatást, mert vágynak a közönségük méretére.

Akár egy influencer, akár egy potenciális partnerség influencere keresi fel, tudnia kell, hogy a befektetendő pénz némi sikert hoz.

Fontos tudni a céljait, a fontos mutatókat és a tennivalókat. Ezután az influencernek be kell mutatnia, hogy meg tudja mozgatni a tűt. Kérje meg őket, hogy nyújtsanak be néhány igazoló pontot a korábbi hasonló feladatokból. Biztosnak kell lennie abban, hogy eredményei meg fogják érni a pénzt.

Rengeteg olyan ember van, aki próbál befolyásos lenni, de nincs igazán elkötelezettségi szintje, hogy rábírja közönségét a tényleges cselekvésre. Tehát, ha megnézi a márkákkal folytatott korábbi kapcsolataikat és azokat a dolgokat, amelyeket a közönségükkel tettek, láthatja, hogy melyek hajtják a cselekvést, és melyek csak posztolnak és remélnek.

# 4: Mérje meg a befolyásoló marketing eredményeit

Mint minden marketing esetében, meg kell terveznie az ön mértékének mérését is befolyásolja a marketing teljesítményét. Amikor elkezded kialakítani a stratégiádat, határozd meg céljaidat, és határozd meg, hogyan fogod megragadni információ, amely arról árulkodik, hogy már közel állsz a cél megvalósításához, vagy haladsz ennek mentén folytonosság.

Célod lehet a gyalogos forgalom növelése, az értékesítés generálása, a potenciális ügyfelek megszerzése, a figyelem felkeltése vagy a hírneved megváltoztatása. Hogyan fogja ezt megmérni? Kezdje egy referenciaérték megállapításával. Milyen értékesítései vannak most? Mi a hírneve most? Hány leadet kap most?

Ez különösen fontos a márkaépítés, a figyelemfelkeltés és a jó hírnév érdekében. Érdemes felméréseket, Net Promoter Score-okat és esetleg néhányat készíteni társas hallgatás hogy hány ember beszél rólad most. Így, amikor újra leméri a vonalat, összehasonlíthatja a rólad beszélők számát, hogy megtudja, működik-e.

Rengeteg kulcsfontosságú teljesítménymutató (KPI) létezik. Ha például a márkaépítést és az ismertséget mérik, akkor a legfontosabb teljesítménymutatók az elérés, a megjelenítések, a videomegtekintések, esetleg a közösségi bejegyzések elköteleződésének száma stb.

De lesz egy teljesítménymutató is, amely mindenekelőtt érdekel. Ha márkaépítésről és figyelemfelkeltésről van szó, akkor annyi lenne, hogy mennyivel többen ismerik a vállalkozásodat a végén, mint az elején. Ezt felmérésekkel, társadalmi meghallgatással és más módszerekkel mérheti.

A többi KPI jelzi, hogy jól jársz-e, vagy mi a haladás a cél felé. Végül az általad vezetett megjegyzések száma nem számít, ha többen nincsenek tisztában azzal, hogy ki vagy.

Egyéb megjegyzések ebből az epizódból

• Nézze meg a HBO dokumentumfilm Hamis híres.
• Nézze meg a 2019 Edelman Trust Barometer.
• Hallgatni Martin Bamford podcast epizódja az UBS exec interjúval.
• Nézze meg a Kentucky Egyetem HealthCare rendszerét Bizonyítottak vagyunk videó.
• Felfedez IZEA, Upfluence, és Dovetale.
• Tanulni valamiről Rani Mani, az Adobe érdekképviseleti vezetője.
• Nézze meg a webhely összesítőjét AllTop.
• Kapcsolatba lépni Michael Stelznerrel a következő címen: @Stelzner az Instagramon.
• Kövesse Michael Stelzner tovább Klubház a @Stelzner-nél és kövesse a Social Media Examiner Club.
• Iratkozzon fel a Social Media Marketing Society-re a következő címen: smmarketingsociety.com.
• Nézze meg a Social Media Examiner exkluzív tartalmát és eredeti videóit Youtube.
• Hangolódjon a heti közösségi média marketing beszélgetésünkre. Nézd élőben péntekenként 12 órakor Csendes-óceánon Youtube. Hallgasd meg az ismétlést Apple Podcastok vagy Google Podcastok.

Mit gondolsz? Fontolgatta-e az influencerek alkalmazását a marketing stratégiájában? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.