Hogyan reagálhatnak a marketingszakemberek az Apple iOS 14 adatvédelmi frissítésére: Social Media Examiner

Használják az ügyfelek az iPhone készülékeket? Kíváncsi arra, hogyan kell megváltoztatnia marketingjét az új Apple adatvédelmi frissítések alapján?

Ebben a cikkben hat tippet talál meg, amelyekkel módosíthatja a marketingtevékenységeket az adatkövetési engedélyek változásainak hatására.

Miért fontos az iOS 14 frissítés a marketingesek számára?

Nagyon izgatottak voltak a fogyasztók körében az Apple közelgő iOS 14-es frissítése. A cégtulajdonosok és a marketingszakemberek számára azonban ez a frissítés félelmet kelt, mert hatással van az adatok nyomon követésére vonatkozó engedélyekre és ezáltal a Facebook-hirdetések hatékonyságára.

A Facebook ugyanolyan félelemmel és csalódottsággal reagált a tervezett frissítésre, mint a marketingesek. A vállalkozások a Facebook-hirdetéseket használják marketingtervük kulcsfontosságú részeként a közönség célzásához, a potenciális ügyfelek generálásához és egyebekhez.

Az iOS 14 frissítés legfigyelemreméltóbb változásai az adatvédelmi és adatmegosztási irányelvek, más néven az Apple App Tracking Transparency Framework (ATTF) néven. Az Apple átláthatóbb választási lehetőséget kíván biztosítani a felhasználók számára a magánélet és az információk védelme érdekében. Névértékben ez ésszerű változásnak hangzik.

Jelenleg, ha ki akarja kapcsolni az adatmegosztást iPhone-ján, akkor lépjen a Beállítások> Adatvédelem menüpontba, és kapcsolja ki ezt a funkciót. Az iOS 14 frissítéssel a rendszer bármikor letölt egy alkalmazást, amikor egy alkalmazást letölt.

Amikor letölt egy alkalmazást az App Store-ból, egy előugró ablak jelenik meg, amely megkérdezi, hogy engedélyt akar-e adni az alkalmazásnak a tevékenységek nyomon követésére más vállalatok tulajdonában lévő alkalmazásokban és webhelyeken. Választhatja, hogy engedélyezi-e a követést, vagy megkérheti az alkalmazást, hogy ne kövesse nyomon.

A marketingszakemberek attól tartanak, hogy amikor a fogyasztóktól megkérdezik, szeretnék-e őket nyomon követni az interneten, a legtöbben nemmel válaszolnak. És ahhoz, hogy a Facebook meg tudja mérni a hirdetési kampányok hatékonyságát és a lakosság megcélzott szegmenseit, hozzáférést kell kapnia ezekhez a felhasználói viselkedési adatokhoz.

Ez a frissítés az App Store összes alkalmazására vonatkozik, beleértve a Facebook tulajdonában lévő alkalmazásokat, mint például a Messenger, az Instagram és a WhatsApp. Ez hatással lesz azokra az alkalmazásokra is, amelyek a Facebook Közönséghálózatát használják bevételszerzésre.

Ez nagy hatással lehet azokra a vállalkozásokra, amelyek támaszkodnak a közösségi média reklámozására, ezért itt az ideje elkezdeni azon gondolkodni, hogy hogyan lehetne diverzifikálni a hirdetési és bevételtermelő stratégiáját.

Címmel a Facebook hirdetési és üzleti termékekért felelős alelnöke, Dan Levy publikált egy bejegyzést Felszólalás a kisvállalkozásokért amely a frissítéssel foglalkozik. Úgy véli, hogy ez a frissítés kárt okoz a kisvállalkozások tulajdonosainak, akik megpróbálják túlélni ezeket a megpróbáltatásokat. Számos kisvállalkozás fizikai korlátozásokkal küzdött az elmúlt évben, és elfordult a digitális modell alkalmazása mellett. De még ezt is el lehetne távolítani ezzel a frissítéssel.

A Facebook létrehozott egy oldalt a kisvállalkozások számára ossza meg, hogy az Apple frissítése milyen hatással lesz rájuk valamint a #StandUpforSmallBusinesses hashtaget.

Hogyan érinti a frissítés a Facebook marketingszakembereket

Jelenleg a Facebook nyomon követheti a felhasználók tevékenységét más webhelyeken és más alkalmazásokban. A legnépszerűbb út az Facebook pixelek, amelyek egy webhelyre vagy alkalmazásba telepített kódrészek. Amikor egy felhasználó meglátogatja az Ön webhelyét, és műveletet hajt végre (felvesz egy elemet a kosarába, vásárol, meglátogatja a céloldal, stb.), a pixel értesíti a Facebookot arról, hogy ezeket az információkat az Ön adatai tárolják-e kampányok.

A pixelekből és más nyomkövetési módszerekből gyűjtött információk felhasználásával meghatározhatja, mely hirdetések működnek és nem működnek, valamint olyan statisztikákat kaphat, amelyek segíthetnek a fejlesztésükben. Ez lehetővé teszi bizonyos felhasználói csoportok újbóli megcélzását is, mint pl a webhely látogatói, akik tételeket tettek a kosárukba, de nem fejezték be a vásárlást.

Jelenleg annyi képpontot helyezhet el webhelyén, ahány marketing kampányt szeretne. Általában pixeleket szeretne hozzáadni a webhely minden oldalához, hogy nyomon kövesse az oldal összes konverzióját.

Az iOS 14 frissítéssel csak nyolc pixeles objektumot helyezhet el egyetlen tartományban, ami jelentősen csökkenti az összegyűjthető, jelentett és kihasználható adatok mennyiségét.

Ne feledje, hogy az adatmegosztási engedélyt elutasító felhasználók nem lesznek pixelenként követhetőek.

Ha a Facebook nem tudja nyomon követni a felhasználói viselkedést, akkor a célzási funkciója csökken, és az összegyűjtött adatok mennyisége csökken. Hirdetési kiadásai kevésbé hatékonyak lesznek, és valószínűleg drágábbak lesznek.

Ezenkívül a vállalkozások ettől az adattól függenek, hogy személyre szabják a hirdetéseket a meghatározott felhasználók számára. Enélkül a hirdetések kevésbé lesznek személyre szabottak, ezért kevésbé hatékonyak. Ez kevesebb, a Facebook-hirdetések által generált leadhez vezethet az értékesítés növelése érdekében.

A jelentéstételre is hatással lesz a frissítés. Mivel az adatok nem tartalmazzák azokat a felhasználókat, akik megtagadták a követés engedélyét, és csak kevés célt fognak követni, a jelentések pontatlanok lesznek.

A Facebook Közönséghálózat egy olyan eszköz a kiadók számára, amelyek bevételszerzésre képesek webhelyeiket hirdetések tárolásával, és a hirdetők ebből pénzt kereshetnek hirdetéselhelyezés. Mivel a nyomon követés engedélyét megtagadó iOS-felhasználók nem követhetők el ezeken a webhelyeken, a hirdetők úgy dönthetnek, hogy nem érdemes fizetni azért, hogy hirdetéseiket ezeken a webhelyeken tárolják. El fog veszíteni értékes hirdetéselhelyezéseket, a megjelenítők pedig elveszítik a hirdetésekből származó bevételt.

Íme egy példa arra, hogy mit jelenthet ez a frissítés.

A felhasználó úgy látja, hogy Facebook-barátja megosztotta a hírcsatornáján egy linket az Ön ruházati üzletéhez. A felhasználó, aki megtagadta a Facebook engedélyét a nyomon követésre, rákattint a linkre. Sem az Ön boltja, sem a Facebook nem tud semmit arról, hogy a felhasználó mit néz, kattint vagy vásárol az oldalon. Ez vonatkozik azokra a webhelyekre és alkalmazásokra is, amelyek a Facebook Audience Network kiadói.

Hiszem, hogy ez a Facebook-hirdetésekre vonatkozik? Egyáltalán nem. Arról szól, hogy hatékonyan navigáljon a stratégiában.

Íme néhány módszer, amellyel megtervezheti Facebook-hirdetési kampányait a frissítés köré.

# 1: A közönségcélzás szegmentálása Android és iOS felhasználók által

Az első lépés, amelyet megtehet, az csak Android-eszközök megcélzása.

Az iOS frissítés csak az Apple felhasználókat érinti. Az Android-eszközöket használó fogyasztókat ez nem érinti, és a Facebook továbbra is nyomon követheti adataikat az interneten keresztül. Ideális esetben mind az Android, mind az iOS felhasználókat nyomon akarja követni, de azért, mert az iOS-en összegyűjtött adatok azok lesznek hiányos és ferde, a legjobb lehet, ha csak Android-felhasználókkal dolgozunk, vagy a kampányokat szegmentáljuk eszköz.

Konverziós eseményeket megcélzó kampányok létrehozásakor lépjen a Specifikus mobileszközök és operációs rendszerek oldalra, és válassza a Csak Android-eszközök lehetőséget.

# 2: Tegye fontossá a 8 legértékesebb eseményét

El kell döntenie, hogy melyik nyolc Facebook pixel esemény és egyéni átalakítás a legfontosabb a vállalkozása számára. Mint fent említettük, a Facebook domainenként csak nyolc pixeles eseményből fog adatokat kapni.

Kezdetben a Facebook választja ki, hogy melyik a legfontosabb számodra.

Ha módosítani szeretné a kijelöléseket vagy átrendezni őket, nyissa meg az Ads Manager alkalmazást, és keresse meg az Eseménykezelőt.

A képernyő bal oldalán válassza ki a megfelelő pixelt.

Ezután nyissa meg az Összesített eseménymérés fület, és kattintson a Webes események konfigurálása elemre.

Ezután válassza ki a domaint, és kattintson az Események szerkesztése gombra.

Döntse el, mely eseményeket követi nyomon a legfontosabb (azaz tekintse meg a tartalmat, a regisztrációs űrlap kitöltését stb.). Kattintson az Esemény hozzáadása elemre, és kövesse az utasításokat a konverziós kampányokhoz optimalizálni kívánt események hozzáadásához.

Elsőbbséget kell adnia a legfontosabb eseményeknek, mert amikor a felhasználó két vagy több eseményt végez el egy webhelyen, csak a magasabb prioritású eseményről fognak beszámolni.

Tegyük fel például, hogy egy felhasználó felkeresi a webhely céloldalát, rákattint egy linkre egy termékoldal megnyitásához, és hozzáad egy terméket a kosarukba, eltávolít egy másik elemet a kosarukból, meglátogat egy másik oldalt, és ugyanezt teszi, majd elkészíti a Vásárlás. A Facebook csak a legmagasabb prioritású eseményről számol be, amely jelen esetben a vásárlás.

Ha olyan eseményekre van hirdetéskészlete, amelyek nem szerepelnek a nyolcadikban, ezek a hirdetéskészletek szünetelnek.

# 3: Ellenőrizze a domainjét, és engedélyezze a Konverziók API-t

A Facebook arra kéri a vállalkozásokat, hogy ellenőrizzék domainjeiket a frissítés előkészítése érdekében. Miért? Meg akarják akadályozni a hirdetési fiókok visszaélését. Az ellenőrzési folyamat során webmesterének kap egy kódot, amelyet be kell helyeznie a domainjébe. A Facebook rendelkezik nemrég azt mondta hogy a domain igazolása biztosítja, hogy a pixeljei által kapott adatok pontosan eljussanak a Facebookhoz.

A domain igazolásához jelentkezzen be a Facebook üzleti menedzser fiókot, görgessen le a Márkabiztonság elemig, és válassza a Domains lehetőséget. Ellenőrizni szeretné domainjét (webhelyének URL-jét).

A Facebook mindent megtesz annak érdekében, hogy alternatívákat / megoldásokat vezessen be a Facebookra támaszkodó vállalkozások számára, az egyik legfontosabb a Conversions API.

A Konverziók API segít kiegészíteni a cég webhelyéről vagy alkalmazásából érkező jeleket. Nem használ sütiket, így nincsenek korlátozások vagy korlátozások az adatgyűjtésre. Bár ez nem lesz teljes csere (az API nem fogja tudni látni az eseménykódokat, például vásárlást vagy kiegészítést kosár), más lehetőségeket kínál az optimalizálásra (vagyis az e-mailek nyitott díjaira, szemben a weboldallal regisztráció). Ez egy megfelelőbb megoldás, amelyet a Facebook adatvédelmi aggályai illesztenek össze.

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan állíthatja be a Konverziók API-t.

# 4: Értékoptimalizálás (VO) engedélyezése

Amint az iOS 14 frissítés teljesen beindul, a Facebook kevesebb felhasználót fog követni. Ennek kompenzálására a Facebook változtatott néhányan azon, hogy ki használhatja az értékoptimalizálást (VO). A VO lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy ajánlatot tegyenek a legértékesebb felhasználókra, vagy azokra a felhasználókra, akik a legnagyobb valószínűséggel a kívánt műveletet hajtják végre egy webhelyen.

Bizonyítania kell azonban, hogy jogosult erre a funkcióra a használatához. Meg kell felelnie a következő követelményeknek:

• Aktív pixel, termék katalógus, vagy Szoftverfejlesztő készlet (SDK)
• A vásárlási események rangsorolása
• Több mint 100 optimalizált vásárlással rendelkezik az előző 10 napban
• Több mint 10 különálló vásárlási összeg van az elmúlt 7 napban

Ha jogosult erre a szolgáltatásra, akkor az Eseménykezelőben engedélyezze azt. Ne feledje, hogy ennek az eszköznek az engedélyezése nyolc pixeleseményből négyet és egyéni konverziót jelent.

A VO hirdetésmegjelenítésének tesztelésére optimalizálhatja a hirdetés beállítása során. Válassza az Érték lehetőséget az Optimalizálás hirdetésmegjelenítéshez legördülő menüből. Az értékre optimalizált kampány valójában magasabb lehet hirdetési kiadások megtérülése (ROAS) mint a konverzióra optimalizált hirdetések. Ez lehetővé teszi a felhasználók célzását a ROAS-t elérő „érték” alapján.

# 5: Engedélyezze vagy frissítse a Facebook SDK-t

Az iOS 14 frissítés befolyásolhatja a Facebook-hirdetések teljesítményét és mérését az alkalmazásokban. De a Facebook azt javasolja, hogy frissítse az iOS rendszerű Facebook SDK-ját 8.1-es vagy újabb verzióra. Ha olyan alkalmazásokban hirdet, amelyekhez Facebook bejelentkezés szükséges, akkor a Facebook javasolja a frissítést legalább a 9-es verzióra.

A 8.1 vagy a 9-es verzióra történő frissítés lehetővé teszi, hogy továbbra is személyre szabott hirdetéseket jelenítsen meg az alkalmazás felhasználói számára az iOS rendszeren. Mérheti az alkalmazás telepítéseit, és optimalizálhatja a VO és az alkalmazás eseményeit. Tudjon meg többet arról, hogy miért fontos ez a lépés itt.

# 6: Integrálja a független nyomon követési és újrafelhasználási gyakorlatokat

Néhány Facebook-kampánya elveszíti hatékonyságát, amikor az iOS 14 frissítés teljes mértékben megvalósul. Felkészülhet más stratégiák feltárásával, hogy tesztelje a hirdetések új teljesítményszintjeit. Fontolja meg a különböző ajánlattípusokat, közönségdefiníciókat és eseményeket, amelyeket fel kell vennie az ajánlatába Facebook hirdetések tesztelése.

Egy másik lehetőség az, hogy felhagy a Facebook használatával a konverziók nyomon követésére a webhelyén. Ehelyett használja webhelye platformjának nyomkövető rendszerét annak figyelemmel kísérésére, hogy honnan érkeznek a látogatók és mit csinálnak az Ön webhelyén. A konverziós célon kívüli kampányokat is használhat, például nyomon követheti a hirdetések által a webhelyére generált forgalmat.

Az adatok kézi gyűjtése nem a leg intuitívabb vagy legmegbízhatóbb módszer, de egyelőre segíteni fog az újratárgyalási erőfeszítésekben. Adjon hozzá egy további céloldalt a konverziós folyamathoz, ahol a felhasználókat arra kérik, hogy adják meg kereszt- és vezetéknevüket, valamint e-mail címüket. Ezután töltse fel ezeket az információkat a Facebookra a hozzon létre egyéni közönséget az ügyfelek listájáról.

Következtetés

Az iOS 14 frissítés számos marketingszakértőt és vállalkozót aggaszt a jövőbeli felhasználók célzása, a potenciális ügyfelek generálása és a konverziók mérése érdekében a Facebook-hirdetésekből. A frissítés valódi hatása azonban jelenleg ismeretlen. Amíg a teljes bevezetés nem fejeződik be, nem tudjuk, mennyire károsak a hatások.

Célszerű elkezdenie vizsgálni a vállalkozás digitális digitalizálásának más módjait. Sok más platform kínál hirdetéskezelést, valamint tesztelést és jelentéstételt. Bár a Facebook lehet a játék legnagyobb játékosa jelenleg, más lehetőségek is vannak a farkán.

A marketingesek alkalmazkodtak a múltbeli frissítésekhez és változásokhoz, a hagyományos marketingről a digitálisra és az egyik platformról a másikra léptek. Ez a frissítés életváltoztató lehet, vagy a marketingesek számára megfelelő lehet.

Mit gondolsz? Milyen lépéseket tesz a következő iOS 14 frissítés előkészítésére? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek a Facebook hirdetésekről:

• Fedezze fel, hogyan használhatja a Facebook márkabiztonsági eszközeit a Facebook-hirdetések megjelenési helyének ellenőrzéséhez.
• Tudja meg, hogyan lehet azonosítani azokat a Facebook-hirdetéseket, amelyekre fel kell hagynia a pénzköltést.
• Tudja meg, hogyan méretezheti a Facebook-hirdetéseket a potenciális ügyfelek és eladások érdekében.