Facebook hirdetési stratégia: Hogyan egyszerűsítheti kampányait: Közösségi média vizsgáztató

Kell egy jobb stratégia a Facebook-hirdetéseihez? Kipróbált módszert keres a Facebook hirdetési eredményeinek javítására?

Ebben a cikkben talál egy egyszerű stratégiát, amely segít megtervezni Facebook-hirdetéseit.

Miért fontosabb a Facebook hirdetési stratégia, mint valaha

Nem tagadható, hogy a iOS 14 adatvédelmi frissítés az egyik legnagyobb változás, ami egy idő után bekövetkezett a Facebook hirdetésekkel, és még nem ismerjük a teljes következményeket. De a kissé sérült Facebook-hirdetések továbbra is felülmúlják más platformok hirdetéseit, gyakran hosszú úton.

Az a lehetőség, hogy gyakran elérje az embereket, nagy közönséghez méretezhesse, és célzási képességek tegye a Facebook-ot a többi hirdetési platform fölé. Tehát nem minden pusztulás és komorság - nagyon sokat tudsz irányítani az eredmények felett. De ez azt is jelenti, hogy a Facebook hirdetési stratégiája minden eddiginél fontosabb.

A Facebook-hirdetésekkel nincs mindenki számára megfelelő megközelítés. Ha vállalkozása 30 dolláros terméket ad el, akkor egészen más stratégiára van szüksége, mint egy 50 000 dolláros szolgáltatást forgalmazó vállalkozásnak, mivel az ügyfélszerzési út nagyon eltérő. Négy Facebook hirdetési stratégiát fogunk megvizsgálni, amelyeket felhasználhat, és hogy melyik a legmegfelelőbb az Ön vállalkozásához, két kulcsfontosságú tényezőtől függ. Az egyik az átlagos ügyfélérték, a másik pedig a Facebook és az Instagram versenyszintje.

Miért verseny? A Facebook és Instagram hirdetések megszakítási reklámok, ezért mindig ki kell tűnnie a versenyből. Hogy ez mennyire lesz könnyű, attól függ, hogy mekkora a verseny. Lehet, hogy vállalkozása nem a közönség számára hirdet, vagy sem, amelyet a versenytársak Facebook-hirdetéseivel bombáznak. És az alacsony versenytárs vállalkozások számára bevált taktikák egy része nem fog működni a magas versenyben lévő vállalkozásokkal.

Ennek a négy stratégiának a megjelenítésében gondoljon az egyik tengely átlagos vásárlói értékére, a másik tengelyére pedig a versenyre. Tehát lesz alacsony és magas vevőérték, valamint alacsony és magas verseny.

Így találhat egy vállalkozásának megfelelő Facebook hirdetési stratégiát.

# 1: Számítsa ki az átlagos ügyfélértéket

Az átlagos vásárlói értéket alulbecsülik a digitális marketing körökben, mivel sok marketinges intuitív módon inkább a dolgok kreatív oldalára akar koncentrálni. De minél magasabb az átlagos ügyfélérték, annál többet engedhet meg magának, hogy fizetjen egy ügyfél megszerzéséért, ami kihat a Facebook-hirdetéseire.

A hangerőt is befolyásolja. Ha vállalkozásának viszonylag alacsony az átlagos ügyfélértéke (vagyis az ügyfelek általában nem sokat költenek veletek), akkor sokkal nagyobb mennyiségű ügyfélre van szüksége, ami befolyásolja a hirdetési módot. És nyilván ez fordítva is igaz, ha magas az átlagos ügyfélértéke.

Mikor méri az ügyfél értékét, milyen időtartományt használjon? Ben nem nagy rajongója a vásárlói kezdeti értéknek (amit az emberek költenek az első tranzakcióra) vagy az egész életen át tartó ügyfélértéknek. A kezdeti vásárlói érték nem vesz figyelembe semmilyen ismételt vállalkozást, és az élettartam értéke túl homályos (nem igazán tudja elképzelni). A mutató, amelyet erre a gyakorlatra nézünk, a 12 hónapos átlagos ügyfélérték.

Lehet, hogy van olyan szoftvere, amely lehetővé teszi, hogy ezt a számot meglehetősen egyszerűen megszerezze, de ha nem, akkor a rendelkezésére álló adatok alapján egy művelt találgatásra vezethető vissza.

Tegyük fel, hogy Önnek fodrászszalonja van, és tudja, hogy átlagos vásárlója 50 dollárt költ minden egyes belépéskor. Milyen gyakran jönnek be? Intuitívan tudhatja, hogy átlagosan havonta látogatnak - még akkor is, ha nincsenek kéznél ilyen pontos adatok. Az átlagos ügyfélérték megszerzéséhez 50 dollárt szorozna 12 hónappal, ami 600 dollár lesz. Noha az átlagos ügyfélérték kiszámításának ez a folyamata nem pontos, elég közel kell kerülnie ehhez a gyakorlathoz.

A jövedelmezőségét is figyelembe kell venni. Nincs értelme ezt az átlagos vásárlói értéket bevétel alapján mérni, ha csak 10% -os haszonkulccsal működik. Az egy ügyfélre jutó nyereséget kell figyelembe venni ebben a számításban. Ha magas az áruk ára, vagy szolgáltatását drága nyújtani, vegye figyelembe ezt.

Ne felejtsd el azt sem, hogy jobban kontrollálhatod vásárlói értékedet, mint amennyire rájössz. Növelheti az átlagos vásárlói értéket az értékesítéssel és a keresztértékesítéssel, valamint a szájról szájra ösztönző hivatkozási programokkal.

# 2: Határozza meg, hogy mekkora versennyel néz szembe a Facebook-hirdetésekkel

Most beszéljünk a dolgok verseny oldaláról.

A Facebook és az Instagram hirdetési platformként való érlelődése alapján a verseny némileg tükrözi a földrajzot. Ha olyan terméket vagy szolgáltatást hirdet, amelyet helyben szállít - és csak helyben tud szállítani -, akkor Ön sokkal alacsonyabb a versenytársa, mint ha termékét vagy szolgáltatását országosan is el lehet szállítani, vagy nemzetközileg. Ez a legegyszerűbb módja annak, hogy meghúzza a határt az alacsony és a magas verseny között a Facebookon.

Gondoljon azokra a versenytársakra, akikkel az ügyfelek együtt dolgozhatnak vagy vásárolhatnak. Ha kínai éttermet vezet, hány más kínai étterem van a városában? És ezek közül az éttermek közül hányan hirdetnek a Facebookon és az Instagramon? Ez a szám csekély lesz az e-kereskedelmi vállalkozásokhoz képest, amelyek 50 000 hirdetővel versenyeznek.

Mi van, ha olyan termékeket értékesít online, amelyek egyedülállóan a tiéd? Ez nagy verseny lenne. Annak ellenére, hogy sikerült összeszednie a piac sajátos szeletét, más hirdetők ezrei versenyeznek ugyanazért a közönségért.

Ha a versenyt helyi és nemzeti / nemzetközi szempontból nézzük, akkor nyilván csúszó skála. Ha ügyvéd vagy New York-ban, és csak New York-on belül tevékenykedsz, akkor is hatalmas a verseny. A másik oldalon, ha olyan informatikai termékeket értékesít, amelyek rendkívül hiányosak, és ahol csak néhány vállalat működik kínál valami hasonlót, a verseny alacsony lesz, annak ellenére, hogy országosan vagy nemzetközileg.

Ha tudja, kik a versenytársai, akkor a legegyszerűbb módja annak, hogy a Facebookon kutassa őket, ha egy ingyenes eszközt használ Facebook Ad Library. Csak csatlakoztassa versenytársa nevét a keresési funkcióhoz, és válassza ki az oldalát.

Ezután a Facebook megmondja, hogy az adott vállalkozás hirdet-e, hány hirdetést futtat és hogyan néznek ki. Ez egy fantasztikus eszköz.

Ha tágabb iparágat céloz meg, és nem tudja, ki a versenytársa, akkor használja az értékelést ez a gyakorlat az, hogy helyi vagy-e vagy sem (feltételezve, hogy nincs más információ, amelynek ellentmondhatna hogy).

# 3: Határozza meg, melyik Facebook hirdetési stratégia felel meg legjobban vállalkozásának

Amint megbeszéltük, az átlagos ügyfélérték és a Facebook-on folyó verseny szintje szabja meg, hogyan kell hirdetni a Facebookon. Így változik a stratégia attól függően, hogy merre esik a rács.

Alacsony verseny / alacsony átlagos ügyfélérték

Ha vállalkozásának alacsony a versenyképessége és alacsony az átlagos ügyfélértéke - például étterem, fodrászszalon vagy helyi üzlet -, akkor nem kell sokat kitűnnie hirdetéseivel. Gyakran elég, ha vállalkozását, ajánlatát, termékét vagy szolgáltatását az emberek elé állítja, hogy érdeklődjön. Általában nincs szüksége egyedi hirdetésre vagy a dobozon kívüli megközelítésre.

Célja rengeteg érdeklődés felkeltése, a helyi vállalkozások minél elfoglaltabbá tétele, és a kiváló ügyfélszolgálat biztosítására összpontosítani. Elég jó élményt szeretne nyújtani az ügyfeleknek, hogy újra és újra vissza akarnak térni, és ajánlják barátaiknak és családtagjaiknak. Fontos ezt szem előtt tartani, mert valószínűleg nem lesz nyereséges az első tranzakció során. Többe kerülhet, ha valakit bekerül a vállalkozásába, mint amennyit eredetileg ebből a személyből keres, különösen, ha figyelembe veszi a költségeit.

Általában a kampánycél elérése szemben a márka ismertségével, de hasonlóan fog működni.

Ahelyett, hogy következetes lenne Facebook hirdetési költségvetés- ahol havonta ugyanazt az összeget költi el mondjuk a következő 2 évre - Ben azt javasolja, hogy költse a hatalmasat Költségvetése többsége (kb. 80%) 3-6 hónapos időszakon keresztül, hogy a legjobb eredményeket érje el a Facebookon és a Instagram. Ha megpróbálja 3-6 hónapnál hosszabb ideig megtartani ezt a magasabb költségkeretet, akkor az eredményei elmaradnak, mert gyakran telíti piacát, amikor egy kis közönség számára van hirdetési lehetőség.

Az első 3-6 hónapos időszak az előre betöltött közvetlen ajánlati kampány lesz, ahova minél több embert vonz. Ezt követően újra elköteleződési kampányt szeretne futtatni. Ez lehet egy különleges promóció egy ünnep körül, vagy valami sokkal kisebb költségvetés, hogy emlékeztesse a célpiacot, hogy hébe-hóba vissza kell térniük. Ez különbözik attól, amikor az elején agresszíven próbált vásárlókat szerezni.

Magas átlagos ügyfélérték / alacsony verseny

A magas átlagos ügyfélértékkel és alacsony versennyel rendelkező vállalkozások szintén gyakran helyiek, de ügyfeleik sokkal többet érnek, mint az előző forgatókönyv szerint. A magas átlagos ügyfélérték mindent megváltoztat, mert nem kell veszteségvezetőként futtatnia a kampányokat. Egészséges nyereséget termelhet a megszerzett ügyfeleken.

Használjuk a tetőfedő példáját. Ha átlagos vásárlója 10 000 dollárt ér, akkor előfordulhat, hogy egyenként 40–50 dollár értékű leadet generál. Ha ötödikre konvertál, akkor az ügyfélszerzési költsége 250 USD, és 10 000 USD bevételt termelt. Nyilvánvaló, hogy le kell vonni a költségeket, de ez még mindig nagyon jövedelmező. Ez a stratégia ugyanolyan közel áll a "állítsd be és felejtsd el" beállításhoz, mint amennyit a Facebook és az Instagram hirdetésekkel fogsz megkapni.

Általában olyasmit szeretne hirdetni, amely lehetővé teszi a potenciális ügyfelek számára, hogy többet megtudjanak termékéről vagy szolgáltatásáról, és könnyebben elérhetők legyenek bejutni (például ingyenes konzultáció), mert ez gyakran magasabb dolláros elkötelezettség - tehát a magasabb átlagos ügyfélérték.

Közvetlenül hirdetheti ajánlatát. Használhatja a vezető generációs kampány, vagy tegye ugyanezt egy konverziós kampánnyal, de generálja a leadeket a webhelyéhez. Ezek a kampányok gyakran nagyon hatékonyak, meglehetősen egyértelműek, és a költségvetést gyakran a kapacitásnak megfelelően állítja be.

Előnye, hogy van tartaléka a terméken belül ahhoz, hogy többet tudjon költeni, és ezért nagyobb kitettséget kap a helyi piacon. A tetőfedő példában 250 dollár jelentékeny összeg vásárló megszerzésére, de ezt a tetőfedő könnyen megengedheti magának, hogy elköltsön. Sok vállalkozás nem tudna ennek közelében fizetni, így ez hatalmas versenyelőnyt jelent.

Magas verseny / alacsony ügyfélérték

A magas verseny / alacsony átlagos ügyfélérték kategória jellemzően fizikai termékeket gyártó vállalatok és e-kereskedelmi vállalkozások. Ez a Facebook kategóriában a legnagyobb kategória, legalábbis hirdetési kiadások alapján, ha nem hirdetőnként. De ez a legnehezebb stratégia is, amely kiváló eredményeket generál a Facebookon és az Instagramon.

Nagy a verseny, ezért sokat kell tennie azért, hogy kitűnjön. Azonban nem engedheti meg magának, hogy sok pénzt költsön, mert az ügyfelek nem érnek annyit. Ha például cipőt árul, akkor az ügyfelek nem költenek több ezer dollárt veletek, ezért stratégiaibbnak kell lennie, és máshogy kell megközelítenie a hirdetéseit.

Ben azt javasolja, hogy inkább nyereség elérése érdekében törekedjen a kezdeti tranzakció megtakarítására (az áruk és a reklámköltségek figyelembevétele). Célja, hogy minél több ügyfelet szerezzen be, mert tudja, hogy az ügyfélbázis kiépítésével hosszú távon profitot fog termelni, amikor újra vásárolnak.

Mivel agresszív ügyfélszerzésről beszélünk, agresszív kedvezmények felajánlása ezen a téren segít abban, hogy kitűnjön a versenytársak közül. És ezt könnyebben megteheti, ha hajlandó megtérülni. Ha ügyfelei rengeteg hirdetést látnak a versenytársaktól, azonnal megkülönböztetheti magát 30% -40% kedvezménnyel (ha meg tudja ajánlani).

Fizikai termékgyártóként az egyik legjobb módja a márka növekedésének, ha minél több ember kezébe kerül a terméke így használják, mesélnek erről a barátaiknak, képeket kezdenek el közzétenni a közösségi médiában stb. - lényegében termék.

Amikor beindul a szájról szájra kampány, még több pénzt fog keresni, mert nemcsak vásárlót szerez, hanem evangélistát is. Az, hogy az ügyfelek segítenek a termék eladásában, még fontosabbá válik, mivel a közelmúltbeli adatvédelmi változások miatt az iparban visszafogják a célzást.

Ezen a téren a legjobb játékosok közül sokan személyiséget juttatnak a márkájukba, és mindent úgy terveznek, hogy az emberek kölcsönhatásba lépjenek a márkával és terjesszék a szót. Amikor fizikai terméket küld el az ügyfelének, használhat olyan finom javaslatokat, mint a „Szeretem ezt termék ”,„ Ügyeljen arra, hogy készítsen magával szelfit ”vagy„ Mondja el barátainak ”, hogy minél több tevékenységre ösztönözzön akarsz.

Magas átlagos ügyfélérték / magas verseny

Az utolsó kategória a magas átlagos ügyfélérték / magas verseny. Ezek tipikusan olyan vállalkozások, amelyek olyan információs termékeket értékesítenek, mint tanfolyamok, tanácsadás és coaching programok.

Gyakran távolról is szállíthatja ezeket a termékeket, és rengeteg vállalkozással versenyezhet, de amikor valaki megveszi az 1000 dolláros tanfolyamodat vagy az 5000 dolláros edzőprogramodat, akkor elég sokat keresel pénz. Mivel az ügyfelek sokat érnek, nem kell veszteséget vagy veszteséget elszenvednie a kezdeti tranzakció során sem.

Ezekkel a vállalkozásokkal az a lényeg, hogy kitűnjön a versenyből. A Ben által ajánlott stratégia egy mindenütt jelenlét tartalmi kampány. Ezzel a megközelítéssel 8-12 hirdetésből álló hirdetési köteg áll rendelkezésre, amelyet egyidejűleg futtat a célközönség számára. Ezek a hirdetések különféle jelölőnégyzeteket jelölnek be - egyesek értéket nyújtanak, mások az Ön által végzett nagyszerű munkát (ajánlások, esettanulmányok) mutatják be, mások pedig cselekvésre ösztönöznek.

Az ötlet az, hogy válassza ki a célközönségét, és hetekig, hónapokig folyamatosan hirdessen nekik. Állandósága miatt szeretnél olyan emberré vagy társasággá válni, akitől vásárolni akarnak - többet mutattál és többet szállítottál.

A következetesség csak egy módja annak, hogy a fizikai termékekkel foglalkozó vállalkozások kiemelkedjenek. Egy másik hatékony taktika a magas színvonalú kreativitás. Ha több ezer vagy annál többet tervez költeni kampányára, akkor a befektetés megtérülése, amelyet a felvételével kap kreatív szakemberek (grafikusok, videoszerkesztők), akik tudják, hogyan kell látványos látványt készíteni óriási.

Egy másik megfontolandó taktika az an beiktatása befolyásoló az iparágon belülről a hirdetésében. Nem feltétlenül mega hírességnek kell lennie, csak valakinek, akit az ipar ismer. Ha támogatnak egy terméket, az hatalmas változást hozhat az eredményekben.

Egyéb megjegyzések ebből az epizódból

• Az epizódot Drip szponzorálja. Szerezzen be egy részletes útmutatót és sablonokat az e-mail kampányok beállításához. Próbálja ki a Drip ingyen 60 napig.
• Kapcsolatba lépni Michael Stelznerrel a @Stelzner az Instagram-on.
• Kövesse Michael Stelzner (@Stelzner) a Klubházban és kövesse a Social Media Examiner Club.
• Iratkozzon fel a Social Video Summit-ra socialvideosummit.live.
• Nézze meg a Social Media Examiner exkluzív tartalmát és eredeti videóit Youtube.
• Hangolódjon a heti Social Media Marketing beszélgetésünkhöz. Nézd élőben péntekenként 12 órakor Csendes-óceánon Youtube. Hallgasd meg az ismétlést Apple Podcastok vagy Google Podcastok.