3 új módszer a Facebook csoport elkötelezettségének javítására: Social Media Examiner

Új módszereket keres, hogy növelje elkötelezettségét a Facebook -csoportjában? Szeretne több értéket adni csoporttagjai számára?

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan használhatja a Facebook csoportok három új funkcióját a tagok bevonására és az értelmes beszélgetések előmozdítására.

Miért a Facebook csoportok?

Lassan és csendben, az elmúlt pár évben a Facebook Csoportok váltak a legjobb helyekké tartalmas, organikus elkötelezettség a közösségi média felhasználóival.

A nagy kék közösségi hálózatban több mint 10 millió csoport található, és a legtöbb felhasználó legalább öt különböző csoport tagja. Nem csak ez, de több mint 600 millió ember tartozik egy Facebook -csoporthoz, amely „értelmes az életükben”.

A felhasználók szeretik a Facebook -csoportokat, mert azok privát terek, ahol minden tag közös érdeke. A hírcsatorna tele van számukra releváns és érdekes tartalommal - hirdetések nélkül.

Vannak adás-vétel, szomszédság, tanácsok, fitnesz, oktatás és hitcsoportok-és szinte minden más kategória, amire gondolhat. A csoportok azok, ahol az emberek a Facebookon élnek.

A közösségi média menedzserei számára a csoportok előnyei a következők:

• Célzottabb közönség
• Megnövelt elérés ezen a közönségen belül
• Az exkluzív tartalmak megosztásának képessége
• Egy márkához kapcsolódó közösség tulajdonjoga

A megfelelő organikus stratégiával ezek az előnyök a felhasználók számára is hasznosak lehetnek. Kihasználhatják a vállalkozás egyedi szakértelmét és támogatását. Ezért a Facebook csoportok új funkciói arra összpontosítanak, hogy megosszák tudásukat a csoport tagjaival.

A Facebook ezeket a funkciókat 2021 júliusában jelentette be. A közösségi háló szokatlan módon minden funkciót bevezettek az összes felhasználóhoz, ahelyett, hogy korlátozott kísérleti verzióval kezdenék. Ez csak egy újabb jele annak, hogy a Facebook hogyan látja a csoportokat a jövője szempontjából nélkülözhetetlennek.

Az alábbiakban bemutatjuk ezeket az új funkciókat, és hogyan hozhatod ki a legtöbbet a Facebook -csoportodból.

#1: Hozzon létre élő Q&A üléseket a Facebook csoportjában

Ez az új funkció valójában négy az egyben. Négy különböző módon rendezhet interaktív kérdés -feleletet egy Facebook csoporton belül. És a jó hír az, hogy ezeknek a lehetőségeknek a többsége működik minden Facebook -csoportnál, függetlenül attól, hogy személyes profil vagy üzleti oldal hozta létre őket. (Van egy kulcsfontosságú kivétel, amelyre egy percen belül eljutok.)

Kérdések és válaszok kérdéskörökkel

Az első kérdés -felelet nagyon egyszerű, és bármely csoport bármely tagja meg tudja csinálni. Amikor valaki kérdéssel kapcsolatos bejegyzést ír a csoport Vita lapján, a Facebook automatikusan észleli a bejegyzést. A poszter megkérdezi, hogy kérdésként akarják -e formázni a bejegyzésüket.

Ha a felhasználó megtartja az új formázást, a bejegyzés kiemelésre kerül a csoportos beszélgetésben. A bejegyzés címkéje: „[Felhasználó] kérdést tett fel”, a „megjegyzés” opciót pedig „válasz” helyettesíti.

Kérdések és válaszok hangszobákkal

A tagok Q&A üléseket is indíthatnak, ha hangszobát rendeznek a csoportban.

Ha audio szobát szeretne indítani egy Facebook csoportban, válassza ki a bejegyzés típusát, nevezze el a szobát, válassza ki a kezdési időpontot, és tegye közzé a bejegyzést.

Ön azonban továbbra is irányít. A csoportbeállításokat úgy állíthatja be, hogy csak az adminisztrátorok és a moderátorok hozzanak létre szobákat, korlátozzák a videó és a chat használatát, és elnémítsák a problémás tagokat.

Kérdések és válaszok videó élő közvetítésekkel

A hangszobákon kívül lehetősége van video élő közvetítések fogadására is a Facebook csoportjában. A helyiségekkel ellentétben ezek a csoportadminisztrátorokra és a moderátorokra korlátozódnak. És nagyon hasznos funkciókat kínálnak.

Mint minden más típusú kérdés -felelet, a videók élő közvetítését a csoport fő Vita lapjáról indítja el. A beállításhoz kattintson a piros kamera ikonra.

A Facebook azonnal a Live Producer oldalra irányítja Önt, ahol lehetőség van rá a streamelés megkezdése előtt válasszon mindenféle lehetőséget.

Ennek a képernyőnek a legfontosabb része a céljaink számára a Feature Checklist. Itt a Facebook számos lehetőséget javasol az élő közvetítéshez, beleértve a nézőknek egy kérdés feltevését, egy szavazás létrehozását vagy azt, hogy az emberek üzeneteket küldhessenek Önnek saját kérdéseikkel.

A kezdéshez egyszerűen kattintson a lista bármelyik funkciójára. Alternatív megoldásként kérdéseket is létrehozhat az oldal tetején található Kérdések lapon.

Ebben a nézetben annyi kérdést hozhat létre, amennyit csak akar.

Hasonlóképpen van egy fül a szavazásokhoz. Az élő közvetítés elindítása után a szavazás elérhető lesz a nézők számára.

Választhat, hogy előre ütemezheti az ilyen élő közvetítéseket, ami valódi előny az elfoglalt csoportadminisztrátorok számára.

Kérdések és válaszok képkártyákkal

A negyedik lehetőség az élő kérdések és válaszok tárolására a legújabb és legizgalmasabb. A csoportok új kérdés -felelet funkciója alapvetően szöveges formátumú, de a Facebook automatikusan generál képkártyákat menet közben.

Például a Facebook vezérigazgatója, Mark Zuckerberg bejelentkezett, hogy háziállat -értékelő csoportban Q&A -t szervezzen.

A kérdések feltételével és megválaszolásával több kép is készült ugyanazon bejegyzés részeként. A felhasználóknak csak csúsztatniuk kellett, hogy megtekintsék őket.

Ugyanakkor az összes kérdés és válasz a bejegyzés szokásos megjegyzés rovatában is megjelent, azok számára, akik nem tudták megtekinteni a képeket.

A saját Kérdések és válaszok beállításához először ellenőrizze, hogy engedélyezve van -e a Kérdések és válaszok fogadása funkció a Facebook csoport beállításaiban.

Ezután térjen vissza a csoport Vita lapjára. A bejegyzés közzétételének bővített beállításai között megtalálható a Kérdések és válaszok házigazdája felirat.

A következő képernyőn elkezdheti a munkamenet beállítását. Írhat egy kérdést vagy bejelentést, hogy elindítsa a dolgokat, és kiválaszthat egy színsémát a Kérdések és válaszok grafikához.

Olvasás közben kattintson a Tovább gombra. Lehetősége lesz arra, hogy egy szokásos bejegyzést írjon, amely bemutatja a kérdéseket és válaszokat, vagy további részleteket közöl arról, hogy pontosan mikor lesz kész válaszolni a kérdésekre.

Ezen a ponton lehetősége van a bejegyzés ütemezésére is a fő Közzététel gomb melletti naptárgombbal. Tehát mindent előre beállíthat egy kérdés -felelethez egy hét múlva, és a bejegyzés automatikusan elindul.

Amint az emberek kérdéseikkel kommentálják a bejegyzést, automatikusan több grafika kerül hozzáadásra a bejegyzéshez.

Ne feledje, hogy a bejegyzés jobb felső sarkában van egy hárompontos menü. Ezzel megnyílik egy menü az értesítések kezelésére, a megjegyzések áramlásának szabályozására és a kérdések és válaszok hivatalos befejezésére.

A bejegyzés grafikáján is van egy hárompontos menü. Ez megnyit egy menüt a kérdések és válaszok szerkesztéséhez vagy törléséhez.

Ez nagyszerű rekordként szolgál a csoportjában folyó vitákhoz és szakértelemhez. Az egyetlen hátránya, hogy jelenleg nincs lehetőség a grafikák letöltésére a Kérdések -feleletből, így nem használhatja fel újra a tartalmat más platformokon. Lehet, hogy ez a funkció idővel eljön.

#2: Címke szakértő tagjai a Facebook csoportodnak

A Facebook következő új funkciója a csoportos beszélgetések minőségének javítására és remélhetőleg a nyomás enyhítésére szolgál adminok és moderátorok.

Most már a csoporttagokat is megjelölheti szakértők. Akárcsak egy moderátor vagy adminisztrátori címke, ez is megjelenik, amikor bejegyzést vagy megjegyzést tesznek. Kiemelik a csoporthoz való hozzájárulásukat.

A csoport szakértői olyan extra funkciókhoz is hozzáférhetnek, amelyekkel a normál csoporttagok nem rendelkeznek. A fenti szöveg- és grafikai funkció használatával házigazdák lehetnek a kérdések és válaszok, és akár automatikus csoportos meghívókat is küldhetnek másoknak.

Van azonban egy figyelmeztetés: Amikor teszteltem ezt a funkciót, csak a Facebook -csoportokban működött, amelyeket a személyes profilomból hoztam létre. Amikor megpróbáltam címkézni a szakértőket egy csoportban, amely létrejött és egy üzleti oldalhoz kapcsolódott, nem tudtam elérni ezt a lehetőséget. (A Facebook kijelentette, hogy ezt a funkciót mindenki számára elérhetővé teszik, így remélhetőleg hamarosan teljesen elérhetővé válik.)

Ha csoportszakértőt szeretne kijelölni a csoportjába, kezdje a tagok listájával. Hárompontos menü lesz minden személy neve mellett. Nyissa meg a menüt, és válassza a Hozzáadás csoport szakértőként lehetőséget.

A Facebook gyors emlékeztetőt ad a Expert címke jelentésére, és elmagyarázza, hogy a felhasználónak be kell járulnia ahhoz, hogy szakértővé váljon.

A felhasználó ekkor értesítést kap a címkéről…

… És felkérik, hogy erősítse meg beleegyezését. Ettől kezdve a címke megjelenik a csoport minden tevékenységén.

Mindenki, akit szakértőnek minősít, megjelenik a Tagok lap egy speciális szakaszában, ahol megtekintheti a listát, további szakértőket vehet fel, és eltávolíthat mindenkit, aki nem felel meg a címkének.

#3: Hívjon meg releváns szakértőket Facebook -csoportjába

Végül van még egy funkció, amely kiemeli a Facebook -csoportok szakértőit. De ez egy kicsit titokzatos.

A Facebook bejelentette, hogy tesztel egy módszert, amellyel a csoportadminisztrátorok szakértőket kereshetnek, és meghívhatják őket egy csoportba. Egyelőre csak fitnesz és játék miatt próbálják ezt ki.

Ez így működik: a Facebook automatikusan azonosít néhány felhasználót szakértőként egy adott területen, például a fitneszben. Ezeket a felhasználókat felkérik, hogy válasszanak egy speciális szakértői témát a listából. Ezután a csoporttulajdonosok kereshetnek szakértőket ezekben a témákban, és személyesen meghívhatják őket egy csoportba.

Nem világos azonban, hogy a funkció pontosan hogyan működik a csoport rendszergazdái számára. Amikor létrehoztam egy játék témájú csoportot, még nem találtam módot az új funkció elérésére, és a Facebook súgóoldalain eddig nincs információ.

Legjobb tippem az, hogy ez a funkció elérhető lesz a csoportja honlapján található Meghívás gombbal, vagy esetleg a Tagok lapon.

Alapján a Facebook által biztosított képernyőképeket, végül minden csoporttípus számára elérhetőnek kell lennie - beleértve az oldalakra linkelt csoportokat is. Maradjon velünk!

Következtetés

A csoportok a organikus elkötelezettség jövője a Facebookon. És ezt a közösségi háló is tudja. Ezért a Facebook annyi új adminisztrációs eszközt adott ki az utóbbi időben a csoportoknak.

Ezek az új funkciók a csoport szakértői számára a vita minőségének javítását és a csoport fenntartására irányuló erőfeszítések átruházását szolgálják. Ne felejtsük el azonban, hogy végül is te vagy a felelős a Facebook -csoportjaid tartalmáért.

Még akkor is, ha valakit szakértőnek minősít, továbbra is tartania kell a kapcsolatot, és meg kell győződnie arról, hogy értékes bejegyzéseket és megjegyzéseket oszt meg. Az olyan funkciók, mint az Admin Assist és a Group Quality, segíthetnek a tartalom figyelésében, és kiszűrhetik a pontatlan vagy félrevezető tartalmakat.

Összességében az új csoportfunkciók potenciálisan még erősebbé tehetik a Facebook -csoport közösségeit - több vitával, több szakértelemmel és nagyobb autonómiával.

További tanácsok a Facebook csoportokban

• Használj Facebook csoportot az ügyfélkapcsolatok ápolására.
• Futtasson egy felugró Facebook csoportot üzleti célokra.
• Keresse meg és értelmezze a Facebook Group Insights értékes mutatóit.