A közösségi kereskedelem felemelkedése: Vásárlás a Facebookon és azon túl: Social Media Examiner

A fogyasztók egyre gyakrabban vásárolnak termékeket okostelefonjaikkal. Sokan közvetlenül a Facebookon és az Instagramon vásárolnak anélkül, hogy külső webhelyeket látogatnának meg, vagy elhagynák az alkalmazásokat.

Ez az elemzés a mobilos vásárlást és a közösségi kereskedelem trendjét vizsgálja. Megtudhatja, milyen típusú ügyfelek vásárolnak a közösségi oldalon, mely platformok vezetnek, és hogyan illeszkedik a közösségi kereskedelem az Ön stratégiájába.

A mobilvásárlás feljövőben

Az mCommerce az okostelefonokon és táblagépeken keresztül végzett online értékesítéseket fedi le. Amint az alábbi táblázat mutatja, az okostelefon-tranzakciók hatalmas növekedést mutatnak, és 2025-re várhatóan 660 milliárd dolláros értékesítést tesznek ki csak az Egyesült Államokban.

A mobil is ott van, ahol a közösségi médiában van.

Vegyük a legnagyobb játékost, a Facebookot. 2021-ben a Facebookot használók közül több mint kétharmada kizárólag a mobiltelefonján használja.

Az mCommerce trend megmagyarázza, hogy a Facebook miért kezd gyorsan vásárlási funkciókat biztosítani Instagram, Facebook, és WhatsApp.

A társadalmi kereskedelem felemelkedése

A közösségi kereskedelem egy termék közvetlen vásárlása egy közösségi média platformon keresztül anélkül, hogy elhagyná a platformot.

Az eMarketer szerint Kína világelső a közösségi kereskedelemben, és várhatóan 351,65 dollárt termel majd. milliárd forgalom 2021-ben, majd az Egyesült Államok következik 36,62 milliárd dollárral – ez 35,8%-os növekedést jelent 2020!

Hol történik a társadalmi kereskedelem?

Nem meglepő, hogy a Facebook vezet a közösségi kereskedelemben:

Fedezze fel azokat a közösségi platformokat, amelyekről a fogyasztók fontolóra vennék a vásárlást. Alapján Wunderman Thompson Future Shopper 2020-as jelentése, a vásárlók több mint fele valószínűleg a Facebook vagy az Instagram használatával bonyolít tranzakciót.

A jelentés azt is megállapította, hogy a globális vásárlók 44%-a már vásárolt közösségi platformon.

Ki vásárol közösségi kereskedelemből?

A közösségi platformokon tranzakciókat lebonyolítókat tekintve leginkább a 25 és 44 év közöttiek vásárolnak. Íme a közösségi kereskedelmi vásárlások életkor szerinti bontása:

• 16-24: 49%-uk vásárolt közösségi platformon.
• 25-34: 55% vásárolt közösségi platformon.
• 35-44: 50%-uk közösségi platformon vásárolt.
• 45-54: 48%-uk vásárolt közösségi platformon.
• 55 év felettiek: 26%-uk vásárolt közösségi platformon.

A közösségi kereskedelemben részt vevők 56%-a nyilatkozott úgy, hogy a jövőben is ezt venné.

Mi ösztönözheti az embereket közösségi kereskedelmi vásárlásra? Az akciók és kedvezmények (37%) vezetik a listát, ezt követik az egyszerű vásárlás (31%), az exkluzív ajánlatok (27%) és a vásárlói vélemények (24%).

Mennyit költenek a fogyasztók?

Az eMarketer szerint azok, akik részt vettek a közösségi kereskedelemben, 2021-ben átlagosan valamivel több mint 400 dollárt költenek (ez egy évre elosztva körülbelül havi 34 dollárt jelent).

Körülbelül 90 millió amerikai várhatóan 36,62 milliárd dollárt költ 2021-ben. Noha a tranzakciók mérete ma kicsi, úgy tűnik, hogy sok a felfelé irányuló lépés.

Egy tanulmány a Facebookról megtalaltam A globális online vásárlók 66%-a azt mondja, hogy mobiltelefonja hamarosan a legfontosabb vásárlási eszközzé válik.

Itt egy jó olvasmány Snapchat a kereskedelmi trendekről, amelyeket a platform lát.

Mit jelent ez az egész?

Először is, ha olcsóbb termékeket ad el olyan fogyasztóknak, akik sok időt töltenek közösségi platformokon, érdemes megfontolni egy üzlet létrehozását az egyik fő közösségi platformon.

Másodszor, a jövő tervezése során ne feledje, hogy az olyan platformok, mint az Instagram és a Facebook, meg akarják tartani a felhasználókat ezeken a platformokon. Ha rájössz, hogyan öleld fel a közösségi kereskedelmet, részese lehetsz egy növekvő lehetőségnek.

További tanácsok a közösségi média marketingjével kapcsolatban

• Hozzon létre egy pszichológia által vezérelt organikus marketing tölcsért.
• Használjon vásárlói személyiségeket a közösségi média marketingjében.
• Kutasson versenytárs hirdetéseit a Facebookon, az Instagramon, a LinkedInen és a Twitteren.