Frissítse Facebook marketingstratégiáját 2022-re: Social Media Examiner

Jobb eredményeket szeretne a Facebookon? Kihasználja mindazt, amit a platform kínál?

Ebben a cikkben öt módszert fedezhet fel Facebook-stratégiájának felturbózására.

#1: Rövid formátumú tartalom szerepeltetése

Hozzon létre rövid formátumú videót Facebook tekercsekhez

Egy másik Instagram-első funkciót kölcsönvetve a Facebook 2021 szeptemberének végén elindította a Reels szolgáltatást. Ezek a rövid formátumú videók nagy feltűnést keltettek, amikor egy évvel korábban megjelentek az Instagramon, így nem meglepő, hogy már elkezdték kelteni a felhajtást a Facebookon.

A Facebook tekercsek akár 30 másodpercig is kitarthatnak, és videó-, hang- és kreatív effektusok keverékét is tartalmazhatják. A történetekhez hasonlóan saját, dedikált panelen jelennek meg a felhasználók Facebook-hírfolyamainak tetején, a hírfolyamokba integrálva, sőt Facebook-csoportokban is.

Bár a tekercsek nem rendelkeznek a történetek összekapcsolási képességével, ideálisak a felfedezések ösztönzésére, valamint a közönség növelésére és a közösségek építésére. Mivel a Facebook jelenleg további lehetőségeket tesztel, mint például a tekercsek megosztása az Instagramról, a tárcsákon való hirdetés és a tárcsák bevételszerzése, ezért érdemes megnézni ezt a funkciót.

Ha Facebook-tekercseket szeretne létrehozni vállalkozása számára, nyissa meg a mobilalkalmazást, és navigáljon az oldalára. Érintse meg a Tekercs gombot a képernyő alján, és hozzon létre akár 30 másodperces videót. Használja a kreatív eszközöket zenék hozzáadásához, speciális effektusok beszúrásához vagy a sebesség beállításához, mielőtt közzéteszi az oldalt.

Írj Facebook-történeteket

Tesztelted már ezt az Instagram-első funkciót a Facebookon? Bár a Facebook-sztorik csak 24 óráig léteznek, mielőtt eltűnnének a látókörből, sok lett belőlük marketingszakemberek megoldásai az elkötelezettség generálására, a láthatóság javítására és a hitelesebbé tételre tartalom.

A Facebook-sztorik ütemezése azonban mindig is trükkös volt, így létrehozásuk és közzétételük kihívást jelent az elfoglalt közösségi média marketingesek számára. Bár néhány harmadik féltől származó alkalmazás lehetővé tette a márkák számára történetek tervezését, ezek automatikus közzétételének ütemezése nem volt lehetséges.

Legalábbis addig nem volt lehetséges Facebook keresztül elindította a történetütemezést Business lakosztály 2021 közepén. Mostantól kihasználhatja a történetek előnyeit, miközben továbbra is előre tervez.

A Facebook Business Suite mobilalkalmazással a történetek létrehozása és ütemezése egyszerű. Nyissa meg az alkalmazást, navigáljon az oldalára, és koppintson a kék plusz ikonra új tartalom létrehozásához. Válassza a Történet lehetőséget az előugró menüből, és kezdjen el létrehozni újonnan készített videóval vagy már meglévő tartalommal a galériában.

Ezután adjon hozzá szöveget, grafikát vagy interaktív matricákat, hogy vonzóbbá tegye történetét. Hozzáadhat egy hivatkozást is, amelyre a követők megérintve meglátogathatják webhelyét, vásárolhatnak terméket vagy ingyenes ajándékot tölthetnek le.

Ha elkészült a történet létrehozásával, koppintson a jobb alsó sarokban található fehér Megosztás gombra. Válassza ki, hogy a Facebookon, az Instagramon vagy mindkettőn szeretné közzétenni. Ezután érintse meg az Ütemezés későbbre lehetőséget, és állítson be egy időpontot.

Miután történetei megjelentek, szánjon időt az elemzések áttekintésére. Határozza meg a legjobb időpontokat a közzétételre, hogy akkor ütemezze be a történeteket, amikor a követői a legvalószínűbbek.

#2: Harmadik féltől származó tartalom beépítése

A felhasználók által generált tartalmak forrása és megosztása a Facebookon

Amikor arra gondolsz felhasználó által generált tartalom (UGC), jó eséllyel nem a Facebook az első közösségi média csatorna, ami eszünkbe jut. Ehelyett a hashtag-vezérelt csatornák, például az Instagram, a Twitter és a TikTok sokkal szélesebb körben ismertek UGC képességeikről.

A Facebook azonban az UGC keresésének és megosztásának kulcsfontosságú csatornája lett, amely gyakorlatilag bármely vállalkozás 2022-es közösségi média stratégiáját javíthatja. Ha beépíti az UGC-t a közzétételi rutinjába, megoszthat hiteles tartalmat, amely rezonál, megerősíti a kapcsolatokat az ügyfelekkel, és potenciálisan csökkentheti az előállítási költségeket is.

Az UGC megtalálásához a Facebookon a legjobb megoldás, ha beállít egy egyszerű munkafolyamatot.

A Facebook postaládájában hozzon létre címkéket a potenciális és jóváhagyott felhasználói tartalmakhoz. Adjon hozzá potenciális UGC címkét minden olyan említéshez vagy véleményhez, amely fogyasztók által megosztani kívánt tartalmat tartalmaz.

Forduljon az eredeti alkotóhoz, hogy engedélyt kapjon a fotó vagy videó megosztására. Miután megerősítette az engedélyt, cserélje ki a potenciális címkét egy jóváhagyott címkére.

Amikor megosztod az eredeti bejegyzést vagy tartalmat a Facebookon, említsd meg az alkotót a képaláírásban, hogy teljes mértékben elismerd.

Befolyásoló partnerségek kezelése

Befolyásoló partnerségek 2022-ben a vállalkozás Facebookon történő marketingje szempontjából is egyre fontosabbak. Szerencsére a Facebook rendelkezik a Brand Collabs Manager beépített eszközével ésszerűsítse az influencer marketinget. Számos hasznos funkciót kínál, kezdve a megfelelő alkotó megtalálásától egy projekthez a kapcsolat megfelelő feltárásáig.

A Brand Collabs Manager eléréséhez nyissa meg oldala bevételszerzési eszközeit az Alkotói Stúdióban. Innentől befolyásos személyeket találhat, akikkel együttműködhet, megbizonyosodhat arról, hogy a közönségük igazodik a tiédhez, és jóváhagyhat partnereket. Megoszthatja a projektről szóló összefoglalókat és áttekintheti az befolyásolói együttműködésekből származó elemzéseket – anélkül, hogy jelentéseket kellene kérnie.

De ne feledje, hogy a Facebook jelentős változtatásokat tervezhet ezen az eszközön. Ha komolyan gondolja az influencer marketinget, tartsa szemmel az új partnerségi funkciókatAz Instagram bejelentette 2021 októberében – mivel a Facebook a jövőben hasonló megközelítést alkalmazhat. Az Instagram egy DM-mappát tesztel a partnerségek számára, valamint egy influencer kereső eszközt a vállalkozások számára, amelyek jelentősen javíthatják az alkotók és a márkák élményét.

#3: Fektessen be az On-Platform közösségbe

Ha észrevetted, hogy csökken az organikus elérés és az elköteleződés a Facebook-oldaladon, akkor a tekercsek és történetek létrehozása segíthet megfordítani ezeket a számokat. De nem minden vállalkozás számára a megfelelő megoldás, ha több tartalmat tesz közzé az oldalon.

Ehelyett a Facebook-csoportok egyre fontosabbá válnak azon márkák számára, akik kreatívabb megoldásokat keresnek az elkötelezettség növelésére. Mi a különbség a csoportok és az oldalak között? Lényegében az oldalak ideálisak vállalkozása népszerűsítésére, míg a csoportok erre készültek közösséget építeni vállalkozása köré.

Biztosan rendelkezhet mindkettővel, de fontos tudni, hogyan lehet megkülönböztetni a kettőt. Míg az Ön vállalkozása teljes mértékben irányítja az oldal tartalmát, a csoportok sokkal inkább a tagok hozzájárulására támaszkodnak.

Annak érdekében, hogy csoportja elérje teljes potenciálját, gondolja át, hogyan ösztönözheti a részvételt – például átgondolt kérdések feltevésével vagy heti rendezvények szervezésével. Arra is meghívhatja a tagokat, hogy bejegyzéseket hozzanak létre és vitákat indítsanak, hogy saját életet adhassanak csoportjának.

Ahhoz, hogy csoportja a lehető legjobban látható legyen, kapcsolja össze az oldalával. Nyissa meg oldalát a Vállalkozáskezelőben, és navigáljon a beállításokhoz. Kattintson a Sablonok és lapok lehetőségre, és kapcsolja be a Csoportok lapot.

Ezután kattintson az új lapra, és kapcsoljon össze egy meglévő csoportot, vagy hozzon létre egy újat.

Például az @elemntor Facebook-oldal a márka hivatalos Elementor közösségét tartalmazza a Csoportok lapon. A csoport kiegészíti az oldalt azzal, hogy lehetővé teszi a tagok számára, hogy kérdéseket tegyenek fel, tippeket oszthassanak meg, és akár erőforrásokat is kereshessenek szakértők felvételéhez a márka webdesign szoftverének használatával.

Nem számít, hogyan szervezi meg a csoportját, feltétlenül használja az összes rendelkezésre álló eszközt, és figyeljen az újakra. 2021 novemberébenA Facebook bejelentette számos új funkció, beleértve a közösségi csevegéseket, az adománygyűjtéseket és az üzleteket, amelyek segítenek a rendszergazdáknak többet tenni a csoportjaikkal.

#4: Növelje bevételét a Facebookból

Szerezzen fizetős online eseményt a Facebook Live segítségével

Még több módszert keresel az elérés és az elköteleződés javítására? A Facebook Live továbbra is erősödik, nagyrészt az élő videó autentikus vonzerejének köszönhetően. A Facebook Live elköteleződési potenciálja nem vicc. A Socialinsider tanulmány azt mutatja, hogy az élő videós elköteleződés meghaladja az előre felvett videoelköteleződést, néha több mint kétszeresével.

Ha egyszer elsajátítottad a művészetet Facebook Live események házigazdája vagy élő közvetítés harmadik fél webinárium eszközeivel, fontolja meg a Facebook legújabb bevételszerzési lehetőségének kihasználását. A Facebook mostantól lehetővé teszi az alkotók számára, hogy fizetős online eseményeket rendezzenek, így Ön megtérítheti kemény munkája költségeit.

A kezdéshez lépjen az oldal Események lapjára a Facebook Business Managerben, és kattintson a Fizetett online események lehetőségre. Jelentkeznie kell bevételszerzésre, és létre kell hoznia egy kifizetési fiókot. A feldolgozás után létrehozhatja első fizetett online eseményét.

A Business Managerben vagy az Alkotói Stúdióban kattintson a kék Fizetett online esemény létrehozása gombra. Adja meg az esemény nevét és leírását, és állítsa be a dátumot és a jegy árát. Korai vásárlási kedvezményeket kínálhat, hogy ösztönözze a résztvevőket, vagy korlátozza a kapacitást egy exkluzívabb eseményre. Eseményét a Facebook Live-on vagy egy külső hivatkozáson keresztül is rendezheti.

Vegye figyelembe, hogy a Facebooknak nem áll szándékában díjat beszedni 2022-ig a fizetett online eseményekért. Ez azt jelenti, hogy jelenleg 100%-át megkapja keresete, így még több okot ad arra, hogy most tesztelje ezt az eszközt. 2023-tól ez változhat, plA Facebook bejelentette más platformokkal versenyképes áron szedi be a díjakat.

Termékek értékesítése a Facebook Shopon keresztül

Ha vállalkozása online értékesít termékeket, soha nem volt jobb alkalom az e-kereskedelem és a Facebook integrálására. A közösségi csatorna támogatja az olyan e-kereskedelmi platformokat, mint a Shopify, a BigCommerce és a WooCommerce, így könnyedén csatlakoztathatja online áruházát.

Még ha nincs is e-kereskedelmi webhelye, akkor is beállíthatja Facebook üzletek és közvetlenül az Ön oldalán keresztül értékesítheti. Mivel A Facebook lemondott normál értékesítési díjak 2022 júniusáig, és nem számítanak fel előfizetési díjat, nem kell aggódnia a további rezsi miatt.

A Facebook Shopok beállításához nyissa meg a következőt: Facebook kereskedelmi menedzser és válasszon fizetési módot. Az alacsony súrlódású Facebookon vagy Instagramon történő fizetés mellett a fizetéseket a Messengeren, a WhatsApp-on vagy egy harmadik fél webhelyén keresztül is elvégezheti. Ezután hozzáadhatja termékkatalógusát, linkelheti webhelyét, és megadhatja a szállítási és visszaküldési szabályzatot.

Amint a Facebook-üzleted élesben van, megjelenítheted az oldaladon, hogy még jobban látható legyen. Miközben tartalmat tesz közzé az oldalán, megcímkézheti a termékeket, hogy az ügyfelek zökkenőmentesen böngészhessenek és kijelentkezzenek. Ráadásul, ha a Facebook végül széles körben elérhetővé teszi az élő vásárlást az összes oldalon, akkor készen állsz az értékesítés megkezdésére élő közvetítés útján.

Például ez a @FranksRedHot Facebook-bejegyzés vásárolható termékeket tartalmaz. Amikor az ügyfelek az interaktív ikonra kattintanak, közvetlenül a márka Facebook üzletébe lépnek. Innen kattintva böngészhetnek vagy vásárolhatnak a márka webhelyén.

#5: Növelje az 1-1 üzenetváltást az ügyfelekkel

A Chatbotok, a WhatsApp és a Messenger egyre inkább elterjedt a márkák körében, akik gyorsabb ügyfélszolgálati és marketingcsatornákat szeretnének kialakítani a fogyasztókkal. Fontolja meg ezt a három lehetőséget a kommunikáció frissítéséhez az elkövetkező hónapokban.

Automatikus válaszok beállítása a Facebook Messengerben

A hozzászólások megjegyzéseiben beszélgetést kezdeményezni nagyszerű. De ha az elkötelezettség fontos a vállalkozása számára, akkor a Facebook új eszközeit is szeretné használni a Messengerhez – ahol a gyakran ismételt kérdések (GYIK) megválaszolásától a fizetések elfogadásáig bármit megtehet.

Ha sok ismétlődő kérdést kap, megteheti automatizálja a kulcsszóalapú válaszokat a Messengerben. Nyissa meg a Facebook postaládáját a Business Managerben, és kattintson az Automatizált válaszok fülre. Ezután kattintson a gombra saját egyéni válasz létrehozásához.

Írja be a választ kiváltani kívánt kulcsszavakat, és írjon be egy üzenetet. Személyre szabott vagy linkelt gombot is hozzáadhat üzenetéhez, hogy növelje a probléma automatikus válasz útján történő megoldásának esélyét. Így a csapat kevesebb időt tölthet ugyanazon válaszok újra és újra begépelésével, és több időt tölthet magasabb szintű feladatokra.

Annak érdekében, hogy az ügyfelek még könnyebben kaphassanak válaszokat, állítsa be a GYIK-et az oldalához. Amikor valaki rákattint, hogy üzenetet küldjön az oldalának, minden kérdését látni fogja a csevegőablakban. Ezután kattinthatnak, hogy azonnali választ kapjanak egy vagy az összes GYIK-re.

Például a @Zatarains Facebook-oldalon a márka GYIK-jei találhatók a jobb felső sarokban lévő panelen és a Messengerben. Az ügyfelek bármelyik helyre koppintva kérdéseket tehetnek fel, és azonnal megkapják a szükséges információkat.

Adjon hozzá egy Messenger Chatbotot webhelyéhez

Ha automatizálja az alapvető ügyfélszolgálati feladatokat a Facebook Messenger segítségével, rengeteg időt takaríthat meg. De miért álljunk meg itt? A chatbottal még több futásteljesítményt hozhat ki automatizálásából.

Ha még nem kísérletezett chatbotokkal, akkor lemaradhat, mivel ez a technológia lenyűgöző növekedést mutatott az elmúlt években. Sőt szerint a Drift kutatása, a business-to-business cégek közel 60%-a már bevezette ezt a technológiát.

A jó hír az, hogy a Facebook megkönnyíti a Messenger chatbot hozzáadását webhelyéhez. Nyissa meg a Facebook Beérkezett üzenetek mappáját a Business Managerben, és lépjen a Chat Plugin fülre.

Adja meg vállalkozása webhelyének URL-címét és üdvözlő szövegét, amely üdvözli a webhely látogatóit.

Ezután adja hozzá a GYIK-et a beszélgetés elindításához. Használhatja ugyanazokat a kérdéseket, amelyeket hozzáadott a Facebook Messengerhez, vagy létrehozhat egy teljesen új listát.

Ezután nyomja meg a Közzététel gombot, és fejezze be a beállítást a webhelyén.

Integrálja a WhatsApp üzenetküldést Facebook-oldalával

Val vel 2 milliárd havi aktív felhasználó, a WhatsApp könnyedén megelőzi a Facebook Messenger 1,3 milliárd felhasználóját. Tekintettel erre a nagy felhasználói bázisra, nem meglepő, hogy a Facebook megkezdte egyes WhatsApp-funkciók Facebook-oldalakba való integrálását.

Ha össze szeretné kapcsolni WhatsApp üzleti fiókját Facebook-oldalával, nyissa meg a Business Managert, és navigáljon az Oldalbeállításokhoz. Kattintson a WhatsApp fülre, és adja meg az üzleti fiókjához társított telefonszámot a kapcsolat befejezéséhez.

Ha organikus tartalmakon keresztül szeretne WhatsApp-üzeneteket kapni, nyissa meg oldalát a Vállalkozáskezelőben. Kattintson a WhatsApp-üzenetek beszerzése gombra, ha ezt a cselekvésre ösztönzőt (CTA) szeretné hozzáadni bejegyzéséhez, és közzétenni szeretné tartalmát. Amikor az élő, a követők egy WhatsApp-üzenetet fognak látni a bejegyzésed alatt.

Még több eredmény elérése érdekében hozzon létre egy fizetett Üzenetek kampányt a Facebook Hirdetéskezelőben. Válassza ki a WhatsApp-ot üzenetküldő alkalmazásként, és indítson el egy hirdetési kampányt, amelynek célja a beszélgetések elindítása és a potenciális ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel.

Következtetés

Akár nem éred el a kívánt eredményeket az oldaladdal, akár csak optimalizálni szeretnéd a megközelítésed, ezek a Facebook marketingtrendek vezérelhetik a 2022-es év tervezését. Az élő és rövid formátumú videóktól a közösségépítésig és a bevételszerzési lehetőségekig a Facebook rengeteg lehetőséget kínál arra, hogy az élvonalban maradhasson.

További tanácsok a Facebook marketinggel kapcsolatban

• Optimalizálja Facebook-oldalát a legújabb funkciókhoz.

• Építsen meleg újracélzó közönséget a Facebookon.

• Válassza ki a megfelelő Facebook-kampánycélt üzleti céljainak eléréséhez.