A Facebook Insights használata tevékenységei elemzésére: Social Media Examiner

Szeretné javítani organikus Facebook tevékenységeit? Kihasználod a Facebook Insights előnyeit a Business Suite, az Alkotói Stúdió és a Facebook-oldalad szolgáltatásaiban?

Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan elemezheti eredményeit, és hogyan használhatja fel eredményeit organikus Facebook-stratégiájának fejlesztésére.

#1: Facebook Business Suite Insights

Bár a Facebook Business Suite 2020 szeptemberében indult, a platformhoz való hozzáférés még mindig fokozatosan terjed. Még ha még nem is rendelkezik teljes Business Suite-hozzáféréssel, továbbra is használhatja a platform elemző eszközét asztali böngészőn vagy mobilalkalmazáson keresztül.

Az asztali verzió eléréséhez navigáljon ide A Facebook üzleti portálja és a menüből válassza az Insights lehetőséget. A mobil verzió eléréséhez nyissa meg a Business Suite alkalmazást, koppintson a jobb alsó sarokban található menüre, és válassza az Insights lehetőséget.

Mindkét verzió automatikusan megjeleníti a Facebook-oldalad és a kapcsolódó Instagram-fiókod elemzéseit. Céljainkra csak a Facebook Insights-ra összpontosítunk.

Eredményjelentés

Kíváncsi vagy, hányan látták a bejegyzéseidet? Az Eredmények lapon látható a Facebook-oldalad teljes elérése, beleértve azt is, hogy ez a mutató mennyivel nőtt vagy csökkent az előző időszakhoz képest. Bármely dátum fölé viheti az egérmutatót a napi elérési mutatók megtekintéséhez.

Ez a jelentés elengedhetetlen ahhoz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy oldala jó úton halad. Könnyen megtekintheti például, hogy az elérése csökkent-e, vagy elmaradt-e a csapata által kitűzött céloktól. A közönség viselkedési mintáinak megértéséhez meghatározhatja azokat a napokat is, amikor az elérés különösen magas vagy alacsony volt.

Általában a hét bizonyos napjain a legmagasabb az elérés? Érdemes a nagyszerű tartalmak közzétételére és az elköteleződés ápolására összpontosítani azokon a napokon, amikor valószínűleg maximális elérést érhet el.

Fontos megjegyezni, hogy a Business Suite Insights eszköz automatikusan beépíti a fizetett kampányok elérését is. Ez azt jelenti, hogy figyelembe kell vennie a szponzorált tartalmat és a hirdetési kampányokat, amikor betekintést nyer ebből a jelentésből.

Tartalmi jelentés

A Tartalom lapon jobban szabályozhatja a megjelenő mutatókat. Például rákattinthat a jobb felső sarokban található legördülő menüre, és kiválaszthatja a csak organikus Facebook-bejegyzéseket. Ezután az oszlopokat elérés, reakciók, megjegyzések, megosztások vagy dátum szerint rendezheti a legfontosabb mutatók áttekintéséhez.

Válogass elérés szerint, hogy megtudd, mely bejegyzések járultak hozzá leginkább a márkaismertséghez, vagy elköteleződés szerint rendezd, hogy megtudd, mely bejegyzések ösztönözték a figyelmet. Tekintse át a legjobban teljesítő bejegyzéseket, hogy jobban megértse a teljesítményt fokozó tényezőket. Ezután tartsa szem előtt ezeket a tényezőket, amikor a közelgő kampányok tartalmát agyalja ki.

Például azt találhatja felhasználó által generált tartalom jellemzően jeleskedik a márkaismertség növelésében. Hasonlóképpen észreveheti, hogy ha kérdéseket tesz fel vagy visszajelzést kér a bejegyzések felirataiban, rengeteg elköteleződést generál.

Közönségjelentés

Ha jobban szeretné megismerni követőit, nyissa meg oldala Közönségjelentését. Az Aktuális közönség lapon tekintse meg a kor és nem szerinti bontást, valamint a közönség legnépszerűbb városait és országait.

Minél többet tudsz a követőidről, annál inkább tudsz olyan tartalmat létrehozni, amely rezonál rájuk. Használhatja például az életkor és a nem adatait bejegyzései hangnemének és a feltett kérdések típusának alakításához. A helyadatok pedig segíthetnek olyan tartalom létrehozásában, amely segít a követőknek megtalálni és hatékonyan használni az Ön termékeit és szolgáltatásait.

Ha többet szeretne megtudni azokról az ügyfelekről, amelyeket elérhet a Facebookon, kattintson a Potenciális közönség fülre. Kattintson a Szűrő lehetőségre a jobb felső sarokban, és adja meg a közönség néhány demográfiai adatait. Ezután kísérletezzen különböző érdeklődési körök hozzáadásával, hogy felmérje potenciális közönsége méretét. Kattintson a kék Közönség létrehozása gombra adja hozzá a célzási paramétereket a mentett közönségekhez a Hirdetéskezelőben.

#2: Facebook Creator Studio Insights

Bár az Alkotói Stúdió csak körülbelül 6 hónappal azelőtt indult el, hogy a Facebook elkezdte volna a Business Suite bevezetését, az Alkotói Stúdió sokkal szélesebb körben elérhető. Ha van Facebook-oldala vállalkozásának, használhatja a Alkotói Stúdió asztali webhely vagy mobilalkalmazás tartalomtervezéshez, ütemezéshez és elemzéshez.

Tehát mi a különbség a két eszköz között? Az Alkotói Stúdió részletesebb elemzéseket és videóközpontú betekintést nyújt a Facebook-oldaladhoz és a kapcsolódó üzleti Instagram-fiókodhoz. Ez azt jelenti, hogy ezekből az adatokból még több hasznos betekintést nyerhet.

Oldal áttekintése

Az Alkotói Stúdió Oldaláttekintés lapja legalábbis első pillantásra hasonlít a Business Suite Eredmények jelentéséhez. Megtekintheti az összesített elérést bármely időszakra vonatkozóan, vagy az egérmutatót a diagram fölé mozgatva megtekintheti egy adott napra vonatkozó mutatókat.

Az Alkotói Stúdió azonban javítja és leegyszerűsíti az összehasonlító adatokat. A grafikon vonalakat tartalmaz mind az aktuális, mind az összehasonlító időszakra vonatkozóan, így láthatja, hogyan változott a teljesítmény. Vigye az egérmutatót bármelyik nap fölé, és azonnal megtekintheti az adott nap és az előző időszak elérési mutatóit.

Ezen adatok segítségével árnyaltabb képet kaphat oldala teljesítményéről. Folyamatosan több Facebook-felhasználóval lépsz kapcsolatba hétről hétre, vagy az elértség csökken? A teljesítmény javítása érdekében előfordulhat, hogy mélyebbre kell ásnia a tartalomelemzést, vagy meg kell fontolnia szerves stratégiájának kiegészítése fizetett posztokkal.

Ha jobban meg szeretné tudni, hogyan és mikor reagál a közönség a tartalomra, tekintse meg az Áttekintés jelentés Elköteleződés lapját. Az Elérés laphoz hasonlóan az Elköteleződés lap is napi és összesített adatokat jelenít meg, így meghatározhatja a jó és rossz napokat, és összehasonlíthatja a teljesítményt az idő függvényében.

Az Alkotói Stúdió a közönségnövekedést is nyomon követi, így láthatja, hogy vállalkozása mikor szerezte vagy veszítette el a legtöbb követőt. Használja ezeket a mutatókat, hogy megértse, mi készteti a Facebook-felhasználókat arra, hogy kedveljék vagy mit ne kedveljenek az Ön vállalkozása.

Az Alkotói Stúdió nem fogja pontosan megmondani, mi késztette az egyes követéseket, ezért további kutatásokat kell végeznie az oldal tevékenysége, tartalmi naptár, vagy a közösségi meghallgató eszköz. Például egy influencer vagy egy másik márka megemlítése követéseket generálhat, míg egy vitatott bejegyzés vagy túlzott közzététel ellentmondásokhoz vezethet.

Közönségelemzés

Ha többet szeretne megtudni oldala követőiről, kattintson a Közönség fülre, és kattintson az Összes követő elemre. A Business Suite-hoz hasonlóan az Alkotói Stúdió is biztosít életkor, nem és helyadatokat.

Lapozz tovább, és sokkal több információt találsz a közönségedről. Megtekintheti például azt a napot és időpontot, amikor a követői a legnagyobb valószínűséggel használják a Facebookot, beleértve a színkódolt óránkénti lebontást is. Használja ezeket az adatokat arra, hogy megtalálja a legjobb időpontokat az oldala tartalmának közzétételére vagy ütemezésére.

Videó Insights

Ha natív videót használsz Facebook-marketing céljaid eléréséhez, akkor értékelni fogod az Alkotói Stúdió kiterjedt videómutatóit. A Videójelentések alatt válassza ki a Teljesítmény lapot a megtekintett percek, az 1 perces videómegtekintések és a 3 másodperces videómegtekintések teljes számának megtekintéséhez. Vigye az egérmutatót bármelyik nap fölé, hogy megtekinthesse az összehasonlító mutatókat, és jobban átláthassa, hogyan változott oldala videóteljesítménye az idők során.

A Videóelköteleződés lapon is megtekintheti a kedveléseket és a megjegyzéseket az idő múlásával. Görgessen a jelentés aljára, hogy megtekinthesse az időkeret legjobb videóit. Ezen adatok segítségével meghatározhatja legjobban teljesítő videóit, és a jövőben többet készíthet ugyanabban a stílusban vagy hasonló témákban.

Kattintson az Összehasonlítás fülre, hogy összehasonlítsa oldalát a kategóriájában található hasonlókkal. Megtekintheti, hogy oldala hogyan viszonyul a nézési idők és az elköteleződés tekintetében, és felhasználhatja ezeket az adatokat videóstratégiája kialakítására. Például, ha a kategóriájában más oldalak mögött van, érdemes megfontolni a közzétételt több videót vagy több olyan videótartalmat hozz létre, amely a múltban az elköteleződést ösztönözte oldalon.

A Hűség és Megtartás lapokon az Alkotói Stúdió megmutatja, hány néző tér vissza többet látni, és mennyi ideig fogyasztják az oldalad videótartalmát. A Megtartási jelentés különösen hasznos annak megértésében, hogy a nézők hogyan találnak rád, és mennyi ideig maradnak itt. Például, ha megtudja, hogy a megosztások hozták a legtöbb megtekintést, érdemes lehet különféle módokon kipróbálni, hogy a nézők gyakrabban osszák meg videóit.

Story Performance

Publikáltál Facebook-történeteket vagy osztottál meg történettartalmat az Instagramról? Az Alkotói Stúdió történetteljesítmény-mutatókat biztosít, de csak korlátozott ideig. Rendszeresen ellenőrizze ezt a jelentést, mert az adatok csak az előző 28 napra vonatkoznak.

Az Alkotói Stúdió Story jelentésével megtekintheti a nyitottság és az elköteleződés elemzését, beleértve az összehasonlító mutatókat. Ez a jelentés csak napi mutatókat jelenít meg, de a Közzétéve lapon megtekintheti az egyes történetjelentéseket.

Tartalom Insights

A bejegyzések teljesítményének értékeléséhez nyissa meg a Közzététel lapot az Alkotói Stúdióban, és válassza ki az értékelni kívánt tartalom típusát – beleértve a fotókat, linkeket, szöveget, videókat és történeteket. Ezután görgessen jobbra az egyes bejegyzésekre vonatkozó megjelenítési, elköteleződési és linkkattintási mutatók megtekintéséhez.

Kattintson bármelyik bejegyzésre a statisztikák teljes listájának megtekintéséhez, beleértve az elérést, az elköteleződést, a kattintásokat és a negatív visszajelzéseket. Használja ezeket az adatokat, hogy megértse, mi működik a legjobban közönsége számára, és mi készteti a követőket arra, hogy elrejtsenek tartalmat hírfolyamaik elől. Ezután az elemzés segítségével olyan tartalmat tervezzen meg, amely nagyobb valószínűséggel segít elérni céljait.

Szeretnél nagyobb vonzerőt szerezni a legjobban teljesítő bejegyzéseidnek? Bármelyik közzétett bejegyzést közvetlenül az Alkotói Stúdióból emelhet ki.

#3: Facebook-oldal betekintések

Ha megszokta, hogy a Facebook Page Insights eszközére támaszkodik, 2021 novemberétől továbbra is használhatja az elemzések eléréséhez. De amikor megnyitja az oldalt a Vállalkozáskezelőben, és a Page Insights oldalra lép, a rendszer felszólítást kap, hogy próbálja ki mindkét Business Ehelyett a Suite Insights és a Creator Studio Insights – ez arra utal, hogy ezt a régebbi eszközt átalakíthatják vagy kivonhatják a jövő.

2021 novemberétől a Page Insights továbbra is kínál adatokat az oldalak teljesítményéről, és jóval túlmutat a tartalom- és közönségmutatókon. Ha több adatra van szüksége a látogatók által az oldalon végzett műveletekről, itt rengeteg betekintést talál.

Emberi jelentések

Első pillantásra a Page Insights szolgáltatásban elérhető közönségjelentések hasonlóak az Alkotói Stúdió által készített jelentésekhez. A Page Insights azonban sokkal részletesebb adatokat kínál az eszköz Emberek lapján.

Amellett, hogy demográfiai adatokat biztosít rajongói és követői számára, a Page Insights elemzi, hogy a tartalom kihez jutott el, valamint azokat a felhasználókat, akik kapcsolatba léptek a bejegyzéseivel. Használja az Elkötelezett emberek jelentést, hogy megtudja, kik reagálnak a tartalmaira – és tartsa szem előtt ezeket a demográfiai adatokat, amikor több bejegyzést és kampányt dolgoz ki.

Oldalműveletek és -nézetek

Kíváncsi vagy, mit csinálnak az emberek az oldaladon? Válassza a Műveletek az oldalon lapot, ha meg szeretné tekinteni, hogy a látogatók mikor tettek lépéseket, például átkattintottak a webhelyére, és a cselekvésre ösztönző (CTA) gombra kattintottak. Görgessen le, és még az egyes műveletekhez tartozó életkor és nem, hely vagy eszköz szerinti lebontást is láthatja.

Válassza az Oldalmegtekintések lapot, ha többet szeretne megtudni arról, hogy mit láttak az emberek, amikor felkeresték az oldalát. Ellenőrizheti, hogy olvassák-e a véleményeket, néztek-e bejegyzéseket, böngésztek-e fényképeket, vagy olvassák-e a Névjegy oldalt. Megtekintheti az egyes szakaszok demográfiai és eszköz szerinti lebontását.

Ezek a betekintések jobb áttekintést nyújthatnak arról, hogy az emberek milyen információkat szeretnének a vállalkozásáról, és hogyan szeretnek kapcsolatba lépni Önnel. Segítségükkel hatékonyabban állíthatja be oldalát, és hasznosabb tartalom felé irányíthatja követőit. Például, ha megtudja, hogy a felhasználók hajlamosak egyenesen a véleményezési rész felé fordulni, érdemes lehet arra ösztönözni az ügyfeleket, hogy írjanak visszajelzést, hogy frissen tarthassa véleményét.

Az oldal kedvelői és követői

Akár nyomon követed a kedveléseket (azok, akik az oldalad rajongói) vagy a követőket (azok, akik látják a tartalmadat a hírfolyamaikban), mindkettőt nyomon követheted a Page Insights segítségével. Amellett, hogy megmutatja a teljes közönségméretet az idő múlásával, ez az eszköz jelzi, hogy az oldalad mikor szerzett vagy veszített kedveléseket és követőket, és hogy azok organikus vagy fizetősek voltak-e.

A Page Insights azt is segít megérteni, hogy oldala hogyan szerzett új követőket vagy kedveléseket. Előfordulhat például, hogy az oldalon található tartalom vagy oldaljavaslatok jobban segítették a közönség növelését, mint más taktikák.

Hozzászólás elérése

Amellett, hogy megjeleníti az oldal teljes elérését, a Page Insights lebontja a teljes elköteleződést naponta. Így láthatja, hogy a közönség mikor reagál a legnagyobb valószínűséggel, kommentál vagy oszt meg, és képet kaphat arról, hogy ezek a különböző tevékenységek hogyan viszonyulnak egymáshoz.

A Page Insights a negatív visszajelzések napi bontását is megjeleníti. Megtekintheti, hogy a Facebook-felhasználók mikor rejtették el a bejegyzéseidet, nem kedvelték az oldaladat, illetve mikor jelentették spamként a tartalmadat. Tartsa szemmel ezt a negatív visszajelzés-követőt, hogy meghatározza, mit ne tegyen tartalom közzétételekor.

Eljegyzés után

A tartalomelemzéshez kattintson a Bejegyzések lapfülre. Megtekintheti az egyes bejegyzéstípusok átlagos elérését és elköteleződését, és azonosíthatja azt a tartalomtípust, amelyre közönsége a legjobban reagál, beleértve a fotókat, videókat és linkeket.

Arra is kattinthat, hogy megtekinthesse az egyes bejegyzésekre vonatkozó mutatókat. Az Alkotói Stúdióhoz hasonlóan a Page Insights is megjeleníti az elköteleződést, az elérést, a kattintásokat és a negatív visszajelzéseket minden közzétett tartalomnál.

A videók és történetek mérőszámaihoz részletesebb jelentéseket érhet el. Kattints a Videó fülre, hogy megtudd, hány percet értek el oldalad videói, és azonosíthatod a legjobban teljesítő videókat.

Lépjen a Történetek lapra, hogy megtekinthesse a megnyitások és az elköteleződés napi bontását. Megtekintheti történetei közönségdemográfiai adatait is, hogy jobban megértse, ki foglalkozik az Ön mulandó tartalmaival.

Következtetés

Mivel rengeteg natív Facebook-insight-eszköz közül választhat, nem mindig könnyű tudni, melyik tud válaszolni a kérdéseire. Függetlenül attól, hogy egy, kettő vagy mindhárom kell, győződjön meg arról, hogy a vállalkozásának megfelelő eszközt használja, hogy megkapja a Facebook marketingstratégiája folyamatos fejlesztéséhez szükséges elemzéseket.

További tanácsok a Facebook marketinggel kapcsolatban

• Optimalizáld Facebook oldaladat 2022-re.
• Osztott tesztelje Facebook organikus tartalmait.
• Növelje Facebook organikus elérését egy háromlépcsős rendszerrel.