Instagram Shops és Facebook Shops beállítási oktatóanyag 2022-re: Social Media Examiner

Kíváncsi vagy, hogyan adhatod el termékeidet közvetlenül az Instagramon vagy a Facebookon? Nem tudja, hogyan kezdje el?

Ebben a cikkben részletes útmutatót talál üzlete beállításához, beleértve a katalógus létrehozását és kezelését, a natív pénztár beállítását és a hirdetések elindítását.

Mi az a Shops a Facebookon és az Instagramon?

A Facebook Shops egy online kirakat a fizikai és digitális termékek marketingjére és értékesítésére a Facebookon és az Instagramon. Csatlakozik Facebook-oldalához és/vagy üzleti Instagram-fiókjához, így követői zökkenőmentesen böngészhetnek és vásárolhatnak.

Az ügyfelek végiglapozhatják az üzlet készletét, megtekinthetik az egyes termékleírásokat, és vásárolhatnak – gyakran a Facebook vagy az Instagram elhagyása nélkül. A Shops segítségével vásárolható címkéket is hozzáadhat különféle Instagram- és Facebook-tartalomhoz, beleértve a hírfolyambejegyzéseket és az élő közvetítéseket.

Az ügyfelek a Facebook asztali és mobil verzióján, valamint az Instagram mobilalkalmazáson keresztül érhetik el üzletét. Az alábbi képen például a Hydro Flask bolt látható asztali számítógépen. Az ügyfelek böngészhetnek a gyűjtemények között, vagy az egyes termékekre kattintva megtekinthetik és megvásárolhatják.

Hogyan profitálhat vállalkozása a Facebook és az Instagram üzleteiből

A Shops rengeteg előnyt kínál, még akkor is, ha vállalkozásának már van e-kereskedelmi webhelye. Íme néhány módszer, amellyel hasznot húzhat:

• Használja ki a ritka lehetőséget, és linkeljen az Instagram hírfolyam bejegyzéseiből.
• Jelölje meg a termékeket és alkosson vásárolható Instagram-bejegyzések valamint Facebook-bejegyzések és -tartalom a felfedezések ösztönzése és bevételszerzés érdekében.
• Integrálja e-kereskedelmi platformját üzletével a készlet automatikus szinkronizálásához.
• Hivatkozás az üzletéből az e-kereskedelmi webhelyére a külső fizetések befejezéséhez.

Vállalkozása értékesít termékeket harmadik fél piacterén vagy egy igény szerinti platformon keresztül? Használhatja boltját termékek értékesítésére a Facebookon, ami lehetővé teszi:

• Szerezzen bevételt anélkül, hogy saját e-kereskedelmi webhelyet kellene létrehoznia vagy karbantartania.
• Használja a Facebook beépített fizetésfeldolgozó eszközeit a fizetések befejezéséhez.
• Építsen fel egy online boltot egyedi URL-lel, amelyet megoszthat a Facebookon vagy azon kívül.
• Vegyen részt az e-kereskedelemben anélkül, hogy jelentős díjakat kellene fizetnie. Az üzlet létrehozása ingyenes és A Facebook elengedte az eladási díjat 2022. június 30-ig feladott rendelésekre. Ezt követően az értékesítésre 8 USD feletti szállítmányonként 5%-os szokásos eladási díjat kell fizetni, 8 USD vagy annál kisebb szállítás esetén pedig 0,40 USD-t.

Hogyan lehet kvalifikálni az üzletekre a Facebookon és az Instagramon

Az üzlet létrehozása előtt győződjön meg arról, hogy Ön és vállalkozása megfelel az alábbi alapvető követelményeknek:

• Legyen üzleti oldala és/vagy fiókja. A Shops használatának megkezdése előtt létre kell hoznia Facebook-oldalt és/vagy üzleti Instagram-fiókot, vagy át kell alakítania azzá.
• Termékek eladása. A Shops jelenleg nem támogatja a szolgáltatásokat. Az eszköz használatához vállalkozásának digitális vagy fizikai termékeket kell értékesítenie.
• Konfigurálja a Business Manager hozzáférést. Egyetlen Üzleti menedzser rendelkeznie kell a Facebook-oldallal, az Instagram üzleti fiókkal és a katalógussal. Egy üzlet létrehozásához és karbantartásához rendszergazdai hozzáféréssel kell rendelkeznie a kérdéses üzletvezetőhöz.
• Vállalkozzon egy támogatott piacon. Az üzletek csak bizonyos országokban érhetők el. Benne kell lennie az egyik ilyen piac eladni a Facebookon és valamelyikben ezek a támogatott piacok eladni az Instagramon.
• Győződjön meg arról, hogy üzlete képviseli vállalkozását. Akár egy külső webhelyre irányítja az ügyfeleket, akár alkalmazáson belüli fizetést kínál, üzletének és termékeinek kapcsolódnia kell a vállalkozásához. Facebook-oldalának vagy Instagram-fiókjának a hivatkozott webhelyet vagy harmadik féltől származó áruházat kell képviselnie.
• Kövesse az irányelveket és a bevált gyakorlatokat. A Shops használatához bizonyítania kell, hogy vállalkozása megbízható. A legtöbb esetben ez azt jelenti, hogy jelenlétet kell létrehozni a Facebookon vagy az Instagramon, és be kell tartani egy minimális közönségméretet.

Miután megerősítette, hogy megfelel ezeknek az irányelveknek, kövesse az alábbi lépéseket az üzlet létrehozásához, és a Facebookon és Instagramon történő értékesítés megkezdéséhez. Ha a cikk végére görget, egy videós bemutatót talál üzlete beállításához.

#1: Hozzon létre egy boltot a Facebookon és az Instagramon

A Shops használatának megkezdése nem tart sokáig, különösen akkor, ha készen áll a készlet szinkronizálásra vagy feltöltésre.

Először navigáljon ide Facebook kereskedelmi menedzser és a legördülő menüből válasszon ki egy Business Managert. Ügyeljen arra, hogy azt a Business Managert válassza, amelyik a Facebook-oldal és az Instagram-fiók tulajdonosa, amelyet az üzletéhez kapcsolni szeretne. Ezután kattintson a kék Shop hozzáadása gombra.

Ezután válasszon fizetési módot. A következő három lehetőség közül választhat:

• Fizetés egy másik webhelyen, amely az Ön webhelyére vagy egy harmadik fél piacterére, például az Amazonra irányítja az ügyfeleket. Ezzel a módszerrel az üzletében minden cikk részletes oldala kap egy gombot, amely egy külső termékoldalra mutat. Így az ügyfelek a Facebookon vagy az Instagramon böngészhetnek az Ön üzletében, és viszonylag egyszerűen végrehajthatják a vásárlást az Ön webhelyén.
• Fizetés Facebookon vagy Instagramon, amely feldolgozza a fizetéseket az alkalmazásban. Mivel ez a lehetőség nem igényel külső webhelyet, zökkenőmentes és kevesebb súrlódást okoz. A Facebook vagy Instagram fizetés választása olyan eszközökhöz is hozzáférést biztosít, mint például az élő vásárlás és a termékbemutatók, amelyek külső pénztárnál nem érhetők el.
• Fizetés üzenetküldéssel, amely lehetővé teszi a fizetések feldolgozását a Facebook Messengeren vagy a WhatsApp-on keresztül. Mivel ez a módszer okozza a legnagyobb súrlódást, kevésbé ideális, mint a többi lehetőség, de akkor is életképes, ha nem szeretné használni a többit.

Ezután válassza ki a Facebook-oldalt és az Instagram-profilt az üzlethez való hivatkozáshoz. Kiválaszthat egy vagy mindkét típusú fiókot.

Itt az ideje, hogy válasszon egy katalógust az üzletéhez. Ha már készített katalógusokat a Facebook-hirdetésekhez, látni fogja azokat. Ha még soha nem készített katalógust, vagy újat szeretne létrehozni az üzletéhez, görgessen le, és válassza az Új katalógus létrehozása lehetőséget. A katalógus folyamatát az üzletstruktúra beállítása után fejezheti be.

Ezután adja meg cége webhelyének URL-jét. Ha egynél több webhelyen értékesít termékeket, később más URL-eket is megadhat.

Ezután állítsa be a szállítási beállításokat. Ha a webhelyes fizetést választotta, akkor ez a lépés egyszerű. Mindössze annyit kell tennie, hogy kiválasztja az összes országot vagy régiót, ahová szállít.

Ha a Facebook vagy Instagram fizetést választotta, akkor konfigurálnia kell a szállítási beállításokat. Válasszon ki egy szállítási lehetőséget – beleértve a normál, a gyorsított és a sürgősségi szállítást is –, és mindegyikhez állítsa be a költséget és a becsült szállítási időt. Ezután válasszon legalább 30 napos visszaküldési időszakot, és adja meg az ügyfélszolgálat elérhetőségeit.

Az alkalmazáson belüli fizetés beállításához hozzá kell adnia a kifizetési információkat is, hogy bevételt gyűjthessen az értékesítésekből. Készüljön fel arra, hogy megadja vállalkozása adatait, a forgalmi adó regisztrációs számát (ha van) és bankszámlaszámot.

Végül vessen egy pillantást az üzlet áttekintésére, és olvassa el a Facebook eladói szerződését. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő Facebook-oldalt, Instagram-fiókot és katalógust választotta.

Ha készen áll, kattintson a Beállítás befejezése gombra, és küldje be üzletét felülvizsgálatra. Még néhány lépést meg kell tennie, mielőtt elkezdheti az értékesítést, de erre a gombra kattintva befejeződik a bolt beállítási folyamata.

#2: Szerkessze vagy hozzon létre egy katalógust az üzletéhez

Lépjen vissza a Commerce Manager oldalra, és keresse meg a Business Manager eszközeit. Keresse meg az üzlet beállítása során létrehozott katalógust, és kattintson a módosításhoz.

Tételek hozzáadása az üzletéhez

Kattintson a szürke Tételek hozzáadása gombra, hogy elkezdhesse a készlet elhelyezését az üzletben. A Commerce Manager négy lehetőséget kínál az elemek hozzáadására:

Kézikönyv: Adja meg az elemeket egyesével. Töltse fel a képet, majd adja meg a címet, a leírást, a webhely hivatkozását és az árat. Ismételje meg a műveletet a készlet minden egyes tételénél.

Adatfolyam: Kapcsoljon táblázatot vagy más adattáblázatot az üzletéhez. Ezzel a lehetőséggel harmadik féltől származó eszközöket, például a Google Táblázatokat vagy az Excelt használhatja a készlet kezelésére. Minden alkalommal, amikor frissíteni szeretné a tételeket vagy a rendelkezésre állást, feltölthet egy új fájlt, hogy mindent egyszerre frissítsen.

Partner Platform: Csatlakoztassa katalógusát egy harmadik féltől származó e-kereskedelmi platformhoz, például a Shopifyhoz vagy a BigCommerce-hez. Ez a lehetőség szinkronizálja üzletét az e-kereskedelmi webhelyével, így a készlet automatikusan frissül. Ha sok raktárkészlete van, vagy a cikkek gyakran változnak, ez a lehetőség a leghatékonyabb.

Pixel: Engedd a tiéd Facebook pixel feltöltheti és kezelheti katalógusát. Győződjön meg arról, hogy a mikroadatok engedélyezve vannak a pixelhez, hogy automatikusan frissíteni tudja a katalógust.

Gyűjtemények létrehozása

Ha vállalkozása viszonylag kis termékcsaláddal rendelkezik, akkor a teljes katalógusát a Facebook boltjában megjelenítheti. Ha nagy raktárkészlettel vagy több különböző típusú termékkel rendelkezik, a katalógus böngészése nehéz lehet. A gyűjtemények segíthetnek a szervezésben.

Gyűjtemény létrehozásához nyissa meg üzletét a Commerce Manager alkalmazásban. Kattintson az Új hozzáadása gombra, és válassza a Gyűjtemény lehetőséget. Adja hozzá a megjeleníteni kívánt tételeket, és mentse el a gyűjteményt, hogy megjelenjen az üzletében.

Szabja személyre és tegye közzé üzletét

Mielőtt közzétenné üzletét, testreszabhatja annak megjelenését, és megbizonyosodhat arról, hogy illeszkedik-e márkájához. Lépjen a Kereskedelmi Manager Boltok lapjára, és kattintson az Elrendezés elemre. Ezután válasszon egy kiemelt gyűjteményt, és módosítsa a gombok színét.

Most már készen áll arra, hogy közzétegye üzletét a Commerce Managerben. Az áttekintés lapon kattintson a kék Publish Shop gombra az értékesítés megkezdéséhez.

3. szám: 3 módszer az üzletekkel való eladásra a Facebookon és az Instagramon

Miután befejezte a bolt beállítási folyamatát, megkezdheti az értékesítést a Facebookon és az Instagramon. Nézzük meg az organikus és fizetős taktikákat az üzletekben történő értékesítéshez.

Eladás a Shop fülön keresztül

Miután közzétetted az üzletedet, az ügyfelek hozzáférhetnek ahhoz a Facebook-oldaladról vagy az Instagram-profilodról. Amikor a Shop-cselekvésre ösztönző (CTA) megtekintése gombra kattintanak, böngészhetnek a kollekciói között, vagy megtekinthetnek bizonyos termékeket további részletekért.

Az Ön által választott fizetési módtól függően az ügyfelek azonnal kijelentkezhetnek a Facebookon vagy az Instagramon, vagy átkattinthatnak az Ön webhelyére, ahol befejezhetik a vásárlást. Az üzlete kedvezményeket és akciós árakat is tartalmazhat, hogy ösztönözze a vásárlást.

Például az alábbi képen látható Fluffnest Instagram boltban plüssjátékok és írószerek választéka található, amelyek közül sok kedvezményes áron kapható. Az ügyfelek bármelyik elemre koppintva megtekinthetik a részleteket, elmenthetik egy privát kívánságlistára, vagy megoszthatják közvetlen üzenetben (DM). Az ügyfelek a gombra koppintva megtekinthetik és megvásárolhatják a cég weboldalán található bármely terméket.

Hozzon létre vásárolható tartalmat a Facebookon és az Instagramon

Az üzleted készletét beépítheted Facebook- és Instagram-tartalmadba is. Íme néhány módszer a vásárolható tartalom létrehozására:

Feed bejegyzések

Hozzon létre új Facebook- vagy Instagram-bejegyzést, és adjon hozzá egy fotót vagy videót. A Facebookon koppintson a bevásárlótáska ikonra, az Instagramon pedig a Termékek címkézése elemre. Ezután válassza ki a címkézni kívánt elemeket. A Facebook azt javasolja, hogy bejegyzésenként legfeljebb öt terméket jelöljön meg.

Az alábbi Ekologik Facebook-bejegyzés például vásárolható termékeket tartalmaz. A vásárlók a bal alsó sarokban található címkére kattintva megtekinthetik és megvásárolhatják a termékeket. Az egyes fotókon lévő termékcímkékre kattintva is megtekinthetik az adott cikk részleteit tartalmazó oldalakat.

Instagram történetek

Tegyen közzé egy új Instagram-sztorit, és nyissa meg a matrica tálcát a vásárlási matrica kiválasztásához. Válassza ki a megcímkézni kívánt terméket, kollekciót vagy kirakatot. Koppintson a matricára a stílus beállításához és az elhelyezés módosításához a megosztás előtt.

Élő vásárlás

Mielőtt élő vásárlási eseményt rendezne a Facebookon, hozzon létre egy lejátszási listát a termékekről a Commerce Managerben. Kattintson a Promóciók fülre, és navigáljon az Élő vásárláshoz. Ezután hozzon létre egy új lejátszási listát, és adja hozzá a termékeket abban a sorrendben, ahogyan meg szeretné beszélni őket. Azonnal elindíthatod az élő adást, vagy elmentheted a lejátszási listát, amíg készen nem állsz.

Nincs szükséged terméklejátszási listára, ha élő vásárlási eseményt szeretnél az Instagramon, mivel már a kezdés előtt hozzáadhatsz termékeket az élő közvetítéshez. Az élő vásárlási funkciók használatához azonban engedélyeznie kell az Instagram fizetést.

Futtasson katalógus értékesítési hirdetéseket

Nem korlátozódhat a termékkatalógus használatára organikus tartalomhoz. A katalógusokat és a gyűjteményeket Instagram- és Facebook-hirdetésekkel is használhatja.

A kezdéshez nyissa meg a Facebook Hirdetéskezelőt, és hozzon létre egy kampányt a Katalógus értékesítési cél. A kampány szintjén válassza ki a hirdetni kívánt katalógust. A hirdetéskészlet szintjén válassza ki a hirdetni kívánt termékkészletet, vagy hozzon létre egy újat a Commerce Managerben.

A hirdetések szintjén választhat egy körhinta formátumot, amely azokat a termékeket jeleníti meg, amelyek a legnagyobb valószínűséggel vonzzák le a közönséget. Az automatizálás további szintjéhez kapcsolja be a Dinamikus formátumok és kreatív opciót, amely tovább optimalizálhatja hirdetését. Ha bekapcsolja ezt a funkciót, a Facebook Ads Manager a kreatív, a formátum és a cél optimális kombinációját tudja biztosítani minden potenciális vásárló számára.

A hirdetés szintjén is jelölje be a Webhelyesemények nyomon követése jelölőnégyzetet, és ellenőrizze, hogy a megfelelő képpont van-e kiválasztva. Ha nyomon szeretné követni, mely hirdetések vagy elhelyezések generálják a legtöbb kattintást és konverziót, hozzon létre egy URL-paramétert. Válassza ki a dinamikus paramétereket, hogy a Facebook Ads Manager automatikusan kitöltse a mezőket a nyomkövetési adatok generálásakor.

Következtetés

Akár a Facebookon, akár az Instagramon, vagy mindkettőn szeretne termékeket értékesíteni, a Facebook Shops elengedhetetlen eszköze vállalkozása számára. A digitális kirakat indításától kezdve a vásárolható közösségimédia-tartalom létrehozásáig a Facebook Shops segíthet vállalkozása felépítésében, valamint bevételszerzésben a Facebookon és az Instagramon.

További tanácsok a Facebookon és az Instagram marketingen

• Válassza ki a megfelelő Facebook és Instagram kampánycélt a cél eléréséhez.
• Célozza újra a hirdetéseket az elkötelezett Instagram- és Facebook-rajongók számára.