Privát Discord szerver létrehozása az ügyfelek számára: Social Media Examiner

Aktív közösséget szeretne létrehozni csak ügyfelei számára? Szeretnéd kihasználni a Discord előnyeit túlterhelés nélkül?

Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan állíthat be privát Discord-kiszolgálót, hogyan automatizálhatja a moderálási feladatokat, és hogyan tarthatja fenn a közösség elkötelezettségét.

Miért hozzon létre privát Discord szervert ügyfelei számára?

A Discord egy közösségi média platform, amely lehetővé teszi egy dedikált szerver létrehozását vállalkozása és közössége számára, ahol az emberek együtt üzenetet küldhetnek, beszélgethetnek, streamelhetnek és játszhatnak.

Ahogy a közösségi hálózatok olyan kisebb közösségekhez fordulnak, mint pl Facebook csoportok és előfizetéses szolgáltatások, ez egy nagyszerű alkalom a vállalkozások számára, hogy megjelenjenek a Discordon és aktív közösségeket építsenek.

De mielőtt elkezdené, világos célokat kell kitűznie. Nincs értelme Discord szerver beállítása ha nem tudod, mire való. Mit próbálsz elérni?

Néhány ok, amiért a vállalkozások használják a Discordot, a következők:

• Tartsa meg az ügyfeleket a közösségi érzés megteremtésével.
• Szerezzen közvetlenebb vásárlói visszajelzéseket.
• Mutassák be szakértelmüket.
• Ossza meg ügyfeleik egyéb érdeklődési körét és hobbijait.
• Adjon ki új termékeket és frissítéseket egy exkluzív csoportnak.
• Teszteljen új ötleteket és marketing megközelítéseket.

Például ezt a Terraria sikerjáték által üzemeltetett szervert márkabejelentések, felhasználók által generált tartalmak és közösségi csevegés megosztására használják.

Ha már tudod, mik a céljaid, akkor stratégiailag szeretnéd megszervezni közösségedet. Ha például a lehető legszélesebb közönséget szeretné elérni, akkor előfordulhat, hogy a csak tagok számára fenntartott szerver nem a megfelelő választás. A bennfentesek légkörének megteremtése vagy az ügyfelek hűségének növelése érdekében egy privát közösséget kell létrehozni a Discordon – például a Roblox Racing YouTuber Fexalan nevű csoportja alatt.

#1: Csak tagoknak szóló szerver, kategória vagy csatorna létrehozása

A Discordon többféleképpen hozhat létre privát közösséget.

Kezdésként tekintsük át a közösség különböző szintjeit a platformon.

• szerver egy közösség neve a Discordon. Bárki beállíthat egy szervert, nevet adhat neki, és meghívhat tagokat csatlakozásra.
• A szerverek a következőkből állnak csatornák, ahol a tényleges beszélgetések zajlanak a Discordon. A csatorna lehet szöveges vagy hangalapú.
• A csatornák csoportosíthatók kategóriákat szerveren belül. Például lehet, hogy egy szervernek van egy csatornakategóriája, amelyet csak a moderátorok láthatnak.

A szerverek, csatornák és kategóriák mind priváttá tehetők. Ha csak tagoknak szóló közösséget szeretne létrehozni a Discordon, kiválaszthatja, hogy létrehoz-e egy közösséget teljes szervert, létrehozhat egy dedikált kategóriát egy nyílt szerveren, vagy esetleg egyetlen exkluzív csatorna.

Nézzük ezeket a lehetőségeket részletesebben.

Hozzon létre egy csak tagok számára fenntartott szervert

A csak tagoknak szóló kiszolgáló korlátozott tagsággal rendelkező szerver. A Discord felhasználók csak akkor csatlakozhatnak, ha jóváhagyja a jelentkezésüket. Ez azt jelenti, hogy csak jóváhagyott személyek posztolhatnak. És ha úgy dönt, elrejtheti a beszélgetéseket a külvilág elől.

A Discord szerver beállítása egyszerű. A csak tagok számára priváttá tenni egy kicsit bonyolultabb.

Először is aktiválnia kell a közösségi módot a szerver beállításaiban. Kattintson a kiszolgáló nevére a képernyő tetején, és válassza a Szerverbeállítások lehetőséget a legördülő menüből. Ezután kattintson a Közösség engedélyezése elemre a felugró ablak bal oldali menüjében.

Miután engedélyezte a Közösséget, válassza a Tagság szűrése lehetőséget a szerverbeállítások között megjelenő új Közösség menüből.

Ezen a képernyőn állíthatja be a szerverszabályokat, amelyeket a felhasználóknak el kell fogadniuk, mielőtt beszélgethetnének, reagálhatnak a bejegyzésekre vagy DM-et küldhetnek a többi tagnak. Lehetősége van arra is, hogy megkövetelje a tagoktól, hogy a Discord-fiókjukhoz igazolt e-mail címet vagy telefonszámot kapjanak.

Ügyeljen arra, hogy szervere továbbra is látható lesz mások számára, még akkor is, ha aktiválta a tagsági szűrést. Ha azt szeretné, hogy bizonyos kategóriák vagy csatornák láthatatlanok legyenek a kívülállók számára, akkor ezeket a beállításokat egyenként kell módosítania.

Hozzon létre egy csak tagoknak szóló kategóriát

Ha új kategóriát szeretne létrehozni a Discordban, kattintson a képernyő tetején lévő szerver nevének menüjére, és válassza a Kategória létrehozása lehetőséget.

Az első kérdés, amelyet a Discord fel fog tenni, az, hogy szeretné-e ezt privát kategóriává tenni.

A privát kategóriák korlátozottak, így csak a jóváhagyott tagok láthatják és posztolhatnak bennük. A tagokat egyenként hagyhatja jóvá, vagy beállíthat szerepköröket, hogy a megfelelő szerepkörrel rendelkező bármely felhasználó hozzáférhessen a kategóriához. (Ha többet szeretne megtudni a szerepekről, tekintse meg ezt az útmutatót hogyan moderálhatunk egy Discord szervert üzleti célra.)

Ez egy jó lehetőség, ha csak tagoknak szóló közösséget szeretne futtatni egy nyílt szerveren belül. Bárki csatlakozhat a fő Discord-beszélgetéshez, de lesz egy kategória, amelyet csak az ügyfelek láthatnak. Ne feledje, hogy továbbra is csatornákat kell létrehoznia a kategóriában, különben nem lesz sehol, ahol cseveghetnek!

Hozzon létre egy csak tagoknak szóló csatornát

A privát csatornák a Discord privát kategóriáihoz hasonlóan működnek. Ha egy csatornát nyilvánosról privátra szeretne váltani (vagy ismét vissza), kattintson a Csatorna szerkesztése gombra a csatorna neve mellett.

Függetlenül attól, hogy egy kategória nyilvános vagy privát, egyenként szerkesztheti a benne lévő csatornák adatvédelmi beállításait.

Lépjen az Engedélyek elemre a bal oldali menüben, és kapcsolja be a Privát csatorna beállítást.

Akárcsak egy privát kategória, ezt a csatornát is csak azok a tagok láthatják, akiket egyénileg jóváhagytak, vagy megfelelő szerepet kaptak a megtekintéshez.

Ez még finomabb irányítást biztosít, mint egy privát kategória. Létrehozhat például egy csak tagoknak szóló kategóriát a Discord-kiszolgálón, majd privát csatornákat is létrehozhat ezen belül olyan kategória, amely csak bizonyos ügyfelek számára látható, például olyan személyek számára, akik meghatározott ideig dolgoznak a vállalkozásnál idő.

#2: Hívja meg az ügyfeleket, hogy csatlakozzanak egy privát Discord szerverhez, kategóriához vagy csatornához

Akár privát szervert, akár kategóriát, akár csatornát hoz létre, ugyanazzal a kérdéssel kell szembenéznie: Hogyan tájékoztathatja erről az embereket?

Többféle módon is toborozhatsz új tagokat privát Discord-közösségedbe.

A Discordon belül közvetlen meghívókat küldhet az egyes felhasználóknak, hogy csatlakozzanak a szerveréhez. Ha szeretne meghívni valakit, hogy csatlakozzon egy adott kategóriához vagy csatornához, a legegyszerűbb módja, hogy meghívja őt a szerverhez, majd hozzárendeli a megfelelő szerepkört a kategória vagy csatorna eléréséhez.

A Discordon kívülről is meghívhatsz embereket. Amikor létrehoz egy szervermeghívást, a Discord létrehoz egy hivatkozást, amelyet megoszthat a platformon kívül. Ügyeljen arra, hogy ez a hivatkozás 7 nap után automatikusan lejár, ezért ha tovább szeretné tartani, kattintson a Meghívási hivatkozás szerkesztése lehetőségre a meghosszabbításához.

Ezt a linket bárhol használhatja, ahol kommunikál az ügyfelekkel. Például:

• E-mailes hírlevelek
• Közösségi média
• Fizetési oldalak egy e-kereskedelmi áruházban
• Vevői megrendelés nyugták

A Discord lehetővé teszi a hivatkozás szerkesztését is, így az csak meghatározott számú felhasználónál működik. Ez egy hasznos eszköz, ha attól tart, hogy a szerver túlterhelt új tagokkal.

3. sz.: Szűrje ki és hagyja jóvá az új tagokat a privát viszályodhoz

Még ha gondosan is ügyel arra, hogyan osztja el a meghívókat a szerveren, akkor is érdemes lesz szűrni a tagokat. Miért? Győződjön meg arról, hogy az Ön által létrehozott közösség az Ön által kívánt, valamint hogy elősegítse az exkluzivitás és a közös érdekek légkörét.

A Discord a lehetőségek hosszú listáját kínálja új tagok ellenőrzése. Például:

• Hozzon létre egy nyitott csatornát az igazoláshoz szükséges utasításokkal. Amikor a felhasználók teljesítik az utasításokat, a megfelelő szerepet kapják a privát csatornák megtekintéséhez.

• Kérje meg a felhasználókat, hogy konkrét reakcióval reagáljanak a szerver üdvözlő üzenetére. Ha helyesen követik az utasításokat, jóváhagyást kapnak a csatorna többi részéhez való hozzáférésre.
• Kérje meg a felhasználókat, hogy kérjenek egy adott szerepet. A szerepkör jóváhagyása után szabályozhatja, hogy mely kategóriákhoz és csatornákhoz férhetnek hozzá.
• Lépjen kapcsolatba a felhasználókkal DM-en keresztül, és kérjen tőlük további információkat (például ügyfél hivatkozási számának megerősítését).

A Discord azon is dolgozik, hogy a tagsági szűrés részeként kérdéseket tegyen fel a felhasználóknak, hasonlóan a privát Facebook-csoportok tagsági kérdéseihez. Ez egy nagyon hasznos funkciónak tűnik, miután teljesen megjelent.

Ha bármilyen méretű közösséget tervez felépíteni, akkor valószínűleg jó ötlet a Discord bot az ellenőrzési folyamathoz. Ez leveszi Önről az adminisztrátori nyomás nagy részét, így a felhasználói adatok ellenőrzése helyett a közösséggel való kapcsolatra összpontosíthat.

A választott ellenőrzési rendszer attól is függ, hogy mekkora akadályt kíván állítani az új felhasználók számára. Ha több erőfeszítést kér a felhasználóktól, akkor a felajánlott jutalmaknak arányosan nagyobbnak kell lenniük. Ami elvezet bennünket…

#4: Tartsa elkötelezetten a Discord közösség tagjait

Ahogy korábban megbeszéltük, már világos listával kell rendelkeznie a Discord közösség céljairól. De mit hoznak ki belőle a tagjai? Mi a motivációjuk a csatlakozásra?

Gondoljon a csak tagokból álló közösségre, mint egy régimódi bolti hűségprogramra. Valódi ösztönzőknek kell lenniük az emberek számára a részvételre, például:

• Korai hozzáférés új termékekhez vagy szolgáltatásokhoz
• Exkluzív események
• Bennfentes hírek és frissítések
• Extra kedvezmények és akciók

Vannak bizonyos előnyök is a Discord számára. Ahogy a szerver növekszik, egyre több egyéni hangulatjelet és matricát adhat hozzá, amelyek mindig népszerűek a felhasználók körében. Kiváltságosabb szerepeket és színvilágot is kínálhat azoknak a tagoknak, akik megkülönböztetik magukat.

És mivel a Discord nyílt, teljes hozzáférésű beszélgetésekre épül, a céggel való közvetlen csevegés lehetősége is jelentős előnynek tekinthető.

#5: Használjon privát viszályt vállalkozása fellendítésére

A közösség növekedésével pozitív visszacsatolási hurkot hoz létre. A Discord-felhasználók dönthetnek úgy, hogy megajándékozzák a szerveredet, és minél több boost-ot gyűjtesz össze, annál több testreszabási lehetőség nyílik meg. Ez magában foglalja az olyan dolgokat, mint az egyéni hangulatjelek és matricák, az animált szerver szalaghirdetés, a privát szálak, valamint a jobb minőségű hang- és videocsatornák.

Mindezen előnyök vonzóbbá tehetik szerverét az új tagok számára. Ráadásul, bár vannak módok arra, hogy saját kezűleg is vásároljatok bónuszokat, a felhasználók ösztönzése az ajándékok ajándékozására elősegíti a közösségi érzést. Akár konkrét szerepköröket és privát csatornákat is létrehozhat, hogy jutalmazza azokat a tagokat, akik fellendítik a szervert.

A boosts azt jelenti, hogy a felhasználók érdekeltek a közösségben és abban, hogy az hogyan néz ki mások számára. Ez egy erős motiváció.

#6: Finomítsa stratégiáját a Discord Insights segítségével

Van még egy eszköz, amelyet a Discord közösségi szerverekhez ajánlok; azonban legalább 500 tagra lesz szüksége a zárolás feloldásához.

Eddig a Discord rendkívül nem pénzesített; továbbra is a felhasználói élményre összpontosít, mint a hirdetőkhöz való hozzáférésre, bár ez kezd megváltozni. A platform most néhány betekintést nyújt a közösségi szerverekhez, amelyek elérik ezt a varázslatos 500 tagot.

A Discord insights segítségével a következőket láthatja:

• Hány felhasználó tekintette meg üdvözlőképernyőjét, és mire kattintottak
• Szerverének elköteleződési értékelése, beleértve a „lurkók” és „csevegő” relatív számát
• Ahonnan új tagok csatlakoznak
• Az új szervertagok lemorzsolódási aránya
• Hány felhasználó olvassa el és válaszol az adminisztrátori bejelentésekre

Ez egy viszonylag új funkció a Discord-tól, és még mindig finomítás alatt áll, ezért érdemes megnézni Discord Insights GYIK a legújabb frissítésekért.

Következtetés

A Discord lassan kezd több eszközt kínálni a közösségi menedzserek számára, beleértve a jobb moderálást és betekintést. Itt az ideje, hogy csatlakozzon egy exkluzív közösséghez, amely támogatja vállalkozását.

További tanácsok az alternatív közösségi médiaplatformokkal kapcsolatban

• Készítsen Discord szervert lépésről lépésre.
• Discord-szerver moderálása üzleti célokra.
• Marketingesítse vállalkozását a Redditen.