Hogyan lehet az Instagram-rajongókat vásárlókká tenni: Social Media Examiner

Szeretné Instagram-követőit fizető ügyfelekké alakítani? Nem tudja hol kezdje?

Ebből a cikkből megismerheti a legnagyobb elkerülendő hibákat, és megtudhatja, hogyan lehet az elkötelezett rajongókat vásárlókká tenni.

Miért érdemes az Instagramon eladni?

Az Instagram 2010 óta létezik. Ez évszázadok a közösségi médiában! De továbbra is kiemelkedik a versenytársak közül, mint tökéletes csatorna a közösségépítéshez, az emberekkel való egyéni kapcsolattartáshoz és az értékesítéshez.

Az Instagramnak több mint 2 milliárd havi aktív felhasználója van. Tavaly év végén több alkalmazást töltöttek le, mint a TikTok – az új gyerek a közösségi hálózatokon. Megerősítette vezető pozícióját egy 2022-es vizuális frissítéssel, amely világszerte a címlapokra került.

Az Instagram továbbra is gyorsan növekszik, és felhasználóinak többsége fiatal, Z generációs és Millennial fogyasztó, aki szeretne hallani a márkákról. De ez nem jelenti azt, hogy az Instagramon történő értékesítés magától megoldódik.

Továbbra is aktívnak és szándékosnak kell lenned a létrehozott közösséggel, a megosztott tartalommal és az elküldött üzenetekkel kapcsolatban.

Íme 5 dolog, amit tudnod kell a 2022-es Instagramon történő értékesítésről…

#1: Építs közösséget az Instagramon, ne csak egy közönséget

Az Instagramon nem csak követői. Neked van közösség.

Mi a különbség? Egy közösség mindkét irányba halad. Amikor tartalmat oszt meg a közösségi hálózaton, visszajelzést kap azoktól az emberektől, akiknek tetszésnyilvánításai, megjegyzései, DM-jei, remixei és matricái vannak. Ez a platform egyik legnagyobb erőssége.

Az Instagram egy mindent az egyben platform

Más közösségi hálózatok, például a TikTok vagy a YouTube, általában egyetlen típusú tartalomra összpontosítanak. Emellett korlátozott módjuk van az embereknek az adott tartalommal való interakcióra. Például megjegyzést fűzhet egy YouTube-videóhoz; de nem válthatsz privát beszélgetésre a videó készítőjével.

Az Instagram a tartalomformátumok hatalmas választékát kínálja: állóképeket, videókat, rövid klipeket, sőt egyedi AR objektíveket és effektusokat is. És megadja az összes eszközt ahhoz, hogy új követőket vonzzon, ápolja a kapcsolatot, és végül vásárlóvá alakítsa őket.

Ha csak egyfajta tartalmat tesz közzé, vagy csak a vevő útjának egy szakaszára koncentrál, akkor lemarad.

Az Instagram nagyobb expozíciót biztosít

Ezek a különböző tartalomformátumok több potenciális érintkezési pontot jelentenek. És úgy tűnik, hogy az Instagram más közösségi hálózatoknál jobban teljesít a bejegyzéseid megjelenítésében a követőidnek.

A Facebook arról híres, hogy korlátozza a hivatalos oldalak elérését. Más közösségi hálózatok, például a TikTok, új tartalom felfedezésére épülnek – így az emberek kisebb valószínűséggel látják bejegyzéseidet, még akkor sem, ha követnek téged.

A legújabbban Social Media Marketing Industry jelentése a Social Media Examinertől, 75%-a azt mondta nekünk, hogy az Instagram minden más közösségi hálózatnál nagyobb nyilvánosságot biztosít számodra. A platform a kapcsolatok fejlesztésére készült, ezért olyan hatékony eszköz az értékesítéshez és a konverziókhoz.

#2: Törje meg az Instagram tartalomképletét

Könnyű belenyugodni egy stratégiába, megismételni a végtelenségig, majd elgondolkodni azon, hogy miért lassul a növekedés. Ne feledje: nem Ön az egyetlen fiók, amelyet az emberek követnek. Idővel ki kell tűnnie, és változatosságot kell kínálnia.

Szeretnél közösséget építeni, és idővel megerősíteni a kapcsolatokat a követőiddel. De ez nem jelenti azt, hogy mindig pontosan ugyanazt a tartalmat szolgáljuk fel.

Képzeld el, milyen unalmas lenne, ha van egy közeli barátod, és nagyon jól kijöttél – de minden alkalommal, amikor társalogsz, pontosan ugyanazt a beszélgetést folytattad. Szóról szóra.

Unalmasan hangzik, igaz? Ezért kell változtatnod az Instagram tartalmát, hogy lekösse az embereket.

Változtassa meg a bejegyzés formátumait

Néha csábító, hogy egyetlen bejegyzés formátumban all-in menjen. Például amikor az Instagram kiadta a Reels funkciót a rövid videókhoz, néhány márka egyik napról a másikra a videóra vált.

De ez valójában nem ideális az értékesítési stratégiájához. A különböző tartalomformátumok jobban működnek az értékesítési bemutató különböző fázisaiban. Például a körhinta fényképes bejegyzései nagyszerűek a mélyreható magyarázatokhoz, míg a tekercsek jók az eléréshez és a potenciális követőkkel való kezdeti kapcsolatfelvételhez.

Változtassa meg a tartalmat a bejegyzésformátumokon belül is

A tartalomkészítők néha úgy hivatkoznak erre, hogy különböző „módszereket” használnak. Ez egy divatos szó egy nagyon egyszerű fogalomra: mutass mást az embereknek!

Például, ha a történeteket általában gyors csevegésként rögzíti a telefon kamerájára, próbálkozzon valami mással. Készítsen fényképeket a színfalak mögött, rögzítsen videót, vagy készítsen gyors szöveges diákat. Próbáljon meg különböző helyeket, személyeket és interaktív matricákat is feltüntetni a bejegyzéseiben.

A tartalom változtatásával az emberek tovább nézhetik. A hozzáférhetőség szempontjából is fontos lehet. Ne feledje, mindenkinek más-más akadálymentesítési szükséglete, tanulási stílusa és preferenciái vannak a közösségi médiában található tartalmak fogyasztása tekintetében.

#3: Aktívan tudjon meg többet közösségéről

Az Instagram bevált gyakorlatainak megértése jó ötlet. Pontosan tudja, mi a legjobb a te konkrét közösség még jobb.

És ne félj mélyre merülni. Nem csak az Instagram által megjelenített alapvető információkat akarja tudni: demográfiai adatok, online csúcsidő, elköteleződési arányok. Olyan dolgokat szeretne tudni, mint hogy kiket követ még a közössége, mi vonzotta őket először a profiljába, mi tetszik nekik a legjobban az ajánlatában, miért nem váltak még ügyfelekké…

Tehát hogyan szerezheti meg ezeket az adatokat?

Futtasson felmérést

A felmérés futtatása lehet olyan egyszerű vagy összetett, amennyire csak szeretné. Egyetlen vállalkozás sem túl nagy vagy kicsi ahhoz, hogy meghallgassa az ügyfeleit!

• Könnyű mód: hozzon létre szavazást a történetekben. Kérje meg az embereket, hogy válasszon választ egy kérdésre, vagy egy hangulatjel-csúszka segítségével mutassa meg, milyen erősen érzik magukat.
• Haladó szint: formálisabb felmérést készíthet egy felmérési platformmal vagy a Google Űrlapokkal. Ez lehetőséget ad arra, hogy több nyitott kérdést tegyen fel az embereknek, ahol saját szavaikkal írhatják le véleményüket.

Bárhogyan dönt is egy felmérés lebonyolítása mellett, ne felejtse el ösztönzőket ajánlani követőinek. Oszd meg a kedvezményes kódot, az ingyenes ajándékot vagy a nyereményjátékot, amikor az összes kérdést kitöltik.

Végül ne feledje, hogy egy felmérés nem egyszeri. Közönsége idővel változik, fejlődik és fejlődik. Ezért rendszeresen újra be kell jelentkeznie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a tartalom továbbra is jó úton halad.

Beszélgetés indítása

Íme egy nagyszerű példa arra, hogy az Instagram minden az egyben platformja hogyan segít elérni az embereket.

Megoszthatsz egy nyilvános bejegyzést a profilodon, amely meghívja az embereket, hogy közvetlenül küldjenek neked üzenetet. Például megkérheti őket, hogy küldjenek Önnek DM-et egy kulcsszóval, hogy tudja, hogy érdekli őket egy adott probléma vagy ajánlat.

Miután ezek a követők megérkeznek a DM-jeidbe, tartsd valódi beszélgetést. Figyelj – és úgy értem igazán hallgassa meg észrevételeiket, kérdéseiket és aggodalmaikat. Használja a beszélgetést kapcsolat építésére… és ezzel egyidejűleg a vezető szerepét is. Ezután kínálhat az embereknek valamit, ami igazán fontos számukra – legyen szó termékajánlásról, egy ólommágnesre mutató linkről vagy az ügyfélszolgálati csapat egyik tagjával való kapcsolatról.

#4: A közzétehető stratégiai Instagram-tartalom 4 típusa

Már beszéltünk arról, hogyan kell variálnia a bejegyzésformátumokat és a tartalmat, hogy széles közönséget érjen el, és fenntartsa az emberek érdeklődését. De most itt az ideje, hogy egy kicsit pontosabban fogalmazzunk. Bármit is tesz közzé az Instagramon – bármit is ad el az Instagramon –, ezt a 4 típusú stratégiai tartalmat szem előtt kell tartania.

Mutasson szakértelmet minden nap

Az első és legfontosabb szempont a következetesség.

Lehet, hogy létrehoztál egy fantasztikus bejegyzést, amely vírusos lett – de amikor az emberek felkeresik a profilodat, azt látják, hogy ritkán vagy rendszertelenül posztol. Ez nem jó megjelenés.

Minden nap szeretné megmutatni szakértelmét. Rendszeresen tegyen közzé bejegyzéseket, hogy az emberek lássák, valóban értékes követni.

Oszd meg a „hitváltás” tartalmat

Ha valaki úgy dönt, hogy csatlakozik a közösségedhez az Instagramon, akkor ezt okkal teszi.

Talán olyan tudást oszt meg, amivel senki más nem rendelkezik. Lehet, hogy a termékei egy törekvést képviselnek követői számára. Lehet, hogy a bejegyzéseid inspirálják és megerősítik őket.

A lényeg az, hogy a tartalom javítsa az emberek életét – akár motiválással, új ötletekkel vagy szakértői meglátások megosztásával. Az ilyen típusú tartalom hálát kelt, és arra ösztönzi az embereket, hogy folytassák az Ön követését és kapcsolattartását.

Mutasd meg a tartalom mögött álló személyt

A közösségi média egyik alapvető igazsága: Az emberek szeretik az embereket. Mindig érdekelnek bennünket az embertársainkról szóló fotók, videók és történetek. És ezt a tartalomstratégiájához is felhasználhatja.

Célszerű rendszeresen újra bemutatkozni Instagram-profilodon. Az új követők szívesen látják közösségedben, a régi követők pedig emlékeztetőt kapnak a tartalom mögött álló személyről.

Oszd meg az „ajánlatközpontú” tartalmat

A napi szakértelem bemutatása, a profil mögött álló személy bemutatása, inspiráló tartalmak megosztása… Ezek mind nagyszerű módszerek a követők elérésére és a rövid távú elköteleződésre.

De hosszú távra is gondolni kell.

Sokan bíznak abban, hogy kiépítik Instagram-jelenlétüket, de amikor eljön az eladás ideje, idegesek lesznek. Látják, hogy az ajánlataikat és áraikat ismertető bejegyzések csekély érdeklődést keltenek, és úgy gondolják, hogy a követők utálják ezeket a bejegyzéseket.

tévednek.

Azok a bejegyzések, ahol aktívan értékesítesz, kisebb érdeklődést válthatnak ki az Instagramon belül. De ezeket a kattintásokat és konverziókat a platformon kívül fogják elérni. Valójában a tapasztalatok folyamatosan azt mutatják, hogy a legtöbb ember nem ad el elég keményen az Instagramon. Lehet, hogy van egy elkötelezett közössége – de nem vásárolnak, mert egyszerűen nem hallottak eleget arról, amit kínál.

Ha csak most kezdesz az Instagramon történő értékesítéssel, íme néhány ötlet a stratégiai posztokhoz, amelyek eladásra kínálnak:

• Oszd meg a körhinta-bejegyzést, ahol az utolsó kép vagy videó cselekvésre való felhívás. Még mindig nagy értéket ad a tartalomnak, de az eladást is kéri.
• Válasszon egy olyan napot a héten, amikor megosztja egy ügyfél pozitív véleményét, majd egy CTA-t. A társadalmi bizonyíték több embert ösztönöz majd a megtérésre.
• Automatizálja értékesítési stratégiáját! Használjon olyan szoftvereket, mint a MobileMonkey vagy a Minichat, hogy amikor az emberek egy adott kulcsszóval kommentálnak vagy DM-et küldenek, azonnal kapjanak egy ólommágnest. Az értékesítési beszélgetést onnan veheti át.

#5: Párosítsa KPI-értékeit céljaival

Egy utolsó tanács: Győződjön meg arról, hogy a megfelelő elemzést nézi.

Az emberek gyakran rossz mutatókat néznek, majd elcsüggednek. De át kell gondolnod, mit akarsz elérni. Ha több eladásra vágysz, nem mindegy, hogy hány lájkot kapnak a bejegyzéseid? Ha nagyobb elérésre vágyik, az összes megjegyzés vagy az összes megtekintése számít többet?

Ne add fel a stratégiát csak azért, mert az nem teljesít azokon a területeken, amelyeket megszoktál. És ha nem látja a várt eredményeket, győződjön meg arról, hogy a megfelelő elköteleződést kéri. Például, ha tényleg eladásra vágysz, ne vesztegesd az időt azzal, hogy kommenteket és lájkokat kérj!

A közösségi média működtetése pénzbe kerül (és időbe, ami pénz), tehát minden tartalomnak meg kell térülnie a befektetésen. Ezért fontos a stratégiai tartalom megosztása, és az eladás kérése. Még akkor is, ha nem éri el a közösségi média sikerének hagyományos mérőszámait, vállalkozása növekedni fog.

Egyéb megjegyzések ebből az epizódból

• Mentsd meg helyedet Vanessa ingyenes tanfolyamán, amely a Követőinek a Clients Systems-re tanítja^TM nál nél FollowerstoClients.com
• Lépjen kapcsolatba Michael Stelznerrel itt: @Stelzner az Instagramon vagy @Mike_Stelzner a Twitteren.
• Tekintse meg ezt az interjút és a Social Media Examiner egyéb exkluzív tartalmait itt Youtube.

Hol lehet előfizetni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

✋🏽 Ha tetszett a Social Media Marketing podcast ezen epizódja, kérem menjen az Apple Podcastok oldalára, értékeljen, írjon véleményt, és iratkozzon fel.