A Meta Business Suite használata: Social Media Examiner

Mindent az egyben eszközt keresel a Facebook üzleti oldal kezelésének javítására? Kíváncsi vagy, hogyan állítsd be a Meta Business Suite-ot csapatod számára?

Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan használhatja a Meta Business Suite szolgáltatást, amellyel hatékonyabban kezelheti szervezete Facebook üzleti oldalát és Instagram-fiókját.

Mik azok a Meta Business Suite és Meta Business Manager?

A korábban Facebook Business Suite és Facebook Business Manager néven ismert Meta Business Suite és Meta Business Manager a Meta beépített közösségi média menedzsment eszközei. Mindegyik központi helyként szolgál a Facebook üzleti oldalak és Instagram-fiókok kezeléséhez, és mindkettő ingyenesen használható.

Bár a két eszköz hasonló, van néhány lényeges különbség. Nézzük meg, mi különbözteti meg ezt a két eszközt, és vizsgáljuk meg, hogyan javíthatják csapata közösségi média kezelését.

Mi az a Meta Business Manager?

A 2014-ben elindított Meta Business Manager egy olyan platform, amely lehetővé teszi az olyan eszközök kezelését, mint a Facebook üzleti oldalak, Instagram-fiókok és hirdetési fiókok a személyes profilodtól elkülönítve. A Business Managerből hozzáférhet a Meta Business beállításokhoz, amelyek segítségével szerepeket rendelhet hozzá, hozzáférést kérhet fiókokhoz, és együttműködhet a csapattagokkal.

A Business Manager gyors hozzáférést biztosít az olyan közösségimédia-kezelési feladatokhoz, mint a tartalom közzététele és az elemzések áttekintése. A Business Managerből elérheti a Meta Events Manager, a Brand Collabs Manager és a Brand Rights Protection eszközöket is.

És akkor mi van nem Business Manager csinálni? Kezdetben a Business Manager nem úgy működik, mint a legtöbb közösségimédia-kezelő eszköz. Ne várja el, hogy könnyen váltson a fiókok között, vagy hozzon létre tartalmat, reagáljon az elköteleződésre, és egyetlen lapon tekintse át az összes Facebook-oldalára és Instagram-fiókjára vonatkozó statisztikákat. Minden összekapcsolt eszközhöz külön lapra lesz szüksége.

A Business Manager sem könnyíti meg különösebben a kollégákkal való együttműködést. A Vállalkozáskezelőben például nem kezelheti a bejegyzéspiszkozatokat, és nem oszthat meg teendőlistákat. Ezen a platformon hiányzik az organikus tartalom naptár eszköze is, ami kihívást jelenthet a kampányok tervezésében.

Mi az a Meta Business Suite?

A 2020-ban elindított Meta Business Suite egy komplett közösségimédia-kezelő eszköz a Facebook és az Instagram számára. Ezzel a natív eszközzel mindent megtehet, a tartalom létrehozásától és ütemezésétől kezdve az elköteleződésre való reagáláson át a betekintések elemzéséig. Tervezhet organikus kampányokat, futtathat hirdetéseket és rendszerezheti az eszközöket.

Mivel a Business Suite inkább egy tipikus közösségimédia-kezelő eszközként működik, az összes fenti (és még sok más) feladatot egyetlen lapon is elvégezheti. A Business Suite lehetővé teszi a fiókok közötti váltást is, így zökkenőmentesen kezelheti a Facebookot és az Instagramot.

A Business Suite egy kattintással hozzáférést biztosít gyakorlatilag minden Meta eszközhöz, amelyre a vállalkozása működtetéséhez szüksége van. Ez azt jelenti, hogy az eszköz főmenüjéből könnyedén rangsorolhatja a konverziós eseményeket, beállíthatja az e-kereskedelmet, valamint kezelheti a szerepeket és az engedélyeket.

A Meta Business Suite beállítása és használata Facebook-oldal és Instagram-fiók kezeléséhez

Kövesse az alábbi lépéseket a Facebook- és Instagram-fiókok kezelésének megkezdéséhez a Meta Business Suite segítségével. Bár ezeknek a feladatoknak a többségét a mobilalkalmazásban is elvégezheti, a munkafolyamat nehézkes lehet. Ezért ebben az oktatóanyagban a Business Suite asztali verzióját fogjuk használni.

#1: Meghívás Munkatársak a Business Suite-ban

Kezdje azzal, hogy meghívja csapatát, hogy dolgozzanak Önnel a Business Suite szolgáltatásban. Nyissa meg a Business Suite-ot, és használja a bal felső sarokban található legördülő menüt a megfelelő Meta üzleti fiók kiválasztásához. Ezután kattintson a fogaskerék ikonra a bal alsó sarokban a fiókbeállítások megnyitásához.

Kattintson az Emberek lapra, ha át szeretné tekinteni, vagy hozzáadhatja csapatához. Egy másik csapattag meghívásához kattintson a jobb felső sarokban található Személyek hozzáadása gombra. Ne feledje, hogy minden üzleti fióknak legalább két adminisztrátorral kell rendelkeznie. Ezen túlmenően általában az a legjobb, ha alkalmazotti hozzáférést vagy más korlátozott hozzáférésű szerepkört rendel hozzá az emberekhez.

Ha már hozzáadott Facebook üzleti oldalakat vagy egyéb eszközöket üzleti fiókjához, akkor mindegyikhez kiválaszthatja a hozzárendelni kívánt hozzáférési szintet. Ha még nem áll készen az eszközök hozzárendelésére, kattintson a Meghívó küldése lehetőségre, és később konfigurálja a többit. Lásd az alábbi 6. lépést az ajánlásokért.

#2: Adjon hozzá Facebook-oldalakat a Business Suite-hoz

Egy Facebook üzleti oldal Business Suite alkalmazásban történő kezeléséhez válassza az Üzleti eszközök lapot. Ezután kattintson az Oldalak lehetőségre, hogy áttekintse azokat az oldalakat, amelyek már a céges fiókja birtokában vannak vagy amelyeket használ. Ha másik oldalt szeretne hozzáadni fiókjához, kattintson a jobb felső sarokban található Eszközök hozzáadása gombra. Ezután válassza ki a Facebook oldalt.

Itt létrehozhat egy teljesen új oldalt a vállalkozása számára, vagy áthelyezhet egy meglévő oldalt a Meta üzleti fiókjába. Ha Ön egy ügynökségnél dolgozik, kérheti az ügyfél Facebook-oldalának megosztását is, amely hozzáférést biztosít a csapatának anélkül, hogy azt teljesen átvenné.

Miután hozzáadott egy Facebook üzleti oldalt a fiókjához, szabályozhatja, hogy mely csapattagok férhessenek hozzá. Lásd alább a 6. lépést a teljes áttekintésért.

#3: Adjon hozzá Instagram-fiókokat az üzlethez Lakosztály

Néhány kattintással Instagram-fiókokat is hozzáadhat a Business Suite-hoz. Az Üzleti eszközök lapon kattintson az Eszközök hozzáadása gombra. Ezután válassza ki az Instagram-fiókot, és fogadja el a feltételeket.

Amikor az Instagram-fiók igénylése gombra kattint, a rendszer felkéri, hogy jelentkezzen be abba az Instagram-fiókba, amelyet hozzá szeretne adni a Business Suite-hoz. Ezután szükség szerint megoszthatja a hozzáférést a csapattagokkal.

#4: Kapcsolja össze a WhatsApp-fiókokat a Business Suite szolgáltatással

WhatsApp üzleti fiókokat is hozzáadhat a Business Suite szolgáltatáshoz. Kattintson az Eszközök hozzáadása gombra, és válassza a WhatsApp-fiók lehetőséget. A beállítás befejezéséhez automatikusan átirányítjuk az Üzleti beállítások oldalra.

Kattintson a Hozzáadás gombra, és adja meg az összekapcsolni kívánt WhatsApp-fiókhoz tartozó telefonszámot. Ezután írja be a kapott ellenőrző kódot a WhatsApp-fiókjába. Megerősítést kap, majd a WhatsApp-fiókot fogja látni a Business Suite-ban.

#5: Ad Acc. kezelésea Business Suite szolgáltatásban

A Business Suite segítségével hirdetési fiókokat is igényelhet és megoszthat vállalkozása vagy ügyfelei számára. Kattintson az Eszközök hozzáadása gombra, és nyissa meg a Hirdetés menüt. Ezután válassza ki a Hirdetési fiókot, és válassza ki, hogy igényelni, megosztani vagy új fiókot szeretne-e létrehozni.

A Business Suite elhagyása nélkül igényelhet vagy hozhat létre hirdetési fiókokat. De ha meg kell osztania egy hirdetési fiókot, akkor automatikusan átirányítjuk az Üzleti beállításokhoz. Itt követheti az utasításokat, hogy hozzáférést kérjen az ügyfélfiókokhoz.

#6: Szerepkörök és engedélyek hozzárendelése a kollégákhoz

Most, hogy hozzáadott egy Facebook üzleti oldalt, Instagram-fiókot és egyéb eszközöket a Business Suite szolgáltatáshoz, szerepeket rendelhet a csapat minden tagjához. Először is nézzük meg, hogyan rendelhet hozzá engedélyeket az egyes elemekhez.

A Business Suite Business Assets lapján válassza ki a kezelni kívánt oldalt vagy fiókot. Ezután válassza ki az Oldalelérés lapot, és kattintson a Személyek hozzáadása gombra. Az Oldal kezelése kapcsolót átkapcsolhatja, hogy a kollégák teljes hozzáférést kapjanak a fiókhoz. Vagy kiválaszthat egyéni engedélyeket a közösségi vezetők, hirdetők és elemzők számára.

Alternatív megoldásként kezelheti a csapat minden egyes személyének engedélyeit. Ha sok eszközt kell hozzárendelnie egy új csapattaghoz, ez a munkafolyamat sokkal gyorsabb.

A Business Suite beállításaiban nyissa meg az Emberek lapot, és válasszon ki egy csapattagot. Új szerepkör hozzárendeléséhez kattintson a jobb felső sarokban található Eszközök hozzárendelése gombra. Tekintse át az egyes eszköztípusokat, és jelölje be a hozzárendelni kívánt eszközöket.

Ügyeljen arra, hogy minden elemhez a megfelelő hozzáférési szintet válassza ki. Ezután kattintson a Mentés gombra a beállítások alkalmazásához.

#7: Szolgáltatások listája a Business Suite-ban

Ha egy szolgáltatásalapú vállalkozás marketingjét kezeli, lehetősége van az összes ajánlatot listázni a Facebook üzleti oldalán. Így ösztönözheti a figyelmet, és több ügyfelet vonzhat.

A Business Suite szolgáltatásainak konfigurálásához nyissa meg az Összes eszköz menüt, és válassza a Szolgáltatások lehetőséget. Ezután kattintson a Szolgáltatás hozzáadása gombra.

Adjon hozzá nevet és leírást, töltsön fel egy képet, és állítsa be az árat és az időtartamot.

#8: Fogadjon időpontot a Business Suite szolgáltatásban

A Business Suite segítségével többet tehet, mint a szolgáltatások felsorolását. Fogadhat időpontkéréseket és foglalhat szolgáltatásokat is. Az időpontfoglalás beállításához nyissa meg a Business Suite Összes eszköz menüjét, és válassza a Találkozók lehetőséget.

Ezután nyissa meg a Beállítások lapot a találkozók konfigurálásához. Meghatározhatja az elérhetőséget, beállíthatja a találkozók jóváhagyását és értesítési beállításait, valamint automatizálhatja az emlékeztetőket. Amikor az ügyfelek időpontokat foglalnak, áttekintheti és megerősítheti azokat a Találkozók lapon.

#9: Konfigurálja az üzleti alkalmazásokat a Business Suite alkalmazásban

A Meta Business Suite rengeteg beépített eszközt kínál vállalkozása marketingjéhez. De sok esetben több találkozót szerezhet, több terméket értékesíthet, vagy jobb kreatívokat készíthet a Meta üzleti alkalmazásaival.

A lehetőségek böngészéséhez nyissa meg a Business Suite Összes eszköz menüjét, és válassza az Üzleti alkalmazások lehetőséget. Használhat például olyan alkalmazásokat, mint az Acuity, hogy rögzítse az időt a naptárában, vagy olyan alkalmazásokat, mint a Fresha, hogy kezelje a szalonok és a gyógyfürdők találkozóit. Az éttermi foglalásokhoz olyan alkalmazásokat is használhat, mint a Reserveout és Resy.

A Business Suite olyan tervezőalkalmazásokhoz is csatlakozik, mint a Canva és a Vimeo, így még vonzóbb kreatív elemeket fejleszthet ki. Az ilyen alkalmazások használatának megkezdéséhez nyissa meg azt a Business Apps menüből, kattintson az Alkalmazás megnyitása gombra, és kövesse az utasításokat a fiók konfigurálásához. Vegye figyelembe, hogy ezen alkalmazások közül sok ingyenes, de néhányhoz fizetős előfizetés szükséges.

#10: Struktúrafájl-kezelő és Creative Asset Access a Business Suite-ban

Függetlenül attól, hogy valamelyik kreatív üzleti alkalmazást választja-e, a Business Suite-eszközök segítségével rendszerezheti a kreatív elemeket. A Business Suite Fájlkezelőjének használata segít nyomon követni a jóváhagyott kreatívokat, és biztosítja, hogy a csapat minden tagja a megfelelő eszközöket használja.

Az Összes eszköz menüből válassza a Fájlkezelő lehetőséget. Ezután kattintson a Mappa létrehozása gombra a kezdéshez. Adjon nevet a mappának, és adjon hozzá opcionális leírást. Mappákat hozhat létre kampányokhoz, témákhoz, évszakokhoz, közösségi csatornákhoz vagy más kategóriákhoz, amelyek segítenek csapata rendszerezésében. Fényképek vagy videók feltöltéséhez kattintson a Fájlok hozzáadása gombra.

Létrehozhat bejegyzéseket vagy történeteket közvetlenül a Fájlkezelőből, vagy kiválaszthatja a fájlkezelőbe feltöltött tartalmakat közvetlenül a Business Suite tartalomkészítő eszközéből (további részletekért lásd alább).

A fájlkezelő mappák csapatával való megosztásához kattintson a Mappabeállítások megtekintése gombra a jobb felső sarokban, majd válassza a Mappaengedélyek szerkesztése lehetőséget. A rendszer átirányítja az Üzleti beállítások oldalra, ahol embereket adhat hozzá a mappához. Alternatív megoldásként megnyithatja a Business Assets lapot a Business Suite beállításaiban, és hozzáadhat személyeket a mappához anélkül, hogy elhagyná a Business Suite alkalmazást.

#11: Terv, vázlat, közzététel és tervdule közösségi médiatartalom a Business Suite-ban

Ha csapatával szeretne tartalmat létrehozni, nyissa meg a Tervező lapot a Business Suite alkalmazásban. Kattintson a Létrehozás gombra a jobb felső sarokban, vagy kiválaszthat egy napot a naptárban. Ezután Facebook- és Instagram-bejegyzéseket hozhat létre egyszerre vagy külön-külön.

Ha a fájlkezelőben rendszerezett kreatívokat szeretné használni, használja a Fénykép hozzáadása vagy Videó hozzáadása alatti legördülő menüt, és válassza a Hozzáadás a fájlkezelőből lehetőséget. Ha nem tudja eldönteni, hogy melyik kreatívot vagy másolatot használja, használja a beépített A/B teszt opciót (csak a Facebookon érhető el). Legfeljebb négy verziót hozhat létre, és engedélyezheti a Metának, hogy meghatározza a győztest.

Akár beállítottál A/B-tesztet, akár nem, ütemezheti, közzéteheti vagy vázlatként mentheti a bejegyzést. Használhatja a Business Suite Optimal Times funkcióját is, hogy a tartalmat a közönsége számára ideális időpontra ütemezze.

A tartalomtervezési folyamat segítéséhez használja a tervező Pillanatok funkcióját. Kattintson bármelyik automatikusan generált pillanatra, ha bejegyzést szeretne létrehozni a témában. Alternatív megoldásként kattintson a Sablonok megtekintése gombra a kezdéshez használható Vimeo videosablonok eléréséhez.

A plusz ikonra kattintva pillanatokat hozhat létre saját vállalkozása számára. Csapata ezeket a pillanatokat emlékeztetőként használhatja a szervezete szempontjából releváns szezonális tartalomhoz. Ezután kattintson rá a bejegyzés azonnali létrehozásához.

#12: Kezelje a Facebook és Instagram elköteleződését a Business Suite alkalmazásban

A Business Suite segítségével mind a Facebook, mind az Instagram elköteleződését kezelheti. A Beérkezett üzenetek lap egyetlen mappába rendezi a két platformról érkező összes megjegyzést és üzenetet. Kiválaszthat különálló mappákat is a Messenger, az Instagram Direct vagy a megjegyzések külön kezeléséhez.

A Business Suite beérkezett üzeneteinek hatékony kezeléséhez használja a Beszélgetés hozzárendelése lehetőséget, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden beérkező üzenet a megfelelő személyhez kerül. A beépített címkék és feljegyzések rendszerét is használhatja az ügyfelek, befolyásolók és a felhasználók által generált tartalmak nyomon követésére.

#13: Tekintse át a közösségi média elemzését a Business Suite alkalmazásban

A közönség teljesítményének és növekedésének megtekintéséhez kattintson a Business Suite Insights lapjára. Használja az Áttekintés lapot, hogy madártávlatból képet kaphasson teljesítményéről, és észrevegye az eléréssel és növekedéssel kapcsolatos trendeket.

Ezután kattintson az Eredmények, a Tartalom és a Közönség lapokra, hogy részletesebben megtekinthesse, mit ért el. A Tartalom lapon például a választott mérőszámok szerint rendezhet válogatást, így könnyen megtalálhatja a legjobban teljesítő tartalmat az elérés, a kattintások, a megjegyzések, a megosztások vagy más, a csapat számára fontos adatok alapján.

Használhatja a Business Suite beépített célmeghatározó eszközét is, hogy csapatát a pályán tartsa. Kattintson az Új cél gombra, és állítsa be azt a közönséggel vagy növekedéssel kapcsolatos célt, amelyet a következő 28 napban el szeretne érni. Ezután rendszeresen ellenőrizze az Insights lapot a haladás nyomon követéséhez.

Következtetés

Ezzel a Meta Business Suite oktatóanyaggal könnyedén beállíthatja csapata közösségimédia-kezelő eszközét. Miután hozzáadta a csapatát, és befejezte a beállítást, elkezdheti használni a Business Suite alkalmazást a Facebook üzleti oldal és Instagram-fiók organikus és fizetett kampányainak kezelésére.