6 lépés a konvertáló Facebook-csatorna létrehozásához: Social Media Examiner

Szeretné javítani a Facebook potenciális ügyfelek generálását és konverzióit? Kíváncsi vagy, hogy milyen típusú tartalmak javítják a Facebook marketing tölcsér működését?

Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan hozzon létre egy Facebook-tölcsért organikus és fizetett tartalommal.

#1: Térképezze fel Facebook marketingcsatornáját

Először is tervezze meg Facebook értékesítési tölcsér és gondoljon arra, hogy milyen típusú tartalmat hozhat létre, amellyel hatékonyan vezetheti át az embereket a vásárlási ciklus szakaszain. Egy tipikus Facebook értékesítési tölcsérnek három vásárlási ciklusa van, valamint egy bónusz negyedik szakasz a visszatérő ügyfelek számára:

• A tudatosság szakasza:Ismertesse meg az emberekkel termékeit és szolgáltatásait, miközben ráveszi őket, hogy kapcsolatba lépjenek az Ön márkás tartalmaival.
• Mérlegelési szakasz:Vedd rá az embereket, hogy bízzanak a vállalkozásodban, és gondolkodjanak el azon, hogy megoldásai hogyan felelhetnek meg igényeiknek és céljaiknak.
• Konverziós szakasz:Kérje meg az embereket, hogy regisztráljanak a szolgáltatásaira vagy vásárolják meg termékeiket, gyakran bevezető áron.
• Visszatartás:Ösztönözze a meglévő ügyfeleket, hogy váltsanak ingyenesről fizetősre, hosszabbítsák meg előfizetéseiket vagy vásároljanak továbbiakat.

#2: Építsen fel egy értékesítés-központú eszközkészletet

A Facebook-oldalon és a Hirdetéskezelő-fiókon kívül néhány eszközt is hozzá kell adnia a munkafolyamathoz. Ezekkel a natív és harmadik féltől származó eszközökkel egyszerűsítheti a konverziókat és a közönség újracélzását a Facebook értékesítési csatornáján belül.

Meta kereskedelmi igazgató

Ha vállalkozása fizikai termékeket értékesít, a Meta e-kereskedelmi eszközeit használhatja termékei népszerűsítésére. Két lehetőséged van. A Facebook Shops segítségével kirakatot hozhat létre az oldalon, amelyet organikus és fizetős tartalmakon keresztül értékesíthet. További információ a Facebook Shopok beállításáról itt.

Alternatív megoldásként létrehozhat egy katalógust, amely együttműködik a Facebook-hirdetésekkel. Katalógus beállításához nyissa meg Kereskedelmi vezető és kattintson a Katalógus hozzáadása gombra. Ezután adjon hozzá elemeket manuálisan, adattáblázaton keresztül, a Meta Pixel összekapcsolásával vagy egy platform, például a Shopify csatlakoztatásával.

Miután létrehozott egy katalógust és feltöltötte a készletét, lehetősége van a tételeket készletekben elhelyezni. A készletekkel a Facebook értékesítési csatornáját használhatja bizonyos termékcsoportok hirdetésére a teljes katalógus helyett.

Meta Events Manager

Ha azt szeretné, hogy a potenciális ügyfelek konverziókat hajtsanak végre webhelyén, fontos beállítani az eseménykövetést. A Meta Events Manager gyakorlatilag bármilyen hirdetéssel kapcsolatos konverziót nyomon tud követni – az e-kereskedelmi értékesítéstől a kapcsolatfelvételi űrlapok beküldéséig az új próbaregisztrációig. Még a felső Facebook értékesítési csatorna konverzióit is nyomon követheti, például kereséseket és tartalommegtekintéseket.

A konverziók konfigurálásához nyissa meg Rendezvénykezelő és válassza ki az oldalához kapcsolódó pixelt és domaint. Adjon hozzá akár nyolc normál eseményt vagy egyéni konverziót, amelyeket követni szeretne. (Ne feledje, hogy a vásárlási események a rendelkezésre álló helyek közül négyet foglalnak el, így összesen öt különböző eseményt adhat hozzá.)

Húzza át a konverziós eseményeket a legmagasabbtól a legalacsonyabb prioritásig. Helyezze el a csatorna alsó (BOFU) konverzióit a magas prioritású helyekre, és helyezze el a csatorna tetején (TOFU) eseményeket a lista aljára.

Az Events Managerben érdemes beállítani a Conversions API-t is. Ezzel az extra lépéssel javíthatja a mérést, ami segíthet az Ads Managernek hatékonyabban optimalizálni a konverziókra.

E-mail marketing szolgáltatás

Az is hasznos, ha harmadik féltől származó e-mail marketingszolgáltatást választ, amellyel kapcsolatba léphet a Facebookon kívüli potenciális ügyfelekkel. Az e-mail fontos a potenciális ügyfelek gondozásában, a konverziók ösztönzésében és a hűség ösztönzésében, és felhasználhatja bizonyos szegmensek értékesítésére az érdeklődési körük és tevékenységeik alapján.

Beépítheti a sajátját email marketing szolgáltatást a Facebook-hirdetésekbe úgy, hogy megkéri a potenciális ügyfeleket, hogy iratkozzanak fel a listára, vagy adják meg elérhetőségeiket a zárt tartalom eléréséhez. Ezután feltöltheti listáját a Hirdetéskezelőbe, és létrehozhat egy egyéni listát a releváns ajánlatok újracélzó kampányokon keresztül történő megjelenítéséhez.

#3: TOFU tartalomötletek, amelyekkel bemutathatja vállalkozását a potenciális ügyfeleknek

A Facebook értékesítési tölcsér feltérképezése és az eszközök beállítása után megkezdheti a tartalom létrehozását a tölcsér tetejére (TOFU). Ebben a szakaszban összpontosítson a tudatosság növelésére és az érdeklődés felkeltésére.

Organikus TOFU tartalomötletek Facebook értékesítési tölcsérhez

A Facebook értékesítési csatornád tetején lévő emberek megismerkednek márkáddal, termékeiddel és szolgáltatásaiddal. A tartalom, amely elmondja nekik, mit és miért csinál a vállalkozása, és mit kínál, általában ideális. Íme néhány ötlet az organikus TOFU-bejegyzésekhez:

• Emelje ki márkaértékeit, és magyarázza el, miért fontosak vállalkozása és ügyfelei számára.
• Mutassa be termékeit és szolgáltatásait, és beszélje meg, hogyan segítik ügyfeleit a gyakori problémák megoldásában.
• Jelentse be az új termékek bevezetését, és ossza meg azokat a kiskereskedelmi egységeket, ahol az ügyfelek megvásárolhatják az Ön által készített termékeket.
• Mutassa be csapatát, és segítsen a potenciális ügyfeleknek megismerni a márka mögött álló arcokat.

Például az alábbi @Dropbox Facebook-bejegyzés felhívja a figyelmet a felhőalapú tárolási platform és a @Canva integrációjára. A bejegyzés felsorolja azokat az előnyöket, amelyeket a felhasználók kihasználhatnak a két alkalmazással, és segít megérteni az integráció által nyújtott értéket. A bejegyzés tartalmaz egy linket a @Dropbox webhelyre, ahol a potenciális ügyfelek többet megtudhatnak.

Fizetett TOFU tartalomötletek egy Facebook értékesítési tölcsérhez

A Facebook értékesítési csatorna tetejére irányuló hirdetések általában nem termelnek bevételt, és nem eredményeznek nagy értékű konverziókat. De értékes lehetőségeket kínálnak arra, hogy olyan közönségeket hozzanak létre, amelyeket újra megcélozhat a csatornán lejjebb.

Hasznos, ha tudatosan kezdi el felépíteni hirdetési csatornáját célkitűzés, mivel ez a típusú kampány lehetővé teszi, hogy maximalizálja az elérést a legalacsonyabb ezer megjelenítésenkénti költség (CPM) érdekében. A figyelemfelkeltő kampányok jól illeszkednek a széles körű célzáshoz, lehetővé téve, hogy a lehető legtöbb célközönséggel kapcsolatba léphessen.

Hogyan adhatsz automatikusan érdeklődő ügyfeleket a Facebook értékesítési csatornádhoz? Használja az elköteleződési célt, hogy az emberek megnézzék videóit, vagy interakcióba lépjenek a hirdetéseivel. A Hirdetéskezelőben egyéni közönségeket hozhat létre azon személyek alapján, akik elkötelezték magukat a hirdetésekkel, vagy megtekintettek bizonyos videókat, majd újracélozhatja őket a megfontolt tartalommal.

#4: MOFU tartalomötletek a fogyasztói kapcsolat erősítésére

Ezután hozzon létre speciálisabb tartalmat a tölcsér közepén (MOFU) potenciális ügyfelek számára, meleg közönség számára. Ebben a szakaszban összpontosítson a potenciális ügyfelek érdeklődésének kifejezésére, és használja a DM-eket és az ólommágneseket, hogy kapcsolatba lépjen a potenciális ügyfelekkel.

Organikus MOFU tartalomötletek egy Facebook értékesítési tölcsérhez

Azok az emberek, akik túlléptek az ismertség szakaszán, aktívan fontolgatják a márkáját – és a versenytársait is. Ebben a szakaszban a potenciális ügyfelek jellemzően aktívan kutatják a megoldásokat. Összehasonlítások és esettanulmányok megosztásával segítheti a kutatási folyamatot, és segítheti a potenciális ügyfeleket a döntés meghozatalában.

Például az alábbi @getdonedone Facebook-bejegyzés azoknak a potenciális ügyfeleknek szól, akik olyan projektmenedzsment megoldást fontolgatnak, mint a márka szoftvere. A bejegyzés tisztázza, hogy különbség van a feladatkezelési és a projektmenedzsment platformok között, és arra ösztönzi az embereket, hogy kattintsanak a linkre, hogy elolvassák a márka blogbejegyzését.

Egy másik módja annak, hogy a potenciális ügyfeleket végigvezetje a csatorna ezen szakaszán, ha egyértelmű okot ad nekik, hogy bízzanak a vállalkozásában. A társadalmi bizonyítékok vagy az ügyfelek reflektorfényeinek megosztásával felfedheti az elért eredmények egy részét vagy a segített ügyfelek számát.

Például az alábbi @bringgapp Facebook-bejegyzés egy klienstörténetet megosztó videót tartalmaz. A leendő érdeklődők megtekinthetik a videót, hogy megértsék, hogyan segített a logisztikai cég a hozzájuk hasonló ügyfeleknek, és láthatják a @bringgapp sikerének bizonyítékát.

Ha ráveszi az embereket, hogy nézzék meg videóit, és kattintsanak a webhelyére, az segíthet újracélzó közönség kialakításában. Egy másik módja annak, hogy növelje ezt az érdeklődő potenciális ügyfelek közönségét, ha arra ösztönzi az embereket, hogy küldjenek közvetlen üzenetet (DM) az oldalának.

Ezt megjelenítve elmondhatja közönségének, hogy értékes erőforrása van, amelyet megoszthat. Az erőforrás eléréséhez meghívhat embereket, hogy DM-et küldjenek az oldalának egy adott kulcsszóval. Ezután automatikusan elküldheti nekik az erőforrást, és hozzáadhatja őket egy egyéni újracélzó közönséghez.

A DM-ek automatizálásához nyissa meg oldala beérkezett üzeneteit, és válassza az Automatizált válaszok lehetőséget. Kapcsolja be a Megjegyzés az üzenethez opciót, és adja meg azokat a kulcsszavakat, amelyekkel ki szeretné indítani az automatikus DM-et. Ezután írja meg az automatizált választ, és csatolja az erőforrásra mutató hivatkozást.

Fizetett MOFU tartalomötletek egy Facebook értékesítési tölcsérhez

Ha több célközönséget szeretne elérni, hozzon létre egy ólommágnes amit felajánlhat a potenciális ügyfelek elérhetőségéért cserébe. A fehér könyvek, az átfogó útmutatók és a webináriumok mind jól működnek, ha a célközönség kérdésére vagy problémájára vonatkoznak.

Például a @nexthink Facebook-hirdetés egy útmutatót emel ki, amely szabadalmazott kutatások alapján tesz ajánlásokat a munkahelyi sikerhez. Az emberek a hirdetésre kattintva megnyithatják a @nexthink webhelyet, és letölthetik a jelentést, cserébe elérhetőségeik megosztásáért.

A fentihez hasonló hirdetés létrehozásához a Hirdetéskezelő segítségével állítson be egy kampányt potenciális ügyfelek céljával. Optimalizálhatja a hirdetéskészletet az Ön által beállított konverziós események egyikéhez, és arra ösztönözheti a potenciális ügyfeleket, hogy átkattintsanak az Ön webhelyére, hogy elérjék a vezető mágnest.

Egyéni közönség kialakításával újracélozhatja azokat az embereket, akik már foglalkoztak fizetett vagy organikus tartalommal. A videók és a webhelytevékenység jó adatforrást jelent a MOFU közönség számára, mivel ezek segítségével újracélozhatja azokat az embereket, akik megtekintettek bizonyos videókat vagy felkeresték webhelyének bizonyos oldalait.

Szemléltetésképpen az alábbi @WaybookApp Facebook-hirdetés webináriumra invitálja a potenciális érdeklődőket a hatékony távoli alkalmazottak bevonásával kapcsolatban. A felhasználók a Regisztráció gombra kattintva megnyithatják a @WaybookApp webhelyet, és megadhatják elérhetőségeiket a webináriumra való regisztrációhoz.

A vezető hirdetési kampányoknál nem a webhelykonverziókra való optimalizálás az egyetlen lehetőség. Használhatja a Facebook natív potenciális ügyfelek űrlapját is, hogy az emberek az alkalmazás elhagyása nélkül osszák meg kapcsolatfelvételi adataikat. Cserébe felajánlhat nekik valami értékeset, például egy ólommágnest.

#5: BOFU tartalomötletek, amelyek a potenciális ügyfeleket a konverzió felé irányítják

Miután generált potenciális ügyfeleket, a csatorna alján (BOFU) lévő potenciális ügyfeleket a konverzió felé irányíthatja. Ebben a szakaszban összpontosítson arra, hogy rávegye az embereket a vásárlásra vagy az előfizetésre.

Organikus BOFU tartalomötletek Facebook értékesítési tölcsérhez

A BOFU-közönsége valószínűleg kisebb, mint a csatorna tetején megcélzott potenciális ügyfelek. Természetesen egyes potenciális ügyfelek kiléptek a csatornából, mivel úgy döntöttek, hogy egy versenytárstól vásárolnak, alternatív megoldást keresnek, vagy szüneteltetik a keresést.

Azok a potenciális ügyfelek, akik még mindig veled vannak a tölcsér alján, készen állnak a vásárlásra. Ahhoz, hogy rávegye őket a konvertálásra, hozzon létre tartalmat, amely a következőkre hivatkozik:

• Termék- vagy szolgáltatásoldalak
• Hosszú formátumú értékesítési oldalak
• Ingyenes próbaverziók vagy termékbemutatók
• Különleges kedvezmények
• Időérzékeny vagy korlátozott mennyiségű értékesítés

Egyes esetekben a potenciális ügyfeleknek több kapcsolati pontra van szükségük a csatorna alján. Éppen ezért célszerű különböző ajánlatokat tesztelni, hogy megtudja, melyik működik a legjobban. Hasznos az is, ha arra ösztönzi az embereket, hogy adják meg elérhetőségeiket, amikor az Ön webhelyére kattintanak. Ha például kedvezményt ajánl fel nekik az e-mailükért cserébe, felveheti őket az ügyféllistájára, és később újracélozhatja őket egy értékesítési hirdetéssel.

Fizetett BOFU tartalomötletek egy Facebook értékesítési tölcsérhez

A csatorna alján lévő potenciális ügyfelek megszólításához hozzon létre olyan tartalmat, amely cselekvésre ösztönzi őket Most. Különösen hatékony lehet a sürgősség érzésének vagy a kihagyástól való félelem keltése. A kedvezmények vagy ingyenes ajándékok is segíthetnek az eredmények elérésében.

Szemléltetésképpen az alábbi @Simple-Feast Facebook-hirdetés ellenállhatatlan ösztönzést kínál: jelentős megtakarítást jelent az első étkezési készlet dobozán. A hirdetés a körhinta formátumot is használja a márka opcióinak bemutatására, és arra ösztönzi az embereket, hogy görgessék végig és kattintsanak a nekik leginkább tetsző ételre.

Ahhoz, hogy a megfelelő embereket érje el BOFU-hirdetéseivel, használja a Facebook egyéni közönségbeállításait. Újra megcélozhatja azokat, akik már felkeresték termékoldalát, vagy letöltötték a használati útmutatót.

Ha az értékesítési célt használja a BOFU hirdetési kampányaihoz, hirdethet tételeket a katalógusából. Használhatja a Facebook dinamikus hirdetési beállításait is, hogy személyre szabja a kreatívot és másoljon minden egyes személy számára, az algoritmus által a tevékenységükről és preferenciáikról alkotott értelmezése alapján.

#6: Vonzza meg és vonja vissza a meglévő ügyfeleket a hűség támogatására

Végül ösztönözheti a hűséget, és felkérheti a meglévő ügyfeleket ismételt vásárlásra. A továbbértékesítési és keresztértékesítési taktikák különösen hatékonyak lehetnek a tölcsér ezen szakaszában.

Organikus tartalom ötletek a megtartáshoz

A hűséges ügyfelek aktiválásának egyik legjobb módja az, ha újra megosztja a felhasználó által generált tartalom (UGC) posztolnak. Az ügyfelek például megoszthatnak fotókat a termékeiről, vagy véleményt írhatnak a szolgáltatásairól. Az ő engedélyükkel megoszthatod a tartalmukat Facebook-oldaladon.

Az UGC közzététele elismeri legjobb ügyfeleit, és lehetőséget ad arra, hogy mélyebb kapcsolatot alakítson ki velük, ami megerősítheti hűségüket. Mivel a pozitív felhasználói tartalmak más potenciális ügyfeleket is vásárlásra ösztönözhetnek, a csatorna más szakaszaiban is átváltoztathatja a potenciális ügyfeleket.

Fizetett tartalomötletek a megőrzéshez

Az Ads Manager katalógus-újracélzási lehetőségei ideálisak a hűséges ügyfelek kiműveléséhez. Ha értékesítési céllal használja katalógusát, automatikusan újracélozhatja hirdetéseit azokra az emberekre, akik kapcsolatba léptek a katalógusában szereplő tételekkel.

Ennek szemléltetésére kereszteladhat termékeket olyan embereknek, akik már vásároltak ugyanabból vagy egy másik katalógusból egy meghatározott időtartamon belül. Beállíthat saját egyéni szegmenst is, így újra megcélozhatja a meglévő ügyfeleket, akiknek esedékes az újabb vásárlása.

Ha ezt a beépített újracélzási beállítást használja, az Ads Manager lehetővé teszi egy automatikus hasonló közönség létrehozását is. Így több bevételre tehet szert, ha a hűséges ügyfeleihez hasonló embereket ér el.

Következtetés

A tudatosságtól a megtartásig a Facebook marketingstratégiája arra ösztönözheti a Facebook-felhasználókat, hogy a Facebook csatornáinak minden szakaszában potenciális ügyfelekké váljanak. A szilárd eszközkészlettel, valamint az organikus bejegyzések és Facebook-hirdetési kampányok keverékével automatikusan végigvezetheti az ügyfeleket az értékesítési csatornán, így hatékonyabban érheti el céljait.

További tanácsok a Facebook-hirdetésekkel kapcsolatban:

• Fedezze fel, hogyan használhatja együtt a Facebookot és a Google Analytics szolgáltatást annak feltárására, hogy Facebook-ügyfelei hogyan lépnek kapcsolatba az Ön csatornájával a vásárlás felé vezető úton.
• Ismerje meg, hogyan hozhat létre Facebook- és/vagy Instagram-hirdetések sorozatát az e-mail-marketing csatornája alapján.
• Keressen egy csatorna keretrendszert, amelyet bármilyen típusú vállalkozás alkalmazhat a Facebook-hirdetésekre, hogyan használhatja a remarketinget a csatorna részeként stb..