A Nokia 2010-ben felsorolja a 15 leggyűlöletesebb amerikai társaságot

A 24/7 Wall St. választotta a A 2010-ben a 15 leggyûlöltösebb amerikai vállalat top 15-e, és nem sorolta be őket külön sorrendben. A Nokia, a világ legnagyobb mobil gyártója, szerepel a listán. Igen, igen, tudom, hogy a Nokia egy finn cég, ám nyilvánvalóan sok üzleti tevékenységet folytatnak az Egyesült Államokban, ezért valószínűleg ezért szerepelnek a listán. Mindenesetre a kritériumok magukban foglalják a munkavállalói véleményeket, a részvényeseknek való visszatérést a többi társasághoz képest terület, márkaérték, negatív sajtóviszonyok és az adófizetők, a Kongresszus és az adminisztráció hogyan látják ezeket társaságok.

A Nokia bekerült azért, mert minőségi szempontból jó hírneve esett vissza, és a JD Power 2010-es mobiltelefon- és okostelefon-osztályozásaiban a legrosszabb pontszámot kapták. Csak Palm rosszabb lett a besorolásban. Könnyű a működés, a tervezés és az ügyfelek elégedettsége.

Hajlamosak vagyok azt hinni, hogy a Nokia eljött, és azt gondolom, hogy a legfőbb ok az, hogy a társaság úgy véli, hogy vezetésük immateriális. Ezért ragaszkodik egy operációs rendszerhez, amelyet sokan elavultnak tekintnek (

Symbian), míg szinte mindenki az Android felé (még az Amazon is támogatja ezt egy alkalmazásbolt létrehozásával). A Nokia megtagadja ezt, és véleményem szerint mindent elveszíthet, ha a Symbian kártyát játssza, annak ellenére, hogy a nagy hardverplatformon ülnek, az N8-at.

A lecke itt? Nos, amikor ezt elolvastam, arra emlékeztettem, hogy mennyire fontos hallgatni a fogyasztót és lépést tartani. A Nokia volt az 800 fontos gorilla az iPhone előtti korszakban az egész világon (és továbbra is a 3. világ világának vezetője). Ahelyett, hogy az iPhone és most az Android sikeréből tanulnánk, a Nokia arrogánsan megtagadta a piaci alkalmazkodást, és ennek eredményeként figyelte piaci részesedésük összeomlását. Tehát nem számít, mennyire jól teljesít Önnek, mint társaságnak Ma, soha ne hagyja abba az ügyfél figyelmét és az alkalmazkodást. Néha a változás fáj, de a változás megtagadása hosszú távon még fájdalmat okozhat.

Szerencsére úgy tűnik, hogy a Nokia valóban felébred, de még mindig látni kell: A Nokia az Android opciót veszi figyelembe - Ezt figyelemmel kell kísérnie.