17 téma, amely elutasított hirdetéseket eredményez a Facebookon és az Instagramon: Social Media Examiner

Gondjai vannak Facebook- vagy Instagram-hirdetéseinek jóváhagyásával? Lehet, hogy a szóválasztásoddal van a probléma?

Ebből a cikkből megismerheti azt a 17 szófajtát, amelyeket el kell kerülni, ha meta-platformokon hirdet, és megtudhatja, mit mondjon helyette.

Mi történik, ha a Facebook hirdetésszöveg tiltott szavakat használ?

Amikor először tesz közzé egy Facebook- vagy Instagram-hirdetést, az azonnal a Meta felülvizsgálati sorába kerül. A legtöbb esetben ez egy automatikus hirdetés-ellenőrzési folyamat, amely 24 órán belül befejeződik. De alkalmanként – például a mozgalmas ünnepi hirdetési szezonban – ez tovább tarthat.

Ha a Meta kezdeti ellenőrzése hibát észlel, hirdetése Elutasított állapotot jelenít meg. Az Ads Managerben rendezheti az elutasított hirdetéseket, de gyakran könnyebb megtalálni és megoldani a problémákat a Meta fiókminőségi irányítópultján, amely a Business Suite segítségével érhető el.

A Fiókminőség-irányítópulton keresse meg a Hirdetési fiókok részt. Ez a lap megjeleníti a hirdetési fiók állapotát, és kiemeli az elutasított hirdetéseket. Válasszon ki egy hirdetési fiókot további részletek megtekintéséhez vagy egy probléma megoldásához.

Itt megtekintheti az irányelvek megsértésének részleteit, és még problémák szerint is rendezheti őket. Például előfordulhat, hogy az elutasított hirdetés tiltott tartalmat, például a nyelvtan és a trágárság megsértését. Innen megtekintheti a hirdetést, és azonosíthatja a problémát. Ha úgy gondolja, hogy a hirdetés nem sérti a Meta hirdetési irányelveit, kattintson ide, és küldjön újabb hirdetés-ellenőrzési kérelmet

Ha megérti, hogy a hirdetésszöveg hogyan sérti a Meta irányelveit, szerkesztheti a meglévő elutasított Facebook-hirdetést, vagy lemásolhatja azt, és az alábbi tippek segítségével megoldhatja a problémákat. Amikor közzéteszi a szerkesztett vagy új hirdetést, az automatikusan visszakerül a Meta hirdetés-ellenőrzési sorába.

Ha hirdetése átmegy a Meta ellenőrzési folyamatán, további problémák nélkül futhat tovább. De ha az alábbiakban részletezett tiltott szavak bármelyikét tartalmazza, akkor később elutasíthatják. A meta különböző okok miatt – beleértve a negatív visszajelzéseket is – rendszeresen ellenőrzi a hirdetéseket, és ez a helyszíni ellenőrzés a Facebook-hirdetések elutasítását eredményezheti.

Annak érdekében, hogy elkerülje a hosszadalmas felülvizsgálati folyamatokat vagy a kampányok késleltetett elindítását a hirdetések létrehozásakor, a legjobb, ha a kezdetektől követi a Meta irányelveit. Így elősegítheti kampánya zökkenőmentes működését, elkerülheti a hirdetésekre gyakorolt ​​szükségtelen negatív hatást, és a lehető legjobb élményt teremtheti meg célközönsége számára.

Egy közös téma köt össze sok olyan szót és kifejezést, amelyet a Meta tilt a hirdetésekben: személyes tulajdonságokhoz kapcsolódnak. A meta nem engedélyezi a személyes attribútumokat a hirdetésszövegben, mivel ezek invazívnak tűnhetnek, vagy célzottnak érezhetik a felhasználókat.

De nem minden Meta tiltott szava és kifejezése kapcsolódik személyes tulajdonságokhoz. Mások társadalmi és politikai kérdésekre, szenzációs tartalmakra és harmadik felek márkáira vonatkoznak. Nézzük meg közelebbről az egyes kategóriákat, és tekintsünk át néhány alternatívát, amelyek segítenek elkerülni, hogy Instagram- vagy Facebook-hirdetéseid elutasításra kerüljenek.

#1: Keresztnevek

Számos marketingcsatornán, például e-mailben vagy szöveges üzenetben, az ügyfelek keresztnevének használata nagyszerű módja annak, hogy személyessé tegyük őket. De amikor Meta platformokon hirdet, ez a személyre szabási szint nem megengedett.

Ne mondd: „Pat, szerezz egyedi írószert a nevével!” Ehelyett beszéljen közönségével szolgáltatásairól anélkül, hogy egyenként célozná meg őket. Például mondhat valamit: „Egyedi írószereket készítünk az Ön nevével”.

#2: Vallási hovatartozás

Az életkorhoz és a fajhoz hasonlóan a vallás is teljesen elfogadható téma a reklámszöveg számára, amennyiben nem tűnik túl személyesnek. Ezért kerülnie kell az olyan mondásokat, mint: „Képess kapcsolatot más keresztény szülőkkel”. Ehelyett távolítsa el a személyes elemet, és mondjon valami ilyesmit: „Találkozzunk itt keresztény szülőkkel”.

Például az alábbi @youthfamilyaa Facebook-hirdetés egy ifjúsági és családi programozási kezdeményezést hirdet zsidó tanulók számára. A hirdetésszöveg a leendő tanulók vagy szülők egyéni tulajdonságainak kiemelése helyett a program által kínált szolgáltatásokra összpontosít.

#3: Korok

A Meta nem jelzi az életkor megemlítését a hirdetésszövegben. A hirdetés azonban nem utalhat arra, hogy a hirdetést olvasó személy egy bizonyos korú vagy egy adott korcsoportba tartozik. Ez azt jelenti, hogy nem tehetsz olyan dolgokat, mint például: „Találkozz más tinédzserekkel” vagy „Most, hogy a 40-es éveidben jársz, szükséged van erre a termékre”.

Ha ezt a nyelvet szeretné használni anélkül, hogy hirdetését megjelölné, vegye ki a személyes elemet a másolatból. Például ösztönözheti közönségét a „Idősekkel való találkozásra”, majd demográfiai célzással biztosíthatja, hogy hirdetése releváns legyen.

#4: Faji leírások

Hasonlóképpen, nem árt megemlíteni bizonyos fajokat vagy etnikumokat a Facebook-hirdetésekben, különösen, ha olyan embereket céloz meg, akik egy adott csoporttal azonosulnak. De fontos, hogy semleges módon beszéljünk a fajról.

Például nem mondhatja azt, hogy „Ismerjen meg más spanyol cégtulajdonosokat a közelben”. De átdolgozhatja a hirdetésszöveget úgy, hogy valami ilyesmit mondjon: „Kapcsolatba vétel a spanyol cégtulajdonosokkal”.

#5: Nemi identitás

Ha bizonyos nemi identitású embereket szeretne elérni, ne szólítsa fel őket a hirdetésben. Ne tegyél fel túlságosan személyes kérdéseket, például: „Újragondolod a nemi identitásodat?” Ehelyett tegye átfogóbbá hirdetését. Arra buzdíthatja közönségét, hogy „Csatlakozzon egy heti találkozóhoz nem bináris emberek számára”.

Például az alábbi @TransLifeline Facebook-hirdetés célja, hogy felhívja a figyelmet a Transzneműek Láthatóságának Napjára. A hirdetés inkluzív nyelvezetet használ, például „ünnepeljük közösségünket” és „MINDEN embert”, ahelyett, hogy közvetlenül a közönség nemi identitásához szólna.

#6: Szexuális irányultság

Ugyanez a szabály vonatkozik a bizonyos szexuális irányultságú ügyfelek számára történő hirdetésre is. Ne mondj semmi túlságosan személyeset, például: „Szeretnél kapcsolatba lépni más leszbikusokkal?” Ehelyett cserélje ki a példányt valami ilyesmire: „Találkozzon leszbikusokkal az újonnan felújított klubunkban.”

#7: Mentális egészség és testi fogyatékosság

Ha segíteni szeretne azoknak, akik mentális egészségügyi problémákkal vagy testi fogyatékossággal küzdenek, fontos, hogy ne azt sugallja, hogy tudja, mivel foglalkoznak. Például a hirdetésszöveg ne írjon semmi túlzottan személyes jellegűt, mint például: „Kezeli a depressziót?”

Ehelyett összpontosítson az Ön által kínált termékekre és szolgáltatásokra anélkül, hogy azt sugallná, hogy azok megfelelnek a megcélzott közönségnek. Például mondhat valamit: „A depresszió kezelésére specializálódtunk”.

Például az alábbi @mymindbloom Facebook-hirdetés kiemeli a depresszió és a szorongás kezelését. A hirdetésszöveg azonban a kezelés meghatározására és a korábbi ügyfelek által elért eredmények megosztására összpontosít, nem pedig a célközönség mentális egészségére.

#8: Pénzügyi helyzet

A Meta nem tiltja meg a hirdetőknek, hogy olyan termékeket és szolgáltatásokat reklámozzanak, amelyek pénzügyi nehézségekkel küzdenek. De nem utalhat arra, hogy ismeri a célközönség pénzügyi helyzetét. Például nem mondhatja azt, hogy „Csődöt tervez?”

Ehelyett összpontosítson a szervezete által kínált termékekre és szolgáltatásokra. Használhat például másolást, mint például: „Pénzügyi termékeinket az adósság kezelésére tervezték”. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy hirdetéséhez speciális kategóriát is meg kell adnia. A részleteket lásd alább.

Például az alábbi @887debt Facebook-hirdetés egy csőddel kapcsolatos oktatási forrást oszt meg. A hirdetésszöveg kerüli a „te” nyelvhasználatot, így nem sugallja a célközönség pénzügyi helyzetének ismeretét.

#9: Bűnügyi nyilvántartás vagy történelem

Még ha olyan szolgáltatásokat is kínál, amelyek a bûnügyi elõélettel rendelkezõ személyeknek szólnak, nagyon fontos, hogy ne sugallja állapotuk ismeretét. Soha ne mondjon ilyesmit: „Sok más elítélt bűnözőnek segítettünk, mint te.”

Használja a fenti irányelveket a pénzügyi helyzetről írva, és összpontosítson az Ön által kínált szolgáltatásra a megcélzott ügyfél helyett. A hirdetésben például ez állhat: „Szolgáltatásainkat úgy alakítottuk ki, hogy túllépjünk minden korábbi szabálysértésen”.

Például az alábbi @safeandjustmi Facebook-hirdetés a bűnügyi nyilvántartásra vonatkozó jogszabályokkal kapcsolatos információkat oszt meg. A reklámszöveg azt tárgyalja, hogy a jogszabály hogyan érintheti a büntetett előéletű embereket, és kifejti, hogy ez „lehetőséget kínál az egyéneknek, hogy töröljék rekordjukat”, ahelyett, hogy közvetlenül a célponthoz beszélnének közönség.

#10: Szavazási állapot

Ha Ön politikai szervezetet, közösségi csoportot vagy megválasztott jelöltet képvisel, bátoríthatja a választópolgárokat a szavazásra. Bár ezt biztosan megteheti, nem javasolhatja, hogy tudja, hogy egy személy regisztrált-e vagy szavazott-e.

Kerülje az olyan mondásokat, mint: „Még nem regisztrált Los Angeles megyében. Ne hagyd ki a lehetőséget!” Ehelyett bátorítsa közönségét, hogy szerezze meg a szavazáshoz szükséges információkat. Használhat olyan nyelvet, mint például: „Részletek a szavazók regisztrációjával kapcsolatban”.

Például az alábbi @nycvotes Facebook-hirdetés arra ösztönzi a lakosokat, hogy szavazzanak egy New York-i előválasztáson. A hirdetés arra ösztönzi a szavazót, hogy „hozzon meg minden szükséges információt”, és kerüli az egyéni viselkedések vagy személyes tulajdonságok kiemelését.

#11: Szakszervezeti tagság

Függetlenül attól, hogy olyan embereket szeretne elérni, akik már tagjai egy szakszervezetnek, vagy olyan embereket, akik még nem tagok, fontos elkerülni, hogy bármelyik státuszra utaljanak. Ne mondd: „Gondja van a szakszervezeti képviselőjével?”

Ehelyett tegye a lehető legbefogadóbbá hirdetését olyasmivel, mint például: „Szakszervezetünk 1990 óta büszkén támogatja tagjait.” Mert Például az alábbi @chicagolabor Facebook-hirdetés a szakszervezet történetére és küldetésére összpontosít, nem pedig a célközönségre. tagság.

#12: Nyílt vagy hallgatólagos trágárság

Ha megfelel a célközönségednek, akkor minden bizonnyal használhatsz trágár szavakat a Facebook-oldalad organikus tartalmaiban. A Meta azonban nem engedélyezi a káromkodást a fizetett tartalmakban, még akkor sem, ha az megszólítja a célközönséget, vagy megerősíti az üzenetét.

Ha a hirdetésszöveg káromkodásokat tartalmaz, a legjobb, ha eltávolítja azt, és átdolgozza az üzenetet. Ne próbálja meg elfedni a szavakat bizonyos betűk szimbólumokkal való helyettesítésével, mivel a Meta nem engedélyezi a burkolt káromkodást a hirdetésekben.

#13: Társadalmi és politikai kérdések

Ha szervezete nem jogosult társadalmi és politikai témákban hirdetéseket futtatni, a példánya nem említhet társadalmi és politikai kérdéseket – a helyi választásoktól kezdve az éghajlatváltozásig. Ahhoz, hogy hirdetéseket jelenítsen meg ezekben a témákban, ki kell töltenie egy engedélyezési folyamat első.

Miután befejezte az engedélyezési folyamatot, jeleznie kell, hogy kampánya kapcsolódik a Meta egyik speciális hirdetési kategóriájához, nevezetesen a társadalmi problémákhoz, a választásokhoz vagy a politikához. Kampányának közzétételekor a hirdetések automatikusan megjelennek a felelősség kizárásával.

Például az alábbi @c3climate Facebook-hirdetés kiemeli azokat a változtatásokat, amelyeket az egyének tehetnek az éghajlatváltozás hatásainak kezelése érdekében. Mivel társadalmi és politikai témát érint, a hirdetés a Meta speciális hirdetési kategóriáit használja, és tartalmaz egy nyilatkozatot, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a hirdető azonosítását.

A Meta engedélyezési folyamatának befejezése és a felelősség kizárása megakadályozhatja a közösségi és politikai hirdetések megjelölését. Fontos azonban megjegyezni, hogy bizonyos esetekben a politikai és társadalmi kérdéseket kiemelő hirdetések teljes mértékben tilosak. Ha a hirdetésben szereplő példány ezeket a problémákat kereskedelmi haszonszerzés céljából használja ki, a Meta ellentmondásos tartalomnak tekinti, ami nem megengedett a hirdetésekben.

#14: Félrevezető állítások

Amikor egy terméket vagy szolgáltatást reklámoz, csábító a legjobb forgatókönyv bemutatása. Bár minden bizonnyal elmondhatja a leendő vásárlóknak, hogyan profitálhatnak az Ön termékeiből és szolgáltatásaiból, ezt nem teheti meg félrevezető állítások, amelyek irreális elvárásokat támasztanak az ügyfelek által elvárható eredményekkel vagy a tervezett időkerettel kapcsolatban elkövetni.

Ezenkívül a hirdetésszöveg nem tartalmazhat téves információkat vagy olyan kijelentéseket, amelyeket a harmadik fél tényellenőrzői leleplezhetnek. A konkrétumok érdekében hasznos áttekinteni a Facebook közösségi szabványok, amelyek a fizetett és az organikus példányra vonatkoznak.

A hirdetések közzététele előtt mindig érdemes átnézni a példányban található állításokat vagy statisztikákat. Ha nem tudja bizonyítani az állításokat, vagy ha azok bizonyíthatóan hamisak, távolítsa el őket a hirdetésszövegből, és használjon más taktikát a márka népszerűsítésére.

#15: Meta márkanevek

Szeretnél tartalmakat vagy célhelyeket reklámozni a Facebookon, Instagramon vagy más Meta-tulajdonokon? A hirdetésszövegben megemlíthet Meta márkákat. A platform irányelvei azonban csak korlátozottan teszik lehetővé a hirdetők számára a márkanevek használatát.

Ez azt jelenti, hogy a Meta márkaneveket használhatja a hirdetés céljának tisztázására. Például kijelentheti, hogy a hirdetés Facebook-csoportot vagy Instagram-fiókot reklámoz. De a Meta tulajdonságokat nem lehet a hirdetésszöveg középpontjába állítani.

Az is fontos, hogy a Meta márkaneveket helyesen használjuk anélkül, hogy megváltoztatnánk a szövegben való megjelenésüket. Ez azt jelenti, hogy a hirdetésszövegben ne módosítsa a betűtípust vagy a szövegméretet, és ne tegye kisbetűvel a márkaneveket.

#16: Harmadik féltől származó tartalom

Bár a Meta lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy bizonyos körülmények között megemlítsék a Facebookot, legyen óvatos, amikor más cégeket vagy termékeiket hívja fel. A Meta megtiltja a hirdetőknek, hogy megsértsék a harmadik felek védjegyeit és egyéb szellemi tulajdonjogait, amelyek magukban foglalják a más vállalatokhoz tartozó márkaneveket és védjeggyel ellátott termékneveket.

Szeretné kiemelni, mennyire kompatibilis a terméke egy másik jól ismert szolgáltatással? Ha nincs kifejezett engedélye a harmadik fél cégének vagy ajánlatának megemlítésére, fontolja meg ennek közlését a vállalat iparágát vagy annak egyik meghatározó jellemzőjét, majd hagyja, hogy a közönség kitöltse a üresek.

#17: Rossz nyelvtan

Még tapasztalt marketingszakemberként is előfordulhat, hogy kihagy egy elírási vagy írásjel-hibát a hirdetésszövegből. Bár mindig jó ötlet elkerülni ezeket a hibákat, Metát jobban aggasztják a szándékos nyelvtani és központozási problémák.

Éppen ezért a hirdetésszövegnek kerülnie kell a rossz nyelvtant, a helytelen nagybetűket és a túlzott írásjeleket. Például a hirdetésszövegben szereplő összes szó első betűjét nagybetűvel írhatja. De a váltakozó vagy véletlenszerű betűket nem lehet nagybetűvel írni. Kerülje az ékezetes betűk használatát is, ha nincs rájuk szükség.

Következtetés

A Meta automatikus ellenőrzési folyamata nem mindig eredményezi a hirdetések elutasítását. A kampányok futtatásához és a hibásan megjelölt hirdetések sikeres fellebbezéséhez azonban elengedhetetlen annak ismerete, hogy mit tesz lehetővé a platform, és hogyan hozhat létre olyan hirdetéseket, amelyek segítenek elérni céljait.