7 módszer a piackutatásra a LinkedIn segítségével: közösségi média vizsgáló

Az Ön vállalkozása használja a LinkedIn-t? Kíváncsi arra, hogy a LinkedIn követőit valóban érdeklik-e termékei és szolgáltatásai?

Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan végezhet piackutatást a LinkedIn-en, beleértve a natív elemzések áttekintését a fontos nyomokért.

Miért érdemes a marketingeseknek a LinkedIn-t használniuk piackutatáshoz?

Amikor LinkedIn piackutatást végez, számos forrás segítségével átfogóbb adatokat gyűjthet össze. A Business-to-business (B2B) marketingszakemberek számára a LinkedIn segíthet olyan információk elérésében, mint például:

• A közönség helye, iparága és szakmai adatai
• Mennyire felel meg a LinkedIn-közönség az ideális ügyfélprofilnak
• Megfontolandó új közönségszegmensek
• Hogyan viszonyul cége és versenytársai LinkedIn-jelenléte
• Hogyan beszélnek a LinkedIn-tagok márkájáról, termékeiről és szolgáltatásairól

7 módszer a piackutatás elvégzésére a LinkedIn-en

Nézzünk meg hét beépített eszközt, amelyek segítségével piackutatást végezhet LinkedIn jelenlétével.

#1: Tekintse át a LinkedIn vállalati oldalának közönségstatisztikáját

A marketingcsapatnak világos elképzeléssel kell rendelkeznie arról, hogy szervezete milyen típusú potenciális ügyfeleket szeretne vonzani LinkedIn-oldalaira. A legtöbb esetben hivatkozhat szervezete vásárlói személyére, hogy irányítsa csapata tartalmi stratégiáját.

De a szándék és a valóság nem mindig egyezik. Tehát ki követi ténylegesen a vállalati oldalát, és foglalkozik vele? A LinkedIn kiterjedt elemzéseket kínál, amelyek segítenek megérteni, hogy ideális ügyfeleket vonz-e, és azonosítani lehet azokat a közönségszegmenseket, amelyeket érdemes lenne követni.

Az adatok eléréséhez lépjen a vállalati oldalra, és kattintson az Analytics legördülő menüre. Ezután válassza a Látogatók vagy a Követők lehetőséget. Íme, amit levonhat ezekből a meglátásokból:

LinkedIn cégoldal látogatói elemzése

A LinkedIn látogatóelemzése betekintést nyújt abba, hogy kik kattintanak át az Ön vállalati oldalára. Egy pillantással láthatja, hogy az oldal hány megtekintéset, egyedi látogatókat és gombkattintásokat számlált, és gyorsan összehasonlíthatja az aktuális mutatókat az előző időszak adataival.

Amellett, hogy láthatja, hogy az emberek mikor keresték fel az oldalát, hasznos megjegyezni, hogy mely eszközöket szokták használni. Ha a céges oldal látogatói erősen az asztali számítógépek vagy a mobileszközök felé fordulnak, érdemes lehet a közönsége által kedvelt eszközhöz igazítani a tartalmat.

A céges oldal látogatói megegyeznek a vásárló személyével? Görgessen le az oldal látogatói demográfiai adatainak megtekintéséhez. A diagram megjelenítésének megváltoztatásához használja a legördülő menüt. Válthat a munkaköri funkciók, a beosztási szintek, az iparágak és más kategóriák között.

Ezek az adatok hasznosak annak megértésében, hogy ki keresi az Ön vállalkozását a LinkedInen. De ne feledje, hogy néhány előfordulhat, hogy ezek a felhasználók egyszer felkeresték, és nem találták relevánsnak az igényeik szempontjából, így előfordulhat, hogy az adatok nem tükrözik az Ön lényegét közönség.

LinkedIn cégoldal-követő elemzés

Annak érdekében, hogy jobban átláthassa, ki jelentkezett a vállalati oldal frissítéseire, válassza a Követők lehetőséget az Analytics legördülő menüből. Egy pillantással láthatja követőinek teljes számát és a kiválasztott időszakban szerzett számot.

A LinkedIn automatikusan összehasonlítja az aktuális adatokat az előző időszakkal, így azonosítani tudja a trendeket. Drámaian megnőtt a követőid száma? Termékei és szolgáltatásai, PR erőfeszítései vagy marketingkampányai miatt nőhet az érdeklődés a vállalkozása iránt.

Használja a követő diagramot, hogy észrevegye a tevékenység szokatlan mintáit vagy trendjeit. Váltson a szponzorált és az organikus mutatók között, vagy tekintse meg őket együtt, és hasonlítsa össze, hogy a fizetett és nem fizetett erőfeszítései hogyan befolyásolták a vállalati oldal növekedését.

A platform látogatóelemzéséhez hasonlóan a LinkedIn demográfiai adatokat is biztosít a követők számára. A legördülő menü segítségével válthat a vállalat mérete, helye és egyéb mutatók között, hogy többet tudjon meg a vállalati oldal követőiről. Ez az információ segít felmérni, hogy mennyire igazodnak az Ön ideális ügyfélprofiljához.

Ahelyett, hogy névértéken venné fel az adatokat, gondolja át, mit jelentenek azok vállalkozása számára. Például észreveheti, hogy a vállalati oldal követőinek beosztása sokkal alacsonyabb, mint a megcélzott ügyfeleé. Ez azt jelentheti, hogy a tartalom túlságosan egyszerű a célközönség számára, vagy egy kiaknázatlan vásárlói szegmensbe vezet be.

#2: Értékelje a LinkedIn Tartalomelemzést

Bármennyire is hasznos lehet a vállalati oldalelemzés, a történetnek csak egy részét meséli el. A tartalomelemzés ellenőrzésével jobban megértheti, hogy milyen típusú bejegyzések kapcsolódnak közönségéhez, és milyen típusú emberek (azaz potenciális ügyfelek) állnak velük kapcsolatban.

LinkedIn cégoldal bejegyzése

A LinkedIn vállalati oldalelemzésével könnyedén nyomon követheti a csapata által közzétett összes tartalom teljesítményét. A vállalati oldal Analytics lapján válassza a Frissítések lehetőséget a legördülő menüből a Kiemelések, a Mutatók és az egyéb szakaszok megtekintéséhez.

Görgessen le a diagramhoz, és használja a legördülő menüt az olyan mutatók áttekintéséhez, mint a megjelenítések, reakciók, elköteleződési arány és kattintások. Keressen olyan szokatlan tevékenységeket, mint például az elköteleződés jelentős megugrása vagy a kattintások számának jelentős csökkenése.

Ezután görgessen le az egyes bejegyzések mutatóinak megtekintéséhez. Párosíthatja a diagram tevékenységét a releváns bejegyzésekkel, hogy megbizonyosodjon arról, hogy mi váltja ki a legnagyobb elköteleződést és érdeklődést a célközönségben.

A legnépszerűbb és legkevésbé népszerű bejegyzések azonosítása mellett jegyezze fel a bejegyzések által lefedett témákat és az általuk használt megközelítéseket. A marketingcsatorna melyik szakaszát célozzák a legjobban teljesítő bejegyzései?

Megbízhatóan reagál közönsége bizonyos termékekkel, szolgáltatásokkal vagy ajánlatokkal kapcsolatos tartalmakra? Ha kutatásai azt mutatják, hogy bizonyos témák iránt nagy az érdeklődés, de értékesítési számai nem egyeznek meg, érdemes átgondolnia, hogy melyik tölcsérszakaszokat célozza meg, és több teljes tölcsérre kiterjedő tartalmat hozzon létre.

LinkedIn személyes profilelemzés

A legtöbb esetben a LinkedIn vállalatának frissítési elemzése lesz a leghasznosabb a piackutatáshoz. Végtére is, azok az emberek, akik követik a céges oldalt és kapcsolatba lépnek a tartalmával, a legvalószínűbb potenciális vagy meglévő ügyfelek.

De mi van akkor, ha sok releváns tartalmat tesz közzé személyes LinkedIn-profiljában is? Megoszthatja például a vállalati oldalak tartalmát személyes profiljában, vagy közzétehet olyan, a vállalkozásához kapcsolódó gondolatvezető tartalmat.

Ha bekapcsolta a LinkedIn alkotói módját, akkor hozzáférhet személyes elemzéseinek hasznos összefoglalóihoz. Ha még nem engedélyezte ezt a lehetőséget, néhány másodperc alatt megteheti. Nyissa meg LinkedIn-profilját, görgessen le az Erőforrások részhez, és kapcsolja be az Alkotói mód kapcsolót.

Ezután térjen vissza profiljához, és görgessen le az Analytics lapra. Itt láthatja a profilmegtekintések, a keresési megjelenések és a bejegyzések megjelenítéseinek áttekintését. Kattintson a három lehetőség bármelyikére az elemzések részletesebb megtekintéséhez.

A Tartalomteljesítmény lap különösen hasznos a piackutatáshoz, mivel összefoglalja a benyomásokat és elköteleződést személyes bejegyzéseihez, valamint demográfiai adatokat biztosít az Önnel kapcsolatban álló felhasználók számára tartalom.

Amellett, hogy áttekinti azokat a munkaköröket és iparágakat, amelyek leginkább kölcsönhatásba lépnek a tartalommal, megtekintheti azokat a vállalatokat, ahol a legelkötelezettebb követői dolgoznak. Ha összehasonlítja ezeket az adatokat a vállalati oldal elemzésével, meghatározhatja az új ügyféllehetőségeket, és azonosíthatja azokat a szegmenseket, amelyeket érdemes megcéloznia a vállalati oldalon keresztül.

LinkedIn Personal Post Analytics

Kíváncsi vagy, milyen tartalom kelt a legjobban közönséged körében? A LinkedIn emellett tartalomteljesítmény-elemzést is kínál a személyes profilokhoz, így könnyen látható, hogy a közönség milyen tartalomra reagál, és mit tegyen közzé a célok hatékony elérése érdekében.

A tartalomelemzés megtekintéséhez nyissa meg személyes profilját, és görgessen le a Tevékenység lapra. Kattintson az Összes tevékenység megjelenítése lehetőségre, és válassza ki a Cikkek, Bejegyzések vagy Dokumentumok hírcsatornát. Ezután válassza ki az ellenőrizni kívánt tartalmat. Vegye figyelembe, hogy csak a profiljában közzétett tartalom elemzését láthatja, amely nem tartalmazza az újraküldéseket.

Kattintson az Elemzés megtekintése elemre bármely elem alatt, ha meg szeretné tekinteni a bejegyzések vagy cikkek megjelenítéseit és elköteleződését. Válassza ki az elköteleződés bármely típusát, hogy részletes betekintést kapjon, beleértve a legfontosabb beosztásokat, iparágakat és helyeket az elkötelezett felhasználók körében. Találsz valami érdekes címet? Néhányat érdemes lehet a jövőbeni fizetős vagy organikus tartalommal megcélozni.

A vállalati oldalak tartalmához hasonlóan megtekintheti azon személyek demográfiai adatait is, akiket személyes tartalma elért. Menjen vissza a bejegyzés fő elemző oldalára, és görgessen lefelé az összes demográfiai beállítás közötti váltáshoz.

#3: Ellenőrizze a LinkedIn említéseket

A piackutatás szempontjából felbecsülhetetlen annak megértése, hogy a LinkedIn-felhasználók hogyan reagálnak a vállalati oldalra és az Ön által közzétett tartalomra. De az is hasznos, ha megnézi, hogyan beszélnek az ügyfelek és a potenciális ügyfelek a vállalkozásáról.

Ha meg szeretné keresni a cégoldalon található említéseket, lépjen a Tevékenység lapra, és válassza a Megemlítések lehetőséget. Ezután tekintse át a tartalmat, hogy felmérje a hangulatot, azonosítsa a gyakori témákat, és meghatározza a népszerű kérdéseket. Ezeket az adatokat felhasználhatja tartalomstratégiájának megalapozására, az ügyfélszolgálat javítására, és akár termékfejlesztési iránymutatásra is.

#4: Hasonlítsa össze a LinkedIn versenytársak elemzését

A piackutatás szempontjából kritikus fontosságú a saját vállalati oldal, közönség és bejegyzések elemzésének áttekintése. De fontos figyelembe venni a versenytársak tevékenységeit és teljesítményét is a LinkedInben.

Versenyképes kutatással jobb képet kaphat arról, hogy vállalkozása mennyire elégíti ki az ügyfelek igényeit és tesz közzé hasznos tartalmakat. Ezen adatok felhasználásával azt is felmérheti, hogy ugyanolyan ütemben növekszik-e, mint versenytársai, vagy növelnie kell-e az erőfeszítéseit.

A LinkedIn beépített versenytárs elemzésének eléréséhez lépjen a vállalati oldalra, és nyissa meg az Analytics lapot. A legördülő menüből válassza a Versenytársak lehetőséget, és szükség szerint állítsa be az időtartományt.

Ha még nem kezdte el más cégoldalak követését, kattintson a Versenytársak szerkesztése gombra, és keressen másik vállalkozást. Legfeljebb kilenc vállalati oldalt adhat hozzá a versenytárs elemzési irányítópultjához.

Használja a követői mutatókat a teljes vállalati oldalméret és a közönségnövekedés összehasonlításához. Tekintse át az organikus tartalom mutatóit, hogy összehasonlítsa a teljes elköteleződést és a bejegyzések számát.

Ezután fontolja meg a következő kérdéseket:

• Néhány versenytársa sokkal nagyobb elköteleződést váltott ki, mint a vállalati oldal? A cég oldalaira kattintva áttekintheti bejegyzéseiket, és manuálisan azonosíthatja azokat, amelyek a legtöbb reakciót és megjegyzést váltják ki.
• A versenytársai gyorsabban növekednek, mint a cége oldala? Az organikus tartalmak áttekintése mellett böngészhet a fizetős tartalmaik között, hogy megtudja, hogyan vonzzák a követőket. Bármely vállalati oldalon lépjen a Bejegyzések lapra, és válassza a Hirdetések lehetőséget.

#5: Szavazások szervezése és kérdések feltevése a LinkedIn-bejegyzésekben

A LinkedIn-tartalom iránti elkötelezettség sok esetben sokat elárulhat arról, hogy közönsége mit gondol. Például felmérheti az érdeklődést egy új termék vagy szolgáltatás iránt a kapcsolódó bejegyzésekre adott megjegyzések vagy kattintások alapján.

De ha nem tesz fel konkrét kérdéseket a közönségnek, előfordulhat, hogy az összegyűjtött adatok nem lesznek túl éleslátóak. Szerencsére kérdéseket tehet fel a LinkedIn Poll eszközével, amely lehetővé teszi a közönség számára, hogy akár négy válasz közül is válasszon, és jelentősen megkönnyíti az adatok feldolgozását.

A LinkedIn-szavazások hasznosak lehetnek:

• Egy új termék, szolgáltatás vagy frissítés iránti kereslet mérése
• Annak felmérése, hogy a közönség mennyire ismeri a terméket, szolgáltatást vagy megoldást
• A felhasználási esetek és a közönséghez tartozó felhasználók típusainak megértése
• Annak megtudása, hogy az ügyfelek mit szeretnek vagy mit nem szeretnek márkájában

Amikor bejegyzést hoz létre cége oldalán, kattintson a gombra szavazás hozzáadásához. Ezután adjon meg a hallgatóságnak legfeljebb négy lehetséges választ, hogy fontolja meg. A felhasználókat további válasz vagy extra kontextus megadásával is felkérheti megjegyzésekre. Állítson be időtartamot 1 nap és 2 hét között, majd tegye közzé a szavazást az oldalán.

Amikor a szavazás véget ért, tekintse át az eredményeket. A LinkedIn felfedi az egyes válaszokra leadott szavazatok számát és százalékos arányát, valamint azt, hogy az egyes résztvevők hogyan válaszoltak. Az eredmények segíthetnek a termékfejlesztésben, a tartalomstratégiában és egyéb marketingtevékenységekben.

#6: Vegyen részt a LinkedIn csoportokban

Annak ellenére, hogy céges oldalként nem csatlakozhat a LinkedIn-csoportokhoz, továbbra is hasznosak lehetnek a személyes profilján keresztüli kutatáshoz. Ha vállalkozása vagy iparága szempontjából releváns LinkedIn-csoportokat futtat, a fenti munkafolyamat segítségével szavazásokat hozhat létre.

Ha Ön nem adminisztrátor, továbbra is feltehet kérdéseket, és felmérheti véleményét a szabványos bejegyzési eszközök segítségével. Például megkérdezheti a csoport tagjait a gyakori problémákra preferált megoldásokról vagy a térben használt márkájukról. Nyitottabb kérdéseket is feltehet a csoporttagok legmakacsabb problémáiról vagy megoldásairól, amelyeket szeretnének.

#7: Elemezze a LinkedIn hashtageit

A hashtagek nem annyira fejlettek a LinkedInben, mint más platformokon, például az Instagramon és a Twitteren. De továbbra is hasznosak lehetnek a piackutatáshoz, különösen, ha olyan hashtageket használsz, amelyek nagy vonzerőt kapnak.

Ha vállalkozása rendelkezik márkás hashtaggal, kezdje ott. Keresse meg a hashtaget, vagy kattintson rá a vállalati oldalról. Ezután görgessen végig és tekintse át a tartalmat. A folyamat lehető legegyszerűbbé tétele érdekében rendezze a Legutóbbiak szerint, és ellenőrizze rendszeresen, például hetente vagy havonta.

Törekedjen az érzelmek azonosítására, hogy felmérhesse, hogyan tekintenek a LinkedIn-felhasználók vállalkozására. Ha idővel ábrázolja ezeket az adatokat, láthatja, hogyan változik a hangulat, és megállapíthatja, hogy miért. Az is hasznos, ha pontosan meghatározza a témákat és a trendeket az idő múlásával. Például előfordulhat, hogy a LinkedIn-felhasználók a bevezetés körül egy hónapig beszéltek az új termékedről.

Hasonló elemzéseket végezhet más hashtagek esetében is, amelyek az Ön vállalkozásához, termékeihez, iparágához vagy versenytársaihoz kapcsolódnak. Vegye figyelembe, hogy ezeket az adatokat manuálisan kell feldolgoznia, ha a LinkedInre támaszkodik. Alternatív megoldásként használhat harmadik féltől származó eszközt az adatgyűjtés és -feldolgozás automatizálására.

Következtetés

Mivel nem találja meg az összes megcélzott ügyfelét a LinkedInben, az ebből a közösségi hálózatból gyűjthető betekintések terjedelme természetesen korlátozott. Mégis hasznosak a B2B marketingesek számára, különösen akkor, ha forrást keres a meglévő tervek érvényesítéséhez, a tartalomfejlesztés irányításához vagy új ötletek inspirálásához.